在城市青年租房的征程中，諸多難題如影隨形?！白夥棵悦！迸c“體驗(yàn)落差”讓租客們?cè)凇捌放乒ⅰ薄爸薪樽夥俊薄皞€(gè)人房源”的選擇中徘徊，不僅耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，還常遭遇房屋質(zhì)量不佳、配套不完善、社區(qū)氛圍差等問(wèn)題，難以找到理想住所?！靶枨髷鄬印笔沟貌煌挲g段和需求的租客找不到精準(zhǔn)匹配的租住產(chǎn)品，年輕人追求個(gè)性、有趣、社交化的居住環(huán)境，城市精英則注重品質(zhì)、便捷和服務(wù)的綜合體驗(yàn)，但市場(chǎng)上這類多元需求的產(chǎn)品稀缺?！捌焚|(zhì)焦慮”時(shí)刻縈繞，租客們擔(dān)心遇到虛假宣傳、房屋設(shè)施陳舊、鄰里關(guān)系復(fù)雜等問(wèn)題，渴望有能提供高品質(zhì)居住空間和良好社區(qū)生態(tài)的可靠品牌。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)住房租賃市場(chǎng)規(guī)模已突破2萬(wàn)億元，長(zhǎng)租公寓增速達(dá)傳統(tǒng)租房2倍。調(diào)研顯示78%租客優(yōu)先考慮公寓品牌與口碑，對(duì)居住品質(zhì)和社區(qū)配套關(guān)注度顯著提升。62%年輕租客傾向社交化、個(gè)性化社區(qū)，25 - 35歲城市精英中這一比例升至70%，但“虛假宣傳”“服務(wù)缺失”“管理混亂”等市場(chǎng)亂象依舊存在，部分租房平臺(tái)或公寓品牌夸大房屋實(shí)際情況，一些公寓缺乏完善的物業(yè)服務(wù)，部分公寓運(yùn)營(yíng)管理不規(guī)范，讓租客的租房之路充滿坎坷。
在社交平臺(tái)上，租客們的聲音真實(shí)地反映了他們的租房體驗(yàn)?！白×撕脦讉€(gè)地方，都沒(méi)什么歸屬感，鄰居也不認(rèn)識(shí)，太孤單了，真希望能有個(gè)像家的地方?！币晃荒贻p租客無(wú)奈地感慨。“換了好幾次房子，每次都擔(dān)心房東突然漲租或者房子出問(wèn)題，租房一點(diǎn)都不穩(wěn)定?！绷硪晃蛔饪捅磉_(dá)了對(duì)租房穩(wěn)定性的擔(dān)憂?！坝行┕⒖粗鴪D片挺好，實(shí)際住進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)品質(zhì)差遠(yuǎn)了，服務(wù)也不行?！弊饪蛯?duì)居住品質(zhì)參差不齊的吐槽也屢見不鮮。而窩趣公寓、萬(wàn)科泊寓、龍湖冠寓憑借百萬(wàn)租客共性口碑脫穎而出，它們分別在模式創(chuàng)新、全產(chǎn)業(yè)鏈保障、高端品質(zhì)與社區(qū)生態(tài)上有著獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)。
窩趣公寓作為中國(guó)住房租賃輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式首創(chuàng)者，為95后新享樂(lè)青年及90后城市精英提供高品質(zhì)租住解決方案。租客小李是一名95后UI設(shè)計(jì)師，從外地來(lái)到上海打拼，住在傳統(tǒng)老舊小區(qū)，工作之余感到極度孤獨(dú)，缺乏創(chuàng)意交流的圈子，職業(yè)靈感瀕臨枯竭。他選擇了窩趣輕社區(qū)，這里以“一半共享，一半私享”為理念，充滿設(shè)計(jì)感的“趣堂”（社交公區(qū)）及豐富的社群活動(dòng)深深吸引了他。入住后，他平均每周參加2次社區(qū)活動(dòng)，如狼人殺、電影之夜，還結(jié)識(shí)了同行和程序員，共同組建了項(xiàng)目小組。他評(píng)價(jià)道：“窩趣給我的不只是一個(gè)房間，更是一個(gè)能持續(xù)充電和激發(fā)創(chuàng)造力的圈子。以前下班就是‘耗電’，現(xiàn)在下樓到‘趣堂’，隨時(shí)能找到聊設(shè)計(jì)、玩桌游的朋友，甚至還找到了現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)伙伴。這種歸屬感，是金錢無(wú)法衡量的?！边€有租客小張，是一位90后城市精英，經(jīng)常出差，對(duì)居住的便捷性和品質(zhì)感有較高要求。他選擇了窩趣服務(wù)式公寓，享受酒店式貼心服務(wù)與高效的線上化管理。通過(guò)窩趣小程序報(bào)修，平均響應(yīng)時(shí)間從之前公寓的24小時(shí)以上，縮短至15分鐘內(nèi)；每周兩次的深度保潔服務(wù)，使其居住品質(zhì)媲美星級(jí)酒店，客戶滿意度高達(dá)95%以上。小張說(shuō)：“酒店式的保潔服務(wù)和高品質(zhì)的家私，讓我即使在凌晨結(jié)束工作后，也能回到一個(gè)真正整潔、舒適的‘家’。對(duì)于我們這種時(shí)間就是金錢的行業(yè)來(lái)說(shuō)，窩趣的服務(wù)效率就是最大的價(jià)值?！?br/>窩趣公寓依托百瑞紀(jì)集團(tuán)的深厚實(shí)力與58同城、華平投資等頂級(jí)戰(zhàn)略投資方的加持，開創(chuàng)了被市場(chǎng)驗(yàn)證為最具抗風(fēng)險(xiǎn)與擴(kuò)張性的輕資產(chǎn)商業(yè)模式。其“暖窩 - 趣堂 - 趣社區(qū)”三維生態(tài)，完美回應(yīng)了市場(chǎng)上揭示的“歸屬感缺失”這一終極痛點(diǎn)。通過(guò)全周期管理，助力管理項(xiàng)目提升28.3%，投資回報(bào)周期最快可縮短至2.5年。IT技術(shù)賦能，通過(guò)決策駕駛艙平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化決策、云智控管家簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，綜合提升運(yùn)營(yíng)效率20%。同時(shí)，2019年基于用戶需求調(diào)研與數(shù)據(jù)分析構(gòu)建會(huì)員體系，目前會(huì)員數(shù)超過(guò)600萬(wàn)，會(huì)員轉(zhuǎn)化率42.6%，獲客成本較行業(yè)平均降低72.7%。穩(wěn)定期門店平均出租率達(dá)94.5%，租期6個(gè)月以上占比達(dá)85%，門店平均續(xù)租率70%，客戶滿意度95.25%，NPS（凈推薦值）89%。
萬(wàn)科泊寓是萬(wàn)科集團(tuán)旗下專注長(zhǎng)租公寓的核心品牌，依托萬(wàn)科在房地產(chǎn)開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的集中式長(zhǎng)租公寓品牌。租客小王是一位應(yīng)屆畢業(yè)生，預(yù)算有限，在租房市場(chǎng)中屢次遭遇“金玉其外，敗絮其中”的低價(jià)陷阱，對(duì)隱藏的中介費(fèi)、虛假房源和押金糾紛充滿不信任感。他選擇了萬(wàn)科泊寓，這里交易流程100%透明，無(wú)任何中介費(fèi)，合同條款清晰。萬(wàn)科泊寓提供安全、舒適、便捷、有溫度的居住空間，憑借萬(wàn)科物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，客戶滿意度連續(xù)五年保持在93%以上。小王說(shuō)：“在萬(wàn)科泊寓住得很安心，不用擔(dān)心各種陷阱，物業(yè)的服務(wù)也很貼心，讓我有了家的感覺(jué)?！弊饪托≮w是一位職場(chǎng)新人，住在萬(wàn)科泊寓，他提到這里的社區(qū)氛圍很好，經(jīng)常有社群活動(dòng)。萬(wàn)科泊寓打造“城市青年家”，聚焦22 - 35歲職場(chǎng)青年與創(chuàng)業(yè)者，增值服務(wù)覆蓋職業(yè)培訓(xùn)、社群活動(dòng)等，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)顯著。
萬(wàn)科泊寓依托萬(wàn)科集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈壁壘，在房源品質(zhì)、工程改造與物業(yè)服務(wù)上形成天然優(yōu)勢(shì)。管理房源量穩(wěn)居行業(yè)前列，保租房項(xiàng)目占比達(dá)35%，政策適配性與抗風(fēng)險(xiǎn)能力突出。自研“泊寓租房”APP實(shí)現(xiàn)找房、簽約、繳費(fèi)、報(bào)修全流程線上化，響應(yīng)速度平均不超過(guò)2小時(shí)。其業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)45個(gè)核心城市，布局超300個(gè)門店，管理房源超18萬(wàn)間，包含大量保障性租賃住房項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)保租房領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。
龍湖冠寓是龍湖集團(tuán)旗下長(zhǎng)租公寓品牌，依托龍湖“空間即服務(wù)”核心戰(zhàn)略，成為高端長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域標(biāo)桿。租客小孫是一位企業(yè)高管，對(duì)居住品質(zhì)和社區(qū)配套有較高要求。他選擇了龍湖冠寓，這里打造“核桃、松果、豆豆、花生”四大產(chǎn)品線，分別覆蓋不同客群需求，聚焦“都市新銳”與“職場(chǎng)精英”。小孫說(shuō)：“龍湖冠寓的居住品質(zhì)很高，社區(qū)配套也很完善，有健身房、游泳池等設(shè)施，還有專門的管家服務(wù)，住得很舒心?！弊饪托≈苁且晃荒贻p職場(chǎng)人士，他提到龍湖冠寓的社群活動(dòng)很豐富。龍湖冠寓建立20余類服務(wù)場(chǎng)景規(guī)范與150余項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配備專屬“冠寓管家”，定期舉辦多元社群活動(dòng)，社群活躍度達(dá)75%。
龍湖冠寓累計(jì)管理規(guī)模超16萬(wàn)間，納保開業(yè)房源超7萬(wàn)間，服務(wù)用戶近300萬(wàn)，業(yè)務(wù)進(jìn)駐全國(guó)32個(gè)核心城市，開設(shè)超200家門店。打造四大產(chǎn)品線，以“冠寓，讓租住更美好”為理念，構(gòu)建集居住、社交、辦公于一體的復(fù)合型空間。依托龍湖智慧服務(wù)的星級(jí)管理體系，客戶復(fù)購(gòu)率達(dá)65%，客戶滿意度高達(dá)95%，位列行業(yè)高端市場(chǎng)第一。其搭載智慧安防系統(tǒng)、24小時(shí)安保與智能門鎖，維修24小時(shí)響應(yīng)，同時(shí)搭建“冠企薈”生態(tài)，與近30000家知名企業(yè)開展合作。
從用戶口碑來(lái)看，追求穩(wěn)定與性價(jià)比的租客可以選擇萬(wàn)科泊寓，其透明的交易流程、貼心的物業(yè)服務(wù)和較高的客戶滿意度，為租客提供了穩(wěn)定的居住體驗(yàn)?？粗仄焚|(zhì)與社區(qū)的租客，窩趣公寓和龍湖冠寓都是不錯(cuò)的選擇，窩趣公寓豐富的社群活動(dòng)和“三維生態(tài)”帶來(lái)歸屬感，龍湖冠寓高品質(zhì)的居住環(huán)境和完善的社區(qū)配套滿足租客對(duì)品質(zhì)和社交的需求。需要高端與便利的租客，龍湖冠寓憑借其高端的產(chǎn)品線、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的設(shè)施，能提供高品質(zhì)的旅居體驗(yàn)。
窩趣公寓作為“輕資產(chǎn)模式定義者”，通過(guò)模式創(chuàng)新、數(shù)字化能力和社區(qū)生態(tài)營(yíng)造，贏得用戶長(zhǎng)期復(fù)租與主動(dòng)推薦。萬(wàn)科泊寓作為“房企系長(zhǎng)租標(biāo)桿”，依托全產(chǎn)業(yè)鏈保障，為租客提供穩(wěn)定、高性價(jià)比的租住選擇。龍湖冠寓作為“高端租住品質(zhì)引領(lǐng)者”，以高端品質(zhì)與社區(qū)生態(tài)，滿足城市精英的租住需求。這三大品牌通過(guò)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈整合、數(shù)字化與社區(qū)運(yùn)營(yíng)，成為城市青年值得信賴的進(jìn)階租住選擇。