你逛過(guò)文創(chuàng)市集、二次元漫展、夜市，在跳蚤市場(chǎng)淘過(guò)寶嗎？盡管購(gòu)物中心、綜合體等商業(yè)地產(chǎn)十分發(fā)達(dá)，但匯聚了無(wú)數(shù)個(gè)性攤主的市集，是自由、多元、煙火氣的象征，依然充滿了吸引力。

一個(gè)喧鬧且鮮活的表達(dá)市集，或許才是輸入法應(yīng)該有的樣子。因?yàn)樵诒磉_(dá)時(shí)，我們更渴望彰顯個(gè)性、被世界理解。在這樣的時(shí)刻：

想給老板發(fā)消息，不知道怎么措辭，心想，要是有個(gè)山東朋友就好了；

想拒絕別人借錢(qián)、加班的要求，又擔(dān)心語(yǔ)氣生硬，真希望有個(gè)嘴替；

回復(fù)曖昧對(duì)象的消息，打出來(lái)的字卻口不對(duì)心，急需一個(gè)戀愛(ài)軍師；

碰到反感的人事物，恨不得叫個(gè)“滴滴代罵”；

刷短視頻評(píng)論，玩梗玩不過(guò)別人；

寫(xiě)工作匯報(bào)、職場(chǎng)懟杠精、飯圈磕CP、跟同擔(dān)交流……

這時(shí)候，一個(gè)市集般豐富多元的輸入法，才能真正懂你所需，給你所想。最近，訊飛輸入法15.0正式推出“AI鍵盤(pán)”，包括一鍵連接AI服務(wù)，不打斷輸入的卡片式交互，語(yǔ)音指令快捷“問(wèn)AI”。而AI鍵盤(pán)背后，還有一個(gè)智能體平臺(tái)，支持創(chuàng)建自己的專(zhuān)屬智能體，還可以分享給其他用戶(hù)使用。

大模型可以讓輸入法做很多事，但智能體生態(tài)，才能讓輸入法做你需要的事。從這個(gè)角度看，訊飛輸入法15.0，正在搭建表達(dá)界的創(chuàng)意市集。

訊飛輸入法的生態(tài)做法，與業(yè)內(nèi)大多數(shù)廠商有著鮮明的差異，也說(shuō)明了一件事，AI 時(shí)代，輸入法的未來(lái)不在大教堂，在集市，在千萬(wàn)人個(gè)性表達(dá)的喧鬧之中。

埃里克?雷蒙德就曾在開(kāi)源圣經(jīng)《大教堂與集市》中提出：軟件開(kāi)發(fā)模式有兩種，一種是自上而下、由少數(shù)專(zhuān)家精心設(shè)計(jì)的大教堂模式，一種是自下而上、由千萬(wàn)參與者協(xié)同創(chuàng)新的集市模式，后者可以快速迭代，更容易催生創(chuàng)新。

當(dāng)AI浪潮席卷而來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和手機(jī)廠商，都相繼入局輸入法，但這種大廠主導(dǎo)的開(kāi)發(fā)模式，建造了一座座精美卻封閉的教堂式產(chǎn)品，存在幾個(gè)問(wèn)題：

1. 產(chǎn)品千人一面。大教堂模式的軟件開(kāi)發(fā)，往往由工程師專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)設(shè)計(jì)，預(yù)設(shè)好通用人格，用戶(hù)只能被動(dòng)使用，無(wú)法自主定義。遇到學(xué)術(shù)毒舌風(fēng)、技能五子棋式對(duì)話之類(lèi)的個(gè)性化需求，往往很難觸達(dá)。僅靠廠商逐一開(kāi)發(fā)功能，效率很低，而且也不可能覆蓋億級(jí)用戶(hù)的海量細(xì)分需求。科大訊飛AI文娛業(yè)務(wù)群執(zhí)行總裁程坤舉了個(gè)例子，比如“戀愛(ài)軍師”就是輸入法廠商針對(duì)特定的戀愛(ài)群體進(jìn)行的精調(diào)智能體，類(lèi)似需求的用戶(hù)繁多，單靠廠商無(wú)法實(shí)現(xiàn)覆蓋更多元的AI輔助表達(dá)。

2.AI生硬拼接。部分輸入法產(chǎn)品為了體現(xiàn)AI能力，會(huì)在聊天場(chǎng)景插入AI輔助功能，但并未考慮到輸入場(chǎng)景的用戶(hù)路徑。程坤直言，AI 建議出現(xiàn)太早會(huì)打斷思維流，出現(xiàn)太晚用戶(hù)已經(jīng)手動(dòng)打完，出現(xiàn)太頻繁又會(huì)被反感，選擇在什么切口引入AI，是難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

3.場(chǎng)景理解不足。生硬拼接的原因，是無(wú)法在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，自然連接AI服務(wù)，追根溯源是缺乏場(chǎng)景的理解能力。一些AI助手適合處理訂機(jī)票這類(lèi)主動(dòng)、明確的任務(wù)，卻無(wú)法自然融入回消息、發(fā)評(píng)論這類(lèi)由場(chǎng)景觸發(fā)、模糊的表達(dá)需求。

AI應(yīng)用百花齊放，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的預(yù)期也越來(lái)越高，如何滿足用戶(hù)個(gè)性化的表達(dá)需求，成為所有輸入法廠商必須回答的問(wèn)題。

可以肯定的是，在中心化的大教堂模式下，每一個(gè)用戶(hù)的個(gè)性表達(dá)是不可能被完全涵蓋的。

沒(méi)有任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)能預(yù)設(shè)所有人的說(shuō)話風(fēng)格，但億萬(wàn)用戶(hù)可以自己定義自己。于是，訊飛輸入法決定搭一個(gè)市集。

2023年，訊飛輸入法率先將大模型融入產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)二者先天契合，大模型與輸入法都擅長(zhǎng)于內(nèi)容創(chuàng)作和輔助表達(dá)?；谶@一判斷，訊飛輸入法首先推出AI創(chuàng)作助手，承接用戶(hù)的內(nèi)容生成需求。而隨著AI功能用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大，來(lái)自真實(shí)場(chǎng)景的需求洞察持續(xù)刷新認(rèn)知，升級(jí)為智能體驅(qū)動(dòng)的AI輔助表達(dá)模式，將表達(dá)的主動(dòng)權(quán)，真正交還給每一位用戶(hù)。

在15.0版本中，訊飛輸入法把自己變成了市集的組織者，讓用戶(hù)變成了逛市集的人和擺攤的攤主，可以在平臺(tái)找到適配自己的智能體，也可以創(chuàng)建專(zhuān)屬智能體，甚至獲得收益。由此，海量長(zhǎng)尾需求，便可以得到豐富的供給和滿足。

作為組織者，訊飛主要做了三件事：

第一，搞基建，做好輸入法的底層技術(shù)。

語(yǔ)音輸入再次迭代，訊飛輸入法用上了全球首發(fā)非自回歸語(yǔ)音大模型架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了推理效率大幅躍升。它能夠并行、一次性輸出整個(gè)文本序列，效果相對(duì)提升16%，推理成本下降520%。確保用戶(hù)擁有最流暢、高效的輸入體驗(yàn)。

同時(shí)，訊飛在鍵盤(pán)新增“AI 鍵”，AI入口前置，用戶(hù)輸完文字或說(shuō)完語(yǔ)音后，一鍵即可觸發(fā)潤(rùn)色、補(bǔ)全、糾錯(cuò)、風(fēng)格轉(zhuǎn)換等服務(wù)。就像把市集的招牌掛到用戶(hù)眼前，程坤解釋?zhuān)巴ㄟ^(guò)AI鍵，用戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生好奇，嘗試去體驗(yàn)，就像當(dāng)初的語(yǔ)音輸入一樣，慢慢培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣，自然而然地接受”。

第二，做培訓(xùn)，理解場(chǎng)景和用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦。

AI服務(wù)和能力做得再好，不懂場(chǎng)景，總是干擾用戶(hù)，反而會(huì)招致反感。訊飛利用輸入法獨(dú)有的全域感知能力，將AI服務(wù)精準(zhǔn)推薦，讓用戶(hù)覺(jué)得恰好是我想要的。

結(jié)合場(chǎng)景維度、輸入內(nèi)容、習(xí)慣偏好去綜合考慮。比如說(shuō)，有的用戶(hù)喜歡讓AI給自己潤(rùn)色，就會(huì)推送相關(guān)智能體，而有的用戶(hù)更偏好自己原汁原味地表達(dá)，就會(huì)減少打擾。隨著使用數(shù)據(jù)積累，輸入法的AI會(huì)越來(lái)越懂用戶(hù)。

第三，搭平臺(tái)，豐富的智能體生態(tài)，滿足個(gè)性化長(zhǎng)尾需求。

訊飛行業(yè)首發(fā)輸入法“智能體平臺(tái)”，用戶(hù)無(wú)需編程能力，一句話就能創(chuàng)建智能體，這是市集文化的靈魂，讓普通人也能參與創(chuàng)造。

舉個(gè)例子，小說(shuō)作者可定制角色名識(shí)別智能體，僅在寫(xiě)作APP生效，避免全局熱詞干擾；有特定表達(dá)習(xí)慣的用戶(hù)，能創(chuàng)建“自動(dòng)加 emoji”智能體，無(wú)需手動(dòng)輸入符號(hào)。

智能體平臺(tái)支持分發(fā)與商業(yè)化。普通用戶(hù)可將智能體公開(kāi)為模板，被他人使用時(shí)獲得收益。高階創(chuàng)作者可推出付費(fèi)智能體，比如戀愛(ài)軍師智能體中的服務(wù)，日收益達(dá)數(shù)萬(wàn)元。

平臺(tái)化開(kāi)發(fā)，不僅解決了個(gè)性化需求與開(kāi)發(fā)成本的矛盾，更讓輸入法從效率工具變成了一個(gè)充滿商業(yè)機(jī)遇的平臺(tái)。

“一天有一個(gè)億的活躍用戶(hù)，一天300次鍵盤(pán)彈起，就有300億的曝光機(jī)會(huì)?！?程坤的這句話，揭示了表達(dá)市集的商業(yè)潛力，還介紹了智能體平臺(tái)的機(jī)制，官方只做底層能力，不做具體長(zhǎng)尾功能，避免跟開(kāi)發(fā)者爭(zhēng)利，確保平臺(tái)的公平規(guī)則。

大教堂供人仰望，集市讓人創(chuàng)造。當(dāng)輸入法變成一個(gè)表達(dá)市集，倒逼行業(yè)從功能競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。

用戶(hù)不只是用戶(hù)，還是創(chuàng)作者，自己的表達(dá)風(fēng)格，也能成為別人的解決方案，可以賣(mài)給全世界。除了C端用戶(hù)，B端企業(yè)的需求更為復(fù)雜，也更具潛力。訊飛已落地多個(gè)案例，驗(yàn)證了智能體市集的行業(yè)價(jià)值。比如為友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員定制溝通話術(shù)助手，將優(yōu)質(zhì)話術(shù)、產(chǎn)品套餐錄入知識(shí)庫(kù)，新業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通時(shí)，可一鍵生成適配話術(shù)，提升成單率；為新東方教師設(shè)計(jì)家校溝通輔助智能體，生成不同溝通內(nèi)容，提高與家長(zhǎng)的交流效果等。

輸入法不再只是廠商定義的完美產(chǎn)品，是與個(gè)人和行業(yè)用戶(hù)共創(chuàng)的生態(tài)平臺(tái)，小眾的需求、垂直的領(lǐng)域、要求苛刻的業(yè)務(wù)，都能找到適配的智能體。

結(jié)果就是，越多人創(chuàng)作，好用的智能體越多；越多智能體，越多人愿意用，輸入法的生態(tài)護(hù)城河就這樣建立起來(lái)了。

從大教堂到集市，訊飛輸入法摸到了AI時(shí)代個(gè)性化需求的脈門(mén)。靠平臺(tái)生態(tài)拉開(kāi)了差距，有什么訣竅嗎？

訊飛輸入法對(duì)AI的思考并非偶然，從早年押注語(yǔ)音輸入，到如今領(lǐng)跑大模型輸入法，背后是一套經(jīng)過(guò)多輪技術(shù)浪潮洗禮的AI產(chǎn)品方法論。程坤將其總結(jié)為三點(diǎn)：

1.相信技術(shù)趨勢(shì)，篤定長(zhǎng)期價(jià)值。

“當(dāng)一個(gè)技術(shù)來(lái)了，我們會(huì)對(duì)它的發(fā)展做預(yù)判，讓團(tuán)隊(duì)所有人都相信這個(gè)預(yù)判?！北热缭缒晟疃葘W(xué)習(xí)推動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別進(jìn)步時(shí)，訊飛篤定“語(yǔ)音會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要輸入方式”，即使初期準(zhǔn)確率只有80%，也堅(jiān)持投入。

2023年大模型出現(xiàn)后，又判斷“大模型能解決輸入法的意圖理解難題”，快速啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)迭代。2025年，搭載了全球首發(fā)非自回歸語(yǔ)音大模型架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了推理效率大幅階躍，驅(qū)動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別效果持續(xù)突破。

訊飛每年都在語(yǔ)音和語(yǔ)言上堅(jiān)持投入，正是這種對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的精準(zhǔn)預(yù)判與長(zhǎng)期深耕，讓每一次迭代都能擊中用戶(hù)需求，持續(xù)領(lǐng)跑智能輸入賽道。

2.快速M(fèi)VP驗(yàn)證，用戶(hù)反饋驅(qū)動(dòng)迭代。

“即使技術(shù)不成熟，也先推向用戶(hù)，用最小化產(chǎn)品（MVP）收集真實(shí)反饋?！北热绨l(fā)現(xiàn)個(gè)性化需求太多，就推出智能體平臺(tái)。產(chǎn)品進(jìn)化的每一步，都是基于用戶(hù)群體的迭代優(yōu)化，讓 AI持續(xù)貼近大眾需求。

3.極致打磨細(xì)節(jié)，解決真實(shí)痛點(diǎn)。

“做產(chǎn)品要有工匠精神”，這句產(chǎn)品界的老生常談，能堅(jiān)持做、日日做、做到細(xì)節(jié)里，并不容易。比如語(yǔ)音輸入時(shí)，訊飛發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)在公共場(chǎng)合不愿大聲說(shuō)，就開(kāi)發(fā)“輕聲識(shí)別”，正是這些細(xì)節(jié)，讓技術(shù)真正落地為好用的體驗(yàn)。

可以發(fā)現(xiàn)，做AI和輸入法產(chǎn)品，其實(shí)沒(méi)有秘密，都是常識(shí)。程坤也直言，沒(méi)有什么太多復(fù)雜的方法論，最重要的是相信大模型的機(jī)遇，然后內(nèi)部和業(yè)界一起努力，共同讓用戶(hù)接受，把AI輸入法這件事做好。

訊飛輸入法15.0證明，一個(gè)市集般豐富多元、千萬(wàn)人自由表達(dá)的智能體生態(tài)，將把輸入法變成AI時(shí)代交互的核心入口。