車東西（公眾號：chedongxi）
作者 ｜ 張睿
編輯 ｜ 志豪

針對批量質(zhì)量事故，理想汽車內(nèi)部處理18人。

車東西11月14日消息，今日，據(jù)《21汽車·一見Auto》獨家報道，理想汽車就此前“部分2024款MEGA車輛出現(xiàn)冷卻液滲漏批量質(zhì)量事故”“2025款L系列部分車輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故”發(fā)布了兩則處理公告。

此前在2025年10月23日晚，上海發(fā)生了一起理想MEGA（參數(shù)丨圖片） 2024款車輛起火事件，隨后在10月31日，理想汽車宣布召回約1.14萬輛2024款理想MEGA。

▲理想汽車宣布召回部分2024款理想MEGA

而據(jù)報道，針對部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故，內(nèi)部處理了14人。同時，理想汽車還發(fā)布了整車電動-智能底盤部門部分員工工作失職，造成L系列25款車型部分車輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故的公告，內(nèi)部處理了4人。

一、透露質(zhì)量事故原因 共內(nèi)部處理18人

據(jù)報道，理想汽車針對部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故進(jìn)行了內(nèi)部處理，透露了冷卻液滲漏批量質(zhì)量事故的三個相關(guān)原因：

1、冷卻液驗證不充分，研發(fā)運(yùn)營-材料技術(shù)相關(guān)人員負(fù)主要責(zé)任，5名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行問責(zé)處理。

2、動力電池試驗驗證及滲漏風(fēng)險評估不充分，整車電動-動力電池相關(guān)人員負(fù)主要責(zé)任，4名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行問責(zé)處理。

3、研發(fā)運(yùn)營-研發(fā)質(zhì)量、質(zhì)量安全、服務(wù)等部門相關(guān)人員在冷卻液滲漏風(fēng)險評估、用戶車輛處置等環(huán)節(jié)存在應(yīng)對不當(dāng)，負(fù)次要責(zé)任，5名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行問責(zé)處理。

▲2024款理想MEGA

除了部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故外，此前曾有一批2025款理想L6、L7、L8、L9智能煥新版車主反映新車前輪出現(xiàn)異響問題。

▲2025款理想L6智能煥新版

而據(jù)報道，理想汽車明確了該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是2025年理想L系列智能煥新版車型采用了新型號的液壓襯套油脂，該款油脂在高溫情況下的黏度變化會引起偶發(fā)的噪音，該問題已在7月底解決。

對此，理想汽車于今日發(fā)出內(nèi)部公告，L系列25款下擺臂襯套油脂試驗驗證不充分，導(dǎo)致車輛在使用過程中出現(xiàn)批量異響，針對整車電動-智能底盤部門部分員工工作失職，造成L系列25款車型部分車輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故，對4名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行問責(zé)處理。

二、召回約1.14萬輛2024款MEGA 發(fā)文回應(yīng)此前起火事件

關(guān)于部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故，10月31日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布公告，北京理想汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。將自2025年11月7日起，召回生產(chǎn)日期從2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽車，共計11411輛。

▲國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的公告

根據(jù)公告中的內(nèi)容，本次召回范圍內(nèi)的車輛由于該批次冷卻液防腐性能不足，特定條件下會導(dǎo)致冷卻回路中動力電池和前電機(jī)控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障燈點亮、動力受限及無法上電的情形，極端情況下會造成動力電池?zé)崾Э?/strong>，存在安全隱患。

公告中顯示的解決辦法是北京理想汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)更換冷卻液、動力電池和前電機(jī)控制器。

隨后，理想汽車在官方社交賬號發(fā)文，回應(yīng)了此前理想MEGA起火事件和為何召回部分2024款理想MEGA。

文中提到，2025年10月23日晚，上海發(fā)生了一起理想MEGA 2024款車輛起火事件，由于事故車輛需要用戶、消防及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同完成勘驗與檢測，這一過程必須遵循嚴(yán)格的程序，耗時較長。截至目前，尚未形成最終的技術(shù)結(jié)論。

理想汽車方面表示，在車輛起火約4個多小時前，理想汽車云端預(yù)警系統(tǒng)已經(jīng)收到相關(guān)告警提示，工作人員也第一時間與車主和駕駛員聯(lián)系。但由于此前從未出現(xiàn)過非碰撞起火的先例，理想汽車方面當(dāng)時未能在第一時間采取緊急措施，這也導(dǎo)致錯過了提前介入處理的最佳時機(jī)。

而對于2025款理想L系列智能煥新版車型的異響問題，在社交媒體搜索可以看到大量相關(guān)問題的帖子，時間主要集中在今年7月至9月。

▲在社交媒體搜索理想汽車前輪異響

有網(wǎng)友發(fā)帖中寫道，當(dāng)時的部分解決方法是更換前下擺臂+下擺臂延保+2w積分補(bǔ)償（承諾一個月內(nèi)到賬）。

▲關(guān)于理想汽車前輪異響的網(wǎng)友發(fā)帖

結(jié)語：理想汽車快速響應(yīng)處理質(zhì)量問題

此次理想汽車主動召回車輛到此次問責(zé)18人，體現(xiàn)出其對質(zhì)量與安全的“零容忍”的態(tài)度，也反應(yīng)了理想汽車面對問題快速的響應(yīng)速度。

理想汽車此前在官方公告中中提到，安全始終擺在理想汽車的首位。理想汽車將本著對用戶安全高度負(fù)責(zé)、對潛在隱患零容忍的原則，將全力以赴排查并消除每一處風(fēng)險，確保隱患清零，守護(hù)用戶的用車安全。