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大廠、資本熱捧vs高退貨率,AI眼鏡是真旺還是虛火?

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要說今年科技圈大熱的風(fēng)口,AI眼鏡必須有一席之地。

近期,阿里夸克“先見之明”新品發(fā)布會(huì)在北京舉辦,首發(fā)S1、G1兩個(gè)系列共六款A(yù)I眼鏡單品。幾乎在同一時(shí)間,理想汽車官宣,首款A(yù)I眼鏡——Livis將于12月3日發(fā)布;XREAL與谷歌聯(lián)合開發(fā)的AI眼鏡Project Aura也宣布將于12月發(fā)布。此外,據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,字節(jié)跳動(dòng)也在探索AI眼鏡相關(guān)產(chǎn)品;蘋果計(jì)劃2026年發(fā)布首款A(yù)pple Glass智能眼鏡。


網(wǎng)傳蘋果AI眼鏡渲染圖

從Meta、小米、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輪番推出新品,到Rokid、雷鳥創(chuàng)新、XREALAR品牌持續(xù)加碼,就連車企也高調(diào)入局,毫無疑問,AI眼鏡賽道正以驚人的速度從概念走向擁擠。

熱鬧之下,市場的另一面同樣不容忽視:京東、天貓等電商平臺的AI眼鏡退貨率平均為30%,抖音等直播渠道更是高達(dá)40%-50%。而在社交平臺上,關(guān)于AI眼鏡的吐槽也扎堆涌現(xiàn)。

本文,TOP君就來聊聊,AI眼鏡這支股是真旺還是虛火?


極客玩具到大眾消費(fèi)

AI眼鏡成新風(fēng)口

AI眼鏡,也叫人工智能眼鏡,是一種集成了攝像頭、傳感器、微型處理器和顯示屏等人工智能技術(shù)的智能穿戴設(shè)備,可以通過內(nèi)置或云端的人工智能算法處理視覺信息、識別物體、理解環(huán)境,為用戶提供增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)體驗(yàn)等智能化服務(wù)。

AI眼鏡早在2008年就已萌芽。伴隨人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展,2023年Meta 發(fā)布第一代 Ray-Ban Meta 智能眼鏡,標(biāo)志著智能穿戴設(shè)備進(jìn)入了一個(gè)新階段。隨后,谷歌、蘋果在加速布局該領(lǐng)域。2024年,華為、百度、小米、雷鳥創(chuàng)新等各大廠商陸續(xù)發(fā)布、發(fā)售AI眼鏡。

AI眼鏡在2025進(jìn)入大爆發(fā)時(shí)期:一方面是產(chǎn)品的迭代和新品發(fā)布頻率顯著加快,僅上半年市場上就涌現(xiàn)出近30AI眼鏡新品。另一面是入局者背景更加多元,除了Rokid、雷鳥創(chuàng)新、XREAL等傳統(tǒng)專業(yè)AR/AI公司外,Meta、小米、蘋果、百度、阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)、華為、魅族、理想汽車等不同行業(yè)的企業(yè)也跨界入場。


落地到產(chǎn)品終端,實(shí)時(shí)翻譯、第一視角攝影/攝像、物品識別與智能語音交互成為基礎(chǔ)門檻。差異化則取決于不同廠商所處行業(yè)的自身優(yōu)勢以及接入的大模型能力。比如夸克AI眼鏡背靠阿里巴巴,能將“物品識別”的結(jié)果一鍵直達(dá)淘寶進(jìn)行比價(jià)和加購、接入支付寶完成支付,或通過高德地圖導(dǎo)航至最近的實(shí)體店。

魅族與蔚來合作的StarV View AR眼鏡,將導(dǎo)航信息、車輛狀態(tài)投射在駕駛者視野中,實(shí)現(xiàn)車載AR導(dǎo)航。Rokid則依托空間定位與識別能力,將AI眼鏡的應(yīng)用場景延伸到工廠巡檢中,用于精確定位設(shè)備并自動(dòng)調(diào)取歷史數(shù)據(jù),將“看一下”的交互升華為提升效率的生產(chǎn)力工具。


Rokid AI眼鏡顯示功能,圖源小紅書用戶分享

資本爭相入局不僅讓新品多了,也讓價(jià)格走向大眾市場。相較2023年的基礎(chǔ)款起步價(jià)3000元、旗艦機(jī)6000元以上,2025年主流AI眼鏡的價(jià)位已穩(wěn)定在1500-2500元左右。此外,華強(qiáng)北更是推出了售價(jià)百元的AI眼鏡。

反映到消費(fèi)端,好奇心和高期待讓AI眼鏡獲得不錯(cuò)的銷量。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2025H1全球智能眼鏡市場出貨量達(dá)406.5萬臺,同比增長64.2%。另據(jù)京東平臺數(shù)據(jù)顯示,上半年智能眼鏡成交量同比增長超過10。具體到不同的廠商,Meta Ray-Ban Meta銷量累計(jì)已超220萬臺;小米AI眼鏡首日預(yù)售破10萬臺;近期發(fā)布的夸克AI眼鏡首發(fā)48小時(shí)突破2萬臺。?


小米AI眼鏡,圖源小米手機(jī)


賣家秀VS買家秀

AI眼鏡退貨率如火箭般上漲

走在街頭,眼前的事物能被瞬間解析、識別;購買咖啡,僅需一個(gè)眼神就能完成支付……AI眼鏡正將科幻電影勾勒的未來圖景,接入現(xiàn)實(shí)生活。

在各大AI眼鏡的發(fā)布會(huì)中,革命性交互、全天候智能助手、徹底解放雙手等詞匯持續(xù)占據(jù)舞臺中央與此同時(shí),品牌創(chuàng)始人、科技博主、知識博主、明星等人的站臺也進(jìn)一步激發(fā)大眾的好奇心與期待。比如,小米AI眼鏡由創(chuàng)始人雷軍親自下場抬轎,夸克AI眼鏡由科技博主何同學(xué)和知識KOL羅振宇聯(lián)合推薦;RokidBOLON發(fā)布的AI眼鏡也請來頭部內(nèi)容創(chuàng)作者Tim、明星林一共同背書。


圖源,左北京超級合生匯,右Rokid

在宣傳物料中,時(shí)尚達(dá)人戴著AI眼鏡自如拍攝生活影像,視頻博主與外國友人流暢交流,目光所及之處立即浮現(xiàn)出豐富的信息層——這些精心設(shè)計(jì)的場景,都在不斷強(qiáng)化AI眼鏡作為未來生活入口的獨(dú)特吸引力

然而,當(dāng)用戶真正戴上AI眼鏡的那一刻,期待中的“科幻未來”卻bug不斷。

“我有華為的,這種真的戴著玩玩還行,幾個(gè)小時(shí)就覺得壓著鼻梁,全天戴太重了,從玩具角度就貴了!薄靶∶譇I眼鏡拍攝時(shí)長才10分鐘”“小度AI眼鏡不能發(fā)布指令打電話,需要手機(jī)進(jìn)行操作”“Rokid Glasses 誤喚醒率太高了,拍照對焦慢,提詞功能60k達(dá)不到官方說的3w字”。


小米AI眼鏡拍攝bug,圖源小紅書截圖

在社交平臺上,關(guān)于AI眼鏡的壁壘貼和吐槽貼數(shù)不勝數(shù)。比如小米AI眼鏡被用戶吐槽續(xù)航能力弱、視頻拍攝抖動(dòng)明顯、1200w像素成像質(zhì)量差;小度AI眼鏡被吐槽塑料感太重、音效差、無法語音執(zhí)行打電話功能;Rokid Glasses被吐槽誤喚醒率高、語音識別差、提詞功能60k與官方說的3w字不符;華為AI眼鏡也被吐槽過重,鏡框容易斷裂;而剛剛發(fā)布夸克AI眼鏡也被用戶吐槽佩戴有重量感……

在鋪天蓋地的吐槽聲中,“算力不足”、“續(xù)航短板”、“佩戴笨重”(重量在40-50g左右)被用戶反復(fù)提及。這場“買家秀”與“買家秀”的巨大落差直接推高了產(chǎn)品的退貨率,也揭示了該賽道野蠻生長下的真實(shí)困境——行業(yè)正陷入一個(gè)“重營銷、輕體驗(yàn)”的惡性循環(huán)。

一方面,當(dāng)AI眼鏡被塑造成下一個(gè)決定性的生態(tài)入口時(shí),廠商們唯恐錯(cuò)失先機(jī),將“搶占賽道”作為第一要?jiǎng)?wù)。這種對速度的追求讓產(chǎn)品開發(fā)陷入?yún)?shù)PK怪圈,忽略了產(chǎn)品的功能和佩戴舒適度

另一方面,KOL們營造的“科幻級”體驗(yàn)和品牌方承諾的“解放雙手”,在現(xiàn)實(shí)中卻受限于笨重的機(jī)身、短暫的續(xù)航和時(shí)有時(shí)無的響應(yīng)。這種營銷端與真實(shí)用戶場景的嚴(yán)重脫節(jié),進(jìn)一步加劇了這一矛盾。

當(dāng)賣家秀無法走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活,用戶只能以退貨來表達(dá)自己的失望。


挑戰(zhàn)與未來

AI眼鏡的下一站該怎么走?

高退貨率是否意味著AI眼鏡賽道不行嗎?

答案是否定。據(jù)Wellsenn XR預(yù)計(jì),至2030年全球AI智能眼鏡的銷量將達(dá)9000萬副,2024-2030年期間年復(fù)增長率預(yù)計(jì)高達(dá)83.73%,其市場規(guī)模便有望突破千億元大關(guān)。另據(jù)IDC預(yù)測,2026年全球智能眼鏡市場出貨量將突破2368.7萬臺,其中中國智能眼鏡市場出貨量將突破491.5萬臺。


圖源估值之家

這些數(shù)字背后,一個(gè)更重要的趨勢也正在顯現(xiàn):AI眼鏡正從極客玩家走向大眾消費(fèi)市場。而在市場規(guī)?焖贁U(kuò)張、消費(fèi)群體日漸多元的趨勢下,行業(yè)更應(yīng)回歸產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原點(diǎn)去思考未來的發(fā)展方向——誰在消費(fèi)AI眼鏡以及為什么消費(fèi)?

AI眼鏡的消費(fèi)用戶大體分為兩類。在發(fā)展初期,主力消費(fèi)用戶是科技愛發(fā)燒友。這群人是每一次技術(shù)浪潮的先鋒體驗(yàn)者,也樂于在社交平臺分享使用感受。他們構(gòu)成了產(chǎn)品初期的口碑源頭,也往往是缺陷的發(fā)現(xiàn)者。

隨著產(chǎn)品逐步成熟,消費(fèi)群體將從極客玩家向更廣泛的大眾市場延伸。不過,大眾用戶并非為“科技”本身買單,而是為AI眼鏡在特定情境下提供的解決方案付費(fèi)。比如內(nèi)容創(chuàng)作者(記者、自媒體等),對第一視角拍攝、實(shí)時(shí)錄音轉(zhuǎn)文字、多語種翻譯等功能有高頻需求;比如跨境商務(wù)與多語言工作者,在會(huì)議、差旅等場合,借助實(shí)時(shí)翻譯與字幕功能提升溝通效率;還有戶外運(yùn)動(dòng)與旅行愛好者,在騎行、徒步、自駕等過程中,借助AI眼鏡導(dǎo)航,實(shí)現(xiàn)解放雙手、實(shí)時(shí)影像記錄以及環(huán)境信息交互。


無論是科技發(fā)燒友還是多元場景下的大眾用戶,“好不好用”始終是他們關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,AI眼鏡的下一站必須從“參數(shù)競賽”落回到“用戶體驗(yàn)”

首先是“場景深耕”,未來的AI眼鏡應(yīng)該在高頻剛需場景中做深做透。例如,定位“隨行拍攝助手”,應(yīng)該在成像質(zhì)量、拍攝便捷性、續(xù)航穩(wěn)定性上做到極致;主打“跨語言溝通”,則需在翻譯響應(yīng)速度、準(zhǔn)確率上建立壁壘。真正的競爭力,不是“什么都能做,而是在特定場景下做到最優(yōu)”。

其次是從“功能堆砌”走向“自然交互”。當(dāng)下大多數(shù)AI眼鏡把拍照、導(dǎo)航、聽歌、語音助手等手機(jī)功能生硬地搬到了眼前。下一代產(chǎn)品需要徹底打破這種生搬硬套,圍繞視覺與語音交互進(jìn)行重構(gòu),做到理解情境、預(yù)判需求的“智能伴隨”。

在這兩個(gè)基礎(chǔ)上,眼鏡的質(zhì)感、續(xù)航以及售后同樣不容忽視。

與其在參數(shù)的紅海中內(nèi)卷,不如在體驗(yàn)的無人區(qū)深耕。TOP君持續(xù)看好AI眼鏡賽道,也希望入局的各大廠商“慢”下來,沉心打磨場景、專注交互突破,打造出真正為用戶所需的AI眼鏡。


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