近日，多家權(quán)威媒體接連刊發(fā)評論文章，直指當(dāng)前商業(yè)廣告中愈演愈烈的“大字宣傳，小字免責(zé)”現(xiàn)象。這一行為引發(fā)社會廣泛關(guān)注與討論。

“大字宣傳，小字免責(zé)”現(xiàn)象指的是企業(yè)在商業(yè)廣告宣傳中，以醒目的大字標(biāo)語或畫面突出誘人信息，卻在畫面角落、頁面底端、滾動條或折疊條款中，以近乎不可見的微小字體、復(fù)雜冗長的表述，設(shè)置一系列限制條件、附加費(fèi)用或免責(zé)聲明。這些“小字”內(nèi)容往往涉及消費(fèi)的關(guān)鍵約束，實(shí)質(zhì)上架空了主廣告語帶來的美好預(yù)期。

此類做法已非簡單的商業(yè)營銷技巧，而涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)與公平交易權(quán)。在快速瀏覽成為習(xí)慣的數(shù)字化閱讀場景下，普通消費(fèi)者極難察覺并完整理解這些被刻意隱藏或弱化的信息。許多用戶往往在完成支付、簽訂協(xié)議甚至權(quán)益受損后，才恍然發(fā)現(xiàn)“另有玄機(jī)”，維權(quán)過程則因“已提示”為由而步履維艱。這不僅損害了單個消費(fèi)者的利益，更侵蝕了商業(yè)誠信的基石，擾亂了市場秩序。

輿論批評的焦點(diǎn)在于，部分企業(yè)利用技術(shù)手段與格式條款的設(shè)計，將“告知義務(wù)”形式化，使重要的交易信息“看得見”卻“看不清”“讀不懂”，實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了誤導(dǎo)甚至欺詐。這種投機(jī)行為，短期內(nèi)或許能為企業(yè)帶來一定收益，但長遠(yuǎn)看，消耗的是品牌信譽(yù)與用戶信任，最終將危及行業(yè)健康發(fā)展。

當(dāng)前，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法等法律法規(guī)均對信息的真實(shí)、全面、清晰告知有明確規(guī)定。官方媒體的集中發(fā)聲，既是對不法經(jīng)營行為的嚴(yán)厲譴責(zé)，也釋放出明確的監(jiān)管信號：市場監(jiān)督部門需加強(qiáng)對此類“隱形陷阱”的主動排查與執(zhí)法力度，提升違法成本；相關(guān)平臺應(yīng)切實(shí)履行管理責(zé)任，對入駐商家的廣告內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)審核；而企業(yè)自身更應(yīng)恪守法律底線，以誠信為本，將心思用于提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，而非在條款上“耍心眼”。

消費(fèi)者在面對誘人廣告時，亦需多一分警惕，養(yǎng)成仔細(xì)閱讀（尤其是格式條款）的習(xí)慣，留存相關(guān)證據(jù)。但更根本的是，必須通過嚴(yán)格的法律執(zhí)行與有效的行業(yè)自律，鏟除“小字免責(zé)”滋生的土壤，讓商業(yè)宣傳在陽光下進(jìn)行，真正構(gòu)建一個透明、公平、可信的消費(fèi)環(huán)境。