剛剛刷朋友圈，一位銀行同業(yè)深夜發(fā)了張辦公樓的夜景，配文：“連續(xù)三個(gè)月業(yè)績墊底，下周開始要去送快遞了?！?/p>

幾秒后，這條狀態(tài)悄然消失，想必是領(lǐng)導(dǎo)提醒了什么，銀行人都懂得。

“銀行永遠(yuǎn)不會(huì)主動(dòng)裁員，但他們有一百種方法讓你主動(dòng)離開。”這句在金融圈流傳已久的黑色幽默，正演化成一種系統(tǒng)化的管理機(jī)制。

“末位淘汰制”穿上科學(xué)管理的外衣重出江湖，一場無聲的人力優(yōu)化，正在各大銀行上演。

像行長降為客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理降為柜員，柜員淪為快遞員，這套層級遞降的“優(yōu)化鏈”，既是銀行應(yīng)對經(jīng)營壓力的無奈之舉，也成為了無數(shù)銀行人的噩夢。

一、銀行為何鐘情“變相裁員”？

表面上看，銀行作為金融穩(wěn)定的象征，其人力資源策略遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)公司保守。

然而，在這份保守背后，藏著鮮為人知的現(xiàn)實(shí)困境。

根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定，企業(yè)裁員需支付高額經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?！霸阢y行，一名五年員工的離職成本約20-30萬元?！边@還不包括潛在的勞動(dòng)糾紛帶來的時(shí)間成本與管理精力。

一家銀行擁有數(shù)萬員工，直接裁員產(chǎn)生的財(cái)務(wù)沖擊，將直接侵蝕本就單薄的利潤。

并且，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的隱形枷鎖尤為關(guān)鍵，銀行經(jīng)營的核心是信用，而信用建立在公眾信任之上。

大型銀行一旦裁員，等于向市場承認(rèn)自己陷入了困境，這種信號(hào)可能觸發(fā)連鎖反應(yīng)，從股價(jià)下跌到客戶流失，最終波及核心的存款業(yè)務(wù)。

在金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)眼中，大規(guī)模裁員同樣是銀行經(jīng)營異常的危險(xiǎn)信號(hào)。

相比之下，通過考核機(jī)制讓員工“自主選擇離開”，既保全了各方顏面，又實(shí)現(xiàn)了人員流動(dòng)的目標(biāo)。

二、 “末位淘汰”的殘酷物語

某銀行的最新考核方案描繪出一條清晰的“下行通道”：

行長考核排名后三，直接降為理財(cái)經(jīng)理或者客戶經(jīng)理；客戶經(jīng)理考核墊底，轉(zhuǎn)為一線營銷柜員；柜員考核不達(dá)標(biāo)，則被委派為投遞員，天天出去送資料和快遞。

具體是哪家銀行就不說了，了解金融體系的朋友都清楚，這套設(shè)計(jì)的精妙之處在于，它完美規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，卻實(shí)現(xiàn)了事實(shí)上的“不流血優(yōu)化”。

從管理崗到營銷崗，從室內(nèi)到戶外，不僅是工作環(huán)境的改變，更是職業(yè)身份的剝離，大多數(shù)員工會(huì)在三個(gè)月內(nèi)因尊嚴(yán)盡失而選擇離開。

更糟糕的是考核指標(biāo)的單一化，多位銀行員工反映，公司實(shí)行“唯業(yè)績論”，存款、理財(cái)、保險(xiǎn)銷售成了衡量價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

銀行員工還有大量的客戶維護(hù)工作和風(fēng)險(xiǎn)管控，但這些在考核中幾乎為零，現(xiàn)在銀行只得到了短期業(yè)績，卻失去了長期能力。

根據(jù)行業(yè)調(diào)研顯示，近年來，銀行業(yè)的心理咨詢量明顯增加，主要癥狀為焦慮失眠和工作恐懼。

這種無處不在的危機(jī)感，恰恰是管理層所期望的現(xiàn)狀，要么拼命留下，要么自動(dòng)出局。

三、短期業(yè)績與長期信任的博弈

銀行推行末位淘汰，表面上是應(yīng)對經(jīng)營壓力的理性選擇，但其帶來的副作用正在侵蝕銀行的未來。

當(dāng)每位員工都為自己的業(yè)績排名而戰(zhàn)時(shí)，信息共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作就成了最先的犧牲品。

銀行業(yè)的本質(zhì)是信用中介和綜合服務(wù)，可內(nèi)部變成了弱肉強(qiáng)食的叢林，最終受損的是整體服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)。

末位淘汰制天然傾向于可預(yù)測的短期業(yè)績，而那些需要時(shí)間培育的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，成了無人敢碰的燙手山芋。

在這種制度下，優(yōu)秀員工也在尋找后路，他們看到老同事被“優(yōu)化”，也會(huì)思考自己的未來。

好在，面對日益嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境，一些銀行已開始探索更可持續(xù)的路徑。

平衡計(jì)分卡的引入，正在改變唯業(yè)績論的弊端，越來越多的銀行開始將客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)管控等難以量化但至關(guān)重要的指標(biāo)納入考核體系。

末位淘汰就像一場沒有贏家的游戲，銀行失去了員工的忠誠，員工失去了工作的尊嚴(yán)，最終誰也不是贏家。

在效率與人性、短期與長遠(yuǎn)之間，銀行業(yè)需要找到新的平衡點(diǎn)。

若“今天不努力，明天送快遞”成為每個(gè)銀行人心照不宣的生存法則，或許銀行業(yè)已經(jīng)忘記了它經(jīng)營的不僅是貨幣，更是人心。