引言

山姆中國最近三大事件值得行業(yè)思考與關(guān)注，三件事分別事關(guān)“業(yè)績、擴(kuò)張和人事”，從現(xiàn)象背后我們或許能看到一些山姆發(fā)展的深層邏輯。

1200億的最新業(yè)績，全年10+門店的拓新，20+新店項目儲備，500+前置倉的開設(shè)，均破了新紀(jì)錄，空降一號位，更是引起行業(yè)轟鳴.......

業(yè)績破紀(jì)錄

11個月GMV超去年半年

《零售圈》通過接近山姆的人士了解到，山姆中國截止至11月中旬全年GMV已經(jīng)突破1200億，稅前可能會更高一些。這個業(yè)績已經(jīng)超過山姆中國去年全年1000億的GMV，去年其線上銷售占比接近50%，而在2025財年（2024年2月1日至2025年1月31日）全年，沃爾瑪中國凈銷售額約為203億美元（約合人民幣1473億元），其中山姆會員店業(yè)績超過1000億，占比超過沃爾瑪中國業(yè)績的2/3,成為沃爾瑪中國業(yè)績的主要增長動力。距離2025年結(jié)束還有一月有余，我們可以預(yù)測的是，今年山姆超過1300億幾乎沒有懸念。

在第二季度業(yè)績會上，沃爾瑪國際總裁兼首席執(zhí)行官Kathryn McLay特別表揚了中國電商業(yè)務(wù)的增長：“在中國，我們又新開了33個前置倉和云倉，目前總數(shù)已達(dá)455個。這些倉讓我們能在不到一小時內(nèi)把商品送到顧客手中”。這里所說的前置倉和云倉模式，就是山姆和開市客差異化的核心。也就是我們說的以“前置倉+云倉”的即時零售模式。最新數(shù)據(jù)顯示，山姆前置倉目前已經(jīng)超過500個，前置倉月復(fù)購率高達(dá)60%，客單價超過200元。通過前置倉的服務(wù)，山姆提升了與會員接觸的次數(shù)，從而提高會員黏性，有效拉動會員續(xù)費率。

新店破紀(jì)錄

規(guī)模與效率并進(jìn)

北京最大的山姆會員商店將于2025年11月21日（明天）正式開業(yè)，將成為全國第61家山姆會員商店。今年山姆開店速度開啟“狂飆模式”：3月20日嘉興山姆會員商店開業(yè)，4月15合肥山姆會員商店開業(yè)，5月28日武漢江岸山姆會員商店開業(yè)，9月10中山山姆會員店開業(yè)，10月20日張家港山姆會員商店開業(yè)，10月31日深圳寶安山姆會員商店開業(yè)，11月12日揚州山姆會員商店開業(yè)。據(jù)《零售圈》了解，廣州荔灣山姆會員商店、上海浦東東山姆會員商店也將于年底前開業(yè)。如果廣州和上海店正常開業(yè)，山姆在2025年將累計開出10家門店，創(chuàng)有史以來年度開店數(shù)量最多的紀(jì)錄。

前段時間，《零售圈》報道了山姆關(guān)于新店的拓展情況，除了以上已經(jīng)開業(yè)和即將開業(yè)的項目，2026年也是山姆新店收獲之年。無錫惠山山姆會員商店、無錫江陰山姆會員商店、蘇州吳江山姆會員商店、浙江臺州山姆會員商店、佛山禪城山姆會員商店、東莞厚街山姆會員商店、石家莊裕華山姆會員商店、青島山姆會員商店、濟(jì)南山姆會員商店、佛山順德山姆會員商店、天津東麗山姆會員商店、天津紅橋山姆會員商店、鄭州鄭東新區(qū)山姆會員商店、北京房山山姆會員商店、北京通州山姆會員商店、西安雁塔山姆會員商店等17家店都處于不同階段的建設(shè)期，很多項目已經(jīng)封頂，部分已經(jīng)開始機(jī)電工程，有些即將迎來竣工驗收，像青島，濟(jì)南等店已經(jīng)開始招聘員工，其中最少有10家店將于2026年開業(yè)，開業(yè)門店將再創(chuàng)新高。

空降1號位

意料之外，情理之中

沃爾瑪中國10月27日宣布，劉鵬已加入沃爾瑪中國并擔(dān)任山姆會員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報，即日起生效。山姆會員店代理業(yè)態(tài)總裁Jane Ewing將于今年年底如期結(jié)束外派任期和代理職責(zé)后，返回沃爾瑪國際部。

去年11月份，沃爾瑪中國宣布，沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官兼山姆會員店總裁文安德（Andrew Miles）于2025年1月31日退休，文安德（Andrew Miles）自2012年加入沃爾瑪中國，擔(dān)任山姆會員店COO(首席營運官)，2017年升任為山姆會員店總裁，2020年起擔(dān)任沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官兼山姆會員店總裁。這也是山姆中國近13年來，第一次換帥，并且由中國人擔(dān)任一號位。去年9月份，鄭碩懷于調(diào)任沃爾瑪中國高級副總裁、兼任山姆會員店COO(首席營運官)，擔(dān)任新職位后，他也繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)山姆會籍團(tuán)隊。文安德（Andrew Miles）曾在2012年就擔(dān)任過山姆中國的COO（首席運營官），鄭碩懷在山姆中國新店開拓及云倉網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展中作出卓越的貢獻(xiàn)，按理來說，去年空降的沃爾瑪國際部營運高級副總裁Jane Ewing離開后，如果沒有意外，鄭碩懷順理上位，如今空降阿里系高管，確實引來不少行業(yè)非議，甚至有消費者要求“阿里空降高管”下課。但如果站在山姆中國的角度考慮此事，似乎劉鵬是最好的人選，有阿里電商基因的高管符合山姆對“前置倉+云倉”即時零售業(yè)務(wù)管理的需求。

公開資料顯示，劉鵬曾就職于阿里巴巴集團(tuán)，先后擔(dān)任天貓國際總經(jīng)理，天貓進(jìn)出口業(yè)務(wù)總裁，阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁，淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁等職務(wù)。在2015年加入阿里巴巴集團(tuán)前，劉鵬在好孩子中國、萬得城中國、蘇寧電器、海爾集團(tuán)擔(dān)任多個領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，涉足采購、市場營銷等多個領(lǐng)域。擁有多年實體零售及電商經(jīng)驗的劉鵬，回頭從供應(yīng)鏈角度來看，劉鵬豐富的供應(yīng)鏈資源或許給現(xiàn)在處于“商品降質(zhì)”風(fēng)波的山姆帶來一些新的轉(zhuǎn)機(jī)，這次空降既在意料之外，也在情理之中。

結(jié)語：

11月18日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）在上海舉辦“2025中國零售領(lǐng)袖峰會”，本次大會主題為“挖掘存量市場下的結(jié)構(gòu)性機(jī)會”。沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜女士出席大會，并發(fā)表題為《持續(xù)進(jìn)化，重塑價值》主題演講。她認(rèn)為“當(dāng)各種模式與概念紛至沓來，有效的進(jìn)化恰恰要求我們向內(nèi)探尋，回歸到為顧客創(chuàng)造價值這一商業(yè)的本質(zhì)上來。流量與網(wǎng)紅的熱度終會消散，喧囂之后，真正能留下的是我們扎實的內(nèi)功。這提醒我們，相比于追逐外在的“風(fēng)向”，構(gòu)建內(nèi)在的“根基”更為重要。”