“早知道銀行這么不管不顧，說(shuō)什么我也不會(huì)自己去取這么多現(xiàn)金！”提起半年前的遭遇，倪先生語(yǔ)氣里滿是悔恨和憤怒，原本只是一場(chǎng)常規(guī)的大額取款，卻讓他付出了左眼永久失明的慘痛代價(jià)，而更讓人心寒的，是銀行全程冷漠的“旁觀”。

事情要從2024年7月2日說(shuō)起，河南的倪先生因?yàn)樯庵苻D(zhuǎn)需要，提前一天就向中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中牟白沙支行預(yù)約了170萬(wàn)大額現(xiàn)金，按照銀行規(guī)定，超過(guò)5萬(wàn)元取現(xiàn)就得提前預(yù)約，170萬(wàn)這樣的巨款，銀行不僅早早備好了現(xiàn)金，更清楚知道他會(huì)在當(dāng)天上午來(lái)取款。

上午11點(diǎn)多，倪先生拎著裝滿現(xiàn)金的行李箱走出銀行，剛走到幾米外的車旁準(zhǔn)備裝車，意外突然發(fā)生，一名男子猛地沖了過(guò)來(lái)，手里還拿著自制槍支，對(duì)著他就開(kāi)了一槍，來(lái)不及反應(yīng)的倪先生當(dāng)場(chǎng)被擊中頭面部，歹徒趁機(jī)搶走行李箱就要逃跑。

忍著劇痛，倪先生顧不上傷口的鮮血，起身就追了上去。歹徒慌亂中摔倒，行李箱和槍支都掉在了地上，倪先生撲上去將歹徒死死按住，兩人在銀行門口扭打撕扯起來(lái)，這一打就是近20分鐘，期間，倪先生一邊反抗一邊朝著銀行方向大喊：“保安快報(bào)警！有人搶劫！”

可讓他絕望的是，銀行門口明明站著多名工作人員和保安，眼睜睜看著他和歹徒搏斗，看著他滿臉是血，卻沒(méi)有一個(gè)人上前幫忙，甚至沒(méi)有一個(gè)人主動(dòng)報(bào)警，最后還是路過(guò)的熱心市民看不下去，趕緊掏出手機(jī)打了110120，倪先生才得以被送往醫(yī)院救治，經(jīng)鑒定，倪先生的損傷程度構(gòu)成重傷二級(jí)，左眼視力損害評(píng)為八級(jí)傷殘他的左眼徹底失明了，這場(chǎng)飛來(lái)橫禍不僅讓他失去了一只眼睛，后續(xù)的治療、康復(fù)花光了家里的積蓄，還耽誤了生意，生活徹底被打亂。

而作案的歹徒王某某，很快就被警方抓獲，判決書顯示，這家伙早在2024年6月就開(kāi)始盯上了這家農(nóng)行，因?yàn)樯馐?、期貨賠錢還不上債，就動(dòng)了搶劫取款人的歪心思。從6月到7月，他多次在銀行門口蹲點(diǎn)徘徊，專門找取大額現(xiàn)金的人下手，7月2日更是從早上9點(diǎn)就守在門口，就等著目標(biāo)出現(xiàn)。

讓人費(fèi)解的是，歹徒在銀行門口反復(fù)晃悠了近一個(gè)月，銀行的保安和監(jiān)控就沒(méi)發(fā)現(xiàn)半點(diǎn)異常？作為二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)單位的銀行，按規(guī)定本該有完善的安保巡查和緊急報(bào)警裝置，可在這場(chǎng)持續(xù)20分鐘的惡性搶劫中，這些設(shè)備仿佛都成了擺設(shè)。

后來(lái)法院判決，王某某犯搶劫罪，判處死刑緩期二年執(zhí)行，還得賠償倪先生元，可這筆賠償款，倪先生至今一分錢都沒(méi)拿到啊無(wú)奈之下，他想到了向銀行追責(zé)，畢竟他是提前預(yù)約的大額取款，銀行明明知曉他的取款時(shí)間和金額，卻沒(méi)盡到半點(diǎn)安全保障義務(wù)，事發(fā)后還全程旁觀不施救。

倪先生提出了80萬(wàn)元的賠償要求，可銀行方面始終態(tài)度消極，只口頭表示“同情”，卻一直推諉責(zé)任，根本不認(rèn)賬。涉事銀行和當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)協(xié)調(diào)委員會(huì)，面對(duì)記者的詢問(wèn)也都選擇了沉默，其實(shí)法律早有明確規(guī)定，《民法典》里說(shuō)得很清楚，銀行這種經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，有義務(wù)對(duì)客戶盡到安全保障義務(wù)，這種義務(wù)不會(huì)因?yàn)榭蛻糇叱鰻I(yíng)業(yè)廳就結(jié)束，而且《商業(yè)銀行法》也明確，銀行要是違反規(guī)定對(duì)客戶造成損害，就得承擔(dān)民事責(zé)任。

大額取款本就風(fēng)險(xiǎn)極高，很多銀行對(duì)50萬(wàn)以上的取現(xiàn)客戶，都會(huì)主動(dòng)提供護(hù)送服務(wù)或者聯(lián)系警方協(xié)助，可涉事銀行不僅沒(méi)提前提醒風(fēng)險(xiǎn)、沒(méi)提供護(hù)送，事發(fā)時(shí)連最基本的報(bào)警都要等路人來(lái)做，這顯然不是“離柜概不負(fù)責(zé)”能搪塞過(guò)去的。

現(xiàn)在的倪先生，不僅要承受身體上的傷痛和生活上的不便，還要為維權(quán)四處奔走，歹徒得到了法律的嚴(yán)懲，可他的損失卻沒(méi)人買單，銀行的安保義務(wù)到底是白紙黑字的規(guī)定，還是隨口說(shuō)說(shuō)的空話？提前預(yù)約大額取款，難道只意味著銀行準(zhǔn)備現(xiàn)金，不包括保障客戶安全？

這件事也給大家提了個(gè)醒，以后取大額現(xiàn)金，一定要提前跟銀行明確要求安保護(hù)送，最好簽訂書面協(xié)議；盡量多人陪同，選擇人流密集的時(shí)段，取完錢趕緊上車離開(kāi)，別在銀行門口停留，最后想問(wèn)問(wèn)大家：你覺(jué)得銀行在這件事里有責(zé)任嗎？如果是你遇到這種情況，會(huì)怎么維權(quán)？你取大額現(xiàn)金時(shí)，銀行有沒(méi)有提供過(guò)安全保障服務(wù)？歡迎在評(píng)論區(qū)說(shuō)說(shuō)你的看法！