某日下午我到某電信商城購(gòu)買(mǎi)電腦鍵盤(pán)，二樓拐角處電腦柜臺(tái)前面，一中年男子和柜臺(tái)老板隔著柜臺(tái)吵架。哥倆梗著脖子跳腳對(duì)罵，無(wú)數(shù)吐沫星子如同俄烏戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)壘兩軍的集束炸彈精準(zhǔn)地向著對(duì)方臉面無(wú)情地噴射傾瀉。柜臺(tái)周?chē)鷣?lái)來(lái)往往的人們大概是看多了這種場(chǎng)面，個(gè)個(gè)表現(xiàn)得熟視無(wú)睹，淡定自若。

我出于好管閑事的習(xí)慣，停下腳步聽(tīng)了一會(huì)兒，發(fā)現(xiàn)哥倆的事兒并不復(fù)雜：
中年男子在這家柜臺(tái)買(mǎi)了臺(tái)遙遙領(lǐng)先品牌電腦，回家用了沒(méi)幾天，在電腦里儲(chǔ)存的文件全都沒(méi)了。于是電話里要求柜臺(tái)老板上門(mén)檢修。柜臺(tái)老板上門(mén)檢查了說(shuō)是電腦沒(méi)問(wèn)題，文件沒(méi)了是中年男子操作失誤所致。
第二天電腦又連著死機(jī)，第三天干脆打不開(kāi)了。中年男子再次電話要求柜臺(tái)老板上門(mén)檢查或者換臺(tái)電腦。柜臺(tái)老板說(shuō)是上門(mén)可以，你得付跑腿費(fèi)。至于更換電腦，門(mén)都沒(méi)有。哥倆電話里談不攏，當(dāng)場(chǎng)起了高腔。中年男子掛了電話就直接找上柜臺(tái)理論。哥倆見(jiàn)面自然還是尿不到一個(gè)壺里，于是互掐起來(lái)。
我覺(jué)得這場(chǎng)面不夠文明，容易被境內(nèi)外形形色色恨國(guó)黨、反賊等等等等敵對(duì)勢(shì)力利用貶低我大國(guó)國(guó)民形象，進(jìn)而有損國(guó)家形象和威望。
我這人當(dāng)了幾年領(lǐng)導(dǎo)，雖然不過(guò)是縣里股長(zhǎng)級(jí)別，可擋不住咱大小也是個(gè)官??！政治站位怎么也不能和普通百姓一樣，您說(shuō)是吧？于是我冒著被哥倆射向?qū)Ψ降耐履亲訐糁械娘L(fēng)險(xiǎn)奮不顧身挺身而出，首先本著國(guó)家形象和國(guó)家利益大局要求哥倆有話好好說(shuō)。然后提出調(diào)解意見(jiàn)：
中年男子直接撥打遙遙領(lǐng)先品牌電腦全國(guó)售后客服電話反映情況，把在哪買(mǎi)的以及相關(guān)資料詳細(xì)告訴客服，請(qǐng)他們另外安排人上門(mén)檢修。如果廠家安排人檢查結(jié)果是電腦問(wèn)題，柜臺(tái)老板負(fù)責(zé)維修或者更換。如果是操作問(wèn)題，中年男子就自己承擔(dān)責(zé)任。
柜臺(tái)老板聽(tīng)了連連擺手，要我別坑他，然后轉(zhuǎn)向中年男子說(shuō)：算了算了，我自認(rèn)倒霉，明天上午上門(mén)給你重新?lián)Q一臺(tái)電腦。
我頗有點(diǎn)兒為自己的調(diào)解能力和效率感到驕傲和和自豪：別不把股長(zhǎng)當(dāng)冒號(hào)。就算是股長(zhǎng)級(jí)別的冒號(hào)，覺(jué)悟和能力水平也比普通群眾高！

注：圖片下載自網(wǎng)絡(luò)