12月5日，途牛旅游網(wǎng)(NASDAQ：TOUR)公布了截至2025年9月30日未經(jīng)審計的第三季度業(yè)績報告。三季度，途牛業(yè)務繼續(xù)保持增長，持續(xù)實現(xiàn)季度盈利。今年以來，公司主營業(yè)務打包旅游產(chǎn)品收入持續(xù)保持兩位數(shù)的同比增長，三季度打包旅游產(chǎn)品收入同比增長超12%。

途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德先生表示：“面對不斷增長和演進的出游需求，我們持續(xù)提升產(chǎn)品與需求的匹配，同時將AI應用到更多場景中，進一步提升客戶體驗和運營效率?！?/p>

小眾目的地+碎片化玩法成主流，緊貼市場多維發(fā)力迎變局

今年三季度，伴隨著暑期出游旺季的到來，旅游市場呈現(xiàn)出明顯增長態(tài)勢，同時旅游消費“小眾化”“碎片化”趨勢也更為顯著。

在目的地與玩法上，“小眾”概念和需求明顯。一方面，傳統(tǒng)熱門旅游目的地不斷被深入挖掘，衍生出更多新趣、獨特的小眾玩法；另一方面，新興、小眾旅游目的地相繼崛起，迅速成為游客的新寵。游客預訂、出游習慣等也呈現(xiàn)出顯著的碎片化特征，自駕游、自由行、半自由行、一日跟團游等靈活、個性的玩法，讓游客選擇更豐富多樣。

面對“小眾化”“碎片化”的旅游消費趨勢，三季度，途牛圍繞渠道、供給、運營等多個維度繼續(xù)深度探索。

多元化渠道釋放強勁動能，直播渠道支付金額同比增長90%

渠道多元化方面，途牛繼續(xù)推進“線上直播+線下門店”協(xié)同發(fā)力，加速構(gòu)建更為豐富的渠道體系。

線上直播方面，途牛聚焦多元化新媒體平臺拓展，積極開拓更多私域流量，持續(xù)深化達人、頭部商家及異業(yè)合作；組建規(guī)模化直播專屬核銷團隊，加速推動轉(zhuǎn)化率、核銷率的顯著增長。今年第三季度，途牛直播渠道支付金額同比增長90%，核銷金額同比增長70%。今年前三季度，途牛直播渠道累計核銷金額已超2024年全年。

線下門店方面，途牛加速重點城市門店規(guī)劃，積極開拓下沉及低線市場，通過門店場景與線上平臺的高效聯(lián)動，為客戶提供更精準、更便捷的一站式服務。截至目前，途牛已在全國開設了350多家線下門店，廣州、天津、沈陽、南京等地門店均位列當?shù)芈糜伍T店業(yè)態(tài)前列。

深化產(chǎn)業(yè)鏈合作，創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，差異化供給滿足客戶多元需求

供給方面，途牛聯(lián)合航司、酒店深化合作，攜手航司拓展更多聯(lián)運航線的多元化產(chǎn)品組合，以覆蓋、服務更多低線客源地及新興熱門目的地。針對不同客群和銷售渠道，途牛積極開發(fā)差異化、定制化的新產(chǎn)品、新玩法及商旅等渠道的定向?qū)佼a(chǎn)品。在不斷夯實供應鏈深度的同時，強化產(chǎn)品的獨特性和市場競爭力，更精準地滿足客戶的多樣化需求。

在產(chǎn)品創(chuàng)新和豐富供給方面，途牛有著十多年的打包旅游產(chǎn)品、復雜旅游產(chǎn)品設計核心優(yōu)勢。如以歐洲為例，今年以來途牛深挖傳統(tǒng)熱門目的地歐洲的更多玩法，行程天數(shù)更長，多國深度連線游等創(chuàng)新產(chǎn)品備受資深用戶關注；三季度，途牛持續(xù)上新的出境長線多海島連線產(chǎn)品，已實現(xiàn)交易額同比翻番。

途牛正不斷豐富自營高品質(zhì)跟團游品牌“牛人專線”，聚焦熱門目的地的深度化、特色化體驗，大幅增加私家團、小團游等產(chǎn)品，積極拓展規(guī)劃稀缺資源及小眾、新興目的地玩法。與此同時，途牛加速拓展主打高性價比的“牛人嚴選”的目的地覆蓋，并通過直播等多元化渠道，不斷開拓消費新場景，觸達更多潛在客戶。三季度，“牛人嚴選”出境游產(chǎn)品交易額同比增長超100%。

增強自研系統(tǒng)能力，“數(shù)據(jù)驅(qū)動”提升整體運營效能

今年以來，途牛持續(xù)加強研發(fā)能力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動、繁簡分流，持續(xù)提升運營效率。通過進一步提升標準化任務自動化處理效率，釋放人力聚焦于復雜、非標的個性化服務，從而提升服務滿意度。

此外，途牛結(jié)合旅行垂直應用場景開發(fā)的途致大模型，自主研發(fā)AI助手小牛、AI問答知識庫等AI智能工具，為客戶帶來更加專業(yè)、精準的旅游領域常見信息、專業(yè)知識、行程資訊/規(guī)劃、景點推薦、資源甄選/預訂等問答及服務，有效提升了客戶體驗與服務效率。

雙節(jié)疊加延續(xù)文旅消費熱度，錯峰賞秋、冰雪旅游接棒四季度旅游熱

進入四季度，國慶與中秋雙節(jié)疊加形成8天“超長假期”，在“度假+探親”雙重需求驅(qū)動及“請3休12”靈活錯峰熱潮的帶動下，游客出游熱情繼續(xù)保持高漲。途?！?025國慶中秋出游消費盤點》報告數(shù)據(jù)顯示，今年國慶中秋假期，途牛用戶出游人次較去年同期實現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長，碎片化消費趨勢同步延續(xù)。境內(nèi)自駕游、自由行及高鐵游持續(xù)升溫，進一步帶動低線城市和縣域旅游目的地熱度快速攀升。出境游方面，自由行表現(xiàn)尤為亮眼，出游人次同比增長近一倍。

國慶中秋假期結(jié)束后，錯峰游、賞秋游等持續(xù)走熱，冰雪旅游預訂火爆，預計今年第四季度出游人次將高于去年同期。此外，春節(jié)出游需求方面，南美、歐洲、北美、澳新、中東非等出境長線方向，均已進入穩(wěn)定的預售期。

來源：途牛供稿

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