做企業(yè)是先人后事，而不是先事后人，知人善任是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

企業(yè)要先做好兩件事：一件事是選人，另一件事是選業(yè)務(wù)。如果有了好業(yè)務(wù)，選不到合適的人，業(yè)務(wù)就要放棄不做，這是做企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。

所以，選人是企業(yè)非常重要的工作，尤其是選企業(yè)的一把手或經(jīng)營者，難度很大。

那么，做企業(yè)應(yīng)具備怎樣的用人理念，真正的人才需要具備哪些素質(zhì)，企業(yè)又應(yīng)如何識人、選人和用人呢？

01

企業(yè)是人，企業(yè)靠人，企業(yè)為人，企業(yè)愛人

1. “以人為中心”的四大內(nèi)涵

提到企業(yè)，人們首先想到的可能是廠房、設(shè)備，其次是產(chǎn)品，最后是資本。

但我認(rèn)為，企業(yè)中最重要的是人，是那些富有奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)造力的干部員工。正確看待人是企業(yè)中最重要的事情。

20多年前，在北新做廠長時，我提出“以人為中心”的管理理念。那時候還沒有“以人為本”的提法，所以我提的是“以人為中心”，這也成了我做企業(yè)一直堅(jiān)持的原則。

何謂“以人為中心”？我把“以人為中心”分解并升華為“企業(yè)是人，企業(yè)靠人，企業(yè)為人，企業(yè)愛人”。

“企業(yè)是人”是指企業(yè)是人格化的、人性化的，被大家賦予了一定的性格和特征。說起聯(lián)想，大家會想到柳傳志；說起海爾，大家會想到張瑞敏。

“企業(yè)靠人”是指企業(yè)的一切都是由人來完成的，要靠領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)以及廣大干部員工的努力和付出來發(fā)展，企業(yè)的所有成績都來自大家的汗水。

“企業(yè)為人”是指企業(yè)經(jīng)營歸根到底是為了人。

我們辦企業(yè)是為了服務(wù)三個群體：

一，企 業(yè)人， 即我們的員工和他們的家屬；

二，投資人， 即出資人和利益相關(guān)方；

三，社會人， 即我們要為社會提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更多的價值。

做企業(yè)的“三個信心”，即“沒有比客戶對企業(yè)有信心更重要的事，沒有比員工對企業(yè)有信心更重要的事，沒有比投資者對企業(yè)有信心更重要的事”。

做企業(yè)有了這“三個信心”，就能把握發(fā)展的正確方向，否則就會寸步難行。

“企業(yè)愛人”是指企業(yè)要以仁愛之心待人?？鬃又v“仁者愛人”“仁者安仁，知者利仁”，真正的仁者要有愛的真誠，真正的智者必須做事利仁。

企業(yè)愛人，在企業(yè)之內(nèi)，要發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，關(guān)心和愛護(hù)員工；在企業(yè)之外，要積極履行社會責(zé)任，努力回饋社會，創(chuàng)造陽光財富推動社會和諧發(fā)展。

2. 人是企業(yè)最寶貴的財富

人是企業(yè)最寶貴的財富。

我常想，中國的文字真的是博大精深，企業(yè)的“企”字是“人”字下一個“止”字，就是說企業(yè)離開了人就停止運(yùn)轉(zhuǎn)、止步不前了。

企業(yè)的財富、企業(yè)的進(jìn)步都是由人來創(chuàng)造的。 人是企業(yè)的主體，是推動企業(yè)前進(jìn)的根本動力。

堅(jiān)持以人為中心，把實(shí)現(xiàn)人的幸福的價值作為企業(yè)發(fā)展的根本追求，這是我們?nèi)魏螘r候都不能偏離的主線。

02

以德為先，以才為主

企業(yè)要用好人，先要選對人。

我做央企領(lǐng)導(dǎo)的那些年，一項(xiàng)很重要的工作就是尋找企業(yè)一把手。

做企業(yè)，一定要找到合適的人才去做事，如果沒有合適的人，再好的業(yè)務(wù)也大可不做，因?yàn)樽隽艘搽y有建樹，甚至?xí)允「娼K。

在不同場合，我常常被問到這樣一個問題：“宋先生，你選拔企業(yè)一把手時，最看重的是什么？”其實(shí)，我選人用人的核心標(biāo)準(zhǔn)就是： 德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，以才為主?/strong>

1. 德是基石，才是支柱

明代思想家呂坤在《呻吟語》一書中這樣寫道： “深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)?！?/strong> 三個資質(zhì)依次對應(yīng)的是人格、勇氣和能力。

一流的領(lǐng)導(dǎo)者要有一流的人格。小勝靠智，大勝靠德。

如果一個干部品德不過關(guān)甚至存在大問題，那么他的能耐越大，對企業(yè)的損害就越大，不僅會把整個團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣帶壞，還會把企業(yè)的基礎(chǔ)搞垮。

所以，有才無德的人即使能力再強(qiáng)也不能用。當(dāng)然，有德無才也不行，沒有真才實(shí)學(xué)，只是個“好好先生”，做企業(yè)也不會有大起色。

正確的選人方法是在品德好的前提下選擇有才干的人。

以才為主，關(guān)鍵在于尋找那些精通業(yè)務(wù)、聚焦專業(yè)、對專業(yè)有深刻理解的“癡迷者”。

我喜歡干部能把自己的工作講清楚、把事情做好，因?yàn)槠渌虑槟苤栏?，不知道也不為過，關(guān)鍵是要把自己的一畝三分地種好、把自己的工作都做好。

我不喜歡“百事通”“萬金油”式的干部，說起來天花亂墜好像什么都懂，但說到自己的專業(yè)、自己的企業(yè)卻支支吾吾、說不清楚。

2. 專業(yè)背景與時代變遷

在選人上，專業(yè)背景也是個重要標(biāo)準(zhǔn)。

在賣方市場中，企業(yè)大都喜歡啟用有生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的人做領(lǐng)導(dǎo)者，為的是做好產(chǎn)品生產(chǎn)工作；

市場競爭激烈時，領(lǐng)導(dǎo)者大都由市場銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的人出任，我做廠長時就是這種情況，之前有了10年的銷售經(jīng)歷；

隨著企業(yè)上市、金融化、資本化，財務(wù)變得越來越重要，許多公司領(lǐng)導(dǎo)者改由有財務(wù)背景的人出任；

后來，在科技和商業(yè)模式創(chuàng)新的沖擊下，尤其是在新發(fā)展階段，很多公司選擇創(chuàng)新能力出色的人做領(lǐng)導(dǎo)者。

可見，企業(yè)選人、用人實(shí)際上是會隨著市場、企業(yè)內(nèi)外部情況的變化而動態(tài)變化的。

從今天來看，英雄不問出處，選擇什么專業(yè)背景的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵在于企業(yè)的具體情況。

從個人實(shí)踐來看，我更傾向于選理工科專業(yè)的人做一把手，因?yàn)樗麄冇羞^數(shù)學(xué)和邏輯訓(xùn)練，數(shù)字化管理的基礎(chǔ)更牢靠，這是很重要的。

當(dāng)然，人的知識結(jié)構(gòu)和思維習(xí)慣不是固定不變的，自身不足是可以通過后天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來彌補(bǔ)的。

我之前去中國廣核集團(tuán)有限公司( 簡稱“中廣核” )交流時了解到，它大概有27座機(jī)組、9個基地，其中核心是大亞灣核電站。

從大亞灣核電站起步，我國核電在30多年中經(jīng)歷了一個“引進(jìn)一消化一吸收再創(chuàng)新”的技術(shù)發(fā)展過程，從一開始引進(jìn)法國的技術(shù)，到后來自行研制了嶺澳核電站，再到造出來華龍一號核電站，完全是自主產(chǎn)權(quán)的技術(shù)。

在大亞灣沿岸，分布著3個基地、6個機(jī)組，每個機(jī)組大概有100萬千瓦·時的發(fā)電量。

在大亞灣核電人才培養(yǎng)基地，有八個醒目的大字： “核電發(fā)展，人才先行”?！安皇桥嘤?xùn)，而是培養(yǎng)”， 是中廣核遵循的人才培養(yǎng)理念。中廣核的發(fā)展離不開它對人才的重視和培養(yǎng)。

03

重用“癡迷者”

實(shí)踐告訴我們，企業(yè)經(jīng)營不善往往和用人失誤有關(guān)：一是用了不該用的人，二是用的人不能挑大梁，承擔(dān)不起應(yīng)有的責(zé)任。激烈的市場競爭每時每刻都在考驗(yàn)企業(yè)的選人與用人水平。

1. 癡迷者的特征

做企業(yè)的態(tài)度，就是“癡迷”兩個字。

在企業(yè)一把手的選拔任用上，我主張重用“癡迷者”。

所謂“癡迷者”，就是能一心一意做企業(yè)、做事情，干一行、愛一行、專一行、精一行的人；就是每天早上眼睛一睜就想這件事，半夜睡醒了還在想這件事，一門心思做好一件事的人。

普通的經(jīng)營者常把企業(yè)一把手與高學(xué)歷、高智商、高職稱這“三高”掛鉤，在我看來，創(chuàng)新型企業(yè)可能更需要這類人，而更多企業(yè)需要的是“癡迷者”。

從我的經(jīng)歷來看，有相當(dāng)多學(xué)歷不是很高但對做企業(yè)無比癡迷的人創(chuàng)造了奇跡。

尤其是工廠的一把手，更要踏實(shí)肯干，業(yè)務(wù)過硬，鉆研生產(chǎn)技術(shù)，懂得生產(chǎn)管理，好高騖遠(yuǎn)的人是做不好企業(yè)的。

2. 選人如押寶，專注者勝

做企業(yè)是個苦差事，需要硬功夫。

有效的經(jīng)營者一定不是那些心思過分活絡(luò)、這山看著那山高的人，而是那些腳踏實(shí)地、有激情、能持之以恒甚至有些“一根筋”的人。

稻盛和夫曾說， 當(dāng)年他做企業(yè)時“聰明人”都跑了，留下的那些看似木訥的“笨人”，卻把企業(yè)做成了世界500強(qiáng)。

我對此深有同感， 做企業(yè)寧可要“笨人”也不要“聰明人”。

有效的經(jīng)營者做事踏踏實(shí)實(shí)，能沉得住氣，穩(wěn)得住性子，就像龜兔賽跑里的烏龜似的，一直向著終點(diǎn)執(zhí)著地爬行。

而普通的經(jīng)營者做事容易左顧右盼，什么都知道一些，但什么都不專業(yè)，干什么都不精，就像小貓釣魚一樣，蜻蜓來了抓蜻蜓，蝴蝶來了抓蝴蝶，最終一無所獲。

做企業(yè)這么多年，我把很多精力都用于尋找“癡迷者”和企業(yè)家，在中國建材如此，在國藥集團(tuán)也是如此，這可能是我做好企業(yè)的訣竅之一。

在重組企業(yè)之前，我一般會先跟這家企業(yè)的老板談話，在談話中，我就在想他是“癡迷者”嗎？他是那種愿意把身家性命拴在企業(yè)上的人嗎？

如果是，那我就把寶押在他身上；如果這個人左顧右盼，顯得很靈光，概念講得天花亂墜，那恰恰說明他不專注，這樣的人我不會選。

04

人才培養(yǎng)的精髓

1. 早用、敢用年輕人

在我的職業(yè)生涯中，我認(rèn)為有一段經(jīng)歷非常重要，那就是在比較年輕的時候進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層。

我在北新建材做副廠長時30歲，做一把手時36歲。由于比較早地進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層，我學(xué)習(xí)和積累了不少管理知識與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，為后來擔(dān)任更大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)打下了基礎(chǔ)。

后來，讓年輕人早點(diǎn)兒走上領(lǐng)導(dǎo)崗位、技術(shù)管理崗位，成了我用人的特點(diǎn)。

有效的經(jīng)營者主張?jiān)琰c(diǎn)任用年輕人，多創(chuàng)造機(jī)會，讓年輕人盡早脫穎而出，到重要崗位上歷練，讓他們邊學(xué)邊干。

有經(jīng)驗(yàn)的同志則為他們把關(guān)，發(fā)揮并提升他們的才干。這樣可以盡早培養(yǎng)出年輕人對事業(yè)的責(zé)任感，對錘煉他們的領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任心來說是非常重要的。

有人擔(dān)心年輕人沒經(jīng)驗(yàn)，然而經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)踐中積累的，年輕人只有早用，才能盡早豐富他們的經(jīng)驗(yàn)，總比到時候青黃不接而臨時選將要好。

實(shí)際上，大多數(shù)知名企業(yè)家都是較早擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的。

對于年輕人，大家有時容易求全責(zé)備，可是不把他們放在相應(yīng)的崗位上，他們怎能學(xué)到知識，又怎能快速成長呢？ 人才產(chǎn)生的關(guān)鍵在于培養(yǎng)，在于鍛煉，在于任用。

我一直認(rèn)為，有效的經(jīng)營者有兩大責(zé)任：

一，帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；

二，把企業(yè)交給年輕一代，培養(yǎng)年輕一代做好接班人。

一家企業(yè)成功與否，取決于基礎(chǔ)是否穩(wěn)固，取決于能否打好人才基礎(chǔ)。

企業(yè)要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，選拔、培養(yǎng)和任用年輕干部，重視后備干部的選拔和培訓(xùn)，形成合理的干部梯隊(duì)。

對于那些有活力、有激情、有遠(yuǎn)大抱負(fù)和志向的年輕人，我們要及早任用，給他們充分施展才華的舞臺，讓他們在實(shí)踐中接受錘煉，不斷成長，成為推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大生力軍。

2. 傳承是企業(yè)的生命線

大量實(shí)踐證明，不少企業(yè)都面臨這樣一道難題：如何解決好傳承問題，找到一位好的接班人。 越是出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，面臨的“傳承”問題越嚴(yán)峻。 這個問題解決不好的話，企業(yè)就可能很快跌人低谷、陷人危機(jī)。

通用電氣的杰克·韋爾奇提出了一系列的“靈魂拷問”，其中一個重要的拷問是：越是成就輝煌的企業(yè)和企業(yè)家，越要重視“傳承”問題，也就是要選好接班人。

他曾這樣說： “選擇接班人不僅是我的職業(yè)生涯中最重要的一件事，而且是我面臨過的最困難也是最痛苦的選擇。整個過程幾乎讓我發(fā)瘋，給我?guī)砹藷o數(shù)個難以成眠之夜?！?/strong>

歸根結(jié)底，企業(yè)最終是要交給年輕一代來管理的，所以對年輕人才要敢用、早用。

在企業(yè)這個大家庭里，年輕人就像我們的孩子一樣，要為他們想得長遠(yuǎn)一些。

未來要留給年輕一代，年輕人不是要照著我們以前的經(jīng)驗(yàn)去做，而是要像前輩那樣遇到問題時去克服、去改變、去創(chuàng)新、去發(fā)展，這才是人才培養(yǎng)的精髓。

杰克?韋爾奇說：“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會！”

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