近日，由世界百貨協(xié)會（IGDS）主辦，百聯(lián)股份協(xié)辦的“第十五屆首席執(zhí)行官亞洲日”在上海召開。大會以“數(shù)智化還是情緒化，哪個更能推動零售業(yè)的未來？”為主題，百聯(lián)集團黨委副書記、總裁濮韶華，百聯(lián)股份董事長張申羽，總經(jīng)理曹海倫與來自9個國家和地區(qū)的近50名零售行業(yè)領(lǐng)袖、專家學(xué)者與企業(yè)家，共話亞洲零售市場趨勢，分享創(chuàng)新實踐，共拓行業(yè)發(fā)展新空間。

百聯(lián)集團黨委副書記、總裁濮韶華致歡迎辭。他向到場的海內(nèi)外嘉賓致以誠摯問候：歡迎世界百貨協(xié)會繼1999年、2011年后，第三次在滬舉辦重要行業(yè)會議，持續(xù)發(fā)揮協(xié)會作為全球零售協(xié)作平臺的重要價值。他表示在AI技術(shù)與體驗經(jīng)濟加速重塑零售業(yè)態(tài)的當(dāng)下，百聯(lián)期待與各方攜手探索創(chuàng)新路徑，以本次跨國跨界交流為契機，共拓行業(yè)共贏新路徑。

世界百貨協(xié)會秘書長Werner Studer強調(diào)本次大會聚焦“數(shù)智化”與“情緒化”兩大核心議題，期待各位行業(yè)專家與企業(yè)CEO們分享前沿洞見，通過思想碰撞為亞洲零售業(yè)未來發(fā)展提供方向參考。

在“中國與亞太市場的演變”主題環(huán)節(jié)，中國商務(wù)部-復(fù)旦大學(xué)消費大數(shù)據(jù)實驗室主任張伊娜教授以“大數(shù)據(jù)+：中國零售市場的未來趨勢”為題，分析中國社會消費品零售總額數(shù)據(jù)影響因素，提出中國零售市場四大核心趨勢——高端消費與基礎(chǔ)消費協(xié)同升級、實物消費與服務(wù)消費融合賦能、線上消費與線下消費共生共促、青年消費與銀發(fā)消費各展其趣。她強調(diào)，當(dāng)前零售市場“科技消費、時尚消費、情緒消費”“首發(fā)經(jīng)濟”等熱議詞凸顯新業(yè)態(tài)活力，未來需緊扣“新業(yè)態(tài)、新模式、新場景”三大關(guān)鍵詞，推動零售市場持續(xù)升級。

廣東贏商數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司董事長、中國商業(yè)聯(lián)合會副會長吳傳鯤在“中國零售商業(yè)市場發(fā)展演變趨勢洞察”分享中指出商業(yè)地產(chǎn)已進入存量市場，通過分析供給側(cè)、品牌端及消費端轉(zhuǎn)變趨勢，他認(rèn)為未來需把握“理性增長、激活存量”基調(diào)，以新業(yè)態(tài)、新模式、新場景保持商業(yè)活力，把握政策機遇以實現(xiàn)創(chuàng)新共贏。

中駿商管執(zhí)行總裁張瑞雄以“中國和亞洲百貨業(yè)現(xiàn)狀”為題，回顧中國百貨業(yè)發(fā)展歷程，介紹了亞洲主要購物中心與高端商場發(fā)展現(xiàn)狀。并指出未來亞洲百貨業(yè)將呈現(xiàn)“整合式”發(fā)展趨勢，百貨公司的核心競爭力仍在于精細(xì)化運營能力，需通過整合資源、優(yōu)化服務(wù)鞏固行業(yè)地位。

在“AI驅(qū)動零售業(yè)”主題環(huán)節(jié)，艾睿鉑投資咨詢大中華區(qū)負(fù)責(zé)人兼合伙人胡玲圍繞“人工智能在亞洲零售的應(yīng)用”展開，從客戶、勞動力、供應(yīng)鏈、門店四大核心環(huán)節(jié)，列舉AI的具體應(yīng)用，明確了AI應(yīng)用的落地優(yōu)先級，多角度分析了未來AI應(yīng)用零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

愛筆智能科技有限公司首席執(zhí)行官林元慶以“AI賦能購物中心：從傳統(tǒng)商場到智能空間的蝶變之路”為題，分享了AI在商場場景的深度應(yīng)用，指出商場智能化是未來的趨勢。并從技術(shù)角度展示了愛筆依托高效 3D 重建與大規(guī)模目標(biāo)追蹤兩大基礎(chǔ)技術(shù)在商場中的實際應(yīng)用。

上海好飯服飾有限公司品牌與公關(guān)總監(jiān)周笑在“為復(fù)雜的世界構(gòu)建簡單的答案”分享中，展示了AI在服裝行業(yè)的實踐，包括在商品端通過AI實現(xiàn)選品建議、爆款預(yù)測，在銷售端借助AI拆解銷售目標(biāo)、優(yōu)化員工管理等。她強調(diào)AI并非替代人力，而是為團隊提供“地圖和導(dǎo)航”，真正把握方向、驅(qū)動增長的核心仍是人。

在“東南亞體驗式零售的興起”主題環(huán)節(jié)，BLACKHEAD 品牌總監(jiān)張遠(yuǎn)昆在“BLACKHEAD：制造青年引力場”分享中指出 BLACKHEAD 作為上海本土、中國首個聚焦青年文化的全品類配飾品牌，通過“產(chǎn)品+場景+文化”：推出多條產(chǎn)品線并打造多元化場景融入在地文化，構(gòu)建青年文化引力場，

小紅書零售行業(yè)高級專家墨衡在“種草方法論：小紅書零售行業(yè)發(fā)展”分享中，圍繞 “種草” 核心邏輯，闡述了小紅書對零售行業(yè)的價值與營銷方法論。指出線下零售用戶需求已從單純購物轉(zhuǎn)向解決方案與情緒滿足，在方法論上，他提出“理解人-影響人-贏得人-服務(wù)人”的全鏈路策略，實現(xiàn)從種草到轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

百聯(lián)次元業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理章毅以“年輕消費生態(tài)的構(gòu)建——百聯(lián)ZX次元主題商業(yè)的創(chuàng)新實踐”為主題，從垂類商業(yè)內(nèi)容的共性、圈層文化的共創(chuàng)與沉淀、空間與場景的升級迭代三個角度進行分析，強調(diào)百聯(lián) ZX 的核心價值是 “打破次元邊界”，通過 “文化 + 體驗” 構(gòu)建年輕消費生態(tài)。

圓桌會議環(huán)節(jié)進一步深化行業(yè)交流，嘉賓們分享亞太地區(qū)本土零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，聚焦消費市場的未來合作可能性。

次日，嘉賓們參與上海門店考察活動，近距離接觸零售創(chuàng)新實踐，全方位感受上海零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新活力。

關(guān)于IGDS

世界百貨協(xié)會是全球規(guī)模最大的百貨行業(yè)協(xié)會，1946年由8家歐洲百貨商店創(chuàng)立于瑞士盧加諾；目前匯聚全球38個國家的44家頂尖百貨集團，會員年銷售額超4,300億美元，運營3,240家門店，總零售面積逾2,000萬平方米。其核心使命是為會員提供獨家支持，跟進全球零售業(yè)趨勢、發(fā)展與創(chuàng)新動態(tài)。