今年跨境行業(yè)的政策頻繁出現(xiàn)，除了稅收政策之外，還面臨著物流商增加的各種附加費(fèi)，盈利少了，成本倒是增加了不少。黑五將至，F(xiàn)edEx、UPS、USPS都陸陸續(xù)續(xù)的公布節(jié)假日調(diào)整各種費(fèi)用，跨境賣(mài)家的成本再次提升。這時(shí)候就會(huì)想到跨境物流、海外倉(cāng)以及頭程物流是否可以幫忙降低下成本，其實(shí)也不是不可能，市面上海外倉(cāng)管理系統(tǒng)總說(shuō)著自己可以降本增效，那么這個(gè)降本增效是怎么個(gè)打法？包不包括物流成本的降本？

在物流運(yùn)輸過(guò)程中，一些固定成本外，會(huì)產(chǎn)生國(guó)際運(yùn)輸、頭程尾程配送和一些退貨產(chǎn)生的種種物流成本是不可避免的。一直以來(lái)海外倉(cāng)也會(huì)把控制物流成本當(dāng)作與同行之間區(qū)分開(kāi)來(lái)的服務(wù)價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么現(xiàn)在各種政策頻繁發(fā)生的情況下，海外倉(cāng)還是否可以保留這一降本增效的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的為賣(mài)家服務(wù)？答案是肯定的，大部分海外倉(cāng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，海外倉(cāng)系統(tǒng)帶來(lái)了很多便捷與操作性的同時(shí)，也帶來(lái)了不可否認(rèn)的降本力度。比如我們正在使用的領(lǐng)星WMS（領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)），在用的過(guò)程中我們真實(shí)的看到了降低成本的數(shù)據(jù)，今天就單一物流成本來(lái)舉例說(shuō)明領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)的降本方案。

我們海外倉(cāng)面臨的物流成本痛點(diǎn)：

1、配送服務(wù)成本增加：因?yàn)槲覀冃枰袚?dān)運(yùn)輸銜接產(chǎn)生的費(fèi)用，再加上我們的客戶(hù)（賣(mài)家）降低倉(cāng)儲(chǔ)，分揀和配送等其他預(yù)算，導(dǎo)致我們的在服務(wù)成本上花費(fèi)更多，為了不流失客戶(hù)，我們需要在運(yùn)營(yíng)成本上頭很多。

2、服務(wù)流程擁堵：各種不利因素導(dǎo)致我們客戶(hù)減少備貨量，供不應(yīng)求導(dǎo)致海外倉(cāng)庫(kù)存不足，對(duì)于賣(mài)家和和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是不利的，訂單履約大大降低效率。這樣會(huì)使得我們倉(cāng)庫(kù)資源利用率的降低，臨時(shí)補(bǔ)貨增加服務(wù)流程的擁堵，不僅成本增長(zhǎng)了，人力效率也跟不上。

3、客戶(hù)流失，盈利減少：我們客戶(hù)為了降低成本，可能會(huì)縮小自己的規(guī)?；蛘邥?huì)去選擇更低成本的海外倉(cāng)，或者我們因?yàn)橛患言黾雍Ｍ鈧}(cāng)的服務(wù)費(fèi)，又或者是選擇低價(jià)但服務(wù)不好的尾程配送，也會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)流失，雙方都不利。

總而言之，我相信這不僅僅是我們海外倉(cāng)面臨的困難，那么我們是如何解決我們的成本問(wèn)題，還同時(shí)獲取了客戶(hù)的一致好評(píng)的呢？今天我要來(lái)談一談我們正在使用的領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)。領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)是領(lǐng)星的一款產(chǎn)品，有OMS/OMP/WMS三端，無(wú)論你是倉(cāng)內(nèi)人員，運(yùn)營(yíng)或者財(cái)務(wù)，企業(yè)老板，在這三端可以說(shuō)是很快就能游刃有余了，我還記得在我們不用系統(tǒng)的時(shí)候，說(shuō)要開(kāi)始篩選一些系統(tǒng)來(lái)為我們賦能，花了一些時(shí)間對(duì)比，發(fā)現(xiàn)綜合能力還是領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)更勝一籌。在用的首天我們就發(fā)現(xiàn)了在提效方面，海外倉(cāng)系統(tǒng)不僅是幫我們提高人力效率，也幫我們的客戶(hù)節(jié)省了不少時(shí)間和成本，所以我們就把品牌全部介紹也隨之改成了智能化倉(cāng)庫(kù)，我還記得在那個(gè)時(shí)候我們員工也都很開(kāi)心，都說(shuō)怎么沒(méi)早點(diǎn)上領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)。 它真的可以降本嗎？領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)到底能降多少？我根據(jù)自己的海外倉(cāng)，回顧一年的時(shí)間，數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)的降本解決方案。

領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)僅在物流成本方面，為我們節(jié)省了42%的物流成本！

逆向物流：從源頭省出30%成本

退貨是容易積成本的環(huán)節(jié)，但領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)把全流程管得明明白白。退貨商品一入庫(kù)，領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)就能快速檢測(cè)分類(lèi)：好貨自動(dòng)回庫(kù)存，殘次品標(biāo)清原因走流程，根本不會(huì)堆在倉(cāng)庫(kù)占地方。更關(guān)鍵的是，領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確記下來(lái)退貨數(shù)據(jù)，哪類(lèi)問(wèn)題多、是質(zhì)量還是包裝問(wèn)題，一目了然。我們跟著數(shù)據(jù)優(yōu)化，退貨頻次降了，單這一項(xiàng)就從源頭把逆向物流成本砍了30%以上。

倉(cāng)庫(kù)操作：自動(dòng)化把人效提上去、浪費(fèi)降下來(lái)

以前全靠人工錄入面單、分揀找貨，又慢又容易錯(cuò)?，F(xiàn)在領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)一接手，訂單進(jìn)來(lái)面單自動(dòng)生成，不用再手敲；分揀有智能算法規(guī)劃理想路線，設(shè)備和系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，不僅差錯(cuò)率幾乎為零，單票處理時(shí)間還快了40%。要是企業(yè)有多倉(cāng)，領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)看收貨地址和各倉(cāng)庫(kù)存，匹配合適的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，還挑性?xún)r(jià)比高的物流渠道——人力和資源都用在刀刃上，無(wú)效操作全沒(méi)了。

人員管理：算得準(zhǔn)，成本才控得牢

管人、算業(yè)績(jī)以前特別費(fèi)勁兒，還總出錯(cuò)鬧矛盾。領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)抓所有操作數(shù)據(jù)，入庫(kù)、揀貨、打包，每一步都對(duì)應(yīng)到具體人。領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作量和質(zhì)量，不用再人工核對(duì)，90%的重復(fù)統(tǒng)計(jì)活兒都省了，業(yè)績(jī)核算誤差幾乎為零。我們還能通過(guò)數(shù)據(jù)找問(wèn)題，比如哪個(gè)區(qū)域揀貨慢，調(diào)調(diào)庫(kù)位、優(yōu)化下路線就行，人力配置更準(zhǔn)確，成本自然降了。

利潤(rùn)管控：每筆錢(qián)都明明白白，不虧糊涂賬

跨境物流費(fèi)用雜，以前常算不清賺多少、虧在哪。領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)把出入庫(kù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)這些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)整合，單票訂單的利潤(rùn)、利潤(rùn)率自動(dòng)算好，打開(kāi)領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)就看得明明白白。更貼心的是異常預(yù)警，運(yùn)費(fèi)超了、成本有偏差，系統(tǒng)立馬彈窗提醒，異常單據(jù)單獨(dú)標(biāo)出來(lái)，我們幾分鐘就能定位問(wèn)題——是渠道調(diào)價(jià)還是重量算錯(cuò)，查數(shù)據(jù)就知道，再也不會(huì)因?yàn)楫惓畏e壓虧冤枉錢(qián)。

訂單聯(lián)動(dòng)：全程透明，少花“救火”成本

頭疼的“信息斷檔”也被解決了。領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)連著釘釘、企業(yè)微信，訂單從接單、出庫(kù)到派送，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都自動(dòng)推給負(fù)責(zé)人，客服查進(jìn)度也方便，客戶(hù)滿意度高多了。要是庫(kù)存不夠發(fā)不了貨，或者包裹在途滯留，領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)快速預(yù)警，還會(huì)給解決方案——比如推薦就近有貨的倉(cāng)庫(kù)。以前是出問(wèn)題再“救火”，現(xiàn)在是提前預(yù)警，異常對(duì)成本的影響降到很低，供應(yīng)鏈響應(yīng)效率都快了50%以上。

對(duì)我們海外倉(cāng)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)的價(jià)值很實(shí)在：不管是退貨、分揀，還是管人、算利潤(rùn)，都圍著“降本增效”來(lái)。把數(shù)字化變成真金白銀的節(jié)省，這就是領(lǐng)星海外倉(cāng)系統(tǒng)靠譜的地方。