作者 | 陳振

來源 | 財經(jīng)八卦（ID：caijingbagua）

引言：遠(yuǎn)在外地的“特殊訂單”，藏著1.2億空巢老人的痛點。

“我媽生病住院了，總是被病友欺負(fù)，去探視一下她，費用好說。”

“我在倫敦，父親明天做白內(nèi)障手術(shù)，求有人陪他簽字。”

“母親在成都獨居，最近總忘事，麻煩每周去看她兩次，幫她檢查冰箱里的菜有沒有壞”“姥姥總被保健品騙子忽悠，求幫忙去家里看看，順便跟她科普下防騙知識?！?/p>

最近，在社交平臺上，這樣的“特殊訂單”屢見不鮮，催生出了“外包兒女”這種特殊的“組織”。

所謂 “外包兒女”，就是通過線上平臺對接需求，為獨居、空巢老人提供陪診、陪護(hù)、日常陪伴等服務(wù)的從業(yè)者，相當(dāng)于替異地子女給父母 “搭把手”。

截至 2024 年，我國60周歲以上老年人口破3億人，異地子女超千萬，“想盡孝卻力不從心”成了這代人最普遍的困境。

在這看似溫情的需求背后，是一條正高速擴張、規(guī)模持續(xù)壯大的銀發(fā)服務(wù)賽道。

“外包兒女” 賬號大起底

他們不是真兒女，卻把服務(wù)做到了子女心坎里

打開抖音，搜索“外包兒女”，能看到不少相關(guān)賬號。

頭部賬號單月接單量突破可以破百單，客單價從 300 元到 2000 元不等。

這些賬號的運營者，遠(yuǎn)比外界想象中“專業(yè)”，甚至形成了清晰的服務(wù)邏輯。

這些團(tuán)隊，是典型的 “雷霆” 組合，全員幾乎都是退役軍官，給人一種“可靠”的感覺。

他們的賬號主頁，沒有花哨的宣傳，全是 “解氣” 的日常：有些是幫助女生擺脫前任騷擾，還有些是幫助老人家不被鄰居“欺負(fù)”“看不起”。

他們并不是不是簡單‘走流程’。比如幫助女生擺脫前任騷擾，三個人的團(tuán)隊，有一個保護(hù)女生安全，另外兩個負(fù)責(zé)在周圍巡視，將騷擾女生的前任扭送至派出所。

如果是幫助在外務(wù)工兒女解決老人住院被隔壁床吵鬧的問題，則會假扮成老人的“兒子”“侄子”等角色，輪流照看，打理起居，陪老人聊天解悶，還會在病房門口交替值守，讓遠(yuǎn)在外地的兒女無后顧之憂。

這種“超出預(yù)期”的細(xì)節(jié)，讓不少子女主動復(fù)購，甚至推薦給朋友。

除了個人賬號，還有平臺型玩家入局。杭州的“多代同樓”，由濱江區(qū)民政局提出的陪伴性養(yǎng)老服務(wù)項目。

這樣的平臺既解決了青年初來杭州‘無房可住’的難題，又填補了養(yǎng)老服務(wù)的缺口。

為啥 “外包兒女” 能火到斷單？

3 個扎心真相，戳中供需兩端

“外包兒女” 能從去年的小眾服務(wù)，變成今年的流量黑馬，不是靠 “獵奇”，而是精準(zhǔn)踩中了供需兩端的 “痛點”。

對于身在外地的子女來說，家里人如果突發(fā)病癥，回去陪診的費用是一個難題。

子女們工作繁忙，若是回家陪診，來回機票和誤工費就是一筆不小的數(shù)目，還有可能在家人和工作之前”兩頭難“。

如今“外包兒女”服務(wù)興起，服務(wù)者可以全程拍視頻反饋，價格也能承受。既解決了家人的困擾，也讓自己可以安心工作。

民政部相關(guān)調(diào)查顯示，我國 60 歲以上老年人中，不少老人常被孤獨感困擾；還有相當(dāng)一部分老人，曾因為身邊沒人搭把手、提供幫助，無奈放棄了去醫(yī)院就醫(yī)的計劃。

對于老人來說，不缺物質(zhì)缺陪伴，“有人陪” 比啥都重要。

不少老人都面對著孫子孫女不在家，兒子女兒不歸家的”空巢“現(xiàn)狀，物質(zhì)生活到位了，可情感陪伴卻失位了。

“外包兒女”可以幫她買菜、陪她聊天，不少老人坦言，“這些孩子比我兒子回來的次數(shù)還多?！?/strong>

不同于傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)的 “標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，“外包兒女” 更懂老人的 “情感需求”。

喜歡聽京劇的老人家，會特意帶個小音箱陪他聽；想念孫子的老人家，會教她用視頻電話跟孩子聊天。這種 “個性化陪伴”，成了老人愿意接受的關(guān)鍵。

對于市場來說，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)，是這個賽道走紅的關(guān)鍵。

2026年我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模預(yù)計突破 12 萬億元，其中“情感陪伴”類服務(wù)是一個巨大的缺口。

對于從業(yè)者來說，“外包兒女”的門檻不高，不需要大額投資，只要有耐心、懂溝通就能做。

這種“低門檻 + 高需求”的特點，吸引了大量人入局，也讓“外包兒女” 從單一的陪診服務(wù)，延伸出 “節(jié)日陪伴”“家庭矛盾調(diào)解” 等細(xì)分品類。

“花錢雇人盡孝”= 不孝？

別再被傳統(tǒng)觀念綁住了

“連陪伴都能外包，這是對孝道的褻瀆！”“子女自己不盡孝，花錢找替身，太自私了！”“外包兒女” 爆火的同時，質(zhì)疑聲也從未斷過。

但仔細(xì)想想，這種質(zhì)疑，其實是對 “孝道” 的誤讀。

孝的核心是 “讓父母舒心”，不是形式主義。

傳統(tǒng)孝道講究“父母在，不遠(yuǎn)游”，但現(xiàn)在社會，異地工作、跨城發(fā)展已成常態(tài)，如果硬要追求 “每天陪在父母身邊”，反而會讓子女陷入“工作盡孝兩難全”的困境。

在外務(wù)工的兒女如果需要經(jīng)常歸家看望父母的話，扣工資事小，關(guān)鍵是一家老小的溫飽也會受到威脅，但”外包兒女“的出現(xiàn)，填補了父母日常的情感空缺。

而父母需要的也不是“子女必須在場”，而是 “自己的需求能被滿足”。

生病時有人陪、困難時有人幫、孤獨時有人聊?！巴獍鼉号?/strong>恰好填補了子女“力不從心”的空白，本質(zhì)上是幫子女更好地盡孝，而不是替代盡孝。

我們會請月嫂照顧新生兒，因為月嫂更懂育兒知識；我們會請護(hù)工照料病人，因為護(hù)工更懂護(hù)理技巧。

同理，“外包兒女” 能提供更專業(yè)的陪伴服務(wù)，他們知道如何跟老人溝通、如何處理突發(fā)狀況，陪伴時間長了，甚至比子女更懂老人的生活習(xí)慣。

不少老人與子女由于長期的情感缺位，經(jīng)常是一見面就吵架，老人生病去醫(yī)院也是吵架不斷。有些“外包兒女”在中間可以起到“潤滑劑”的作用，解決子女們“力所不能及”的事。

別只看到熱鬧

“外包兒女” 的坑與機遇，都得拎清楚

雖然 “外包兒女” 前景可期，但作為一個新興行業(yè)，目前還存在不少問題，不管是想下單的子女，還是想入局的從業(yè)者，都得擦亮眼睛。

目前 “外包兒女” 行業(yè)沒有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，也沒有明確的監(jiān)管部門，很容易出現(xiàn) “貨不對板” 的情況。

還有老人反映，有的服務(wù)者會隨便拍老人的生活視頻發(fā)上網(wǎng)，有泄露隱私的風(fēng)險，更有甚者，會把老人的健康狀況、家庭矛盾當(dāng)作 “素材”，在私下聊天時隨意傳播，給老人的生活帶來極大困擾。

而由于缺乏明確的隱私保護(hù)條款和追責(zé)機制，遇到這種情況，子女和老人往往只能認(rèn)栽。

麻煩的是責(zé)任劃分問題，如果陪老人看病時出現(xiàn)意外，是服務(wù)者的責(zé)任又要怎么算？目前大多數(shù)服務(wù)都沒有簽訂正式協(xié)議，一旦出現(xiàn)糾紛，老人和子女很難維權(quán)。

除此之外，價格體系混亂，存在 “漫天要價” 現(xiàn)象也不容忽視。

由于沒有指導(dǎo)價，服務(wù)者定價全憑 “心情” 和 “看客下菜”。

同樣是 “陪老人去社區(qū)醫(yī)院做常規(guī)體檢”，有的服務(wù)者收費 300 元，有的卻要價 1200 元，理由都是類似于“自己更懂老人心理”等主觀意愿極強的內(nèi)容。

要么接受高價，要么眼睜睜看著父母沒人照料。這種無序的價格競爭，不僅擾亂了市場秩序，也讓 “外包兒女” 逐漸偏離了 “溫情服務(wù)” 的初衷，變成了部分人 “賺快錢” 的工具。

“外包兒女” 不是終點，而是養(yǎng)老的新起點。

“外包兒女”的爆火，不是偶然，而是老齡化社會下，市場對 “情感需求” 的精準(zhǔn)回應(yīng)。

它既不是傳統(tǒng)孝道的 “敵人”，也不是養(yǎng)老的 “萬能藥”，而是一種 “補充方案”，幫異地子女緩解焦慮，給獨居老人帶去溫暖，也為市場開辟了新的賽道。

但我們也要清醒地認(rèn)識到：“外包兒女” 不能替代子女的責(zé)任。

定期給父母打個視頻電話，放假回家陪父母吃頓飯，耐心聽他們講過去的事，這些 “情感連接” 是花錢買不來的。

而對于整個社會來說，“外包兒女”的出現(xiàn)，也提醒我們：養(yǎng)老不能只靠家庭，還需要完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、加強養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，構(gòu)建 “家庭 + 社會 + 市場” 的多元養(yǎng)老體系。

畢竟，我們終有老去的一天。讓每個老人都能 “有陪伴、有尊嚴(yán)” 地生活，才是這個時代最該追求的 “孝”，也是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)真正的價值所在。

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