民生銀行南陽分行營業(yè)部開展應(yīng)急預(yù)案演練

提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力 筑牢安全運(yùn)營防線

　　近日，民生銀行南陽分行營業(yè)部特邀分行安全保衛(wèi)部專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，精心組織開展四季度應(yīng)急預(yù)案演練，全面強(qiáng)化金融場所風(fēng)險(xiǎn)防范能力，切實(shí)提升全體員工突發(fā)事件應(yīng)急處置水平，筑牢營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營防線。

　　據(jù)悉，此次演練緊扣金融網(wǎng)點(diǎn)安全防控核心需求、流程規(guī)范、重點(diǎn)突出。演練前期籌備期間，該部提前制訂詳細(xì)演練方案，明確演練目標(biāo)、科目、流程及人員分工，確保各環(huán)節(jié)銜接有序。演練前，分行安全保衛(wèi)部人員結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際運(yùn)營場景重點(diǎn)講解應(yīng)急處置原則、核心流程及關(guān)鍵注意事項(xiàng)，幫助全員夯實(shí)理論基礎(chǔ)，為演練順利開展筑牢前提。

　　演練聚焦網(wǎng)點(diǎn)高頻安全風(fēng)險(xiǎn)場景，設(shè)置兩大核心科目，模擬“營業(yè)期間歹徒持械闖入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施搶劫”的突發(fā)場景。演練信號(hào)發(fā)出后，現(xiàn)場員工迅速響應(yīng)，大堂經(jīng)理第一時(shí)間按下緊急報(bào)警裝置，同時(shí)用語言安撫歹徒情緒、拖延時(shí)間；柜員按規(guī)定迅速鎖閉現(xiàn)金尾箱及保險(xiǎn)柜，撤離至安全區(qū)域并隱蔽關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備；保衛(wèi)人員手持防暴器械占據(jù)有利位置，密切關(guān)注歹徒動(dòng)向，配合疏散現(xiàn)場客戶，整個(gè)過程緊張有序，各崗位聯(lián)動(dòng)高效。

　　同時(shí)，針對營業(yè)期間及閉店后可能發(fā)生的財(cái)物盜竊場景開展演練，重點(diǎn)檢驗(yàn)員工防盜預(yù)警、現(xiàn)場處置及證據(jù)保護(hù)能力。演練中，發(fā)現(xiàn)“盜竊”跡象后，員工立即按流程上報(bào)并保護(hù)現(xiàn)場，避免無關(guān)人員觸碰可疑區(qū)域；通過監(jiān)控系統(tǒng)鎖定“盜竊”人員軌跡，詳細(xì)記錄案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及財(cái)物情況，為后續(xù)處置提供完整線索，充分展現(xiàn)了員工規(guī)范的應(yīng)急處置素養(yǎng)。

　　演練結(jié)束后，分行安全保衛(wèi)部及營業(yè)部負(fù)責(zé)人結(jié)合現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。針對點(diǎn)評(píng)反饋的問題，該部當(dāng)場梳理優(yōu)化措施，進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案流程，明確各環(huán)節(jié)操作時(shí)限及標(biāo)準(zhǔn)，完善崗位聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在實(shí)際突發(fā)情況中能夠快速響應(yīng)、高效處置。

　　據(jù)悉，民生銀行南陽分行營業(yè)部將以此次演練為契機(jī)，建立常態(tài)化應(yīng)急演練機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急技能培訓(xùn)，針對本次演練暴露的問題開展專項(xiàng)實(shí)操訓(xùn)練，確保全員熟練掌握應(yīng)急處置技巧，并及時(shí)更新完善預(yù)案內(nèi)容，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)人員、客戶人身及財(cái)產(chǎn)安全，為營業(yè)部安全穩(wěn)定運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)保障。全媒體記者 曹立峰 通訊員 杜秋月