11月15日，市場監(jiān)管總局發(fā)布公告，就《互聯(lián)網(wǎng)平臺反壟斷合規(guī)指引（征求意見稿）》公開征求意見，意見反饋截止日期為2025年11月29日。

為了幫助平臺經(jīng)營者更好識別反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)條文可讀性、生動性，《指引》結(jié)合反壟斷監(jiān)管執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，以示例方式為平臺經(jīng)營者列舉了8種風(fēng)險(xiǎn)：平臺間算法共謀、組織幫助平臺內(nèi)經(jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議、平臺不公平高價(jià)、平臺低于成本銷售、封禁屏蔽、“二選一”行為、“全網(wǎng)最低價(jià)”和平臺差別待遇。

這8個風(fēng)險(xiǎn)示例是對互聯(lián)網(wǎng)平臺具體場景中壟斷風(fēng)險(xiǎn)的明確提示，涉及數(shù)據(jù)傳輸、算法適用、服務(wù)定價(jià)、搜索排序、推薦展示、流量分配、補(bǔ)貼優(yōu)惠等多種平臺經(jīng)營活動。鼓勵平臺經(jīng)營者結(jié)合《指引》列舉的風(fēng)險(xiǎn)示例，主動開展風(fēng)險(xiǎn)評估自查，避免發(fā)生示例中提及的反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。但認(rèn)定一項(xiàng)行為是否構(gòu)成《反壟斷法》禁止的壟斷行為，需要依據(jù)《反壟斷法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)章，經(jīng)過調(diào)查取證和分析論證方能得出結(jié)論。

以下為《互聯(lián)網(wǎng)平臺反壟斷合規(guī)指引（征求意見稿）》全文：

互聯(lián)網(wǎng)平臺反壟斷合規(guī)指引

（征求意見稿）

第一章 總則

第一條 目的和依據(jù)

為支持和引導(dǎo)平臺經(jīng)營者有效防范反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，健全反壟斷合規(guī)管理制度，保護(hù)相關(guān)主體合法權(quán)益，維護(hù)市場公平競爭秩序，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》（以下簡稱《反壟斷法》）等法律規(guī)定，制定本指引。

第二條 相關(guān)概念

本指引所稱互聯(lián)網(wǎng)平臺，是指通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，使相互依賴的雙邊或者多邊主體在特定載體提供的規(guī)則下交互，以此共同創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)組織形態(tài)。

本指引所稱平臺經(jīng)營者，是指向自然人、法人以及其他市場主體提供經(jīng)營場所、交易撮合、信息交流等互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)的經(jīng)營者。

本指引所稱平臺內(nèi)經(jīng)營者，是指在互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)提供商品或者服務(wù)（以下統(tǒng)稱商品）的經(jīng)營者。

本指引所稱反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，是指平臺經(jīng)營者及其員工因違反《反壟斷法》相關(guān)規(guī)定，引發(fā)法律責(zé)任、造成經(jīng)濟(jì)或者聲譽(yù)損失以及其他負(fù)面后果的可能性。

本指引所稱反壟斷合規(guī)管理，是指以防控反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)為目的，針對平臺經(jīng)營者的經(jīng)營管理行為和員工履職行為開展的有組織、有計(jì)劃、全流程的管理活動。

第三條 合規(guī)管理必要性

互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)明顯，涉及平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者和從業(yè)人員等多方主體。平臺經(jīng)營者通常具有一定的管理者屬性，通過數(shù)據(jù)和算法、技術(shù)、資本優(yōu)勢、平臺規(guī)則等影響平臺競爭生態(tài)，要切實(shí)加強(qiáng)反壟斷合規(guī)管理。

平臺經(jīng)營者違反《反壟斷法》，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，產(chǎn)生相關(guān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。平臺經(jīng)營者加強(qiáng)反壟斷合規(guī)管理，可以避免因從事壟斷行為產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，培育良好品牌形象和核心競爭優(yōu)勢。

平臺經(jīng)營者增強(qiáng)反壟斷合規(guī)意識，健全反壟斷合規(guī)管理制度，有利于提高競爭層次和水平，優(yōu)化資源配置，提升運(yùn)行效率，維護(hù)多方主體合法權(quán)益，推動平臺競爭生態(tài)持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)平臺經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。

第四條 基本原則

平臺經(jīng)營者遵循以下基本原則，參考本指引開展反壟斷合規(guī)管理工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)則公平、算法向善、競爭合規(guī)：

（一）針對性原則。結(jié)合所處行業(yè)、商業(yè)模式和治理結(jié)構(gòu)等因素，有針對性地識別、評估和防控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，開展反壟斷合規(guī)管理。

（二）全面性原則。推進(jìn)事前事中事后全鏈條合規(guī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、部門、員工全覆蓋，貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督各環(huán)節(jié)，構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動的全面合規(guī)體系。

（三）穿透性原則。貫通平臺經(jīng)營者總部和分公司、控股子公司等，完善總部指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核機(jī)制，壓實(shí)各分支機(jī)構(gòu)等自身合規(guī)管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)層級穿透、業(yè)務(wù)穿透、規(guī)則算法穿透。

（四）持續(xù)性原則。健全反壟斷合規(guī)長效機(jī)制，保障合規(guī)管理制度持續(xù)有效執(zhí)行，防止“一次性”“階段性”合規(guī)，定期評估自身合規(guī)經(jīng)營情況，及時更新完善反壟斷合規(guī)管理制度。

第五條 合規(guī)總體要求

平臺經(jīng)營者要切實(shí)承擔(dān)反壟斷合規(guī)主體責(zé)任，健全反壟斷合規(guī)制度，加強(qiáng)反壟斷合規(guī)管理，依法競爭、合規(guī)經(jīng)營，不得利用數(shù)據(jù)和算法、技術(shù)、資本優(yōu)勢、平臺規(guī)則等從事《反壟斷法》禁止的壟斷行為。

第二章 風(fēng)險(xiǎn)識別

第一節(jié)　壟斷協(xié)議

壟斷協(xié)議，是指排除、限制競爭的協(xié)議、決定或者其他協(xié)同行為?！斗磯艛喾ā方菇?jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議。平臺經(jīng)營者要避免在提供平臺服務(wù)或者開展自營業(yè)務(wù)等過程中達(dá)成壟斷協(xié)議，以及組織其他經(jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議或者提供實(shí)質(zhì)性幫助。

平臺經(jīng)營者識別壟斷協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，通常首先分析相關(guān)行為是否屬于《反壟斷法》第十七條、第十八條第一款和第十九條規(guī)定的情形，再分析上述行為是否符合《反壟斷法》規(guī)定的不予禁止或者豁免條件。

第六條 橫向壟斷協(xié)議

具有競爭關(guān)系的平臺經(jīng)營者，要避免通過以下方式達(dá)成固定或者變更價(jià)格、限制產(chǎn)（銷）量、分割市場、限制新技術(shù)（產(chǎn)品）、聯(lián)合抵制交易等橫向壟斷協(xié)議：

（一）利用會議、電話、短信、電子郵件、共享文檔、即時通訊工具、共享數(shù)據(jù)池、互操作協(xié)議、云存儲平臺、人工智能等進(jìn)行意思聯(lián)絡(luò)和信息交流；

（二）收集、交換定價(jià)模式、傭金比例、優(yōu)惠政策、客戶名單、流量分配機(jī)制以及研發(fā)、投資、生產(chǎn)、營銷、推廣策略等競爭性敏感信息；

（三）利用數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)、平臺規(guī)則等實(shí)現(xiàn)用戶分類、動態(tài)定價(jià)、流量分配、商品排序等方面的協(xié)調(diào)一致行為。

風(fēng)險(xiǎn)示例：平臺間算法共謀

具有競爭關(guān)系的平臺經(jīng)營者利用算法，通過意思聯(lián)絡(luò)、交換敏感信息、行為協(xié)調(diào)一致等方式，達(dá)成壟斷協(xié)議。比如：平臺經(jīng)營者甲、乙之間具有競爭關(guān)系，甲和乙通過算法進(jìn)行共謀，統(tǒng)一定價(jià)機(jī)制、抽傭比例等，達(dá)成橫向壟斷協(xié)議，排除、限制市場競爭。

第七條 縱向壟斷協(xié)議

平臺經(jīng)營者要避免通過以下方式與交易相對人達(dá)成固定轉(zhuǎn)售價(jià)格、限定最低轉(zhuǎn)售價(jià)格等縱向壟斷協(xié)議：

（一）利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段對轉(zhuǎn)售價(jià)格進(jìn)行自動化設(shè)定；

（二）利用接口調(diào)用、數(shù)據(jù)使用、流量分配、促銷活動、店鋪管理、用戶權(quán)益保護(hù)等方面的平臺規(guī)則對轉(zhuǎn)售價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一；

（三）利用用戶畫像、預(yù)測算法等對轉(zhuǎn)售價(jià)格進(jìn)行直接或者間接限定。

第八條 組織與實(shí)質(zhì)性幫助

平臺經(jīng)營者要避免通過以下方式組織平臺內(nèi)經(jīng)營者等其他經(jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議或者為達(dá)成壟斷協(xié)議提供實(shí)質(zhì)性幫助：

（一）通過共享數(shù)據(jù)、發(fā)布通知、簽署協(xié)議等組織、協(xié)調(diào)平臺內(nèi)經(jīng)營者等其他經(jīng)營者進(jìn)行意思聯(lián)絡(luò)；

（二）為平臺內(nèi)經(jīng)營者等其他經(jīng)營者獲取競爭性敏感信息、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致行為提供必要支持、創(chuàng)造關(guān)鍵性便利條件等。

風(fēng)險(xiǎn)示例：組織幫助平臺內(nèi)經(jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議

平臺經(jīng)營者組織、協(xié)調(diào)具有競爭關(guān)系的平臺內(nèi)經(jīng)營者達(dá)成橫向協(xié)議，或者通過提供必要支持、創(chuàng)造關(guān)鍵性條件進(jìn)行實(shí)質(zhì)性幫助。比如：平臺經(jīng)營者甲與具有競爭關(guān)系的平臺內(nèi)經(jīng)營者分別簽署內(nèi)容相同或者相似的調(diào)價(jià)協(xié)議，在此過程中，促成平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行了意思聯(lián)絡(luò)，交換了競爭性敏感信息，最終形成一致的定價(jià)行為，排除、限制市場競爭。

第二節(jié)　濫用市場支配地位行為

濫用市場支配地位行為，是指具有市場支配地位的經(jīng)營者從事的以不公平高價(jià)銷售、以不公平低價(jià)購買或者沒有正當(dāng)理由低于成本銷售、拒絕交易、限定交易、搭售、附加其他不合理?xiàng)l件、差別待遇等行為。《反壟斷法》禁止具有市場支配地位的經(jīng)營者從事濫用市場支配地位行為。市場力量較大的平臺經(jīng)營者要定期評估是否在相關(guān)市場具有市場支配地位，避免在提供平臺服務(wù)或者開展自營業(yè)務(wù)等過程中從事濫用市場支配地位行為。

平臺經(jīng)營者識別濫用市場支配地位行為風(fēng)險(xiǎn)，通常首先界定相關(guān)市場，評估在相關(guān)市場是否具有市場支配地位、是否實(shí)施相關(guān)行為，再結(jié)合是否具有正當(dāng)理由以及相關(guān)行為是否排除、限制市場競爭，具體分析是否構(gòu)成濫用市場支配地位行為。

第九條 市場支配地位的考慮因素

平臺經(jīng)營者評估在相關(guān)市場是否具有市場支配地位，可以考慮以下因素：

（一）平臺經(jīng)營者的市場份額以及相關(guān)市場競爭狀況。確定平臺經(jīng)營者市場份額，可以考慮交易金額、交易數(shù)量、銷售額、注冊用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、點(diǎn)擊量、使用時長、平臺內(nèi)經(jīng)營者數(shù)量或者其他指標(biāo)在相關(guān)市場所占比重，同時考慮該市場份額持續(xù)的時間。分析相關(guān)市場競爭狀況，可以考慮相關(guān)市場的發(fā)展?fàn)顩r、競爭性平臺經(jīng)營者數(shù)量以及市場份額、平臺競爭特點(diǎn)、平臺差異程度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、潛在競爭性平臺經(jīng)營者情況、創(chuàng)新和技術(shù)變化等。

（二）平臺經(jīng)營者控制市場的能力?？梢越Y(jié)合線上和線下業(yè)務(wù)多樣性、縱向一體化等因素考慮平臺經(jīng)營者控制上下游市場或者其他關(guān)聯(lián)市場的能力，阻礙、影響其他平臺經(jīng)營者進(jìn)入相關(guān)市場的能力，相關(guān)經(jīng)營模式、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以及影響或者決定價(jià)格、流量或者其他交易條件的能力等。

（三）平臺經(jīng)營者的財(cái)力和技術(shù)條件。可以考慮投資者情況、資產(chǎn)規(guī)模、資本來源、盈利能力、融資能力、技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用能力、擁有的知識產(chǎn)權(quán)、掌握和處理相關(guān)數(shù)據(jù)的能力，以及該財(cái)力和技術(shù)條件能夠以何種程度促進(jìn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張或者鞏固、維持市場地位等。

（四）平臺內(nèi)經(jīng)營者等其他經(jīng)營者對該平臺經(jīng)營者在交易上的依賴程度。可以考慮其他經(jīng)營者與該平臺經(jīng)營者的交易關(guān)系、交易量、交易持續(xù)時間，鎖定效應(yīng)、用戶黏性，以及其他經(jīng)營者轉(zhuǎn)向其他平臺的可能性以及轉(zhuǎn)換成本等。

（五）其他平臺經(jīng)營者進(jìn)入相關(guān)市場的難易程度?？梢钥紤]市場準(zhǔn)入、平臺規(guī)模效應(yīng)、資金投入規(guī)模、技術(shù)壁壘、用戶多棲性、用戶轉(zhuǎn)換成本、數(shù)據(jù)獲取的難易程度、用戶習(xí)慣等。

（六）基于平臺經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)認(rèn)定平臺經(jīng)營者具有市場支配地位的其他因素。

第十條 不公平高價(jià)或者不公平低價(jià)

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，要避免通過以下方式濫用市場支配地位，以不公平的高價(jià)銷售商品或者以不公平的低價(jià)購買商品：

（一）向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取明顯高于其他同類業(yè)務(wù)平臺經(jīng)營者在相同或者相似市場條件下的傭金、注冊費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、會員費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)、營銷推廣費(fèi)等費(fèi)用，或者在成本基本穩(wěn)定的情況下，超過正常幅度提高向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取的上述費(fèi)用；

（二）通過拆分服務(wù)項(xiàng)目、增加收費(fèi)名目等，變相向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不公平的高額價(jià)格；

（三）向平臺內(nèi)經(jīng)營者支付明顯低于其他同類業(yè)務(wù)平臺經(jīng)營者在相同或者相似市場條件下的商品價(jià)格。

風(fēng)險(xiǎn)示例：平臺不公平高價(jià)

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，借助平臺規(guī)則、技術(shù)和算法等，濫用市場支配地位，向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不公平的高額費(fèi)用。比如：具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者甲，在成本基本穩(wěn)定的情況下，連續(xù)多年超過正常幅度提高服務(wù)費(fèi)用，對平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不公平的高額費(fèi)用，損害平臺內(nèi)經(jīng)營者利益。

第十一條 低于成本銷售

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，要避免濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，通過過度補(bǔ)貼、交叉補(bǔ)貼等方式，以低于成本的價(jià)格銷售商品或者提供服務(wù)，排除、限制市場競爭。

分析是否構(gòu)成低于成本銷售，一般重點(diǎn)考慮平臺經(jīng)營者是否以低于成本的價(jià)格排擠競爭性平臺經(jīng)營者，以及是否可能在將競爭性平臺經(jīng)營者排擠出市場后，獲取非公平競爭水平下的不當(dāng)利益、損害市場公平競爭和消費(fèi)者合法權(quán)益等情況。

在計(jì)算成本時，可以綜合考慮平臺涉及多邊市場中各相關(guān)市場之間的成本關(guān)聯(lián)情況及其合理性。

風(fēng)險(xiǎn)示例：平臺低于成本銷售

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，通過過度補(bǔ)貼、超過合理限度的優(yōu)惠政策等方式，以低于成本的價(jià)格提供服務(wù)，排除、限制市場競爭。比如：具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者甲，明顯超出合理期限，給予新的平臺內(nèi)經(jīng)營者免費(fèi)入駐、大額補(bǔ)貼優(yōu)惠，待競爭性平臺經(jīng)營者退出相關(guān)市場后，大幅提高入駐費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，獲取不當(dāng)利益，損害了市場公平競爭和消費(fèi)者合法權(quán)益。

第十二條 拒絕交易

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，要避免通過以下方式濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，拒絕與交易相對人進(jìn)行交易，排除、限制市場競爭：

（一）通過下架商品、封禁賬號、設(shè)置復(fù)雜的交易流程、限制流量、關(guān)閉接口、中斷數(shù)據(jù)共享等，停止、拖延、中斷與交易相對人的交易；

（二）通過設(shè)置不合理的選品條件、顯著高于市場合理水平的服務(wù)費(fèi)、停止提供應(yīng)用程序更新、中斷數(shù)據(jù)更新等，拒絕與交易相對人進(jìn)行交易；

（三）利用流量分配算法、商品發(fā)布規(guī)則等，限制獲取流量、接受訂單，實(shí)質(zhì)性削減與交易相對人的交易數(shù)量；

（四）制定不合理的營銷、研發(fā)等平臺規(guī)則，或者使用歧視性算法設(shè)置不合理的限制和障礙，使交易相對人難以開展交易；

（五）通過控制構(gòu)成必需設(shè)施的特定數(shù)據(jù)、模型、應(yīng)用平臺等，拒絕與交易相對人以合理?xiàng)l件進(jìn)行交易。

風(fēng)險(xiǎn)示例：封禁屏蔽

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，對交易相對人在應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層等進(jìn)行封禁屏蔽，導(dǎo)致其無法進(jìn)入相關(guān)市場，排除、限制市場競爭。比如：具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者甲，沒有正當(dāng)理由，通過限制鏈接跳轉(zhuǎn)或者端口接入等方式，導(dǎo)致交易相對人無法開展特定業(yè)務(wù)、參與市場競爭。

第十三條 限定交易

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，要避免通過以下方式濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，限定交易相對人只能與其或其指定的經(jīng)營者進(jìn)行交易，或者不能與特定經(jīng)營者進(jìn)行交易，排除、限制市場競爭：

（一）在商家入駐、平臺服務(wù)、內(nèi)容發(fā)布、應(yīng)用開發(fā)等平臺規(guī)則中設(shè)置獨(dú)家合作條款，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者只能與本平臺合作，或者只能將特定商品、內(nèi)容在本平臺發(fā)布；

（二）通過活動規(guī)則、合作協(xié)議、站內(nèi)通知等，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者不能與特定競爭性平臺合作，或者不能參與特定競爭性平臺的促銷活動；

（三）通過屏蔽店鋪、搜索降權(quán)、流量限制、技術(shù)障礙、扣取保證金、罰款、取消參加促銷活動資格、拖延上線、差別費(fèi)率等懲罰性措施實(shí)施限制；

（四）通過補(bǔ)貼、折扣、優(yōu)惠、流量資源支持、贈送增值服務(wù)等激勵性措施變相實(shí)施限制。

風(fēng)險(xiǎn)示例：“二選一”行為

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，強(qiáng)迫交易相對人在該平臺經(jīng)營者和其他競爭性平臺經(jīng)營者間作出選擇，并通過懲罰性措施或者激勵性措施保障實(shí)施前述“二選一”行為，排除、限制市場競爭。比如：具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者甲，沒有正當(dāng)理由，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者承諾不與競爭性平臺開展合作，并對不遵守承諾的平臺內(nèi)經(jīng)營者采取搜索降權(quán)、下架商品、限制流量、扣取保證金等方式予以懲戒，限制平臺內(nèi)經(jīng)營者自由選擇權(quán)，產(chǎn)生了排除、限制市場競爭的效果。

第十四條 搭售或者附加其他不合理?xiàng)l件

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，要避免通過以下方式濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，搭售或者附加其他不合理交易條件，排除、限制市場競爭：

（一）利用難以選擇、更改、拒絕的格式條款、彈窗、操作必經(jīng)步驟等，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者在使用其服務(wù)時，必須搭配使用指定商品；

（二）通過采取搜索降權(quán)、流量限制、技術(shù)障礙、關(guān)停服務(wù)、取消授權(quán)等懲罰性措施，強(qiáng)制平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者等接受其他商品；

（三）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者等參加推廣、促銷、優(yōu)惠活動，或者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由平臺經(jīng)營者承擔(dān)的費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)等；

（四）對交易條件和方式、服務(wù)提供方式、付款方式和手段、售后服務(wù)等附加不合理的限制；

（五）在交易價(jià)格之外強(qiáng)制收取未經(jīng)明確公示的技術(shù)服務(wù)費(fèi)、流量推廣費(fèi)等不合理費(fèi)用，或者通過重復(fù)收費(fèi)等收取交易價(jià)格之外的不合理費(fèi)用；

（六）強(qiáng)制收集非必要的用戶信息或者附加與交易標(biāo)的無關(guān)的交易條件、交易流程、服務(wù)項(xiàng)目。

風(fēng)險(xiǎn)示例：“全網(wǎng)最低價(jià)”

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者向其提供全網(wǎng)最低價(jià)格，排除、限制市場競爭。比如：具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者甲，沒有正當(dāng)理由，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者在該平臺銷售的商品價(jià)格不得高于其他競爭性平臺，若在其他平臺降價(jià)，須在甲平臺內(nèi)降價(jià)至相同或者更低水平，并采取措施確保相關(guān)要求的執(zhí)行，產(chǎn)生排除、限制競爭的效果。

不具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者在商品價(jià)格、數(shù)量等方面向其提供等于或者優(yōu)于競爭性平臺的交易條件，可能構(gòu)成縱向壟斷協(xié)議。

第十五條 差別待遇

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，要避免通過以下方式濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，對交易條件相同的平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者等交易相對人實(shí)施差別待遇，排除、限制市場競爭：

（一）對商品類別、訂單數(shù)量、評分等級等交易條件相同的交易相對人，在進(jìn)入平臺、收取費(fèi)用、營銷推廣等方面實(shí)行差異性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、算法；

（二）基于用戶偏好、交易歷史、終端設(shè)備等數(shù)據(jù)，利用支付能力、用戶黏性、價(jià)格敏感度等分析算法，實(shí)行差異性交易價(jià)格、付款條件、交易方式等。

前款所稱交易條件相同，是指交易相對人之間在交易安全、交易成本、信用狀況、所處交易環(huán)節(jié)、交易持續(xù)時間等方面不存在實(shí)質(zhì)性影響交易的差別。平臺經(jīng)營者在交易中獲取的交易相對人的隱私信息、交易歷史、個體偏好、消費(fèi)習(xí)慣等方面存在的差異不影響認(rèn)定交易相對人條件相同。

風(fēng)險(xiǎn)示例：平臺差別待遇

具有市場支配地位的平臺經(jīng)營者，濫用市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，對交易條件相同的平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者等交易相對人，實(shí)施價(jià)格、政策等方面的差別待遇，排除、限制市場競爭。比如：平臺經(jīng)營者甲具有市場支配地位，沒有正當(dāng)理由，對規(guī)模、商品、信用等方面交易條件均相同的平臺內(nèi)經(jīng)營者，按明顯不同的抽傭比例收取傭金，產(chǎn)生排除、限制市場競爭的效果。

第十六條 正當(dāng)理由

平臺經(jīng)營者在評估是否具有本指引第十一條至第十五條規(guī)定的正當(dāng)理由時，可以考慮以下因素：

（一）在合理期限內(nèi)，為發(fā)展平臺內(nèi)其他業(yè)務(wù)、為促進(jìn)新商品進(jìn)入市場、開展促銷活動等；

（二）符合公平、合理、無歧視的平臺規(guī)則，或者為防止平臺經(jīng)營者利益發(fā)生不當(dāng)減損；

（三）為保護(hù)交易相對人、消費(fèi)者、從業(yè)人員合法權(quán)益或者維護(hù)合理的經(jīng)營模式所必需；

（四）符合正當(dāng)?shù)男袠I(yè)慣例和交易習(xí)慣；

（五）為保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、個人信息或者針對交易進(jìn)行的特定資源投入所必需；

（六）為保護(hù)交易安全、數(shù)據(jù)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全所必需；

（七）存在不可抗力等客觀因素；

（八）能夠證明行為具有正當(dāng)性的其他理由。

與競爭性平臺經(jīng)營者做法一致、順應(yīng)消費(fèi)趨勢、保護(hù)市場價(jià)格穩(wěn)定性、維持平臺生態(tài)整體性等理由一般不屬于本指引第十一條至第十五條規(guī)定的正當(dāng)理由。

第三節(jié)　經(jīng)營者集中

經(jīng)營者集中包括以下情形：經(jīng)營者合并，經(jīng)營者通過取得股權(quán)或者資產(chǎn)的方式取得對其他經(jīng)營者的控制權(quán)，經(jīng)營者通過合同等方式取得對其他經(jīng)營者的控制權(quán)或者能夠?qū)ζ渌?jīng)營者施加決定性影響。

第十七條 經(jīng)營者集中申報(bào)

經(jīng)營者集中達(dá)到申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)事先向市場監(jiān)管總局申報(bào)，未申報(bào)或者申報(bào)后獲得批準(zhǔn)前不得實(shí)施集中。

第十八條 經(jīng)營者集中合規(guī)

平臺經(jīng)營者可以參考《經(jīng)營者集中反壟斷合規(guī)指引》，識別、評估和管控經(jīng)營者集中反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，避免具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中，防范因違法實(shí)施集中承擔(dān)法律責(zé)任。

第四節(jié)　濫用行政權(quán)力排除、限制競爭

《反壟斷法》禁止行政機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織（以下稱行政主體）濫用行政權(quán)力排除、限制競爭。平臺經(jīng)營者要避免主動或者被動在行政主體協(xié)調(diào)、推動或者要求下從事壟斷行為。

第十九條 行政主體協(xié)調(diào)、推動的壟斷行為

平臺經(jīng)營者要避免主動參與行政主體協(xié)調(diào)或者推動的《反壟斷法》禁止的壟斷行為，或者利用與行政主體簽訂合作協(xié)議、備忘錄等實(shí)施壟斷行為。

第二十條 行政主體要求的壟斷行為

行政主體要求平臺經(jīng)營者從事壟斷行為時，鼓勵平臺經(jīng)營者予以明確拒絕，并保存相應(yīng)的證據(jù)材料。

平臺經(jīng)營者收到行政主體要求執(zhí)行的辦法、決定、公告、通知、意見、函件、會議紀(jì)要等文件時，要重點(diǎn)關(guān)注文件內(nèi)容是否存在反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，存在風(fēng)險(xiǎn)的，及時向行政主體作出提示，必要時向反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)反映。

第三章 風(fēng)險(xiǎn)管理

第二十一條 風(fēng)險(xiǎn)評估

平臺經(jīng)營者可以根據(jù)所處行業(yè)特點(diǎn)和市場競爭狀況，結(jié)合自身經(jīng)營規(guī)模、商業(yè)模式等因素，建立風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)體系，全面評估反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵平臺經(jīng)營者基于風(fēng)險(xiǎn)評估施行分類分級管理，對不同類別、等級的風(fēng)險(xiǎn)采取不同措施。

第二十二條 風(fēng)險(xiǎn)提醒

鼓勵平臺經(jīng)營者對員工施行分崗分級提醒，根據(jù)不同崗位、級別和工作范圍的員工所面臨的不同風(fēng)險(xiǎn)，針對性開展風(fēng)險(xiǎn)提醒。重點(diǎn)做好以下人員的風(fēng)險(xiǎn)提醒：

（一）法定代表人、董事、高級管理人員；

（二）主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；

（三）可能與競爭性平臺經(jīng)營者或者上下游經(jīng)營者接觸的人員；

（四）負(fù)責(zé)銷售、采購、價(jià)格和商務(wù)政策制定、并購管理、銷售網(wǎng)絡(luò)管理以及聯(lián)絡(luò)行業(yè)協(xié)會等事項(xiàng)的部門中知曉競爭性敏感信息的人員；

（五）曾為競爭性平臺經(jīng)營者工作可能知曉其競爭性敏感信息的人員；

（六）負(fù)責(zé)企業(yè)并購項(xiàng)目的人員；

（七）其他反壟斷合規(guī)高風(fēng)險(xiǎn)人員。

第二十三條 事前風(fēng)險(xiǎn)防控

平臺經(jīng)營者可以在制定規(guī)則、設(shè)計(jì)算法、簽訂協(xié)議、商業(yè)洽談、投資并購、調(diào)整業(yè)務(wù)模式、組織營銷活動等重要事項(xiàng)前，對有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反壟斷風(fēng)險(xiǎn)識別評估，并依據(jù)本指引第二十二條進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒。

第二十四條 事中風(fēng)險(xiǎn)防控

平臺經(jīng)營者在經(jīng)營過程中要根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)情況、市場結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)布局等發(fā)生的變化，及時更新風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)體系，重新評估反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提出關(guān)于平臺經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)防控工作的合規(guī)建議。

第二十五條 事后風(fēng)險(xiǎn)防控

平臺經(jīng)營者可以在營銷活動、投資交易、商貿(mào)合作等完成結(jié)束后對反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行復(fù)盤，提出關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)自身風(fēng)險(xiǎn)防控工作的反饋意見，防范化解反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

第二十六條 平臺規(guī)則審查

平臺經(jīng)營者可以重點(diǎn)對賬戶管理規(guī)則、終端用戶政策、平臺內(nèi)經(jīng)營者協(xié)議和管理辦法、第三方服務(wù)商合作協(xié)議、流量分配規(guī)則、促銷活動政策等平臺規(guī)則進(jìn)行全量審查，避免發(fā)生反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

第二十七條 算法篩查

平臺經(jīng)營者可以對互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)使用的各類計(jì)價(jià)算法、推薦系統(tǒng)、排序邏輯、廣告投放策略等核心算法模型進(jìn)行定向篩查和動態(tài)監(jiān)測，重點(diǎn)關(guān)注是否存在歧視性設(shè)計(jì)、不公平交易導(dǎo)向、價(jià)格過度調(diào)整、統(tǒng)一定價(jià)推送等問題，避免發(fā)生反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

鼓勵平臺經(jīng)營者通過技術(shù)手段與人工復(fù)核相結(jié)合的方式，確保算法邏輯透明可解釋，避免算法黑箱破壞市場競爭秩序、損害消費(fèi)者利益和社會公共利益。鼓勵平臺經(jīng)營者建立算法迭代糾偏機(jī)制，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后及時下線調(diào)整相關(guān)算法，并留存完整審計(jì)記錄。

第二十八條 配合調(diào)查

平臺經(jīng)營者及其員工要配合反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)的調(diào)查，如實(shí)提供反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)要求提交的證據(jù)材料，避免以下拒絕或者阻礙調(diào)查的行為：

（一）拒絕、阻礙執(zhí)法人員進(jìn)入經(jīng)營場所；

（二）拒絕提供相關(guān)文件資料、信息或者其獲取權(quán)限；

（三）拒絕回答問題；

（四）隱匿、銷毀、轉(zhuǎn)移證據(jù)；

（五）提供誤導(dǎo)性信息或者虛假信息；

（六）其他拒絕、阻礙反壟斷調(diào)查的行為。

第二十九條 合規(guī)整改

平臺經(jīng)營者按照反壟斷“三書一函”要求進(jìn)行整改的，要注意及時提交整改方案，有序推進(jìn)整改工作，按時提交整改報(bào)告。平臺經(jīng)營者可以采取適當(dāng)方式對整改效果進(jìn)行評估，持續(xù)完善合規(guī)管理制度、改進(jìn)合規(guī)管理體系。

平臺經(jīng)營者可以主動向社會公開整改措施和成效，接受監(jiān)督。

第三十條 合規(guī)激勵

平臺經(jīng)營者要建立完善的反壟斷合規(guī)管理制度，并真實(shí)、有效實(shí)施。平臺經(jīng)營者遇到反壟斷調(diào)查時，可以依據(jù)《經(jīng)營者反壟斷合規(guī)指南》規(guī)定，向反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)申請合規(guī)激勵。反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)可以依法酌情考慮平臺經(jīng)營者反壟斷合規(guī)制度的建設(shè)實(shí)施情況。

第四章 合規(guī)保障機(jī)制

第三十一條 合規(guī)管理機(jī)構(gòu)

反壟斷合規(guī)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織和推進(jìn)反壟斷合規(guī)管理工作，可以專設(shè)，也可以由有關(guān)部門承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。鼓勵平臺經(jīng)營者為合規(guī)管理機(jī)構(gòu)獨(dú)立履職提供必要的資源，保障反壟斷合規(guī)管理有效實(shí)施。

平臺經(jīng)營者總部可以要求分公司、控股子公司等配合開展風(fēng)險(xiǎn)排查、舉報(bào)調(diào)查、監(jiān)督檢查和問題整改等反壟斷合規(guī)管理工作。

第三十二條 合規(guī)匯報(bào)

鼓勵平臺經(jīng)營者建立反壟斷合規(guī)匯報(bào)機(jī)制，由反壟斷合規(guī)管理負(fù)責(zé)人聽取合規(guī)管理牽頭部門報(bào)告合規(guī)管理落實(shí)情況和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，并定期向平臺經(jīng)營者主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)反壟斷合規(guī)管理情況，及時報(bào)告反壟斷合規(guī)重大風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)管理牽頭部門可以組織業(yè)務(wù)以及職能部門匯報(bào)本部門的反壟斷合規(guī)工作情況和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

鼓勵平臺經(jīng)營者總部定期聽取分公司、控股子公司等合規(guī)管理牽頭部門匯報(bào)反壟斷合規(guī)管理落實(shí)情況和重大風(fēng)險(xiǎn)，收集反壟斷合規(guī)管理工作所需的資料和信息，及時掌握合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)。

第三十三條 合規(guī)培訓(xùn)

鼓勵平臺經(jīng)營者投入有效資源，建立反壟斷合規(guī)培訓(xùn)機(jī)制，將反壟斷合規(guī)培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)計(jì)劃和常態(tài)化合規(guī)培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合不同崗位的合規(guī)管理要求針對性地開展培訓(xùn)。鼓勵平臺經(jīng)營者建立合規(guī)培訓(xùn)臺賬，結(jié)合反壟斷法相關(guān)規(guī)定及時更新培訓(xùn)內(nèi)容，定期評估培訓(xùn)效果。

第三十四條 合規(guī)考核

鼓勵平臺經(jīng)營者建立健全反壟斷合規(guī)人事考核以及獎懲機(jī)制，將考核結(jié)果作為員工及其所屬部門績效考核的重要依據(jù)，激勵和督促員工自覺遵守反壟斷合規(guī)管理要求。對于考核結(jié)果不合格、涉及投訴舉報(bào)的人員或者部門，采取相應(yīng)糾正整改措施。

平臺經(jīng)營者總部可以對分公司、控股子公司等反壟斷合規(guī)管理工作進(jìn)行考評和指導(dǎo)。

第三十五條 合規(guī)監(jiān)督

鼓勵平臺經(jīng)營者建立反壟斷合規(guī)舉報(bào)處理和反饋機(jī)制，積極響應(yīng)員工、平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者、從業(yè)人員等的反壟斷合規(guī)投訴和舉報(bào)，并組織開展核查。

鼓勵平臺經(jīng)營者建立平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者、從業(yè)人員等平臺用戶以及獨(dú)立第三方等的外部評價(jià)機(jī)制，自覺接受社會監(jiān)督，不斷完善平臺治理規(guī)則。

第三十六條 合規(guī)管理信息化

鼓勵平臺經(jīng)營者加強(qiáng)合規(guī)管理信息化建設(shè)，將合規(guī)要求和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制嵌入業(yè)務(wù)信息化流程，支持業(yè)務(wù)以及職能部門對本部門日常工作開展信息化合規(guī)管理，強(qiáng)化對經(jīng)營管理行為合規(guī)情況的過程管控和運(yùn)行分析，記錄和保存相關(guān)信息，提高合規(guī)工作效率。

第五章 附則

第三十七條 指引的效力

本指引是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)平臺的專項(xiàng)反壟斷合規(guī)指引，旨在對平臺經(jīng)營者反壟斷合規(guī)提供一般性指引，不具有強(qiáng)制性。

平臺經(jīng)營者、有關(guān)行業(yè)協(xié)會可以參考本指引，根據(jù)反壟斷法律法規(guī)規(guī)章指南等的規(guī)定，結(jié)合自身特點(diǎn)，建立健全反壟斷合規(guī)制度，優(yōu)化合規(guī)工作體系。

第三十八條 指引的解釋