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價格戰(zhàn)打不死霸王茶姬

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前段時間,一份憂喜參半的財報,給上市半年的霸王茶姬澆了盆冷水。

一邊是收入規(guī)模與盈利能力出現(xiàn)下滑。今年三季度,霸王茶姬營收同比下滑9.4%,經調凈利潤同比下降22%。

另一邊,部分經營指標卻穩(wěn)中有升,其閉店率連續(xù)三季度保持0.3%[1],遠低于行業(yè)2%-10%;注冊會員數同比增長36.7%至2.2億,今年前三季度累計增加了4500萬名新會員。

即使是放在熱點不斷的新式茶飲市場,霸王茶姬都是相當特別的存在。它曾用最短的時間躋身全國前三大營收規(guī)模的茶飲品牌,是六大新茶飲公司里,唯一選擇在納斯達克上市,挑戰(zhàn)苛刻的華爾街的那一個。

這種特殊性賦予了其遠超于同行的市場關注度。財報發(fā)布后,霸王茶姬遭遇的詰問總結起來就一句話——高增長的時代是否已經結束?

但如果拆解霸王茶姬的財報與其這一年的業(yè)務動作,會發(fā)現(xiàn)一個截然不同的答案。

不打價格戰(zhàn)

今年上半年,六大茶飲上市公司的收入總額超過300億,占整個茶飲市場規(guī)模近十分之一。

茶飲市場已經進入飽和的存量競爭階段。前一年各茶飲企業(yè)都曾出現(xiàn)單店收入/GMV增速趕不上門店增速的情況,好在今年有外賣大戰(zhàn),為失速邊緣的茶飲行業(yè)兜了一次底。

同行的快反襯出了霸王茶姬的慢。今年其開店計劃總共只有1000-1500家,要知道霸王茶姬曾用三年時間把500家門店擴張到6440家,平均一個月開300家新店。

業(yè)績表現(xiàn)也受外賣大戰(zhàn)波動起伏。自4月份開始,各互聯(lián)網平臺開打外賣大戰(zhàn),奶茶、咖啡這種低價位的產品成了最好的引流神器,瑞幸、古茗、茶百道們爭當平臺的排頭兵,霸王茶姬卻在八月頗為不合時宜地宣布:

堅決不跟風盲目卷入價格戰(zhàn)[2]。

而在外賣大戰(zhàn)打得最兇,平臺公司動輒百億虧損的三季度,霸王茶姬大中華區(qū)單店月GMV降至37.85萬元,同比下降了28.3%。

一個人的立場往往由其處境決定,霸王茶姬對價格戰(zhàn)的警惕也與其業(yè)務模式高度相關,具體地說,霸王茶姬的成功可以總結為:

由奶向茶的產品策略避開同質化競爭;極簡SKU提高供應鏈與門店效率;高質平價定位保障盈利能力。

首先是品類創(chuàng)新。當主流產品開發(fā)邏輯還停留在茶、奶、咖啡和水果的排列組合時,霸王茶姬開辟了原葉鮮奶茶,將原料刪繁就簡成“茶+奶”。

原料簡單不代表產品單調。中國的茶文化足夠深厚,對小眾茶的挖掘足以讓霸王茶姬建立一個豐富的產品組合。但在很長一段時間里,霸王茶姬的SKU不過十幾種,上新頻率也相當佛系。

與沉迷窮舉法的其他品牌不同,霸王茶姬主動選擇精簡SKU。極簡的原料、配方與產品組合,反向塑造了上游集中的供應鏈條與高效的門店管理。

一個常被提及的細節(jié)是,霸王茶姬的出杯效率達到8秒一杯,一天賣3000杯不是神話。

霸王茶姬的產品策略,整體更傾向于打爆單品而非走題海戰(zhàn)術。大單品伯牙絕弦暢銷至今,累計銷量超過12.5億杯。過去,能達到這個數字的幾乎只有蜜雪冰城的檸檬水和瑞幸的生椰拿鐵。

不過霸王茶姬身上最大的差異化標簽,還是“高質平價”的定位。喜茶與奈雪的緩慢挨錘與蜜雪冰城的萬店規(guī)模曾讓行業(yè)篤信低價策略,但霸王茶姬巧妙地將價格帶錨定在了15-20元的中間帶。

霸王茶姬能以一個后發(fā)者的角色進場,用古茗60%的門店數量,創(chuàng)造了與其幾乎相當的GMV。

這是一個茶飲行業(yè)難以想象的數字,要知道賣得貴不等于賣得對,奈雪做高端化的結果是凈利率前面常年掛個負號。

如今火熱的價格戰(zhàn)與平臺補貼,難以兼容霸王茶姬的價格帶與品牌定位。一方面,中高端品牌的主動降價,往往要付出高于訂單增長的成本有限,短期的刺激補貼反倒稀釋了長期的用戶沉淀。

另一方面,霸王茶姬不是打不了價格戰(zhàn),而是不想打;它的模式也沒有失效,而是進入了從擴張規(guī)模到深化價值的階段轉變。

為戰(zhàn)略服務

前幾天,一則有關“霸王茶姬不上新”的新聞掛上微博熱搜。據媒體報道,霸王茶姬已有半年沒有推出新品,加盟商和消費者一個比一個急[3]。



新品是茶飲品牌競爭的重要手段。由于上游供應鏈發(fā)達,行業(yè)準入門檻低,產品同質化程度高,茶飲的產品壁壘只能說并不為零。再冷門的組合、邪門的創(chuàng)新,都逃不過友商的連夜像素級致敬。

2021年瑞幸一款生椰拿鐵爆火后,半年時間里共有20多個品牌相繼推出超過132款椰子相關飲品;去年喜茶捧紅羽衣甘藍,緊接著有頭有臉的茶飲品牌都開始逮著綠化帶薅。

霸王茶姬的爆款產品“伯牙絕弦”,也在其漫長的生命周期中遭遇無數相似產品的圍追堵截。

茶飲行業(yè)的主流共識,是用更快的上新、更低的價格與更多的門店撐起一條漂亮的增長曲線,新品不斷,擴張不停,增長就不止不休。

存量競爭下茶飲品牌的互相抄家,讓場面變得更加復雜。做咖啡的開始搖奶茶,賣檸檬水的開起了咖啡店,高中低端玩家調整定價在越線邊緣試探,品牌定位與特色也在此過程中逐漸模糊。

霸王茶姬從一開始就選擇了有別于行業(yè)主流的路線,據其CEO張俊杰解釋:“15-20元區(qū)間為代表的中端價格帶機會最大,能容納的千店規(guī)模以上品牌數量最多,既能給消費者提供一個相對舒適且能接受的價格,又能給霸王茶姬提升品牌和產品價值更多成本空間[4]?!?/p>

比制定戰(zhàn)略更考驗一家企業(yè)的是執(zhí)行戰(zhàn)略。張俊杰曾對媒體提及:“我想清楚了霸王茶姬最終要成為一個全球性的中國茶企。那么背后跟這個目標無關的事情,我就不會做[5]?!?/p>

對霸王茶姬而言,不打價格戰(zhàn)就是堅守既定戰(zhàn)略的第一步。

它不搞跨界,緩慢上新,堅持“東方茶”的產品定位,用咖啡的萃取工藝做茶拿鐵,對水果茶等熱門品類更是敬而遠之,因為“打不過,也耗不起”。

霸王茶姬的業(yè)務動作,也都是圍繞同一條主線展開。

比如在產品研發(fā)環(huán)節(jié),霸王茶姬盡管在今年放慢了全國性產品的上新速度,但在地域性和應季限定產品的投入反倒變多了。4月, 霸王茶姬在江蘇推出“萬象碧螺”,此后是6月浙江的“風荷曲苑,與8月廣東的紅柑風味系列茶飲。

拿其果茶產品來說,在上半年市場反饋不及預期之后,霸王茶姬的研發(fā)主線迅速從偏“果”回歸到做“茶”主線。

同時,在大單品策略的基礎上,霸王茶姬還保持著對市場動態(tài)的靈敏反應和快速跟蹤。去年其“喝完睡不著”的特性引發(fā)消費者討論,霸王茶姬就用了一年多時間對多款產品進行迭代。

今年3月,伯牙絕弦輕因版上線,一經推出就顯著拉高了當地城市門店的GMV。

據一名靠近霸王茶姬人士透露,明年霸王茶姬將大幅提高全國產品的上新速度。產品開發(fā)策略成型后,穩(wěn)定的上新頻次與靈活的產品策略,將可預見地帶來健康的業(yè)績增長。

三季報電話會上,霸王茶姬還公布了一個“高質量發(fā)展戰(zhàn)略”,將從品牌、產品、體驗和渠道四個維度進行系統(tǒng)性升級。

以渠道為例,今年9月,霸王茶姬在香港開了一家超過1000平的“超級茶倉”,按照漢魏、唐、宋、明等不同時期“煮、煎、點、泡”的特色飲茶方,提供了更沉浸式的茶文化體驗。


霸王茶姬全球最大門店

除了門店迭代,霸王茶姬還在調整與加盟商的合作模式。據咖新社報道[6],2026年霸王茶姬將把“賣原料設備給加盟商”的模式,迭代成按門店GMV收取固定分成,即品牌分成由固定折扣和品牌服務費組成。簡單理解,就是加盟商賺不到錢,品牌也沒法躺賺。

與加盟商的利益共同體,讓雙方形成互惠共生的良性循環(huán)。比起用低價訂單壓低門店盈利空間,霸王茶姬給出了一個更長期主義的解決方案。

同時,霸王茶姬還通過采用4.0自動化設備提效,在原料、倉儲和物流上降本,以及降低茶底和包材采購價格,增厚加盟商的利潤。

“加盟商到底賺不賺錢”是茶飲行業(yè)的薛定諤謎題,霸王茶姬的加盟商用腳投票給出了答案:其閉店率只有0.3%,遠遠低于行業(yè)平均水平

在實現(xiàn)高質量經營之后,霸王茶姬還有一張底牌。

海外新世界

今年三季報,海外市場成為霸王茶姬的最大亮點:海外GMV同比增長75.3%至3億元人民幣,這是其連續(xù)第二個季度漲幅超過75%。

霸王茶姬的全球化策略提出得很早。當它成立僅兩年、國內門店還不足百家時,就已到馬來西亞吉隆坡開出海外市場的第一家店。

如今,這些分布在東南亞與北美的海外門店,是它向資本市場講述的又一個故事篇章。

按照張俊杰的邏輯,海外市場和國內市場代表著兩套打法:國內建規(guī)模,海外樹品牌[7]。

霸王茶姬的品牌在海外市場有了更具體的落點:客單價普遍高于國內,整體的單店營收也是國內的1.5倍以上[8]。

每一個成功出海的企業(yè)都在本地化上做足功夫,霸王茶姬也不例外。

它在亞太市場組建了各自的產品研發(fā)團隊,會根據不同國家情況研發(fā)適合當地的新品。比如在馬來西亞推出“印山抹青”,在新加坡嘗試新品蘭花碧螺春。

不同的文化背景也在其考量之中。伯牙絕弦在馬來西亞叫做“BO·YA JASMINE GREEN MILK TEA”,直譯為茉莉綠茶奶茶,到美國改名“BO·YA Tea Lattle”,名為茶拿鐵。

但它打開海外市場的關鍵,還在于找到了一門跨越文化與國界的語言:東方茶文化

茶與咖啡一樣有著相當漫長的歷史,兩者與可可并稱為世界三大無酒精飲料,其中,茶是唯一尚未現(xiàn)代化轉型的飲料。

東方樹葉熬了許多年終成一代國人的“飲用水”,但中國的茶產業(yè),更多時候困在一句半真半假的調侃里:七萬家中國茶企,不敵一家立頓。

追本溯源,無人不知茶的原產地是中國;但在工業(yè)革命之后,重塑全球消費者飲茶習慣的卻是外國面孔。

霸王茶姬在講述的,其實是一個類似“東方星巴克”的故事:

通過現(xiàn)代工業(yè)技術,把非標的農產品打造成工業(yè)品和文化符號,在做大市場規(guī)模的同時,也享受定義品類帶來的紅利與回報。

很長一段時間里,星巴克是咖啡的代名詞;時至今日,咖啡具有全球最大公約數的“續(xù)命水”,日均消費超30億杯;星巴克中國被收購后,依舊雄心勃勃要讓中國人擁有兩萬家星巴克,多少也是江湖地位給的底氣。

星巴克有第三空間,霸王茶姬也有自己的講述方式:前有借著國際茶日,發(fā)布了全球宣傳片《CHA》,將東方茶文化,借助“cha”這個詞飄至全球。后有其在菲律賓新店開業(yè)媒體發(fā)布會上,通過高級茶葉研究員現(xiàn)場科普茶葉種類和泡茶方式。


霸王茶姬把店開到了泰國曼谷300米的高空

霸王茶姬的商業(yè)模式決定了它的起點,茶產業(yè)的現(xiàn)代化決定了它的終點。說得更直白一些,今天的咖啡市場有多大,未來的東方茶市場就有多大。

而當喝茶成為一種共識的那一天,才是霸王茶姬顯現(xiàn)復利的開始。

尾聲

2017年中信資本接手麥當勞中國,起手就把業(yè)務重心從得來速轉向了外賣。彼時正逢上一輪外賣大戰(zhàn),中信資本董事長張懿宸恍然發(fā)覺,坐在芝加哥的高管很難意識到千里之外的浪潮[9]。

中國市場是海外企業(yè)家、投資人與分析師看不厭的樣本,看好或唱衰,至少在一件事上有共識:贏家通吃少有,但水大魚大常見。

蓬勃的消費市場就是一個例子。今天的中國市場,吃好一點、喝好一點、對自己好一點,是最簡單、最不需要理由的剛需。

9塊9的瑞幸和30塊一杯的星巴克在寫字樓里臨街相望,搗著四塊錢檸檬水的蜜雪冰城,和做著原葉鮮奶茶的霸王茶姬服務著各自的消費者,決定生死的從來不是價格,而是需求。

一家公司只要滿足了一個具體而真實的需求,就能在自己的領域活得足夠滋潤。

如今的霸王茶姬,顯然已經想明白了這一點。



作者:黃茜琳

編輯:黎錚

制圖:黃茜琳

責任編輯:黃茜琳

參考資料:

[1]霸王茶姬財報

[2]外賣大戰(zhàn),不見霸王茶姬的身影,36氪未來消費

[3]霸王茶姬半年沒上新,加盟商急了,界面新聞

[4]對話霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰:2023年的核心發(fā)展任務仍然是開店,紅星資本局

[5]對話創(chuàng)始人張俊杰:新茶飲“內卷”,霸王茶姬如何“突圍”?36氪

[6]十多年的急速拓張后,新茶飲連鎖的賺錢方式要變了嗎?咖新社

[7]對話霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰:用爆款打造極簡供應鏈,做新茶飲平替升級更有機會,明亮公司

[8]霸王茶姬全球第2000家店于北京開出,今年新開門店超過1000家,明亮公司

[9]“漢堡王”們找到了新密碼:找中國大哥帶飛,差評

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