12月5日，江西新余市黃先生為新生兒辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》時(shí)，發(fā)現(xiàn)證明被錯(cuò)蓋“死亡證明專用章”，引發(fā)關(guān)注。

當(dāng)日上午，黃先生前往醫(yī)院為剛出生的兒子辦理出生證明，醫(yī)院工作人員誤將死亡證明章蓋在了出生證明上，導(dǎo)致證明文件出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤。

黃先生表示，他和家人看到后心里很難受。他已向衛(wèi)健部門投訴，醫(yī)院公布處理結(jié)果后他再去辦理新的出生證明。

涉事醫(yī)院負(fù)責(zé)人告訴記者，黃先生反映的事正在處理中。

12月5日，江西新余市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布情況通報(bào)，通報(bào)稱北湖醫(yī)院已于第一時(shí)間向當(dāng)事人道歉，對(duì)責(zé)任人員依規(guī)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，經(jīng)積極與家屬溝通，目前雙方已達(dá)成和解。

憑心而論，這類事件顯然屬于小概率的醫(yī)療操作失誤，但確實(shí)對(duì)家庭造成的心理沖擊較大。

2024年1月17日，國(guó)家衛(wèi)生健康委制定了《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)學(xué)證明文件類醫(yī)療文書管理工作的通知》（下稱《通知》），就醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部加強(qiáng)醫(yī)療文書管理工作提出了統(tǒng)一要求。

《通知》要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)證章分離的管理要求，強(qiáng)化用章審核管理。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)醫(yī)療文書核查管理機(jī)制，對(duì)本機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療文書定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核查，及時(shí)糾正越權(quán)開(kāi)具、超常規(guī)開(kāi)具等不規(guī)范開(kāi)具醫(yī)療文書的行為。

對(duì)于違規(guī)開(kāi)具醫(yī)療文書的行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)違反規(guī)定開(kāi)具醫(yī)療文書的行為進(jìn)行責(zé)任追究，開(kāi)具醫(yī)療文書及用章人員均對(duì)醫(yī)療文書內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對(duì)于違反本機(jī)構(gòu)醫(yī)療文書管理制度規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重的人員，予以批評(píng)教育、暫停授權(quán)等處理；對(duì)其中存在的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。

另?yè)?jù)《出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》規(guī)定，出生證和印章應(yīng)當(dāng)分別由專人管理，印章管理人員在核對(duì)出生證信息無(wú)誤后方可加蓋印章。

更重要的是，“蓋錯(cuò)章”事件可能說(shuō)明了醫(yī)院在此類醫(yī)療文書管理流程中的疏漏，在道歉、追責(zé)加和解的處理流程之外，針對(duì)管理流程的系統(tǒng)性優(yōu)化更值得各方關(guān)注。

我們期待的不是永不犯錯(cuò)的醫(yī)務(wù)人員，而是一個(gè)盡量避免醫(yī)務(wù)人員犯錯(cuò)的制度。

撰文 | 梅斯醫(yī)學(xué)

編輯 | 木白

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