12月2日，中國(guó)信通院在“2025人工智能+產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)——人工智能+政務(wù)論壇”上正式發(fā)布《政務(wù)智能體發(fā)展研究報(bào)告（2025年）》。南威軟件“一句話辦事智能體”作為行業(yè)標(biāo)桿，成功入選《政務(wù)智能體發(fā)展研究報(bào)告（2025）》典型案例集。

“一句話辦事”重塑服務(wù)體驗(yàn)

南威“一句話辦事智能體”是基于大模型的多模態(tài)理解與智能推理能力，面向辦事群眾打造的智能辦事助手，旨在塑造“擬人式交付、保姆式服務(wù)、代理式執(zhí)行”的全新辦事體驗(yàn)：

從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”：依托政務(wù)大模型強(qiáng)大的語(yǔ)義理解力，“一句話辦事智能體”能精準(zhǔn)“聽懂”群眾的口語(yǔ)化訴求，通過(guò)多輪對(duì)話抽絲剝繭，精準(zhǔn)鎖定辦事意圖，徹底告別“搜不到、看不懂”的困擾。

全鏈條閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)多跑路：“一句話辦事智能體”打通“智能問(wèn)答—情形引導(dǎo)—表單填報(bào)—材料預(yù)審”的全鏈路。前端智能預(yù)判，后端自動(dòng)拆解核驗(yàn)，大大減少群眾的重復(fù)操作和跑腿次數(shù)。

極簡(jiǎn)體驗(yàn)，一語(yǔ)即辦：“一句話辦事智能體”顛覆傳統(tǒng)的搜索跳轉(zhuǎn)模式，支持語(yǔ)音、文字多模態(tài)交互。支持電子證照免提交服務(wù)，群眾只需“一句話”，即可享受從咨詢到辦理的全程智能陪辦。

《政務(wù)智能體發(fā)展研究報(bào)告（2025）》——“一句話辦事智能體”案例

此次入選行業(yè)權(quán)威報(bào)告案例集，是成績(jī)，更是源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。南威軟件集團(tuán)將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為引擎，打造更多智能、安全、高效的政務(wù)+AI產(chǎn)品，為數(shù)字政府建設(shè)貢獻(xiàn)“南威智慧”。