01.小米回應(yīng)“潛水手表不能潛水”

02.華萊士推出9.9元美式咖啡月卡

03.網(wǎng)傳美的要求售后服務(wù)商停止小米和格力業(yè)務(wù)

04.智源具身開(kāi)放日在京舉辦，共建公共科研基礎(chǔ)設(shè)施

05.小米汽車(chē)副總裁稱(chēng)安全是一切

06.何同學(xué)道歉并稱(chēng)今年公司虧損百萬(wàn)

07.霸王茶姬創(chuàng)始人與天合光能聯(lián)席董事長(zhǎng)結(jié)婚

08.俞敏洪說(shuō)請(qǐng)10個(gè)基層優(yōu)秀員工去南極

小米回應(yīng)“潛水手表不能潛水”

11月21日，@小米公司發(fā)言人發(fā)布關(guān)于Xiaomi Watch S4 Sport潛水功能的說(shuō)明：

“近日，網(wǎng)上流傳‘博主吐槽潛水手表不能潛水，客服回應(yīng)：有防水功能但不建議下水使用’相關(guān)視頻。經(jīng)查證，相關(guān)報(bào)道完全失實(shí)。我們尊重并歡迎基于事實(shí)的討論和監(jiān)督，但對(duì)惡意捏造、誤導(dǎo)性傳播、侵害我司聲譽(yù)或商業(yè)權(quán)益的行為，將堅(jiān)決依法維權(quán)?！?/p>

而對(duì)于客服“有防水功能但不建議下水使用”的說(shuō)法，小米稱(chēng)：

“前述媒體提及的案例中，用戶(hù)持Xiaomi Watch S4 Sport，經(jīng)售后檢測(cè)認(rèn)定符合質(zhì)保條件，與用戶(hù)確認(rèn)后為其更換前殼顯示模組和防水膠圈，產(chǎn)品已恢復(fù)“潛水功能”。但此過(guò)程中，我司服務(wù)人員關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)由維修后謹(jǐn)慎觀察涉水表現(xiàn)的表達(dá)不盡嚴(yán)謹(jǐn)，造成用戶(hù)對(duì)后續(xù)潛水場(chǎng)景的使用心存疑慮，對(duì)此我們深表歉意。我們已與用戶(hù)取得聯(lián)系，并獲得用戶(hù)理解。同時(shí)也進(jìn)行了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全面自查自檢，以保障后續(xù)服務(wù)質(zhì)量提升。”

氫商業(yè)辣評(píng)：客服的公關(guān)能力還需加強(qiáng)。

（消息來(lái)源：界面新聞）

華萊士推出9.9元美式咖啡月卡

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，華萊士推出了9.9元包月暢享的美式咖啡月卡，9.9元開(kāi)通后每個(gè)月可最多免費(fèi)享有210杯現(xiàn)磨咖啡。目前，評(píng)論區(qū)已有網(wǎng)友開(kāi)通了本月卡，并且在開(kāi)通后每次購(gòu)買(mǎi)的確為0元享美式咖啡。

現(xiàn)在，很多品牌已經(jīng)推出了自己的低價(jià)咖啡業(yè)務(wù)。除了本身就從事餐飲的奶茶品牌古茗、蜜雪冰城，還有其他的品牌也開(kāi)始做咖啡。比如，好特賣(mài)凌空SOHO店推出了最低3.9的現(xiàn)磨美式咖啡，餐飲品牌老鄉(xiāng)雞、超意興等也推出了低價(jià)咖啡業(yè)務(wù)。

氫商業(yè)辣評(píng)：你們咖啡行業(yè)現(xiàn)在是要考研嗎。

（消息來(lái)源：新聞晨報(bào)）

網(wǎng)傳美的要求售后服務(wù)商停止小米和格力業(yè)務(wù)

11月21日，據(jù)界面新聞報(bào)道，美的近期不再允許售后服務(wù)商同時(shí)接小米或格力的業(yè)務(wù)合作，該政策由中國(guó)區(qū)經(jīng)各區(qū)域負(fù)責(zé)人單獨(dú)向合作商傳達(dá)，涉及小米、格力等其他品牌的空調(diào)售后及安裝維修。

對(duì)此消息，美的公關(guān)回應(yīng)稱(chēng)不清楚此事。

多位小米經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)界面新聞確認(rèn)了此事。經(jīng)銷(xiāo)商們表示，空調(diào)售后主要是安裝，小米目前有送裝一體和先送后裝兩種選擇，讓售后服務(wù)商“二選一”會(huì)減少小米對(duì)線下服務(wù)商的綁定，仍有第三方合作商可以選擇，只要不亂收費(fèi)不會(huì)對(duì)空調(diào)服務(wù)有太大影響。

一位美的中國(guó)區(qū)員工告訴界面新聞，此次政策主要針對(duì)的是小米，今年小米空調(diào)的大賣(mài)讓美的感受到了威脅，10月份下發(fā)了該通知。

區(qū)別于汽車(chē)、3C行業(yè)，美的格力等傳統(tǒng)家電廠商在市場(chǎng)份額上有接近“壟斷性”優(yōu)勢(shì)，這也就意味著美的、格力對(duì)售后商有足夠的影響力，目前其所在區(qū)域的頭部幾家合作商都已經(jīng)結(jié)束了和小米的合作。

而據(jù)第一財(cái)經(jīng)最新的消息，針對(duì)美的近期不再允許售后服務(wù)商同時(shí)接小米或格力的業(yè)務(wù)合作的傳聞，美的集團(tuán)相關(guān)人士向第一財(cái)經(jīng)記者表示，美的無(wú)強(qiáng)制售后服務(wù)商排他性合作的行為。一位西北的家電零售商也向記者表示，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的要求，而且也不太可能執(zhí)行，因?yàn)榇笃放萍译姷陌惭b標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效要求很高，廠家、商家各自做好自己分內(nèi)的事情就好了。

氫商業(yè)辣評(píng)：商戰(zhàn)又開(kāi)始了，這回是家電。

（消息來(lái)源：界面新聞）

智源具身開(kāi)放日在京舉辦，共建公共科研基礎(chǔ)設(shè)施

11月20日，2025智源具身智能開(kāi)放日在京舉辦，匯聚40余家頂尖機(jī)構(gòu)與企業(yè)，共探產(chǎn)業(yè)發(fā)展與挑戰(zhàn)。智源研究院系統(tǒng)發(fā)布了其在模型、數(shù)據(jù)、評(píng)測(cè)及工具鏈的全棧布局，倡導(dǎo)以開(kāi)源開(kāi)放理念，協(xié)作共建可復(fù)現(xiàn)、可對(duì)齊、可驗(yàn)證的公共科研基礎(chǔ)設(shè)施，降低技術(shù)落地門(mén)檻。

智源院長(zhǎng)王仲遠(yuǎn)指出，具身智能正邁向通用機(jī)器人2.0時(shí)代，但當(dāng)前模型仍面臨“不好用、不通用、不易用”的痛點(diǎn)。為此，智源已構(gòu)建以“具身大腦”為核心、自底向上、全棧的具身智能技術(shù)體系，并發(fā)布多項(xiàng)關(guān)鍵進(jìn)展：Emu3.5模型實(shí)現(xiàn)從“語(yǔ)言學(xué)習(xí)”到“世界學(xué)習(xí)”的跨越，通過(guò)海量視頻數(shù)據(jù)訓(xùn)練，將預(yù)測(cè)能力從“下一個(gè)詞”提升至“下一個(gè)時(shí)空狀態(tài)”，預(yù)示著人工智能將從語(yǔ)言學(xué)習(xí)邁向多模態(tài)世界的學(xué)習(xí)；原生全雙工語(yǔ)音大模型RoboBrain-Audio與終身認(rèn)知記憶系統(tǒng)RoboBrain-Memory顯著降低延遲響應(yīng)速度，使人機(jī)對(duì)話更貼近真實(shí)對(duì)話節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)擬人化的交流體驗(yàn)。

與會(huì)嘉賓認(rèn)為，短期內(nèi)，將任務(wù)規(guī)劃、感知與控制解耦的“分層系統(tǒng)”在工程落地和穩(wěn)定性上更具優(yōu)勢(shì)；而中長(zhǎng)期，行業(yè)需要向“可遷移、可復(fù)用”的通用基座模型演進(jìn)，其關(guān)鍵在于統(tǒng)一的場(chǎng)景表示、高效的數(shù)據(jù)閉環(huán)以及對(duì)齊的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。場(chǎng)景方則指出，系統(tǒng)的魯棒性、部署與維護(hù)成本、清晰的安全邊界，以及與現(xiàn)有IT/OT系統(tǒng)的集成效率是落地的核心指標(biāo)，建議從可度量的單點(diǎn)任務(wù)切入，確保商業(yè)化閉環(huán)。

智源表示，未來(lái)將持續(xù)迭代開(kāi)源項(xiàng)目，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)建設(shè)，以公共科研基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)更廣泛的社區(qū)，共同加速具身智能從實(shí)驗(yàn)室走向規(guī)?；瘧?yīng)用。

氫商業(yè)辣評(píng)：智源大腦開(kāi)源共享，這波是真把路都鋪平了。

小米汽車(chē)副總裁稱(chēng)安全是一切

11月21日上午，2025廣州車(chē)展開(kāi)幕，在小米汽車(chē)發(fā)布會(huì)上，小米汽車(chē)副總裁李肖爽發(fā)表演講。

李肖爽強(qiáng)調(diào)，安全是前提，安全是基礎(chǔ)，安全是一切。小米安全輔助追求覆蓋更多方向、更廣速域、更多目標(biāo)、更多場(chǎng)景。

他介紹，小米HAD增強(qiáng)版AEB全面升級(jí)，AEB前向速度域從5-135km/h擴(kuò)展至1-135km/h，同時(shí)新增后向速度域1-30km/h；另外，推出AES緊急轉(zhuǎn)向輔助，當(dāng)識(shí)別到前方碰撞風(fēng)險(xiǎn)，且無(wú)法通過(guò)AEB有效避免或降低碰撞風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，將通過(guò)緊急轉(zhuǎn)向輔助進(jìn)行避讓。AES支持80-135km/h工作速度域，最多支持連續(xù)2次轉(zhuǎn)向避讓。

他透露，搭載小米HAD增強(qiáng)版車(chē)型最高支持20項(xiàng)安全輔助功能，他還呼吁，輔助駕駛不是自動(dòng)駕駛，駕駛?cè)孕钑r(shí)刻保持專(zhuān)注。

氫商業(yè)辣評(píng)：希望還是能落到實(shí)處。

（消息來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)）

何同學(xué)道歉并稱(chēng)今年公司虧損百萬(wàn)

11月20日，何同學(xué)在《羅永浩的十字路口》訪談中被問(wèn)及公司今年盈利情況，何同學(xué)表示：“我們今年可能虧個(gè)一兩百萬(wàn)。當(dāng)然我們今年虧錢(qián)，主要還是因?yàn)槲野l(fā)了一條微博影響比較大。”“因?yàn)槠鋵?shí)客戶(hù)來(lái)投我們其實(shí)就是投我這個(gè)名字，投我們這個(gè)頻道。但如果說(shuō)我們最核心的資產(chǎn)，我們的品牌形象有了很大的問(wèn)題，那確實(shí)是不可能的。但是我對(duì)于發(fā)這條微博確實(shí)我是非常抱歉的。”

今年4月11日，何同學(xué)在微博發(fā)文稱(chēng)：“以前打網(wǎng)約車(chē)，司機(jī)師傅跟我說(shuō)打個(gè)好評(píng)，我都會(huì)說(shuō)好好好，但是下車(chē)后也沒(méi)想起來(lái)打。其實(shí)這樣挺不好的。現(xiàn)在司機(jī)師傅跟我說(shuō)打個(gè)好評(píng)，除非服務(wù)真的很好到我想打好評(píng)的程度，否則我就會(huì)直接說(shuō)，抱歉我不想打，然后下車(chē)。作為一個(gè)有討好傾向的人，這是我鍛煉真誠(chéng)和勇氣的方式?！?/p>

雖然“不愿討好”網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的做法，純屬何同學(xué)的個(gè)人行為，但作為有影響力的網(wǎng)紅博主，其言論還是引起了不少網(wǎng)友和媒體的關(guān)注甚至批評(píng)。不久之后，何同學(xué)最終刪除了涉事微博。

在11月20日的播客訪談中，何同學(xué)稱(chēng)，事發(fā)后，自己寫(xiě)了道歉信但沒(méi)發(fā)，因?yàn)椤爱?dāng)時(shí)確實(shí)被嚇到了，發(fā)微博的時(shí)候沒(méi)想到有這么廣泛的多角度地被討論，當(dāng)時(shí)我非常害怕道歉信發(fā)出去再引起新的討論，但我對(duì)這件事情確實(shí)非常抱歉?！?/p>

氫商業(yè)辣評(píng)：是少賺了100萬(wàn)還是虧了100萬(wàn)？

（消息來(lái)源：界面新聞）

霸王茶姬創(chuàng)始人與天合光能聯(lián)席董事長(zhǎng)結(jié)婚

近日，有網(wǎng)傳請(qǐng)柬顯示，天合光能（688599.SH）創(chuàng)始人高紀(jì)凡和吳春艷發(fā)出婚禮邀請(qǐng)，邀請(qǐng)嘉賓參加新郎張俊杰、新娘高海純的婚禮。

11月20日，有知情人士向紅星資本局確認(rèn)，該請(qǐng)柬為真，霸王茶姬（CHA.US）的創(chuàng)始人張俊杰將和天合光能的高海純結(jié)婚。

高海純是高紀(jì)凡和吳春艷的女兒，生于1993年，畢業(yè)于美國(guó)布朗大學(xué)，被譽(yù)為“最美光（伏）二代”“光伏女神”。公開(kāi)資料顯示，2017年6月至今，高海純歷任天合光能戰(zhàn)略投資部副總經(jīng)理、天合富家能源股份有限公司董事長(zhǎng)；2024年6月至今，她擔(dān)任天合光能董事；2024年12月至今擔(dān)任天合光能解決方案事業(yè)群總裁；今年1月3日，高海純成為天合光能聯(lián)席董事長(zhǎng)。

張俊杰為90后，原名張軍，霸王茶姬創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO。在創(chuàng)立霸王茶姬前，他從云南大維飲品的區(qū)域副經(jīng)理做起，后擔(dān)任特許經(jīng)營(yíng)合伙人，此后又加入了上海木爺機(jī)器人技術(shù)有限公司，曾擔(dān)任合作部副部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)亞太區(qū)業(yè)務(wù)。霸王茶姬官網(wǎng)顯示，2017年11月，該品牌成立于云南，門(mén)店數(shù)量已突破6000家。

11月20日晚，天合光能對(duì)媒體證實(shí)，雙方將于近期舉行婚禮，并感謝大家的祝福。天合光能相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雙方相識(shí)于青年企業(yè)家學(xué)習(xí)活動(dòng)，已登記結(jié)婚，由于此事屬于個(gè)人事務(wù)，也期待大家給予一定的私人空間。雙方公司均為上市公司，目前尚未有任何關(guān)聯(lián)交易或商業(yè)合作。

氫商業(yè)辣評(píng)：小說(shuō)里的豪門(mén)聯(lián)姻走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

（消息來(lái)源：紅星新聞）

俞敏洪說(shuō)請(qǐng)10個(gè)基層優(yōu)秀員工去南極

11月20日上午，新東方董事長(zhǎng)俞敏洪在社交平臺(tái)發(fā)文回應(yīng)此前在南極發(fā)布全員信被吐槽。

俞敏洪表示，“允許員工吐槽是新東方的傳統(tǒng)，我一直鼓勵(lì)。員工有不滿(mǎn)，我和公司有問(wèn)題，及時(shí)糾正。也有冒充新東方員工在網(wǎng)上發(fā)聲的，我相信大家也能明辨。南極是一片純凈的土地，如果大家有機(jī)會(huì)，可以來(lái)看看。我打算明年冬天，選擇10個(gè)左右的新東方、東方甄選的基層優(yōu)秀員工，加上東方甄選10個(gè)優(yōu)秀會(huì)員，由公司支持到南極來(lái)看一看?！?/strong>

俞敏洪稱(chēng)，到南極旅游，不同的船和艙位，不同的價(jià)格，從5萬(wàn)到30萬(wàn)不等。“我和奚志農(nóng)坐的夏古號(hào)，確實(shí)是比較先進(jìn)的破冰級(jí)郵輪，價(jià)格在20-25萬(wàn)之間（不同艙位），而不是外界所說(shuō)的148萬(wàn)?！?/p>

氫商業(yè)辣評(píng)：這是什么變相激勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)的方式嗎？

（消息來(lái)源：大河報(bào)、36氪）

編輯｜盧力麟

作者｜Vista氫商業(yè)

設(shè)計(jì)｜胖兔