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比大部分人早一步看見(jiàn)未來(lái)

5G-A時(shí)代的流量洪流，正將電信行業(yè)推向“比特繁榮”與“價(jià)值荒漠”并存的十字路口。

——序

今天的電信運(yùn)營(yíng)商面臨一個(gè)相當(dāng)“荒誕”的局面：一邊是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量持續(xù)增長(zhǎng)，另一邊卻是運(yùn)營(yíng)商ARPU值不增反降，而工業(yè)自動(dòng)化、遠(yuǎn)程醫(yī)療、XR等新興場(chǎng)景對(duì)“低時(shí)延、高可靠”網(wǎng)絡(luò)的剛性需求，更讓傳統(tǒng)“盡力而為”的移動(dòng)寬帶模式難以為繼。如何讓網(wǎng)絡(luò)從“被動(dòng)傳輸管道”升級(jí)為“主動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造引擎”，已成為全行業(yè)亟待破解的核心命題。

當(dāng)前全球電信行業(yè)的發(fā)展矛盾日益凸顯，傳統(tǒng)商業(yè)模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。從數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量在保持11.6%增長(zhǎng)的同時(shí)，流量業(yè)務(wù)收入反而下降1.5%，5G用戶滲透率超60%卻未能有效撬動(dòng)ARPU提升。當(dāng)然，這種“增量不增收”的困境并非個(gè)例，而是全球運(yùn)營(yíng)商的共同挑戰(zhàn)。

我認(rèn)為，導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的核心原因有兩點(diǎn)：一方面是服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，多數(shù)運(yùn)營(yíng)商仍困在“賣流量”的單一模式中，流量套餐趨于無(wú)限量，用戶對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)感知差異日漸模糊，只能陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。

另一方面則是網(wǎng)絡(luò)能力與場(chǎng)景需求脫節(jié)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)以通用連接為核心，無(wú)法滿足不同場(chǎng)景的個(gè)性化需求——工業(yè)機(jī)器人遠(yuǎn)程控制需要毫秒級(jí)時(shí)延，遠(yuǎn)程醫(yī)療數(shù)據(jù)傳輸需要99.99%以上可靠性，XR應(yīng)用需要高帶寬低抖動(dòng)，這些“確定性性能”需求，都是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)難以承載的。

與此同時(shí)，一個(gè)進(jìn)程也在加速：用戶需求邏輯正在重構(gòu)。基礎(chǔ)流量已成為“必需品”，用戶不再愿意為冗余流量付費(fèi)，卻愿意為差異化體驗(yàn)買單，無(wú)論是規(guī)避卡頓的負(fù)面體驗(yàn)，還是獲取定制化保障的正向感知，都正在成為新的消費(fèi)決策點(diǎn)。

在這樣的行業(yè)大背景下，差異化連接作為可行的解決方案，逐漸從技術(shù)概念走向商業(yè)實(shí)踐。而在全球眾多為此努力的通信企業(yè)中，我關(guān)注到，愛(ài)立信憑借其完整的解決方案與全球落地經(jīng)驗(yàn)，正在成為推動(dòng)這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。

我深入研讀了愛(ài)立信今年2月份發(fā)布的《差異化連接》白皮書(shū)，也找了相關(guān)資料了解了其在多國(guó)的落地方案成效，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，愛(ài)立信差異化連接的核心邏輯，是推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商從“賣流量”向“賣體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型。

如果說(shuō)傳統(tǒng)5G是“不分品類的自來(lái)水管”，只能滿足通用的基礎(chǔ)用水需求，那么差異化連接就是“智能飲料機(jī)”：普通用戶的日常刷視頻、瀏覽網(wǎng)頁(yè)需求，對(duì)應(yīng)“礦泉水”般的基礎(chǔ)連接，保障足量與穩(wěn)定；工業(yè)機(jī)器人的遠(yuǎn)程控制需要“低時(shí)延快車道”，對(duì)應(yīng)定制化性能服務(wù)；遠(yuǎn)程醫(yī)療的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸需要“高可靠通道”，則對(duì)應(yīng)安全穩(wěn)定的專屬服務(wù)。這種“按需定制”的本質(zhì)，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能力與場(chǎng)景需求的精準(zhǔn)匹配，讓“體驗(yàn)”成為可量化、可交易的核心商品，徹底打開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的增長(zhǎng)天花板。

從技術(shù)實(shí)現(xiàn)來(lái)看，差異化連接的落地離不開(kāi)四大核心支撐體系，且每一環(huán)都深度依賴5G獨(dú)立組網(wǎng)（5GSA）的原生能力——畢竟5G非獨(dú)立組網(wǎng)（NSA）無(wú)法提供網(wǎng)絡(luò)切片、核心網(wǎng)可編程等關(guān)鍵特性，難以支撐差異化服務(wù)的靈活部署。

網(wǎng)絡(luò)切片的端到端隔離是基礎(chǔ)，相當(dāng)于為不同場(chǎng)景打造“專屬車道”。通過(guò)在同一物理基礎(chǔ)設(shè)施上劃分獨(dú)立的虛擬邏輯網(wǎng)絡(luò)（切片），每個(gè)切片可根據(jù)場(chǎng)景需求配置專屬的時(shí)延、吞吐量、可靠性指標(biāo)。新加坡電信的實(shí)踐頗具代表性，其在2022年新加坡大獎(jiǎng)賽期間，依托愛(ài)立信的無(wú)線資源分區(qū)（RRP）技術(shù)與端到端5G切片方案，為體育增值服務(wù)用戶配置了“高速率-低時(shí)延”專屬切片，既保障了付費(fèi)用戶的觀賽體驗(yàn)，又不影響普通用戶的網(wǎng)絡(luò)使用；在2023年新加坡國(guó)慶慶典中，通過(guò)三切片（簽約用戶、賽事觀眾、公共安保）設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了230%的5G容量提升，安保部門的關(guān)鍵通信全程無(wú)中斷。這種“各行其道”的模式，讓工業(yè)控制、公共安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)徹底告別網(wǎng)絡(luò)擁堵風(fēng)險(xiǎn)。

全鏈路QoS與SDN協(xié)同調(diào)度構(gòu)成了性能保障的核心，為數(shù)據(jù)傳輸提供“VIP護(hù)航”。差異化連接并非僅靠切片孤立實(shí)現(xiàn)，而是需要從無(wú)線接入網(wǎng)（RAN）、傳輸網(wǎng)到核心網(wǎng)的全鏈路協(xié)同。在RAN側(cè)，通過(guò)基于優(yōu)先級(jí)的接入控制（PBAC）、速率控制調(diào)度器（RCS）等技術(shù)動(dòng)態(tài)分配無(wú)線資源；在傳輸網(wǎng)側(cè)，采用IP-MPLS、SR-MPLS等技術(shù)構(gòu)建切片專用VPN，結(jié)合SDN控制器實(shí)現(xiàn)流量精準(zhǔn)引導(dǎo)；在核心網(wǎng)側(cè)，通過(guò)策略控制功能（PCF）、用戶設(shè)備路由選擇策略（URSP），實(shí)現(xiàn)切片間的動(dòng)態(tài)切換與QoS規(guī)則下發(fā)。沃達(dá)豐在英國(guó)王室加冕典禮直播中，就通過(guò)RAN切片隔離與核心網(wǎng)流量引導(dǎo)，為“移動(dòng)用戶eMBB服務(wù)”與“攝像機(jī)視頻回傳”配置兩套獨(dú)立調(diào)度策略，最終實(shí)現(xiàn)零延遲、超高清的直播效果，印證了全鏈路協(xié)同的有效性。

OSS/BSS的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)能力則是規(guī)模化交付的關(guān)鍵，堪稱差異化服務(wù)的“超級(jí)大腦”。規(guī)?；桓恫町惢?wù)，離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)體系的自動(dòng)化支撐。愛(ài)立信的OSS方案可實(shí)現(xiàn)多域服務(wù)編排與動(dòng)態(tài)切片生命周期管理，從切片創(chuàng)建、資源分配到性能監(jiān)控，全程無(wú)需人工干預(yù)；BSS方案則通過(guò)目錄管理器、訂單管理系統(tǒng)，支持“按使用量付費(fèi)”“按切片付費(fèi)”等靈活定價(jià)模式，同時(shí)提供實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)與賬單追溯。Telstra借助愛(ài)立信的動(dòng)態(tài)切片解決方案，可在數(shù)分鐘內(nèi)部署固定無(wú)線接入（FWA）、智慧場(chǎng)館等切片用例，并通過(guò)BSS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，這意味著運(yùn)營(yíng)商無(wú)需擔(dān)心“服務(wù)多樣化帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度”，可快速響應(yīng)不同行業(yè)客戶的需求。

API開(kāi)放與生態(tài)共創(chuàng)則打破了網(wǎng)絡(luò)能力與應(yīng)用創(chuàng)新的“壁壘”，讓差異化連接的價(jià)值最大化。愛(ài)立信通過(guò)云核心開(kāi)放服務(wù)器（CCES），將網(wǎng)絡(luò)能力封裝為標(biāo)準(zhǔn)化API，并聯(lián)合全球運(yùn)營(yíng)商成立Aduna聚合平臺(tái)，降低開(kāi)發(fā)者接入門檻。應(yīng)用開(kāi)發(fā)者無(wú)需理解復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，即可通過(guò)API調(diào)用切片、低時(shí)延等能力——云手游開(kāi)發(fā)者可調(diào)用“低時(shí)延切片API”確保玩家操作指令實(shí)時(shí)傳輸，遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用可調(diào)用“高可靠連接API”保障診療數(shù)據(jù)穩(wěn)定傳輸。這種“網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用”的共創(chuàng)模式，讓差異化連接從“運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)能力”轉(zhuǎn)化為“千行百業(yè)的創(chuàng)新工具”，形成生態(tài)正向循環(huán)。

技術(shù)路徑清晰后，落地更需“標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制”的實(shí)施框架。愛(ài)立信基于與新加坡電信、Telstra、沃達(dá)豐等領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的實(shí)踐，總結(jié)出“差異化網(wǎng)絡(luò)能力變現(xiàn)七步指南”，覆蓋從技術(shù)落地到商業(yè)回報(bào)的全流程，為運(yùn)營(yíng)商提供了可參考的行動(dòng)藍(lán)圖。

第一步是服務(wù)開(kāi)發(fā)與藍(lán)圖設(shè)計(jì)，核心是明確“為誰(shuí)提供什么價(jià)值”。運(yùn)營(yíng)商需結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)（如消費(fèi)級(jí)AR、工業(yè)自動(dòng)化），定義性能等級(jí)（如愛(ài)立信白皮書(shū)提及的PerformanceLevel1.0：下行2-6Mbps、時(shí)延≤60ms；Level2.0：下行5-10Mbps、時(shí)延≤20ms），同時(shí)完成商業(yè)案例設(shè)計(jì)，包括目標(biāo)客戶、定價(jià)模式（直接訂閱或API分賬）、成本收益預(yù)測(cè)，確保服務(wù)既有技術(shù)可行性，又有商業(yè)盈利能力。

第二步是網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與底座夯實(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)具備交付性能的能力。需完成基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)（如RAN設(shè)備、中頻段TDD頻譜補(bǔ)充）、軟件功能部署（網(wǎng)絡(luò)切片、L4S、URSP等）、資源配額匹配三大工作，避免擁塞時(shí)性能不達(dá)標(biāo)。

第三步是商用準(zhǔn)備與生態(tài)就緒，為服務(wù)落地鋪路。一方面與應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）、聚合商簽訂合作協(xié)議，明確服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），例如為企業(yè)客戶承諾99.99%的切片可用性；另一方面搭建客戶支持體系，提供技術(shù)文檔、測(cè)試環(huán)境，確保生態(tài)伙伴能快速適配服務(wù)。

第四步是開(kāi)發(fā)者聯(lián)動(dòng)與應(yīng)用適配，讓?xiě)?yīng)用能“用好”網(wǎng)絡(luò)能力。協(xié)助開(kāi)發(fā)者完成流量分類配置、多PDU會(huì)話實(shí)現(xiàn)、API調(diào)用適配等工作，例如AR應(yīng)用需適配“切片切換API”，確保用戶移動(dòng)時(shí)仍能保持低時(shí)延體驗(yàn)。

第五步是用戶注冊(cè)與體驗(yàn)優(yōu)化，降低用戶使用門檻。個(gè)人用戶可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商APP訂閱差異化服務(wù)（如“游戲加速包”），系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)URSP規(guī)則；企業(yè)用戶則通過(guò)移動(dòng)設(shè)備管理（MDM）平臺(tái)批量配置權(quán)限，全程強(qiáng)調(diào)“無(wú)感激活”。

第六步是API觸發(fā)與動(dòng)態(tài)保障，確保服務(wù)全程性能穩(wěn)定。應(yīng)用運(yùn)行時(shí)可通過(guò)API實(shí)時(shí)請(qǐng)求性能調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)側(cè)則通過(guò)意圖驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化架構(gòu)動(dòng)態(tài)分配資源，例如RAN管理層的意圖管理功能可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)切片時(shí)延，超標(biāo)時(shí)自動(dòng)調(diào)整調(diào)度策略。

第七步是實(shí)時(shí)監(jiān)控與服務(wù)護(hù)航，守住SLA承諾。依托OSS的性能監(jiān)控平臺(tái)跟蹤KPI，出現(xiàn)性能不達(dá)標(biāo)時(shí)自動(dòng)觸發(fā)告警與補(bǔ)救措施，同時(shí)定期向客戶輸出性能報(bào)告，增強(qiáng)客戶信任。

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從行業(yè)實(shí)踐來(lái)看，差異化連接的商業(yè)價(jià)值已得到初步驗(yàn)證。除了新加坡電信、沃達(dá)豐、Telstra的案例，美國(guó)T-Mobile面向應(yīng)急響應(yīng)者提供有最低基準(zhǔn)線保障的T-Priority服務(wù)，面向中小企業(yè)用戶提供可智能性能調(diào)節(jié)的SuperMobile5G切片套餐，實(shí)現(xiàn)了收入與ARPU的顯著增長(zhǎng)；在國(guó)內(nèi)，愛(ài)立信也已在多個(gè)城市探索網(wǎng)紅直播場(chǎng)景的差異化連接應(yīng)用，正處于規(guī)?；瘮U(kuò)展階段。

值得注意的是，差異化連接并非愛(ài)立信的“獨(dú)家方案”，而是行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)，但愛(ài)立信憑借其在5GSA技術(shù)、全球運(yùn)營(yíng)商合作經(jīng)驗(yàn)、生態(tài)整合能力上的積累，成為了這一趨勢(shì)的重要推動(dòng)者。

對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，差異化連接不僅是告別同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的“逃生門”，更是邁向“價(jià)值創(chuàng)新新賽道”的入場(chǎng)券。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)能為工業(yè)客戶降低30%的遠(yuǎn)程控制時(shí)延、為消費(fèi)用戶提升50%的AR體驗(yàn)流暢度時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的收入來(lái)源將從“流量費(fèi)”拓展到“行業(yè)解決方案費(fèi)”“API授權(quán)費(fèi)”，增長(zhǎng)邏輯徹底重構(gòu)。而對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，差異化連接將成為驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“基礎(chǔ)設(shè)施”，讓智能工廠的機(jī)器人更高效、遠(yuǎn)程醫(yī)療的覆蓋更廣泛、XR的體驗(yàn)更沉浸——這正是5G從“技術(shù)概念”走向“社會(huì)價(jià)值”的關(guān)鍵一步。

當(dāng)前，中國(guó)5G建設(shè)從起步階段就直接采用了SA模式，在ToB領(lǐng)域的應(yīng)用探索上走在了全球前列。依托全球規(guī)模最大、技術(shù)最領(lǐng)先的5GSA網(wǎng)絡(luò)，以及完備的數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)有望通過(guò)差異化連接服務(wù)支持XR、低空經(jīng)濟(jì)和具身智能等新型應(yīng)用的高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模領(lǐng)先到價(jià)值引領(lǐng)的跨越。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著5G-A時(shí)代的深入發(fā)展，差異化連接將成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的核心戰(zhàn)場(chǎng)。這一轉(zhuǎn)型不僅需要技術(shù)支撐，更需要商業(yè)模式、生態(tài)協(xié)同的全面革新。愛(ài)立信的方案與實(shí)踐，為行業(yè)提供了重要的參考，但最終能否實(shí)現(xiàn)規(guī)模化普及，還需要運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等多方的共同努力。

電信行業(yè)亟需的新故事，不是單純的技術(shù)代際升級(jí)，而是網(wǎng)絡(luò)能力與用戶需求的“顆粒度對(duì)齊”——而差異化連接，正是書(shū)寫(xiě)這個(gè)新故事的核心筆觸。

注：文中相關(guān)素材引用自以下報(bào)告

1. 《愛(ài)立信 - 差異化連接：釋放5G的全部潛力白皮書(shū)》

2. 《愛(ài)立信 - 邁向差異化連接之旅： 實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展且可持續(xù)的服務(wù)差異化 》