導(dǎo)語：招聘平臺(tái)的增長悖論：就業(yè)寒冬中的火熱生意。

明年大學(xué)生的就業(yè)問題，提上了日程。

近日，央視新聞?dòng)浾邚慕逃苛私獾?，?jù)統(tǒng)計(jì)，2026屆全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)1270萬人，同比增加48萬人。

這些充滿著朝氣與活力的畢業(yè)生，在求職路上往往被“有經(jīng)驗(yàn)”三個(gè)字?jǐn)r在門外，沒工作就沒法積累工作經(jīng)驗(yàn)，而好工作又多是要求工齡，一批批畢業(yè)學(xué)生陷入就業(yè)的死亡螺旋，被迫低薪上班甚至“倒貼”上班。

但在應(yīng)屆生們計(jì)劃著畢業(yè)以后該去哪里投簡(jiǎn)歷的時(shí)候，BOSS直聘最近也發(fā)布了三季度財(cái)報(bào)，成績相當(dāng)不錯(cuò)。

財(cái)報(bào)顯示，BOSS直聘第三季度實(shí)現(xiàn)收入21.63億元，同比增長13.2%；實(shí)現(xiàn)凈利潤7.75億元，同比增長67.2%；整個(gè)2025前三季度，BOSS直聘營收61.89億元，同比增長11.9%，凈利潤約20.0億元，同比增長78.0%。

與此同時(shí)，上個(gè)月胡潤百富發(fā)布的《2025年胡潤百富榜》中，BOSS直聘創(chuàng)始人趙鵬以130億元財(cái)富，位列榜單第528位。

一邊是畢業(yè)生就業(yè)壓力凸顯，另一邊是招聘平臺(tái)大賺特賺，BOSS直聘真的是就業(yè)環(huán)境越差，生意越好？

一、就業(yè)越難，BOSS越賺？

最近偶然與一位老友聊天，聊到他準(zhǔn)備把杭州的房子賣了回老家，問起緣由，他給我的回答是“撐不住了”。

我這位朋友是畢業(yè)去了杭州白手起家做女裝電商，從最開始的在別家打工學(xué)電商運(yùn)營，到自己投資拉起一個(gè)10人左右的小班底，當(dāng)初也稱得上是吃到了電商紅利。

記得那段時(shí)間聊天時(shí)，他還提到自己在苦讀《中華人民共和國勞動(dòng)法》，怕擴(kuò)招時(shí)哪里違規(guī)。這段時(shí)間他在杭州買了房、結(jié)了婚，還添了個(gè)大胖小子。

但天不遂人愿，最有拼勁兒的時(shí)候遇到了最無力的災(zāi)難，一場(chǎng)疫情讓他的經(jīng)營一落千丈，從十幾人到三五人，其中還得算上他們夫妻兩個(gè)。

我這位老友是萬千小微企業(yè)經(jīng)營的縮影。2022是小微企業(yè)難以忘懷的一年，據(jù)清華大學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：僅2022年上半年，全國就有46萬家公司宣布倒閉，其中有310萬左右的個(gè)體工商戶注銷。

2022年7月27日，人社部發(fā)布的信息稱，我國目前靈活就業(yè)人員的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2億人。

而回顧BOSS直聘的發(fā)展史，2019到2021年三年期間，BOSS直聘連年虧損，其中2021年創(chuàng)下了10.7億元的最高虧損紀(jì)錄。

但從2022年開始，BOSS直聘開始由虧轉(zhuǎn)盈，凈利潤飛速增長。

也正是2022轉(zhuǎn)折的這一年，BOSS直聘完成了在港上市。天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，2022年12月22日，BOSS直聘完成雙重主要上市，正式登陸香港聯(lián)交所。

BOSS直聘2022年凈利潤1.07億元，同比增長110.01%；2023年凈利潤10.99億元，同比增長更是來到了驚人的924.96%。

看起來確實(shí)像是一副就業(yè)壓力越大、行情越不好，BOSS直聘就過得越好的感覺。

雖然不能全然否認(rèn)這種說法，但實(shí)際上BOSS直聘還真有點(diǎn)冤枉，因?yàn)樗娌辉趺促嵳衅刚叩腻X。

就拿三季度財(cái)報(bào)來說，今年第三季度BOSS直聘對(duì)企業(yè)客戶的線上招聘服務(wù)收入為21.46億元，同比增長了13.6%，占營收比重超過了99%。

也就是說，BOSS直聘的核心營收項(xiàng)目，其實(shí)是企業(yè)端。

BOSS直聘三季度電話會(huì)上，BOSS直聘就表示本季度收入增長加快主要得益于企業(yè)用戶增長以及招聘需求復(fù)蘇帶來的貨幣化水平提高，有效且可持續(xù)地提高用戶付費(fèi)率。

而且BOSS直聘數(shù)據(jù)顯示今年7—9月企業(yè)端日均活躍用戶環(huán)比增幅超過求職者端，說明了就業(yè)市場(chǎng)的供需關(guān)系也在逐步好轉(zhuǎn)，BOSS直聘并不是只有在就業(yè)壓力大的時(shí)候才有增長。

至于企業(yè)端方面，很多時(shí)候BOSS直聘還是在努力幫助企業(yè)解決招聘問題的。

畢竟BOSS直聘絕大多數(shù)收入來自企業(yè)端，若是一直卡在招聘難、入職難這一點(diǎn)，企業(yè)付費(fèi)欲望也會(huì)隨之降低，又怎么維持不斷增加的商業(yè)化收入呢？

其實(shí)包括BOSS直聘、智聯(lián)招聘、獵聘、58等一招聘系列平臺(tái)，天然在輿論上就有些“原罪”。

因?yàn)檎衅高@個(gè)行業(yè)不僅是一門生意，也是一個(gè)社會(huì)問題。

這就像很多人對(duì)醫(yī)院的期許是“只愿世上人莫病，哪怕架上藥生塵”，醫(yī)院沒有病人固然說明大家都健康，但這也只是一種期許，正常的醫(yī)療與收費(fèi)是合理的，而吐槽看不起病、醫(yī)院太貴的事也時(shí)有發(fā)生。

所以面對(duì)BOSS直聘2025年1—10月累計(jì)新增完善用戶超4000萬人的數(shù)據(jù)時(shí)，能看到BOSS直聘可靠的用戶增長，也能解讀出又多了很多用戶在找工作、愁就業(yè)。

對(duì)于BOSS直聘這些招聘平臺(tái)來說，想消除這種負(fù)面BUG很難，但也能通過一步步優(yōu)化用戶體驗(yàn)，緩解企業(yè)壓力，提升整體招聘效率入手。

趙鵬在電話會(huì)中也表示目前BOSS直聘在不同規(guī)模的企業(yè)中，中型企業(yè)增長最快，其次是小微企業(yè)，然后是超大型企業(yè)。

但目前中小企業(yè)的招聘體驗(yàn)，還存在一些問題。

九派新聞此前報(bào)道稱有公司HR在BOSS直聘發(fā)布“前臺(tái)”的招聘信息時(shí)，被提示“該職位競(jìng)爭(zhēng)激烈，屬于競(jìng)招職位，所有BOSS均需付費(fèi)發(fā)布”。

此外，一些競(jìng)招職位還分為基礎(chǔ)版與暢聊版，購買基礎(chǔ)版后，HR每日可查看20位求職者信息，與10位求職者主動(dòng)溝通。購買暢聊版后，則每日無限次查看求職者信息，主動(dòng)溝通次數(shù)上升至50位。

這些企業(yè)端目前遇到的情況，都是BOSS直聘未來可以優(yōu)化的方向。

就像拼多多從最開始的“僅退款”到如今的“千億扶持”商家，甚至不惜停下增長神話的故事，對(duì)自身平臺(tái)的核心商家群體不斷扶持，本質(zhì)上也是隨著行業(yè)變革而進(jìn)行戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變。

如今BOSS直聘也步入了增長的快車道，在較為敏感、容易遭到輿情壓力的當(dāng)下，也可以適當(dāng)加大對(duì)平臺(tái)上中小企業(yè)的扶持。

二、AI雖好，研發(fā)也需跟上

回看BOSS直聘最近幾年的輿論風(fēng)波，很多時(shí)候都有些無奈。

就像水滴籌和輕松籌這些眾籌平臺(tái)，出了問題第一時(shí)間都在罵平臺(tái)。按道理說這些眾籌平臺(tái)做的是好事，平臺(tái)里面搞詐騙、做負(fù)能量的另有他人。但公益是如此調(diào)動(dòng)情緒的領(lǐng)域，你監(jiān)管沒做到位，自然就容易「挨罵」。

公益如此，工作焦慮也是如此。

很多時(shí)候BOSS直聘也處于一個(gè)「挨罵」的角色，今年7月份的時(shí)候，BOSS直聘一度被罵上熱搜，大致內(nèi)容是有人盜用他人信息冒充女性求職，內(nèi)容有性暗示。

BOSS直聘也覺得自己很冤枉，人員信息是偽造的、說的話術(shù)是暗示性的，很難分辨。

從大皖新聞?dòng)浾邎?bào)道的消息可知，很多時(shí)候單從求職者簡(jiǎn)歷上的那句話看不出什么問題，它沒有觸發(fā)任何相關(guān)關(guān)鍵詞警報(bào)，只有在和招聘者溝通時(shí)結(jié)合語義上下文分析才能發(fā)現(xiàn)有問題。

而且作為平臺(tái)方的BOSS直聘對(duì)求職者信息的獲取采取最小必要原則，在沒有發(fā)生問題之前，平臺(tái)也不能把求職者往不好的方向預(yù)判，平臺(tái)也沒有執(zhí)法權(quán)。

再往前回顧，從2020年新京報(bào)暗訪時(shí)，一些不良商家赤裸裸地“能接受每個(gè)月不超過三次的曖昧關(guān)系”，到2022年廣州一家不良企業(yè)表面VIP助理，私下要求“陪睡”，再到如今只敢避開違禁詞的暗示。

能看到BOSS直聘確實(shí)在一步步加深平臺(tái)的監(jiān)管力度，其中AI可謂是立下了汗馬功勞。

上月BOSS直聘發(fā)布的《刷單騙局與倒賣簡(jiǎn)歷整治專項(xiàng)公告》中，永久封禁涉刷單詐騙可疑賬號(hào)近2萬個(gè)，其中80%由系統(tǒng)主動(dòng)攔截。

BOSS直聘安全相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，AI的引入讓平臺(tái)的風(fēng)控體系實(shí)現(xiàn)了從“匹配”到“理解”的質(zhì)變。

除了在監(jiān)管方面，AI還能提升招聘平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。

2025三季度電話會(huì)議上，趙鵬就探討了一個(gè)AI對(duì)于招聘體驗(yàn)提升的案例，他表示客戶對(duì)AI的最大抱怨是“你是個(gè)非常愚蠢的AI”。以前當(dāng)客戶非常憤怒、無法控制情緒面對(duì)客服時(shí)，他們可能會(huì)非常激進(jìn)，但當(dāng)客戶知道對(duì)方是AI時(shí)，通常會(huì)說一些非常harsh的話。

面對(duì)尖銳矛盾的時(shí)候，AI可以充當(dāng)這個(gè)情緒的緩沖墊。

除此之外，第三季度AI也在降本增效方面為BOSS直聘立下了汗馬功勞。此前BOSS直聘曾介紹過AI在其研發(fā)、客服等方面的運(yùn)用，深度參與研發(fā)、客服、內(nèi)容審核等大量流程后帶來的結(jié)構(gòu)性效率提升效果顯著。

第三季度營業(yè)成本及費(fèi)用總額為14.76億元，較2024年同期的15.87億元下降7.0%。其中第三季度銷售與營銷費(fèi)用3.94億元，同比下降24.6%。

AI已然成為招聘領(lǐng)域不可或缺的一部分。

我們回顧互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)進(jìn)程的時(shí)候，魏則西與李文星是永遠(yuǎn)的痛，痛得徹骨銘心，技術(shù)的革新，商業(yè)模式的進(jìn)化也是為了讓這種悲劇不再重演。

但比較意外的是，BOSS直聘雖然已經(jīng)享受到AI帶來的一系列紅利，但研發(fā)投入方面卻沒有持續(xù)加碼。

雖然2025年第三季度BOSS直聘研發(fā)投入增至4.08億元，成為公司最大支出項(xiàng)，但橫向來看，BOSS直聘2025前三季度的研發(fā)投入為12.48億元，2024同期研發(fā)投入為13.75億元，同比減少了9.29%。

要知道如今AI在招聘領(lǐng)域的運(yùn)用已經(jīng)逐漸凸顯，未來的招聘行業(yè)可能步入全新的4.0時(shí)代。

上個(gè)月，OpenAI 官方發(fā)布了《ChatGPT for HR》題資源展示了ChatGPT 在人力資源工作中的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景與 Prompt 模板，覆蓋員工全生命周期管理，從招聘、入職、績效，到調(diào)查、溝通與合規(guī)研究等多個(gè)環(huán)節(jié)。

所以比起利潤與用戶的增長，BOSS直聘也許要更重視一些研發(fā)方面的投入。

畢竟在AI重構(gòu)一切的時(shí)代，招聘行業(yè)4.0的哨聲已經(jīng)吹響。對(duì)于BOSS直聘而言，加大研發(fā)，深耕服務(wù)，賦能平臺(tái)上的中小企業(yè)，不僅是應(yīng)對(duì)輿論的盾牌，更是通往未來、穿越周期的鑰匙。

取得的成績固然值得稱贊，但解決就業(yè)問題、緩解就業(yè)壓力才是招聘平臺(tái)的價(jià)值所在，畢竟匹配人才與崗位這條路，任重而道遠(yuǎn)。

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另：股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。文章不構(gòu)成投資建議，投資與否須自行甄別。