近日，鄭智化在深圳機(jī)場(chǎng)的登機(jī)遭遇刷爆了全網(wǎng)。

事情是這樣的：

10月25日，這位唱著《星星點(diǎn)燈》的歌手，在社交平臺(tái)發(fā)文，控訴深圳機(jī)場(chǎng)的升降車(chē)和機(jī)艙門(mén)25公分高度差，導(dǎo)致他輪椅推不進(jìn)去。

扎心的是，他用了"連滾帶爬"四個(gè)字來(lái)形容自己的登機(jī)過(guò)程，還說(shuō)工作人員"冷眼旁觀"，直接說(shuō)深圳機(jī)場(chǎng)"最沒(méi)人性"。

深圳機(jī)場(chǎng)方面嚇壞了，當(dāng)天晚上火速道歉：

解釋說(shuō)這個(gè)高度差是安全規(guī)范要求的，為了防止設(shè)備剮蹭飛機(jī)，并承諾會(huì)整改。

本來(lái)事情到這兒，大家以為就是個(gè)服務(wù)流程的問(wèn)題，結(jié)果深圳機(jī)場(chǎng)后續(xù)把視頻放出來(lái)，整個(gè)輿論直接大反轉(zhuǎn)。

視頻里清楚地播放：

2名工作人員全程攙扶鄭智化，協(xié)助他拄著拐杖平穩(wěn)進(jìn)入機(jī)艙，前后也就40秒左右。

網(wǎng)友們納悶了？沒(méi)有看到"連滾帶爬"?。恳矝](méi)有"冷眼旁觀"呀？

人家工作人員明明一直都有在幫忙??！

網(wǎng)友們炸鍋了：這不是典型的夸大事實(shí)、碰瓷式維之權(quán)嗎？

到了27日，鄭智化又發(fā)了一條道歉聲明，承認(rèn)"連滾帶爬"是"情緒化用詞"，還特意感謝了推輪椅的小哥。

但這會(huì)兒，輿論已經(jīng)徹底翻車(chē)了。

我仔細(xì)看了網(wǎng)上網(wǎng)友的觀點(diǎn)，可以分成了3派。

一是批評(píng)鄭智化的。

說(shuō)的是鄭智化利用名人效應(yīng)煽動(dòng)情緒，損害深圳機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)人員的聲譽(yù)；若是沒(méi)有監(jiān)控證據(jù)，恐怕他們會(huì)被網(wǎng)暴或處分。

有網(wǎng)友替機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員叫屈：

明明已經(jīng)盡最大努力，花大力氣在自己力所能及的范圍內(nèi)幫助你解決問(wèn)題了，結(jié)果沒(méi)來(lái)感謝就算了，反而是遭遇辱罵和污蔑……

二是支持鄭智化的。

這些網(wǎng)友大都站在關(guān)心殘障者角度。

他們認(rèn)為：25公分落差迫使殘障者被動(dòng)接受肢體協(xié)助，尊嚴(yán)受挫遠(yuǎn)超身體不便。

《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》記者甚至發(fā)了名為《鄭智化無(wú)須道歉》的文章：

說(shuō)鄭智化沒(méi)有錯(cuò)，我們無(wú)權(quán)要求“受害者”完美。

第三派是中立的觀點(diǎn)。

他們認(rèn)為，鄭智化有權(quán)對(duì)深圳機(jī)場(chǎng)的服務(wù)提出批評(píng)，但應(yīng)當(dāng)理性發(fā)聲。

你可以說(shuō)機(jī)場(chǎng)設(shè)施不完善，建議方便輪椅通行，

但你不能因?yàn)槿思覜](méi)給你"貴賓級(jí)"的服務(wù)，就把人家說(shuō)成“最沒(méi)人性”、“根本不顧我的安全”、“冷眼看著我連滾帶爬”。

說(shuō)實(shí)話，這事兒我看完真的挺五味雜陳的。

《經(jīng)濟(jì)觀察者》的記者，強(qiáng)調(diào)鄭智化是“受害者”，只是措辭不當(dāng)，不該道歉！

這是以“殘疾人與普通人”兩個(gè)差異身份，來(lái)分析問(wèn)題。

他們的意思是：

雖然“殘疾人”為了強(qiáng)調(diào)問(wèn)題而夸大其詞了，但他確確實(shí)實(shí)是遇到困難了，我們“普通人”應(yīng)該理解。

所以無(wú)論怎樣，基于“殘疾人”身份的控訴都是天然正義的，不該被指責(zé)。

所以鄭智化不該道歉！

然而，在這起事件中，記者只看到了鄭智化殘障人士的身份，忽視了他是明星和公眾人物的身份。

更忽視了，事件中“地位更低”的地勤和機(jī)組服務(wù)人員身份。

作為公眾人物，鄭智化的一句話掀起多大風(fēng)浪，你也看到了。

如果不是機(jī)場(chǎng)公布監(jiān)控，那幾個(gè)地勤工作人員，估計(jì)得被網(wǎng)暴到懷疑人生，甚至可能丟了飯碗。

這種殺傷力，鄭智化在發(fā)文的時(shí)候沒(méi)有想過(guò)嗎？

就像前文說(shuō)的：

我滿頭大汗的幫助你，沒(méi)換來(lái)感謝一聲，反而遭遇辱罵和污蔑，甚至?xí)虼藖G飯碗，我找誰(shuí)說(shuō)理去？

而你能欲加之罪何患無(wú)辭的原因，不就因?yàn)槟闶莻€(gè)公眾人物，你社會(huì)地位更高。

鄭智化如果沒(méi)有道歉，

或許我們看到的不是：“殘疾人和普通人的二元對(duì)立”，

而是“公眾人物/富人”對(duì)“底層百姓/窮人”的輿論霸凌。

你“連滾帶爬”，“失去尊嚴(yán)”了一分半，

然后讓三四五六個(gè)真正在底層連滾帶爬的人，失去十分生存的機(jī)會(huì)？

這樣真的好嗎？

所以鄭智化被罵，并不冤枉。

不是因?yàn)闅埣踩吮涣R，而是因?yàn)椤盀E用輿論影響力對(duì)底層百姓施壓霸凌”被罵。

這才是他該道歉的核心原因。