在襄陽蘇寧易購的辦公室里，總經(jīng)理卜文洋談起團(tuán)隊(duì)時(shí)眼里有光。這位90后的管理者，帶領(lǐng)襄陽分公司在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下，實(shí)現(xiàn)了近5億元的年度規(guī)模與10%的銷售增長。

當(dāng)被問及秘訣，他微笑著說：“我更希望自己是事業(yè)型經(jīng)理人，而不是職業(yè)型經(jīng)理人�！边@句話，或許正是他十年間從基層店員成長為區(qū)域總經(jīng)理的注腳，也是蘇寧易購在襄陽市場逆勢突圍的精神內(nèi)核。

十年磨一劍：從發(fā)單頁到掌舵人

卜文洋的職業(yè)生涯始于蘇寧門店的最前線�！白钤缥覀円渤鋈グl(fā)單頁，游街舉牌、貼背膠，家家戶戶問有沒有家電需求�！彼寡�，從最基礎(chǔ)的銷售、運(yùn)營、采購，到總部輪崗，再到擔(dān)任全省生活電器采購負(fù)責(zé)人，每一步都走得扎實(shí)。

兩年前，他來到襄陽，負(fù)責(zé)襄陽與十堰兩個(gè)地區(qū)的運(yùn)營。也正是在他的帶領(lǐng)下，襄陽公司業(yè)績增長躍居湖北省蘇寧體系第一位，在全國同規(guī)模分公司中躋身前三。

逆勢增長的四大引擎

在經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻、家電行業(yè)競爭白熱化的環(huán)境下，卜文洋與團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了市場份額從18%到21%的跨越。他將增長歸功于四個(gè)方面的努力：

第一，門店煥新與品類強(qiáng)化。襄陽七家直營門店陸續(xù)啟動(dòng)重裝，針對各店品類與品牌短板進(jìn)行精準(zhǔn)提升�！拔颐刻煸诠さ刈邇扇f步，像裝修自己家一樣盯施工�！辈肺难笳f。這種“當(dāng)家”心態(tài)，也體現(xiàn)在成本管控上。他曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)親手完成開開荒保潔，將省下的1.9萬元回饋消費(fèi)者。

第二，緊跟消費(fèi)趨勢，挖掘增量品類。團(tuán)隊(duì)敏銳捕捉到“懶人經(jīng)濟(jì)”與“品質(zhì)生活”帶來的品類機(jī)會。襄陽連綿陰雨讓干衣機(jī)銷量攀升；洗碗機(jī)增速超過300%，團(tuán)隊(duì)甚至推出“99天免費(fèi)試用”活動(dòng)，多數(shù)家庭試用后選擇留購。“解放雙手、提升生活效率的產(chǎn)品，正成為新剛需。”

第三，內(nèi)部開發(fā)與供應(yīng)鏈優(yōu)化。通過運(yùn)營賦能、供應(yīng)鏈支持，蘇寧零售云加盟店在襄陽地區(qū)快速擴(kuò)張，明年計(jì)劃達(dá)到48家，助力更多回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者成為“家電老板”。

第四，年輕化、創(chuàng)意化的團(tuán)隊(duì)管理。卜文洋所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)以“95后 00后”為主，他強(qiáng)調(diào)“伙伴式對話”，鼓勵(lì)集體討論甚至“把海報(bào)做丑一點(diǎn)”的大膽嘗試。“管理應(yīng)該在業(yè)務(wù)之后。經(jīng)營是1，管理是后面的0。沒有經(jīng)營，管理再多也是零。”

事業(yè)心，是創(chuàng)業(yè)也是守業(yè)

在卜文洋看來，“事業(yè)型”與“職業(yè)型”經(jīng)理人的區(qū)別，在于是否擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài)。他將團(tuán)隊(duì)群名改為“創(chuàng)業(yè)襄陽蘇寧”，視自己為“開疆拓土者”。

“我要為公司降本增效，創(chuàng)造效益。這不是一份工作，這是我自己的事�！彼f。這種歸屬感與責(zé)任感，也感染了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。在討論業(yè)務(wù)時(shí)，大家敢于想象、敢于試錯(cuò)，在賣場重裝、活動(dòng)策劃、社區(qū)推廣中展現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁意識。

未來布局：從旗艦店到縣域網(wǎng)絡(luò)

面對未來，卜文洋思路清晰。公司計(jì)劃在襄城布局一家超級旗艦店，打造體驗(yàn)式、場景化的家電消費(fèi)空間。同時(shí)，通過零售云加盟模式深入縣域與鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓更多返鄉(xiāng)青年能夠低門檻創(chuàng)業(yè)，也讓優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品與服務(wù)滲透至更廣闊的市場。

“我們做的其實(shí)是愛心事業(yè)�！辈肺难罂偨Y(jié)道，“讓好產(chǎn)品進(jìn)入用戶家，解決需求，減少煩惱，讓人們享受更美好的生活�！�

從舉牌游街的店員，到執(zhí)掌5億規(guī)模的分公司總經(jīng)理，卜文洋用十年時(shí)間，詮釋了什么是“事業(yè)型”成長。而在他身后，一個(gè)以創(chuàng)業(yè)心態(tài)運(yùn)營的年輕團(tuán)隊(duì)，一家持續(xù)煥新的企業(yè)，正以敏捷的步伐，在荊楚大地上書寫逆勢增長的故事。

或許，真正的守業(yè)從不是守成，而是以創(chuàng)業(yè)之心，不斷尋找下一個(gè)增長點(diǎn)。這是卜文洋的管理哲學(xué)，也是蘇寧易購在區(qū)域市場生生不息的活力密碼。