你有沒(méi)有想過(guò)，在婚禮這樣喜慶的日子里，價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的茅臺(tái)酒竟然會(huì)在眼皮底下"集體失蹤"？

這并非危言聳聽(tīng)，江蘇徐先生的遭遇只是眾多同類事件中的冰山一角。

婚宴茅臺(tái)失蹤案件頻發(fā)

2021年杭州某五星級(jí)酒店，新人準(zhǔn)備的30瓶茅臺(tái)在宴會(huì)結(jié)束時(shí)僅?？掌?；

2022年上?；檠绗F(xiàn)場(chǎng)，價(jià)值8萬(wàn)元的茅臺(tái)不翼而飛；今年5月，武漢一對(duì)新人婚宴后68瓶茅臺(tái)"蒸發(fā)"過(guò)半...

這些案件驚人地相似：新人自帶茅臺(tái)、宴會(huì)結(jié)束后大量短缺、"神奇"出現(xiàn)在隱蔽角落。

更令人震驚的是，這些案件大多發(fā)生在中高端酒店，恰恰是消費(fèi)者認(rèn)為管理最規(guī)范的地方。

貴重物品管理漏洞重重

為何酒店對(duì)貴重物品的管理如此脆弱？

首先，傳菜間與宴會(huì)廳相連的設(shè)計(jì)本就存在隱患，服務(wù)員可以輕易將酒水藏匿其中。

其次，大多數(shù)酒店對(duì)員工接觸貴重物品缺乏有效監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)控死角普遍存在。

更值得警惕的是，酒店行業(yè)普遍缺乏針對(duì)貴重物品的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。

茅臺(tái)等名酒往往被當(dāng)作普通酒水管理，既沒(méi)有專門(mén)的保管措施，也沒(méi)有明確的交接制度。

消費(fèi)者權(quán)益如何保障

面對(duì)這樣的行業(yè)現(xiàn)狀，新人該如何保護(hù)自己的權(quán)益？

建議新人提前與酒店簽訂明確的酒水管理協(xié)議，指定專人負(fù)責(zé)看管，并要求酒店提供監(jiān)控錄像。同時(shí)，可以考慮為貴重酒水購(gòu)買(mǎi)專項(xiàng)保險(xiǎn)。

酒店行業(yè)更需正視這一管理漏洞。建立貴重物品登記制度、設(shè)置獨(dú)立保管區(qū)域、完善監(jiān)控系統(tǒng)，這些措施不僅能保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也是對(duì)酒店自身品牌的維護(hù)。

婚宴本是人生最美好的時(shí)刻之一，不要讓貴重物品丟失成為新人們的遺憾。

當(dāng)行業(yè)規(guī)范跟不上消費(fèi)升級(jí)的步伐，類似的糾紛只會(huì)越來(lái)越多。

或許，是時(shí)候讓酒店行業(yè)重新審視：在追求服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，如何守住最基本的誠(chéng)信底線？

畢竟，一瓶茅臺(tái)的價(jià)值，有時(shí)遠(yuǎn)不及消費(fèi)者對(duì)酒店的那份信任。