近日，濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)有太白湖新區(qū)城投鹿港業(yè)主留言，反映自家房屋漏雨長(zhǎng)達(dá)三年，物業(yè)維修敷衍塞責(zé)，問(wèn)題始終懸而未決。

據(jù)該業(yè)主描述，三年前，陽(yáng)臺(tái)飄窗處便出現(xiàn)漏雨現(xiàn)象，經(jīng)檢查確認(rèn)是樓宇外墻問(wèn)題所致。業(yè)主第一時(shí)間向城投鹿港物業(yè)報(bào)修，物業(yè)承諾維修。然而，次年雨季來(lái)臨，漏雨問(wèn)題再次出現(xiàn)，這表明首次維修并未真正解決問(wèn)題。

業(yè)主再次報(bào)修后，與物業(yè)工作人員一同前往樓上查看，發(fā)現(xiàn)是樓上外墻存在裂縫導(dǎo)致漏雨。但物業(yè)的維修方式令人難以接受——僅在裂縫處簡(jiǎn)單潑灑了一些防水材料，甚至未對(duì)裂縫上的障礙物進(jìn)行清理挪動(dòng)。如此草率的維修，自然無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。

今年夏季，漏雨情況進(jìn)一步惡化，雨水滲入室內(nèi)，導(dǎo)致家中內(nèi)墻出現(xiàn)大面積霉斑，不僅影響了居住環(huán)境，還可能對(duì)業(yè)主的身體健康造成潛在威脅。業(yè)主心急如焚，再次向物業(yè)報(bào)修，可近兩個(gè)月過(guò)去，物業(yè)卻以各種理由推脫，始終未安排維修人員上門(mén)處理。

面對(duì)物業(yè)的長(zhǎng)期不作為，業(yè)主感到無(wú)比無(wú)奈和憤怒。業(yè)主在留言中表示，城投鹿港物業(yè)作為具有國(guó)企背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，本應(yīng)以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)為業(yè)主排憂解難，展現(xiàn)國(guó)企的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采。但在實(shí)際處理房屋漏雨問(wèn)題的過(guò)程中，物業(yè)卻表現(xiàn)出敷衍、推諉的態(tài)度，嚴(yán)重?fù)p害了業(yè)主的合法權(quán)益，也讓國(guó)企的形象在業(yè)主心中大打折扣。

業(yè)主迫切希望政府相關(guān)部門(mén)能夠介入督導(dǎo)，督促城投鹿港物業(yè)正視問(wèn)題，主動(dòng)與業(yè)主溝通協(xié)商，制定科學(xué)合理的維修方案，盡快徹底解決房屋漏雨問(wèn)題，避免給業(yè)主造成更大的經(jīng)濟(jì)損失和居住困擾。