近日，由北京市朝陽(yáng)區(qū)人民政府大屯街道辦事處牽頭，聯(lián)合大屯物業(yè)聯(lián)盟、北京通合行業(yè)建設(shè)參事服務(wù)中心舉辦的“大屯榜樣?最美物業(yè)人”表彰活動(dòng)圓滿落幕！咱遠(yuǎn)洋萬(wàn)和城項(xiàng)目經(jīng)理劉敏，憑借 11 年深耕物業(yè)行業(yè)的堅(jiān)守與亮眼實(shí)績(jī)，成功斬獲 “大屯榜樣?最美物業(yè)經(jīng)理”榮譽(yù)，這份官方認(rèn)證的認(rèn)可，實(shí)至名歸！

能拿下這份重磅榮譽(yù)，劉敏經(jīng)理靠的全是 11 年如一日的“用心”與“實(shí)干”，每一項(xiàng)工作成就都藏著對(duì)業(yè)主的責(zé)任。今天就跟大伙兒嘮嘮，這“最美物業(yè)經(jīng)理”背后的付出！

“最美” 底氣——11 年堅(jiān)守，全在 “用心” 二字

01和業(yè)主主打一個(gè)「雙向奔赴」有梗隨時(shí)嘮，需求秒響應(yīng)！

每月都開“項(xiàng)目經(jīng)理見(jiàn)面日”，還定期組織業(yè)主座談會(huì)、物管會(huì)議事會(huì)——之前業(yè)主說(shuō)“健身區(qū)器材老壞”，她沒(méi)自己定，拉著社區(qū)、業(yè)主代表一起選款式，10 天就換新了；有人提“想搞鄰里活動(dòng)”，她就辦插花會(huì)、中秋宴，現(xiàn)在業(yè)主有事都愛(ài)找她聊，都說(shuō)“跟物業(yè)像一家人”。

02業(yè)主的“小麻煩”？拿捏！大事小事，咱都管！

除了共享花露水，她還在電動(dòng)車棚加了清潔工具——車臟了能擦，胎沒(méi)氣了能打氣；每年園區(qū)的“時(shí)令花卉小品”也花心思，春天擺雛菊、冬天掛燈籠，業(yè)主群里每次曬圖都有人夸 “住這兒真舒服”。

貼近業(yè)主 傾聽需求

“硬核”專業(yè)——園區(qū)全面治理，眾人稱贊~

綠化巧思

劉敏經(jīng)理介紹，通過(guò)錯(cuò)季種植郁金香、菊花等花卉，既保障四季有景，又預(yù)留充足活動(dòng)空間。涼亭旁放置的“共享花露水”，貼心解決夏日蚊蟲問(wèn)題，獲眾人點(diǎn)贊。

園區(qū)景色

智能服務(wù)

在物業(yè)服務(wù)中心，“智能派單”系統(tǒng)備受關(guān)注。業(yè)主線上提交需求，15分鐘內(nèi)響應(yīng)、1小時(shí)內(nèi)反饋，高效服務(wù)贏得業(yè)主好評(píng)。

特色倉(cāng)儲(chǔ)

“億空間倉(cāng)儲(chǔ)”的“上居下儲(chǔ)”模式極具創(chuàng)意。針對(duì)業(yè)主換季儲(chǔ)物難題，開發(fā)地下空間，80 多戶業(yè)主使用刷臉存取、控溫倉(cāng)儲(chǔ)，告別儲(chǔ)物雜亂。

有序車棚

3處車棚、60組充電設(shè)備，每輛車都有“專屬牌照”，臺(tái)賬清晰。劉敏經(jīng)理分享經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)建立車輛臺(tái)賬、聯(lián)合多方建設(shè)，有效解決電動(dòng)車亂停問(wèn)題，獲同行認(rèn)可。

歸根到底，從歲月里卷出來(lái)的匠心 直接美成社區(qū)頂流風(fēng)景線

正是在劉敏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，遠(yuǎn)洋萬(wàn)和城的物業(yè)服務(wù)水平節(jié)節(jié)攀升，成為了大屯街道轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目！這不，前段時(shí)間，遠(yuǎn)洋萬(wàn)和城成功承辦了“大屯物業(yè)互鑒課堂（第三期）”，20 多家物業(yè)同行組團(tuán)專程來(lái) “取經(jīng)”。

經(jīng)驗(yàn)分享 互鑒課上引得同行贊嘆的“匠心細(xì)節(jié)”，是劉敏經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)昔日里，以執(zhí)著為筆、以熱忱為墨，一筆一畫精心勾勒的成果；那座 “最美”獎(jiǎng)杯，更是無(wú)數(shù)業(yè)主用一句句飽含信任的“靠譜”托舉而成的榮耀。領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，她眼中閃著溫潤(rùn)的光：“這份榮譽(yù)不屬于我一人，它鐫刻著團(tuán)隊(duì)的心血，更承載著業(yè)主沉甸甸的信賴�！�

如今，遠(yuǎn)洋萬(wàn)和城既是鄰里互鑒的典范課堂，又有 “最美經(jīng)理” 悉心守護(hù)。未來(lái)，歲月將繼續(xù)見(jiàn)證這片土地上的溫暖與美好。