近日，山東煙臺市民高先生在美年大健康體檢中心遭遇了體檢結(jié)果與實際情況嚴重不符的問題。據(jù)媒體報道，高先生于今年1月在該機構的體檢報告顯示“沒毛病”，然而5個月后卻被確診患有腎癌，引發(fā)社會對商業(yè)體檢機構準確性與責任承擔的關注。

媒體報道截圖。

據(jù)媒體報道稱，高先生在體檢后收到“身體健康”的評價，但短時間內(nèi)卻被診斷出重大疾病。面對質(zhì)疑，美年大健康方面同意賠付3000元，同時建議如不同意可走司法鑒定程序。目前，當?shù)匦l(wèi)生健康部門已介入?yún)f(xié)調(diào)。

315誠搜網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉及高先生同樣遭遇的情況并非個例。據(jù)《消費電子雜志》稱，一位北京消費者反映，在美年大健康建國門院區(qū)體檢時，CT報告顯示其左肺有19×14mm“實性結(jié)節(jié)”，并標注“建議醫(yī)院復查”。然而在正規(guī)醫(yī)院復查后，并未發(fā)現(xiàn)該病灶，僅提示有3mm微結(jié)節(jié)，給消費者帶來不必要的精神壓力。

黑貓投訴截圖。

據(jù)黑貓投訴信息顯示，涉及美年大健康的投訴已達385條。有消費者投訴其未履行風險告知義務，導致27*26mm的肺部結(jié)節(jié)未被及時提示風險，延誤了治療時機。還有消費者反映遭遇誘導消費，在體檢過程中被推銷高價補牙項目，或在婦科檢查中被推薦不必要的附加項目。

第三方投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，在“健康體檢”行業(yè)中，美諾健康、美年大健康、愛康國賓成為投訴量前三的機構。消費者普遍反映存在虛假宣傳、誘導消費、退款困難等問題，部分機構以“低價套餐”“專家坐診”為噱頭吸引客戶，實際服務卻與宣傳不符。

315誠搜網(wǎng)注意到，涉及的這些事件暴露出商業(yè)體檢行業(yè)在服務質(zhì)量、醫(yī)療資質(zhì)和誠信經(jīng)營方面仍存在改進空間。消費者在選擇體檢服務時，應注意核實機構資質(zhì)，對檢查結(jié)果存疑時應及時到正規(guī)醫(yī)院復查，同時保留好相關證據(jù)，依法維護自身權益。

來源 | 315誠搜網(wǎng)