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業(yè)態(tài)融合 體驗(yàn)第一:華致酒行讓交易場(chǎng)變?yōu)樯顖?chǎng)?

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當(dāng)零售業(yè)的邊界日益模糊,一場(chǎng)深刻的業(yè)態(tài)變革正在街頭巷尾的煙酒店中悄然發(fā)生。傳統(tǒng)的賣酒空間正在被重塑,它們或融入餐食的煙火,或夾雜茶香與棋牌之樂,演變?yōu)殡y以被簡(jiǎn)單定義的商業(yè)混合體。在這場(chǎng)由市場(chǎng)壓力與消費(fèi)需求共同驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型中,華致酒行的眾多門店,以其大膽的實(shí)踐,成為觀察這一趨勢(shì)的絕佳樣本。



【從“交易場(chǎng)”到“生活場(chǎng)”:業(yè)態(tài)融合的必然邏輯】

過去,一家煙酒店的核心功能是明確的——完成酒水商品的交易。它是一個(gè)路過的場(chǎng)所,而非停留的空間。然而,在線上渠道不斷擠壓、消費(fèi)者體驗(yàn)需求日益上升的今天,這種單一功能的商業(yè)模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

“消費(fèi)者為什么一定要來(lái)你的煙酒店里?”這成為所有實(shí)體零售商必須回答的問題。顯然,僅靠保真與品類齊全已不足以構(gòu)成絕對(duì)的吸引力。答案,或許就藏在消費(fèi)行為本身的內(nèi)在聯(lián)系里。

“酒水最大的應(yīng)用場(chǎng)景就是餐桌?!币晃槐本┑娜A致門店老板道出了最樸素的洞察。這句話揭示了一個(gè)核心邏輯:酒水消費(fèi)本質(zhì)上是場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的。無(wú)論是商務(wù)宴請(qǐng)、家庭聚會(huì)還是獨(dú)酌小飲,它都深深嵌入在特定的生活片段之中。將門店從一個(gè)單純的買酒地點(diǎn),改造為能夠直接承載這些生活片段的體驗(yàn)空間,便成了業(yè)態(tài)融合的根本動(dòng)因。

于是,我們看到,華致酒行正驅(qū)動(dòng)門店進(jìn)行戰(zhàn)略進(jìn)化,將其從單純的銷售站點(diǎn),重新定義為融合多元體驗(yàn)的精品生活方式樞紐。在這個(gè)站點(diǎn)里,酒是絕對(duì)的主角,但卻不是唯一的內(nèi)容。餐飲、茶道、棋牌、品鑒會(huì),甚至小型文化活動(dòng)被引入,與酒水銷售形成奇妙的化學(xué)反應(yīng)。門店的屬性,由此從冰冷的“交易場(chǎng)”,轉(zhuǎn)向了溫暖的、富有粘性的“生活場(chǎng)”。這種轉(zhuǎn)變,不僅是功能的疊加,更是商業(yè)邏輯的升維。



據(jù)悉,目前華致酒行設(shè)有三大類型門店業(yè)態(tài):“華致酒行3.0門店”作為高端標(biāo)桿業(yè)態(tài),以“名酒資源+高端餐飲場(chǎng)景+文娛生態(tài)融合”為核心特色,打造一站式高端酒類消費(fèi)體驗(yàn)平臺(tái),深度匹配中高端客群的品質(zhì)化、多元化消費(fèi)需求;“華致名酒庫(kù)”主打保真精品零售,作為新零售共享平臺(tái)聚焦下沉市場(chǎng),布局地級(jí)市及縣域,通過本地化運(yùn)營(yíng)提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),持續(xù)拓寬品牌覆蓋與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;作為戰(zhàn)略重點(diǎn)的“華致優(yōu)選”通過重要區(qū)域市場(chǎng)布局,承載網(wǎng)點(diǎn)密度與深度的拓展。定位區(qū)域新零售中高端酒類服務(wù)平臺(tái),核心優(yōu)勢(shì)顯著區(qū)別于存量門店:一方面延續(xù)華致酒行“保真名酒”核心基因,堅(jiān)守中高端酒水定位;另一方面通過“更密集的核心商圈布局”順應(yīng)即時(shí)零售趨勢(shì),同時(shí)具備“投入少、庫(kù)存輕、周轉(zhuǎn)快”的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),通過線上線下融合服務(wù),將連鎖門店轉(zhuǎn)換為前置倉(cāng)+體驗(yàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)最快15分鐘送達(dá),精準(zhǔn)滿足中高端客群的即時(shí)性、高品質(zhì)購(gòu)酒需求,構(gòu)建起高效用戶入口與差異化新零售壁壘。

今年前十月,在煙酒經(jīng)銷渠道尤其是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者普遍遭遇經(jīng)營(yíng)壓力的時(shí)期,華致酒行卻逆勢(shì)吸引了新加盟門店377家??梢钥吹綐I(yè)界經(jīng)營(yíng)者對(duì)華致酒行品牌的高度信任,以及對(duì)其經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新模式的高度看好。

【1+1>2:構(gòu)建流量與利潤(rùn)的倍增引擎】

成功的業(yè)態(tài)融合,絕非業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單堆砌,其精髓在于能否構(gòu)建業(yè)態(tài)間相互引流、彼此賦能、最終實(shí)現(xiàn)降本增效的良性閉環(huán)。華致門店的實(shí)踐,提供了幾種值得借鑒的融合范式。

最典型的莫過于“酒餐融合”模式。這遠(yuǎn)非店里擺幾張桌子那么簡(jiǎn)單,而是一套深度交織的運(yùn)營(yíng)體系。

首先是場(chǎng)景的融合。餐廳的包廂天然就是極佳的酒水品鑒室,客戶在推杯換盞間,對(duì)推薦酒款的接受度遠(yuǎn)高于在冰冷的貨架前。一次愉快的用餐體驗(yàn),本身就是對(duì)佐餐酒最有力的背書。

其次,是人力的復(fù)用與增值。在融合模式下,北京一家華致酒行門店老板,同時(shí)經(jīng)營(yíng)了一家融合菜館,菜館的服務(wù)員在為客人點(diǎn)完菜之后,會(huì)適時(shí)建議“今天的紅燒魚,配我們這款雷司令會(huì)特別鮮”,其銷售效果遠(yuǎn)超任何形式的廣告。這相當(dāng)于在不顯著增加人力成本的情況下,組建了一支高效的、場(chǎng)景化的銷售團(tuán)隊(duì)。

更重要的是,是流量的內(nèi)循環(huán)。精致的菜品吸引食客,順理成章地成了酒水的潛在買家;而酒行積累的忠實(shí)客戶,又被引流至餐廳,成為穩(wěn)定的客源。更有趣的是,這種模式甚至能實(shí)現(xiàn)跨界吸粉。使館區(qū)門店老板說(shuō)道:“常有餐飲同行來(lái)試菜,吃著吃著,就成了我們的團(tuán)購(gòu)客戶?!辈煌瑯I(yè)態(tài)間形成了強(qiáng)大的流量共生關(guān)系,構(gòu)建起一個(gè)自我造血的商業(yè)閉環(huán)。

另一種高效的范式則是打造“酒茶棋牌”的融合社交空間。這種模式尤其適用于擁有較大空間的社區(qū)店或園區(qū)店。比如北京海淀區(qū)的一家華致名酒庫(kù)門店:它通過提供茶臺(tái)、棋牌室等設(shè)施,將一次性顧客變?yōu)椤榜v留型”用戶。消費(fèi)者在此品茗、會(huì)友、商務(wù)洽談,停留時(shí)間顯著延長(zhǎng),隨機(jī)性消費(fèi)與沖動(dòng)購(gòu)買幾率大幅提升。更重要的是,在輕松愜意的氛圍中,客情關(guān)系得以深化,單純的買賣關(guān)系升華為基于共同興趣的伙伴情誼。



【平臺(tái)賦能與個(gè)體創(chuàng)效:共贏的增長(zhǎng)邏輯】

華致的門店能成功開展如此多樣的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,背后是總部戰(zhàn)略視野與平臺(tái)支撐的強(qiáng)大托底??偛颗c門店之間,似乎形成了一種高效的“強(qiáng)平臺(tái)+活終端”協(xié)同機(jī)制。

華致總部強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈與嚴(yán)格的品控體系,確保了“華致出品,必屬精品”的承諾,為所有業(yè)態(tài)創(chuàng)新劃定了品質(zhì)底線。統(tǒng)一的品牌形象與權(quán)威的保真體系,為每一家探索中的門店提供了強(qiáng)大的信用背書。華致酒行創(chuàng)始人吳向東大力推動(dòng)“酒餐融合”的生態(tài)發(fā)展方向,從頂層設(shè)計(jì)上為煙酒門店的跨界探索指明了方向,賦予了加盟商戰(zhàn)略上的底氣和創(chuàng)新上的勇氣。

而在具體的落地過程中,門店個(gè)體的智慧與本地化經(jīng)驗(yàn)則成為關(guān)鍵??偛砍烁鶕?jù)不同門店特征給予精準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)支持外,同時(shí)結(jié)合新零售發(fā)展特征,給予加盟店“線下+線上”“店內(nèi)+店外”“產(chǎn)品+服務(wù)”運(yùn)營(yíng)賦能,為門店店主提供了引流、獲客、交付、經(jīng)營(yíng)等全方位立體化的服務(wù)。

正是這種模式,賦予了華致體系強(qiáng)大的生態(tài)韌性。在行業(yè)周期波動(dòng)時(shí),那些成功實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)融合的門店,因其收入來(lái)源多元化、客戶粘性高、體驗(yàn)獨(dú)特,展現(xiàn)出卓越的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。它們不再過度依賴節(jié)慶團(tuán)購(gòu)的脈沖式銷售,而是通過日?;⒏哳l次的消費(fèi)場(chǎng)景,獲得了更健康、更持續(xù)的現(xiàn)金流。

【從“賣酒場(chǎng)“到”生活中心”的價(jià)值倍增】

華致門店多元化經(jīng)營(yíng),其意義遠(yuǎn)超于賣出了更多的酒。它預(yù)示著,實(shí)體零售的未來(lái),正從“專營(yíng)”走向“融合”,從“無(wú)差別”走向“個(gè)性化”。未來(lái)的門店,將不再是一個(gè)功能單一的倉(cāng)儲(chǔ)售賣空間,而是一個(gè)集商品、服務(wù)、體驗(yàn)和社交于一體的價(jià)值綜合體。



在這場(chǎng)變革中,華致酒行通過激活終端加盟商的創(chuàng)造力,正在探索一條獨(dú)特的路徑。它的千家門店,就是上千個(gè)進(jìn)行本地化商業(yè)實(shí)驗(yàn)的終端。這種自下而上的創(chuàng)新活力,結(jié)合總部自上而下的品牌與供應(yīng)鏈賦能,共同構(gòu)建了一個(gè)充滿韌性與想象力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

當(dāng)酒行與餐廳、茶室、社交空間融為一體,傳統(tǒng)零售的邊界正在消失,我們看到的,不只是一家店客流與利潤(rùn)的翻倍,更是一個(gè)以“人的體驗(yàn)”為中心的全新商業(yè)范式的崛起。在這個(gè)范式里,門店的價(jià)值,由它所能承載的生活厚度直接決定。

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