武夷山南麓，南平市建陽區(qū)莒口古鎮(zhèn)，朱熹與蔡元定曾在此坐而論道，“格物致知、知行合一”的理學文脈綿延千年。如今，在這片浸潤著先賢智慧的土地上，國網南平市建陽區(qū)供電公司莒口供電所將千年理學精髓與現(xiàn)代電力服務深度融合，以“格物”精神精研技術、以“合一”理念凝聚合力，讓古老文脈在守護萬家燈火的實踐中煥發(fā)新生，書寫出新時代電力人的責任與擔當。

“線路巡檢要像‘格物’一樣，逐點排查、窮理求真，才能守住安全底線?！痹谲炜诘纳揭按迓溟g，青年員工小趙帶著師傅傳下的“格物”心法，熟練地檢測設備、排查隱患。從初入職場的新手到獨當一面的業(yè)務能手，小趙的成長軌跡，正是莒口供電所“以技傳人”的生動寫照——技能導師手把手傳授巡檢、搶修、設備運維等實操本領，延續(xù)“摸設備、辨特性”的傳統(tǒng)，讓“格物致知”的治學之道轉化為過硬的業(yè)務技能。

當傳統(tǒng)“格物”遇上現(xiàn)代科技，便碰撞出創(chuàng)新的火花。95后女孩吳雨淅，作為莒口供電所唯一的無人機女飛手，用科技為“窮理求真”賦予了新時代內涵。穿上工裝、調試設備，她操控著無人機穿梭在山林線路間，高清鏡頭精準捕捉電桿、導線的細微隱患?！耙郧暗孛嫜矙z要翻山越嶺，耗時耗力還容易有盲區(qū)，現(xiàn)在無人機空中俯瞰，效率提升了3倍多。”吳雨淅介紹，她將傳統(tǒng)檢修經驗與無人機巡檢技術深度融合，成為一線檢修的“空中慧眼”，讓“格物”的精度與廣度實現(xiàn)雙重突破。

青年員工的成長，既需技能錘煉，更需方向引領。莒口供電所創(chuàng)新推行“雙導師”制，在技能導師傳授業(yè)務本領的同時，職業(yè)導師通過黨建學習、廉政教育、服務案例分享等方式，引導青年員工樹立“電力為民”的初心使命。“‘格物致知’不僅是鉆研技術，更是修煉心性。”職業(yè)導師的言傳身教，讓“修身立德”的處世之道與“精業(yè)篤行”的職業(yè)追求深度融合，實現(xiàn)青年員工業(yè)務能力與思想境界的雙重提升，讓“以技傳人、以德育人”的傳統(tǒng)在當代班組煥發(fā)新活力。

“朱熹先生講‘欲識分時異，應知合處同’，‘格物’是基礎，‘合一’是關鍵?！避炜诠╇娝彼L毛日松表示，個人的“格物”精神，需要通過系統(tǒng)整合形成強大合力。該所打造的“五個一”智慧運維體系，正是“知行合一”理念的集中體現(xiàn)，將分散的服務觸點、技術節(jié)點、管理要點，編織成一張覆蓋供區(qū)、惠及民生的光明網絡。

筑牢“一防線”，守穩(wěn)安全“生命線”。該所堅持精益化管理，嚴把設備巡檢、故障處置、電費管控等各個環(huán)節(jié)，2025年度累計8個月入選線損百強所，實現(xiàn)線損與電費管控率雙100%，全年零投訴，供電可靠率持續(xù)保持區(qū)域上游水平，用“零差錯”守護電網安全穩(wěn)定運行。

繪就“一份圖”，打造數(shù)字“新引擎”。以數(shù)字化運維平臺為支撐，莒口供電所繪就配網“一張全景圖”，將線路走向、設備參數(shù)、用戶分布等信息數(shù)字化、可視化?！凹t色底色”托舉“數(shù)字藍圖”，運維人員通過平臺即可實時掌握電網運行狀態(tài)，實現(xiàn)故障快速定位、工單精準派發(fā)，讓智慧運維既有科技精度，更含服務溫度。

織密“一張網”，提升運維“硬實力”。聚焦供電可靠性提升，該所從中壓到低壓多維度發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化配電網結構，累計完成人機協(xié)同巡檢800公里，通過“人工+科技”的模式，織密供區(qū)供電網絡，構建起安全可靠、運行高效的電力保障體系，讓山區(qū)群眾用上“穩(wěn)定電、放心電”。

融入“一網格”，構建共建“同心圓”。主動融入基層社會治理“一網格”，該所推動“電力紅網格”與社區(qū)、村企網格深度嵌入、交叉互補。運維人員化身“網格電力服務員”，精準對接群眾需求，開展上門服務、隱患排查、保電護航等工作，將電力服務延伸到“最后一公里”，形成共建共治共享的基層服務格局。

踐行“一承諾”，擦亮服務“金名片”。持續(xù)優(yōu)化客戶服務機制，定期開展大客戶巡檢走訪，精準對接企業(yè)生產、鄉(xiāng)村振興等用電需求，主動推進涉網設備安全隱患排查治理。從高效辦電到故障速修，從政策宣講到節(jié)能建議，莒口供電所以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的承諾，打造優(yōu)質電力營商環(huán)境。

千年文脈潤初心，電力擔當踐使命。國網建陽區(qū)供電公司莒口供電所跳出“就文化談文化”的局限，讓“格物致知、知行合一”的理學精髓從古籍中走出，融入技術創(chuàng)新、服務提升、管理優(yōu)化的每一個環(huán)節(jié)。如今，在莒口古鎮(zhèn)的街頭巷尾、山野田間，穩(wěn)定的電流驅動著產業(yè)發(fā)展，明亮的燈光溫暖著百姓生活，千年文脈正與現(xiàn)代電力交相輝映，在服務鄉(xiāng)村振興、賦能經濟發(fā)展的征程中熠熠生輝。（供稿單位：國網建陽區(qū)供電公司 作者：寧宇 戴秋霖 蔡蓓婕）