隨著越來(lái)越多新市民朋友在城市扎根，保險(xiǎn)成為他們提升生活保障、抵御未知風(fēng)險(xiǎn)的重要選擇。但一些不法分子也趁機(jī)而入，以“免費(fèi)代辦”“高額補(bǔ)貼”等名義誘導(dǎo)新市民泄露個(gè)人信息，甚至違規(guī)退保、轉(zhuǎn)保，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

【典型案例】2025年9月，保險(xiǎn)公司接到客戶投訴，一位新市民客戶趙女士代父親咨詢退保事宜。其父親通過(guò)電話接到自稱“保險(xiǎn)公司退保專員”的人員聯(lián)系，對(duì)方聲稱“現(xiàn)在退保可全額退款，還能幫您換更劃算的產(chǎn)品”。老人信以為真，按照對(duì)方指引完成了退保流程，并準(zhǔn)備將退保資金用于購(gòu)買對(duì)方推薦的“高收益理財(cái)型保險(xiǎn)”。所幸趙女士在協(xié)助父親處理保單過(guò)程中，察覺(jué)異常，及時(shí)聯(lián)系我司官方客服核實(shí)，發(fā)現(xiàn)所謂的“退保專員”并非公司工作人員，推薦產(chǎn)品也無(wú)任何合法備案信息。在公司協(xié)助下，趙女士及時(shí)終止了后續(xù)操作，避免了更大的經(jīng)濟(jì)損失。該案例反映出部分新市民群體對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解有限，容易受到非法代理誤導(dǎo)，導(dǎo)致保障中斷、資金受損。

【風(fēng)險(xiǎn)提示】1、退保是重要決定，務(wù)必通過(guò)保險(xiǎn)公司官方渠道核實(shí)消息。

2、不輕信陌生電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所謂的“代理退?！薄叭~退款”承諾；

3、警惕“高收益+保障”組合產(chǎn)品，理性看待保險(xiǎn)功能；

4、妥善保管身份證、銀行卡、保單等重要信息，避免泄露；

5、辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，多與家人溝通，切勿單獨(dú)決策。保險(xiǎn)的意義在于為生活提供保障與安心。

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司周口中心支公司呼吁新市民群體增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，選擇正規(guī)保險(xiǎn)渠道，守護(hù)好自己的保障權(quán)益和家庭幸福。

（平安人壽信陽(yáng)中支辦公室）