出租車順利抵達(dá)了乘客指定的目的地，然而，乘客卻突然變臉，不僅拒絕支付車費(fèi)，還一口咬定司機(jī)是故意繞路多收費(fèi)。
司機(jī)頓時(shí)情緒激動(dòng)起來(lái)，為了防止乘客逃單，他果斷鎖上了車門，并迅速撥打了報(bào)警電話，向警方尋求幫助。
這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)陷入了僵持狀態(tài)，民警能否成功化解呢？
在平陽(yáng)路的一旁，報(bào)警的出租車司機(jī)向迅速趕來(lái)的民警詳細(xì)陳述了情況，他表示，乘客不僅拒絕支付車費(fèi)，還毫無(wú)根據(jù)地指責(zé)他繞路行駛。

司機(jī)堅(jiān)稱自己全程都是按照正常路線行駛的，并且明確表示愿意積極配合，通過(guò)出租車發(fā)票以及官方地圖導(dǎo)航渠道來(lái)核實(shí)實(shí)際行駛路線。

然而，乘客卻僅僅依據(jù)手機(jī)導(dǎo)航初始頁(yè)面所顯示的里程數(shù)，就一口咬定司機(jī)存在繞路行為，堅(jiān)決不肯支付車費(fèi)。

民警進(jìn)一步深入詢問(wèn)后了解到，乘客只是粗略地看了一眼導(dǎo)航初始顯示的里程數(shù)字，并沒(méi)有點(diǎn)擊“開(kāi)始導(dǎo)航”按鈕來(lái)查看完整的行駛路線，對(duì)于司機(jī)實(shí)際行駛的路線是否合理也并不清楚。

原來(lái)，這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)的根源竟是導(dǎo)航初始頁(yè)面信息不夠完整，從而引發(fā)了乘客的誤解。

在全面了解事情的來(lái)龍去脈后，民警當(dāng)即在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)解工作。他們首先對(duì)司機(jī)主動(dòng)表示愿意提供行程發(fā)票、接受監(jiān)督的誠(chéng)懇態(tài)度給予了肯定，同時(shí)也明確指出，乘客僅依據(jù)片面信息就拒絕支付車費(fèi)，這種做法有失妥當(dāng)。

在民警耐心細(xì)致的勸說(shuō)下，原本情緒激動(dòng)的雙方逐漸冷靜下來(lái)。司機(jī)隨即當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具了此次行程的發(fā)票，乘客在看到發(fā)票后，也意識(shí)到自己僅憑導(dǎo)航初始信息就下結(jié)論，確實(shí)是疏忽大意了。最終，乘客按照計(jì)價(jià)器上顯示的金額支付了車費(fèi)，這場(chǎng)因誤會(huì)引發(fā)的矛盾得以圓滿化解。

在妥善處理完此次糾紛準(zhǔn)備離開(kāi)前，民警特意提醒司機(jī)和乘客雙方，日后若再碰到類似的情況，一定要保持冷靜，通過(guò)平和、理性的溝通，借助合理合法的方式來(lái)解決爭(zhēng)議，切不可讓情緒失控升級(jí)，進(jìn)而引發(fā)不必要的糾紛。來(lái)源：并州之劍龍城110