11月初，京東聯(lián)合廣汽、寧德時(shí)代推出的“埃安UT Super”以4.99萬元的起售價(jià)震撼市場，這款“國民好車”試圖將購車門檻拉低至普通消費(fèi)者水平。而在此前，10月22日，同款車的001號特別版在京東拍賣平臺以7819.34萬元的天價(jià)成交后，最后遭遇買家悔拍，這場極具戲劇性的事件迅速沖上熱搜。從7800多萬拍賣到4.99萬實(shí)車，京東汽車的跨界試水既是電商平臺拓展邊界的一次創(chuàng)新，也成為電商和汽車行業(yè)結(jié)合的又一案例。

流量為王的跨界營銷新模式

京東汽車的此次營銷活動展現(xiàn)出典型的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏。從10月14日宣布合作，到22日天價(jià)拍賣，再到11月5日“埃安UT Super”首車下線，最后到11月9日正式發(fā)售，整個營銷周期緊湊且環(huán)環(huán)相扣。

這場營銷的核心亮點(diǎn)在于低門檻參與機(jī)制。001號車的拍賣僅需100元保證金即可參與，規(guī)則設(shè)計(jì)大幅降低了參與門檻。同時(shí)，京東通過收集近30萬份用戶反饋，發(fā)現(xiàn)83%的用戶期待10萬以內(nèi)的汽車，以及99%的大眾重視安全等需求融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，打造“全民定制”概念。

京東汽車跨界合作采用的是輕資產(chǎn)模式，也就是說京東不直接參與制造，而是發(fā)揮平臺用戶數(shù)據(jù)分析與平臺優(yōu)勢，而廣汽負(fù)責(zé)制造、寧德負(fù)責(zé)電池技術(shù)。這種分工模式讓京東能以最小風(fēng)險(xiǎn)切入汽車領(lǐng)域。

營銷熱度與品牌信任的平衡難題

盡管這場拍賣活動收獲了巨大流量，但用戶悔拍這件事也使品牌面臨質(zhì)疑。有網(wǎng)友認(rèn)為這是“京東自導(dǎo)自演的戲碼”，在一定程度上消耗了品牌信譽(yù)。

這種高期待值與實(shí)際產(chǎn)品力之間可能存在落差?！鞍０睻T Super”被指與廣汽現(xiàn)有車型相似度高，被吐槽“換殼車”，而宣傳的“全民定制”元素在實(shí)車中并不明顯，易讓消費(fèi)者產(chǎn)生“營銷噱頭”的印象。

京東定位為銷售渠道，而非制造者，但消費(fèi)者遇到產(chǎn)品問題時(shí)仍會首先問責(zé)京東。這種權(quán)責(zé)不對等局面，使京東面臨品牌信譽(yù)，以及輿論傳播的風(fēng)險(xiǎn)。

京東宣傳的“巧克力換電”是一大賣點(diǎn)，但截至2025年10月，全國僅建成500座換電站，與千座目標(biāo)仍有差距，實(shí)際便利性有待驗(yàn)證。這種“期貨式”賣點(diǎn)可能影響消費(fèi)者體驗(yàn)。

從營銷狂歡到品牌建設(shè)的轉(zhuǎn)型

對于京東汽車而言，當(dāng)務(wù)之急是將營銷流量轉(zhuǎn)化為品牌信任。短期炒作可獲得一時(shí)的關(guān)注，但長期品牌建設(shè)需依靠產(chǎn)品實(shí)力。京東應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保合作車型在安全、性能等方面達(dá)到宣傳承諾。

除此之外，京東還需明確其在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的責(zé)任邊界。作為銷售渠道，京東應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，明確與制造方的責(zé)任劃分，既能保障消費(fèi)者的權(quán)益，又能避免內(nèi)部出現(xiàn)責(zé)任推諉。

線下服務(wù)與售后是汽車消費(fèi)的重要一環(huán)。京東養(yǎng)車目前在全國有約1500家門店和超4萬家合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，相較于競爭對手仍有提升空間。優(yōu)化線下體驗(yàn)將是提升用戶信任的關(guān)鍵。

電商平臺跨界汽車行業(yè)的戰(zhàn)略思考

京東的輕資產(chǎn)模式為互聯(lián)網(wǎng)公司跨界汽車行業(yè)提供了新思路。與傳統(tǒng)車企重資產(chǎn)模式不同，京東專注于用戶數(shù)據(jù)分析與渠道賦能，避免巨額制造投入。這種模式是否成功，仍需市場檢驗(yàn)。京東其實(shí)還可將汽車業(yè)務(wù)與現(xiàn)有零售、物流、金融業(yè)務(wù)協(xié)同，打造“人、車、家”智慧生態(tài)，創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值。

京東汽車與蘿卜快跑的合作展示了未來出行場景的想象力，也就是將乘車空間轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苿訒蛷d”，融合娛樂、辦公等功能。這種場景化思維可能重塑汽車在消費(fèi)者生活中的定位。

京東在新能源汽車行業(yè)的跨界并非個例。華為、小米等科技公司也已以不同模式進(jìn)入這一賽道。這種跨界融合已成為行業(yè)趨勢，而各方如何發(fā)揮自身優(yōu)勢才是關(guān)鍵。

流量之后，更需回歸產(chǎn)品本質(zhì)

京東汽車的案例表明，在當(dāng)下市場環(huán)境中，營銷創(chuàng)新與產(chǎn)品實(shí)力需兼顧。創(chuàng)意營銷可短時(shí)間內(nèi)吸引關(guān)注，但如果想讓品牌長紅那就需要依靠產(chǎn)品力、服務(wù)體驗(yàn)和品牌信任。

對于京東汽車而言，天價(jià)拍賣的熱度很快就會褪去，而京東真正的考驗(yàn)在于能否持續(xù)提供可靠的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在激烈的市場競爭中贏得消費(fèi)者長期信任。京東汽車的跨界嘗試才剛剛開始，未來的道路仍然漫長而充滿挑戰(zhàn)。唯有沉下心來打磨產(chǎn)品和服務(wù)，才能在十萬億級的汽車市場中真正占據(jù)一席之地。

隨著“國民好車”正式發(fā)售，市場會給予京東汽車跨界嘗試最真實(shí)的反饋。這場互聯(lián)網(wǎng)與汽車產(chǎn)業(yè)的融合大戲，才剛剛拉開序幕。

對于京東跨界推出“埃安UT Super”這件事，你怎么看呢？

圖片來源：AION埃安官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)

文章參考：

品牌頭條《京東汽車大反轉(zhuǎn)！7800萬營銷神話翻車了》

首席品牌觀察《4.99萬！“京東第一輛車”直接掀桌了》