點(diǎn)擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營管理」可快速關(guān)注

真正的管理藝術(shù)，不在于自己有多能干，

而在于如何讓整個團(tuán)隊(duì)變得能干。

“一將無能、累死三軍”。這句古訓(xùn)穿越時空，依然刺痛著無數(shù)職場人的心。多少團(tuán)隊(duì)夜以繼日地奔波，卻因領(lǐng)導(dǎo)者的方向錯誤或指揮不當(dāng)，最終付諸東流。管理者的能力，不僅關(guān)乎個人成敗，更決定著整個團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)與未來。

管理者的水平，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的天花板。一個優(yōu)秀的管理者，能點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的激情，激發(fā)成員的潛能；而一個無能的管理者，即使團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)，也難逃分崩離析的結(jié)局。那么，優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備哪些基本功？

一、系統(tǒng)思維：超越“救火隊(duì)長”的魔咒

許多管理者陷入“救火隊(duì)長”的怪圈，每天被瑣事淹沒，卻忽略了真正重要的工作。系統(tǒng)思維是打破這一魔咒的關(guān)鍵。

全局觀念是系統(tǒng)思維的核心。管理者需跳出部門局限，從組織整體角度思考問題。正如管理研究指出，概念技能是管理者縱觀全局、洞察組織內(nèi)外環(huán)境變化的能力，它能幫助管理者分析事物脈絡(luò)，迅速找到關(guān)鍵點(diǎn)，并協(xié)調(diào)整合各方面資源。

流程優(yōu)化是系統(tǒng)思維的具體實(shí)踐。常規(guī)決策應(yīng)提高效率，重大決策須深思熟慮，緊急決策則要當(dāng)機(jī)立斷。優(yōu)秀管理者會建立清晰流程，讓團(tuán)隊(duì)成員知道“何時做、做什么、如何做”。

比如，可建立“周報”機(jī)制，由上級給下級寫周報，幫助目標(biāo)打通甚至眾包完成目標(biāo)，內(nèi)容可包含上周完成情況、下周計(jì)劃、客戶之聲、我的學(xué)習(xí)和反思等。

預(yù)見性規(guī)劃是系統(tǒng)思維的延伸。預(yù)判風(fēng)險是防范風(fēng)險的前提，管理者要增強(qiáng)風(fēng)險意識，下好先手棋、打好主動仗，對可能發(fā)生的各種風(fēng)險挑戰(zhàn)心中有數(shù)，從而分類施策、精準(zhǔn)拆彈。

系統(tǒng)思維讓管理者從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向主動布局，從事務(wù)主義轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略謀劃。

二、點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)：從“管理者”到“助燃者”的蛻變

管理的本質(zhì)是激發(fā)人的潛能。優(yōu)秀管理者不僅是自燃型的人，還要成為助燃型的人，既能自我燃燒，又能點(diǎn)燃別人。

識人心，懂人性。管理是逆人性的，但要用順人性的手段實(shí)施，最終滿足人性。每個人都希望被尊重，這是人性的核心需求。優(yōu)秀管理者懂得“視人為人”，而非實(shí)現(xiàn)業(yè)績的“工具”。

激發(fā)原動力。員工的表現(xiàn)70%取決于其直屬領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀管理者會深入了解每個成員的目標(biāo)和夢想，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。當(dāng)員工的原動力被激發(fā)，他們會主動問：“老大，您看我還需要干點(diǎn)什么？”

有效溝通是點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵工具。管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。

溝通的本質(zhì)是尊重和合作 ，需要本著互促共進(jìn)、合作共贏的初衷進(jìn)行。

向上溝通要尊重而不恭維，服從而不盲從；向下溝通要做到“五官”端正：眼不斜（客觀看人），耳不偏（兼聽各方），腿不殘（深入基層），口不隨（謹(jǐn)言慎行），身不歪（以身作則）。

傾聽比說話更重要。溝通中，內(nèi)容只占7%，而溝通的動作占55%。做一個善于傾聽的人，鼓勵別人說說他們自己，是有效溝通的基礎(chǔ)。

三、修己安人：從“管理他人”到“管理自己”的升華

管理始于修己，終于安人。很多管理者花費(fèi)太多時間試圖改變他人，卻忽略了修造自己。事實(shí)上，修己是管理者的第一功課。

以身作則是最強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。員工不會聽你說了什么，只會看你做了什么。古羅馬著名將軍色諾芬曾說：“領(lǐng)導(dǎo)人無論倡導(dǎo)什么，只要表明他自己最擅長履行，就很少會遭到手下人的蔑視?！毙袆拥母姓倭陀绊懥Ρ日Z言強(qiáng)了百倍。

建立威信是修己的目標(biāo)。威來源于“德”，即以德立威，是建立領(lǐng)導(dǎo)威信的基礎(chǔ)。

威來源于“才” ，即以才增威，廣博的知識與卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力能贏得人們的敬佩。 威來源于“績” ，即以績壯威，創(chuàng)實(shí)績、留業(yè)績是干部從政的落腳點(diǎn)。 威來源于“廉” ，即以廉生威，廉潔是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本。 威來源于“勤” ，即以勤出威，做到腦勤、嘴勤、腿勤、手勤。

保持空杯心態(tài)是修己的智慧。優(yōu)秀管理者能做到“坐得住、放得下、聽得進(jìn)”。“坐得住”是能沉下心來總結(jié)、規(guī)劃和反思；“放得下”是放下領(lǐng)導(dǎo)的架子、地位和經(jīng)驗(yàn)主義，少用命令、控制、強(qiáng)迫等以上臨下的方式；“聽得進(jìn)”是能虛心聽取意見，不因過去的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績給自己設(shè)阻。

大愛之心是安人的境界。真正厲害的管理者，都會識人心，懂人性，內(nèi)心擁有美麗的心靈。他們有胸懷，有逆商，不怕問題發(fā)生，發(fā)生了也敢承擔(dān)、敢處理。這種大愛之心，最終轉(zhuǎn)化為對團(tuán)隊(duì)的深切關(guān)懷和責(zé)任感。

結(jié)語：卓越管理的三重境界

管理是一門綜合的藝術(shù)。從系統(tǒng)思維到點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)，再到修己安人，這三個基本功構(gòu)成了管理者成長的三重境界。

系統(tǒng)思維讓管理者“做對的事”，而不是“把事情做對”。它讓團(tuán)隊(duì)從混亂走向有序，從短期應(yīng)對走向長期規(guī)劃。

點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)讓管理者從“監(jiān)工”蛻變?yōu)椤敖叹殹?/strong>。它激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動力，讓每個人從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>

修己安人是管理的最高境界。它讓管理者明白，領(lǐng)導(dǎo)力不是來自職位，而是來自個人的品格、能力和魅力。

一將無能，確實(shí)會累死三軍。但一將有能，則能激發(fā)三軍，共創(chuàng)輝煌。當(dāng)你走上管理崗位，務(wù)必牢記：你獲得的不是權(quán)利，而是服務(wù)——服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，服務(wù)于成員的成長。

今天的每一步修煉，都在為明天的團(tuán)隊(duì)輝煌鋪路。管理的本質(zhì)，最終是成就他人，也成就自己。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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