10月28日，國家郵政局在官網(wǎng)發(fā)文稱，對中通快遞股份有限公司（以下簡稱“中通快遞”）進行了行政約談。國家郵政局指出，中通快遞存在經(jīng)營行為不規(guī)范，隨意調(diào)整運營規(guī)則，服務(wù)質(zhì)量不高、快遞員合法權(quán)益保障措施落實不到位等問題，要求公司嚴格落實中通快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理主體責任，改進快遞服務(wù)質(zhì)量，強化合規(guī)經(jīng)營體系建設(shè)，保障快遞員合法權(quán)益，自覺維護公平競爭市場秩序。

對此，中通快遞回應(yīng)稱，“中通會嚴格按照約談要求，針對涉及的問題，全面排查、全面整改、全網(wǎng)落實。進一步提升服務(wù)質(zhì)量，提升合規(guī)經(jīng)營，提升網(wǎng)點和員工的合法權(quán)益保障”。

值得注意的是，這不是中通快遞年內(nèi)第一次被約談。今年3月，云南省郵政管理局曾就農(nóng)村快遞末端服務(wù)質(zhì)量突出問題，如多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點取件強收“跑腿費”、取件“二次收費”等，約談包括中通、申通、韻達在內(nèi)的5家快遞品牌。

今年7月8日，國家郵政局黨組召開會議會議強調(diào)，要進一步加強行業(yè)監(jiān)管，完善郵政快遞領(lǐng)域市場制度規(guī)則，旗幟鮮明反對“內(nèi)卷式”競爭，依法依規(guī)整治末端服務(wù)質(zhì)量問題。

財報數(shù)據(jù)顯示，中通快遞2025年上半年營收為227.23億元，同比增長9.85%；凈利潤為40.04億元，同比減少1.43%。不過，中通快遞的這一賺錢能力，在快遞行業(yè)仍然是佼佼者，僅次于順豐同期的60.12億元，優(yōu)于圓通、韻達、申通等同行。截至10月28日，在資本市場上，今年以來中通快遞微漲1.98%，每股報收148.9港元，總市值為1197.85億港元。