“媽媽，我想看動畫片！”孩子伸出小手，眼巴巴地望著你。

你掏出手機，熟練地打開那個信任已久的寶寶巴士兒歌APP，期待著孩子進入充滿童趣的歡樂世界。

但就在開屏的瞬間，你的血液凝固了——屏幕上赫然顯示著“三女共侍一夫，每月50萬生活費”的露骨文字，配圖是一名穿著暴露的女士躺在床上，嘴里塞著紅布。

這不是恐怖片開頭，這是發(fā)生在2024年10月28日的真實事件。

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事情發(fā)生后，無數(shù)家長在社交媒體上發(fā)出了自己的震驚與憤怒。

一位母親寫道：“我三歲的女兒指著屏幕問‘媽媽，那個姐姐為什么沒穿好衣服？’我竟無言以對?！?/p>

根據(jù)媒體報道，這些問題廣告主要集中在寶寶巴士的安卓客戶端。

更令人氣憤的是，這些廣告的設(shè)計極具欺騙性——當(dāng)用戶試圖點擊“關(guān)閉廣告”時，反而會觸發(fā)進一步跳轉(zhuǎn)，引導(dǎo)至短視頻平臺的美女跳舞視頻、不明軟件下載頁面，或進入“黑色小說”等不良內(nèi)容。

有用戶錄屏顯示，折騰了接近半分鐘才得以退出。

這種設(shè)計顯然利用了兒童行為的不可控性，正如一位家長無奈表示：“大人可以等五秒跳過，小孩不一定做得到。”

想想看，當(dāng)你把孩子獨自留在手機前片刻，以為他在聽兒歌學(xué)數(shù)字，實際上卻可能在被迫觀看這些低俗內(nèi)容，這是何等的憤怒與無力？

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事件曝光后，寶寶巴士品牌客服首次回應(yīng)，表示非會員狀態(tài)下APP內(nèi)確實會展示由第三方平臺投放的廣告，但平臺會對廣告內(nèi)容進行審核監(jiān)督。

客服解釋稱，審核過程中難免存在疏漏，如出現(xiàn)低俗等不適宜的廣告屬于“異常情況”，可將問題反饋給技術(shù)部門處理。

這樣的回應(yīng)，你接受嗎？

在事件持續(xù)發(fā)酵后，10月29日上午，寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞作出了正式回應(yīng)，承認(rèn)問題廣告是第三方平臺接入廣告，并對用戶使用體驗受到影響表示“誠摯的歉意”。

寶寶巴士承諾，已采取兩項整改措施：

一是第一時間下線相應(yīng)平臺上的所有廣告，并與平臺溝通完善審核屏蔽機制；

二是自行研發(fā)廣告強制攔截功能，對第三方平臺無法監(jiān)控的廣告主實施強制攔截。

道歉來了，整改措施也公布了，但傷害已經(jīng)造成。更重要的是，這暴露了寶寶巴士乃至整個兒童內(nèi)容行業(yè)深層次的商業(yè)模式問題。

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這起事件精準(zhǔn)擊中了寶寶巴士的盈利模式——一個曾被證實高度依賴廣告的模式。

根據(jù)寶寶巴士2021年提交的創(chuàng)業(yè)板招股書數(shù)據(jù)，當(dāng)時公司的主營業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)中，APP廣告合作推廣占比高達(dá)70%以上。

其主要的變現(xiàn)方式，即通過接入百度、谷歌等第三方廣告聯(lián)盟，在APP啟動、切換等環(huán)節(jié)展示廣告獲取收益。

這種免費+廣告的商業(yè)模式雖然幫助寶寶巴士在2021年上半年實現(xiàn)了全球平均月活躍用戶9359萬的成績，快速實現(xiàn)了流量變現(xiàn)，但也埋下了巨大隱患。

一位業(yè)內(nèi)人士透露，APP開發(fā)者為了最大化收益接入第三方廣告SDK后，往往難以完全控制廣告聯(lián)盟推送的具體內(nèi)容。

“有些廣告主賬戶會偷偷耍手段（違規(guī)投放）”，當(dāng)這些低俗、違規(guī)的廣告內(nèi)容滲透時，作為平臺方的寶寶巴士首當(dāng)其沖，承擔(dān)了審核不嚴(yán)的責(zé)任。

換句話說，寶寶巴士一邊享受著廣告帶來的巨額收益，一邊卻未能承擔(dān)起相應(yīng)的內(nèi)容審核責(zé)任。

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值得注意的是，有用戶對比發(fā)現(xiàn)，蘋果和華為系統(tǒng)的寶寶巴士APP并無此類開屏廣告，或廣告管控相對嚴(yán)格。

這進一步表明，該問題可能集中在特定的第三方廣告SDK以及部分安卓應(yīng)用生態(tài)的監(jiān)管漏洞上。

寶寶巴士作為一家擁有“奇奇”“妙妙”“超級寶貝JoJo”等強IP的兒童內(nèi)容巨頭，其核心資產(chǎn)是億萬家長用戶的絕對信任。

一旦這份信任因內(nèi)容審核的失控而崩塌，其IP矩陣和衍生品業(yè)務(wù)的未來發(fā)展也將蒙上陰影。

湖北熾升律師事務(wù)所律師吳興劍指出，此類低俗廣告的發(fā)布已涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》。

平臺作為廣告發(fā)布者，對其平臺上的廣告內(nèi)容負(fù)有法定審核義務(wù)。對于違反規(guī)定的廣告，平臺應(yīng)主動禁止發(fā)布。

問題是，為什么總是在問題發(fā)生、輿論嘩然后，監(jiān)管才姍姍來遲？為什么兒童保護總是讓位于商業(yè)利益？

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面對兒童APP中的低俗廣告威脅，我們作為家長不能坐以待斃。以下是一些切實可行的保護措施：

立即檢查孩子使用的所有APP，特別是免費版本，觀察是否有異常廣告出現(xiàn)。不要假設(shè)任何APP是安全的，親自測試每一個環(huán)節(jié)。

選擇付費版本或可靠的無廣告替代品。雖然這意味著一筆額外開支，但孩子的心理健康更寶貴。有時，付費版也不一定完全安全，仍需保持警惕。

啟用青少年模式和安全過濾功能。建立“白名單+青少年模式”的雙保險策略，盡可能限制孩子接觸不良內(nèi)容的機會。

與孩子保持開放溝通。教育他們識別不當(dāng)內(nèi)容，并在遇到時立即告知家長。讓孩子明白，遇到奇怪的廣告不是他們的錯。

積極投訴舉報。遇到不良廣告立即錄制證據(jù)，通過APP內(nèi)客服渠道反饋，或向市場監(jiān)督管理部門投訴。只有我們發(fā)聲，才能推動改變。

有家長在社交媒體上憤怒地表示：“我們給孩子手機是想讓他們學(xué)習(xí)知識，而不是被商業(yè)套路洗臉?！?/p>

寶寶巴士的信任危機，不僅僅是一家企業(yè)的品牌危機，更是整個兒童數(shù)字內(nèi)容行業(yè)商業(yè)道德的反思契機。

在商業(yè)利益和兒童保護的平衡木上，企業(yè)不能走得如此搖搖欲墜。我們的孩子，值得一個更干凈的數(shù)字童年。