「核心提示」
解碼螞蟻全球化背后的邏輯。

作者 |陳法善

劉楊

科技企業(yè)的全球化正在進(jìn)入一個(gè)“驗(yàn)證價(jià)值”的階段。

“未來(lái)每個(gè)人都將擁有專(zhuān)屬AI理財(cái)助手，每個(gè)中小企業(yè)可以配備專(zhuān)屬CFO，”在新加坡金融科技節(jié)上，螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)井賢棟表示，生成式AI將拓寬服務(wù)的邊界和效率。

當(dāng)實(shí)驗(yàn)室里的算法模型以周為單位迭代時(shí)，而真正的考驗(yàn)發(fā)生在真實(shí)場(chǎng)景中——它能否讓不懂技術(shù)的中小經(jīng)營(yíng)者也用得上、用得起。

在AI時(shí)代，科技企業(yè)的全球化戰(zhàn)略已經(jīng)發(fā)生明顯變化——技術(shù)出海不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品搬運(yùn)，而是要在當(dāng)?shù)氐恼鎸?shí)需求中找到可持續(xù)的模式。

1、香港：創(chuàng)新技術(shù)的“試驗(yàn)地”

10月，螞蟻集團(tuán)聯(lián)合阿里巴巴投資設(shè)立香港總部，消息受到市場(chǎng)關(guān)注。

事實(shí)上，螞蟻在香港深耕多年——2017年推出香港專(zhuān)屬的電子錢(qián)包AlipayHK，至今服務(wù)逾450萬(wàn)活躍用戶(hù)，成為本地第一大電子錢(qián)包。邁入AI時(shí)代，螞蟻進(jìn)一步擴(kuò)大了在香港的戰(zhàn)略投入。今年4月，螞蟻數(shù)科成為香港特區(qū)政府重點(diǎn)企業(yè)伙伴，海外總部也落戶(hù)香港。

回到2017年，AlipayHK上線后，那時(shí)的任務(wù)很明確：把內(nèi)地成功的移動(dòng)支付體驗(yàn)帶到香港。掃碼付款、轉(zhuǎn)賬、交費(fèi)，450萬(wàn)活躍用戶(hù)證明了這套本土化應(yīng)用的成功。

現(xiàn)在的畫(huà)面明顯不一樣了。螞蟻數(shù)科把海外總部設(shè)在香港，聯(lián)合300多個(gè)合作伙伴，服務(wù)1.3萬(wàn)家全球企業(yè)客戶(hù)。與港理工共建“AI+Web3聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，計(jì)劃三年投入1億港元。

更值得關(guān)注的是，螞蟻開(kāi)始積極參與香港的前沿技術(shù)試點(diǎn)——Ensemble項(xiàng)目、生成式AI沙盒等，從技術(shù)推廣者轉(zhuǎn)向技術(shù)探索者。

這種定位的轉(zhuǎn)變顯示，螞蟻在香港的定位早已超越單一市場(chǎng)服務(wù)，而是整合資源、人才優(yōu)勢(shì)與技術(shù)能力，反向服務(wù)全球市場(chǎng)的戰(zhàn)略支點(diǎn)。

這種集體選擇背后，或許與AI時(shí)代技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn)有關(guān)。

當(dāng)下科技迭代速度前所未有，OpenAI更新模型的速度越來(lái)越快，各大巨頭在AI算法上日夜廝殺。在這樣的環(huán)境中，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不能只在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行。技術(shù)需要在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和監(jiān)管框架中接受檢驗(yàn)，才能驗(yàn)證其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

從香港的角度來(lái)看，這里同樣歡迎科技大廠的到來(lái)，畢竟AI時(shí)代的城市競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已經(jīng)改變，數(shù)據(jù)、算力和人才成為新的核心要素，與其同類(lèi)型的新加坡、迪拜等城市，都在不斷加碼科技。

在這種背景下，企業(yè)與香港的雙向奔赴就不難理解了。對(duì)大廠來(lái)說(shuō)，當(dāng)下的科技競(jìng)爭(zhēng)以周為單位，香港在金融資源、人才資源等方面的優(yōu)勢(shì)，是出海的絕佳支點(diǎn)。對(duì)香港而言，同樣需要科技產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型換擋。

2、東南亞：技術(shù)普惠的試金石

如果在香港檢驗(yàn)技術(shù)可靠性，那么東南亞的多元市場(chǎng)則驗(yàn)證技術(shù)和商業(yè)普適性。

在東南亞有超過(guò)7000萬(wàn)家中小企業(yè)，貢獻(xiàn)了約40%的GDP，但其中大多數(shù)長(zhǎng)期面臨兩大難題——融資難：傳統(tǒng)貸款審批動(dòng)輒半個(gè)月以上，門(mén)檻高；數(shù)字化弱：超六成企業(yè)仍靠紙質(zhì)記賬，缺乏標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

在新加坡金融科技節(jié)上，當(dāng)談及生成式AI對(duì)金融服務(wù)的影響時(shí)，井賢棟指向普惠價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他認(rèn)為，未來(lái)每個(gè)人都將擁有全天候在線的AI理財(cái)助手，而中小企業(yè)將獲得CFO級(jí)別的智能支持。

這一判斷背后，是新加坡及整個(gè)東盟市場(chǎng)提供的市場(chǎng)——區(qū)域內(nèi)超過(guò)97%的企業(yè)為中小微企業(yè)，貢獻(xiàn)了約45%的國(guó)民生產(chǎn)總值，卻長(zhǎng)期困于復(fù)雜的支付環(huán)境、融資缺口與數(shù)字化門(mén)檻。

過(guò)去十年，中國(guó)科技企業(yè)在東南亞參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)——從5G網(wǎng)絡(luò)到云計(jì)算，從跨境物流到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，一道幫助東南亞的中小企業(yè)擴(kuò)大了全球化展業(yè)的可能性。

進(jìn)入AI時(shí)代，這種合作正在進(jìn)入新階段。馬來(lái)亞大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)諾莉絲瑪·伊德里斯曾提到一個(gè)觀察：中國(guó)擁有領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)能力，而東盟具備多元文化和多語(yǔ)言數(shù)據(jù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，兩者結(jié)合能產(chǎn)生真實(shí)的化學(xué)反應(yīng)。

但這種化學(xué)反應(yīng)能否發(fā)生，取決于技術(shù)能否解決最實(shí)際的問(wèn)題。當(dāng)東南亞的中小企業(yè)試圖把生意做到全球時(shí)，它們面臨的并非宏大的戰(zhàn)略選擇，而是跨境支付怎么收、多語(yǔ)言客服怎么做、不同國(guó)家的合規(guī)要求怎么滿足這些具體難題。這些看似瑣碎的困擾，恰恰是AI技術(shù)能否真正落地的試金石。

面向東盟市場(chǎng)，螞蟻推出了專(zhuān)門(mén)服務(wù)中小微企業(yè)的AI應(yīng)用，幫助他們?cè)谌虿煌脚_(tái)便捷開(kāi)店、銷(xiāo)貨和營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只需與AI智能體對(duì)話，即可獲得專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，這為缺乏專(zhuān)業(yè)技能或人手的中小企業(yè)提供了切實(shí)的運(yùn)營(yíng)支持。這些AI智能體實(shí)際上同時(shí)扮演著CFO和COO（首席運(yùn)營(yíng)官）的角色，幫助經(jīng)營(yíng)者更好地管理業(yè)務(wù)。

在東南亞，一家小企業(yè)用爪哇語(yǔ)提交的貿(mào)易單據(jù)，或一份印尼語(yǔ)的保險(xiǎn)申請(qǐng)，常因語(yǔ)言識(shí)別難題被數(shù)字系統(tǒng)拒之門(mén)外。螞蟻數(shù)科正試圖解決這一痛點(diǎn)：其LaV-CoT框架專(zhuān)攻東南亞小語(yǔ)種識(shí)別，基于此的RealDoc產(chǎn)品已支持119種語(yǔ)言，覆蓋從信貸審核到跨境貿(mào)易的文書(shū)處理。同時(shí)，Agentar和ZOLOZ平臺(tái)分別為金融機(jī)構(gòu)提供智能體應(yīng)用和全鏈路控能力。

技術(shù)價(jià)值不在于“炫技”，而在于精準(zhǔn)切入市場(chǎng)的真實(shí)需求。

3、AI時(shí)代的全球化答案

這些商業(yè)實(shí)踐背后，折射出AI時(shí)代中國(guó)科技企業(yè)全球化的變化。

過(guò)去，企業(yè)更多是產(chǎn)品的輸出者，把在本土成功的商品或服務(wù)推廣到海外市場(chǎng)?，F(xiàn)在，企業(yè)越來(lái)越像生態(tài)的構(gòu)建者，不是簡(jiǎn)單地賣(mài)產(chǎn)品，而是要與當(dāng)?shù)鼗锇楣餐瑯?gòu)建生態(tài)。

螞蟻旗下萬(wàn)里匯為120多萬(wàn)家中小企業(yè)提供“一個(gè)賬戶(hù)、全球收付”的服務(wù)；通過(guò)全球遠(yuǎn)航計(jì)劃，支持中小賣(mài)家在30多家全球熱門(mén)電商“一鍵開(kāi)店、貨通全球”； EPOS360則為缺乏數(shù)字技能的中小企業(yè)提供CFO級(jí)支持。

這些服務(wù)有個(gè)共同點(diǎn)：如何讓中小企業(yè)更好地參與全球貿(mào)易。井賢棟在新加坡說(shuō)，"一直用科技幫助中小微企業(yè)發(fā)展，這也是取名螞蟻的初衷"。

當(dāng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入深水區(qū)，真正的護(hù)城河不是算法多先進(jìn)，而是能否讓最普通的小商戶(hù)也能用上、用好。對(duì)螞蟻來(lái)說(shuō)，無(wú)論是香港的技術(shù)試點(diǎn)，還是新加坡的街頭小店，最終都要回答同一個(gè)問(wèn)題：技術(shù)如何讓商業(yè)更簡(jiǎn)單？

當(dāng)全球化褪去講故事的色彩，剩下的就是反復(fù)驗(yàn)證這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯。螞蟻在香港和新加坡的布局，本質(zhì)上是在用兩種不同方式回答它——一個(gè)負(fù)責(zé)讓技術(shù)更可靠，一個(gè)負(fù)責(zé)讓技術(shù)更普世。

AI時(shí)代的全球化，最終要比拼的是誰(shuí)沉得深。