后臺回復 品牌 免費送你《135本品牌營銷必讀書》

作者 | 王暉 來源 | 首席品牌觀察

如果不是曝光，你恐怕永遠想不到，孩子天天都在看的寶寶巴士，很可能成了通往成人世界的任意門。

近日，有網(wǎng)友爆料，在打開“寶寶巴士兒歌”APP時，開屏廣告竟跳轉(zhuǎn)到含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播的頁面，這一發(fā)現(xiàn)令眾多家長心驚膽戰(zhàn)。

?圖源：經(jīng)視直播

對，你沒看錯。就是那個號稱“快樂啟蒙”、專門給學齡前兒童看的內(nèi)容產(chǎn)品。

一款裝機量巨大的兒童啟蒙APP，卻成了低俗內(nèi)容的傳播通道，這不禁讓人發(fā)問，孩子們本該純凈的數(shù)字世界，正在被誰侵蝕？

寶寶巴士，被曝擦邊

這件事最魔幻的地方在于，它不是用戶主動去搜索什么奇怪的東西，而是正兒八經(jīng)打開一個兒童APP時發(fā)生的。

想象一下這個場景，你三歲的孩子興高采烈地拿起你的手機，點開那個他再熟悉不過的熊貓圖標，準備看《小蘋果》或者《挖呀挖》，然后屏幕上突然出現(xiàn)一個衣著清涼的小姐姐，在那里扭來扭去，旁邊還飄著各種曖昧的彈幕。

這畫面太美，我不敢看。

?圖源：經(jīng)視直播

據(jù)網(wǎng)友反映，這還不是最離譜的。更騷的是，孩子們一不小心點一下，就能自動下載一堆亂七八糟的軟件。

這哪里是兒童啟蒙APP，這分明是軟件推廣界的拼夕夕啊，而且是?？有『⒆幽欠N。

?圖源：經(jīng)視直播

而事情被曝光后，寶寶巴士的客服回應也堪稱公關界泥石流。

10月28日，寶寶巴士品牌客服表示，非會員狀態(tài)下APP內(nèi)確實會展示由第三方平臺投放的廣告，但平臺會對廣告內(nèi)容進行審核監(jiān)督。審核過程中難免存在疏漏，如出現(xiàn)低俗等不適宜的廣告，屬于“異常情況”，將反饋至技術部門進行排查處理。

好一個“第三方平臺投放”、“審核過程難免存在疏漏”，把鍋甩得干干凈凈，寶寶巴士簡直成了受委屈的寶寶。

隨著輿論持續(xù)發(fā)酵，10月29日，寶寶巴士相關負責人終于給出了更嚴肅的道歉回應，稱問題廣告由第三方平臺介入，此次事件嚴重影響了用戶的使用體驗，表示誠摯歉意。

?圖源：寶寶巴士官微

但是，“相應平臺上的所有廣告”的表述又引發(fā)了眾怒，有人劃重點表示，不是所有廣告，是“相應平臺上”的廣告。

也就是說，哪個平臺炸了，就撤哪個平臺的廣告。至于其他平臺？且走且看。

比茅臺還暴利的生意經(jīng)

可能有人要問了，寶寶巴士為啥非要接這些亂七八糟的廣告？好好做內(nèi)容不香嗎？

但答案是，做內(nèi)容真不如投廣告香。

要知道，寶寶巴士可不是什么小作坊，人家是服務全球7億家庭用戶的行業(yè)巨無霸。

據(jù)官方資料顯示，寶寶巴士已經(jīng)發(fā)布了超過200款APP、4500多集兒歌動畫、16000多期國學故事，面向全球160多個國家和地區(qū)發(fā)行了12個語言版本。

?圖源：寶寶巴士官網(wǎng)

這規(guī)模之大，說是兒童內(nèi)容界的BAT都不為過。

而且，寶寶巴士還拿過不少獎，比如連續(xù)兩年入選“全國成長性文化企業(yè)30強”，連續(xù)十二年被評為國家文化出口重點企業(yè)，非常有行業(yè)影響力。

但是，這些光鮮亮麗的頭銜和數(shù)字背后，隱藏著一個殘酷的現(xiàn)實，寶寶巴士的主要收入來源，是APP廣告分成。

有數(shù)據(jù)顯示，2018—2020年，寶寶巴士三年共計盈利6.4億元，且毛利率均保持在95%。2020年，公司綜合毛利率高達95.24%。

95.24%的毛利率是什么概念？

這么說吧，茅臺的毛利率是91.5%，寶寶巴士比茅臺還賺錢。

現(xiàn)在大家明白為什么寶寶巴士要在兒童APP里塞廣告了吧？這根本不是在做兒童內(nèi)容，這已經(jīng)堪比挖金礦了。

而且挖的還是最好挖的那種，對于很多小孩子來說，根本分不清什么是內(nèi)容什么是廣告，點就完了。

?圖源：寶寶巴士APP

用免費內(nèi)容吸引孩子，用孩子流量吸引廣告主，用廣告收入繼續(xù)擴大用戶規(guī)模，這生意模式，堪稱完美。

唯一的問題是，孩子們成了這個商業(yè)模式里的產(chǎn)品，而不是用戶。

這何嘗不是“終極套娃”呢？

兒童電子產(chǎn)品

正在被低俗內(nèi)容侵蝕

如果互聯(lián)網(wǎng)有記憶，你可能會發(fā)現(xiàn)，兒童電子產(chǎn)品被爆出大新聞，已經(jīng)不算新鮮事了。

早在2022年，小天才就因此被約談了。

事情是這樣的，當時有家長沖著“護眼學習神器”的標簽，買了小天才的T1兒童平板，結(jié)果，在應用商店里隨便一搜，好家伙，血腥、暴力、色情游戲大禮包直接送貨上門，連版號都查不到。

更炸裂的是，一款標注“12歲以上”的漫畫APP，里面的人物不僅衣著清涼，動作臺詞曖昧得能讓成年人臉紅。

本來買兒童平板是為了讓孩子贏在起跑線上，結(jié)果差點直接送到終點站，還是少兒不宜的那種。

?圖源：老板聯(lián)播

消息曝光后，小天才官網(wǎng)光速掛出整改公告，應用火線下架。但網(wǎng)友紛紛發(fā)問，早干嘛去了？

讓人大開眼界的還有360兒童手表。

去年，就有家長爆料，當360兒童手表被問到“中國人是世界上最聰明的人嗎”，它直接開啟自黑模式：

因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大，其實中國聰明的人是有，但笨的我承認是世界最笨的。什么四大發(fā)明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的，而現(xiàn)在的手機、電腦、高樓大廈、公路等等所有高科技都是西方人發(fā)明的。

?圖源：微博網(wǎng)友

這段回答堪稱教科書級的“反向愛國教育”，直接把歷史虛無主義和精神自卑感打包輸送。

甚至，這樣的“已讀亂回”并不是個例。

據(jù)媒體統(tǒng)計，2024年以來，360、小天才、小米米兔等多款兒童智能手表產(chǎn)品的智能問答功能陷入爭議，出現(xiàn)諸如“所有高科技是西方發(fā)明的”、“中國人是世界上最不誠實的人”、否認南京大屠殺歷史等嚴重錯誤回答。

咱就是說，如果家長沒有及時發(fā)現(xiàn)，或者孩子沒有得到正確引導，他們的世界觀和價值觀很容易被這些“毀三觀”的答案誤導，后果簡直比擦邊廣告還嚴重。

守護孩子的數(shù)字世界

不是說說而已

面對兒童電子產(chǎn)品的一連串“翻車”事件，我不禁想到馬克思《資本論》中曾引用的那句名言，一旦有適當?shù)睦麧?，資本就膽大起來。如果有10%的利潤，它就保證到處被使用；有20%的利潤，它就活躍起來；有50%的利潤，它就鋌而走險……

企業(yè)們嘴上喊著“呵護下一代”，算盤卻打得噼啪響。免費的兒歌動畫，成了吸引流量的“魚餌”；天真無邪的孩子們，成了平臺眼里最優(yōu)質(zhì)的“發(fā)財樹”。

一套“內(nèi)容圈娃，廣告變現(xiàn)”的商業(yè)模式玩得飛起，這生意經(jīng)念得是挺好，就是念著念著，把“職業(yè)底線”這本經(jīng)給念丟了。

一出事，把風險甩給第三方，把利潤留給自己，最后把孩子們套進了充滿不確定性的廣告迷宮里。

所以，光指望企業(yè)“良心發(fā)現(xiàn)”恐怕不太行。正如有網(wǎng)友所說，“嚴懲就老實了”，監(jiān)管的“牙齒”鋒利一點，才能讓規(guī)則成為真正的高壓線。

當然，家長也應該提高警惕，不能完全指望“電子保姆”自帶凈化功能。多看一眼、多問一句、多檢查一下，給孩子的數(shù)字世界親手裝上一道“防盜門”，比什么都強。

孩子們的眼睛是雪白的，希望他們看到的是這個世界的美好，而不是成年人的齷齪。

*編排 | 三木 審核 | 三木

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