高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估研究

編著者：劉敬儀 著

定價(jià)：98.00元

ISBN：978-7-5013-8311-5

裝幀開(kāi)本：平裝16開(kāi)

出版時(shí)間：2025.09

內(nèi)容簡(jiǎn)介

“雙一流”建設(shè)方案的出臺(tái)促使高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)向?qū)W生綜合素質(zhì)能力建設(shè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，由此也推動(dòng)高校圖書(shū)館積極審視新時(shí)代用戶(hù)需求并積極做出響應(yīng)，以突破傳統(tǒng)的思維定式為用戶(hù)提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，進(jìn)一步提升自身價(jià)值的同時(shí)也為“雙一流”建設(shè)與人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)中堅(jiān)力量。

《高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估研究》作為“信息資源管理博士文庫(kù)”系列叢書(shū)的最新著作之一，全書(shū)以高校圖書(shū)館如何在新時(shí)代背景下提升自身價(jià)值以更好地服務(wù)于高校戰(zhàn)略發(fā)展并成為各利益相關(guān)者探討價(jià)值的核心為主線(xiàn)展開(kāi)研究。以“找到影響因素—確立影響因素的主要因素—分析影響因素間關(guān)聯(lián)作用—提出改進(jìn)建議”布局本書(shū)結(jié)構(gòu)，以1058份有效問(wèn)卷為樣本分析源，確立高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估的因素，探究高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值的主要影響因素及關(guān)聯(lián)作用，給予高校圖書(shū)館改進(jìn)自身服務(wù)建議。此外，書(shū)中還從高校決策層、高校圖書(shū)館管理層、高校圖書(shū)館服務(wù)層及學(xué)生層四個(gè)層面，提出促進(jìn)高校圖書(shū)館更好、更深入地服務(wù)于高校“雙一流”建設(shè)、服務(wù)于人才培養(yǎng)的建議。

作者簡(jiǎn)介

劉敬儀，女，管理學(xué)博士，中國(guó)科學(xué)院特別研究助理，中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心博士后?，F(xiàn)于中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心工作。已公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，參編專(zhuān)著2部；主持中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目、中國(guó)科學(xué)院特別研究助理項(xiàng)目各1項(xiàng)，承擔(dān)或參與國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)能力建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目等共計(jì)20余項(xiàng)。研究方向?yàn)閳D書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)理論開(kāi)放科學(xué)、數(shù)字出版與傳播、科技戰(zhàn)略研究等。

編輯薦語(yǔ)

圖書(shū)館的價(jià)值問(wèn)題是圖書(shū)館學(xué)研究中重要的理論問(wèn)題，也是圖書(shū)館實(shí)踐中需要思考的重要現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本書(shū)通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的評(píng)估模型，實(shí)證揭示了高校圖書(shū)館服務(wù)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成效的積極影響，有力證實(shí)了圖書(shū)館服務(wù)的高價(jià)值。這一研究不僅為高校圖書(shū)館的價(jià)值定位提供了有力的實(shí)證支持，也為高校決策層和管理層提供了科學(xué)的決策依據(jù)，有助于推動(dòng)高校圖書(shū)館更好地服務(wù)于“雙一流”建設(shè)。

書(shū)中采用的歸納法、內(nèi)容分析、問(wèn)卷調(diào)查及結(jié)構(gòu)方程模型等多元研究方法，系統(tǒng)且規(guī)范，極具借鑒性，可為同類(lèi)研究提供參考。這些方法的綜合運(yùn)用不僅確保了研究的科學(xué)性和可靠性，也為其他研究者提供了研究思路，既有助于推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展，也有助于相關(guān)領(lǐng)域的研究拓展。

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前 言

《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》的出臺(tái)促使高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)向?qū)W生綜合素質(zhì)能力建設(shè)轉(zhuǎn)變，由此也推動(dòng)高校圖書(shū)館積極審視新時(shí)代用戶(hù)需求并積極做出響應(yīng)，突破傳統(tǒng)的思維定式，為用戶(hù)提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，進(jìn)一步提升自身價(jià)值的同時(shí)也為“雙一流”建設(shè)與人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)中堅(jiān)力量。學(xué)生群體作為高校圖書(shū)館主要用戶(hù)群體，其需求與反饋對(duì)于高校圖書(shū)館改進(jìn)自身的服務(wù)與管理有著十分重要的指導(dǎo)意義。尤其是在高等教育內(nèi)涵不斷深化和升華的背景下，開(kāi)展高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)生用戶(hù)群體產(chǎn)生的影響與作用效果的評(píng)估，對(duì)高校圖書(shū)館明晰發(fā)展現(xiàn)狀、調(diào)整發(fā)展方向、優(yōu)化業(yè)務(wù)布局、提高服務(wù)水平及向各利益相關(guān)者證明圖書(shū)館在服務(wù)于人才培養(yǎng)方面能夠發(fā)揮的價(jià)值等有著直接且重要的作用。

圖書(shū)館界不缺乏對(duì)高校圖書(shū)館價(jià)值如何通過(guò)影響學(xué)生學(xué)業(yè)得以體現(xiàn)的探討，也有諸如美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Association of College and Research Libraries，ACRL）推進(jìn)的“高校圖書(shū)館價(jià)值倡議”（Value of Academic Libraries Initiative），這種影響力較大、初成體系的優(yōu)秀案例，但各國(guó)高等教育體系、不同時(shí)代高等教育培育人才目標(biāo)重心存在差異，我國(guó)高校圖書(shū)館還需要結(jié)合實(shí)際情況，基于“雙一流”建設(shè)背景，探究符合服務(wù)于新時(shí)代高等教育發(fā)展戰(zhàn)略的路徑與對(duì)策。此外，關(guān)于高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值的相關(guān)研究尚存4個(gè)方面的不足：①在圖書(shū)館服務(wù)表征指標(biāo)方面，研究者多選取圖書(shū)館的某一種服務(wù)作為單維度指標(biāo)探究其與學(xué)業(yè)成效的關(guān)聯(lián)，不足以令利益相關(guān)者從全局看待圖書(shū)館對(duì)學(xué)業(yè)成效的實(shí)際影響作用；②在學(xué)業(yè)成效內(nèi)涵方面，研究者多用學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)忈寣W(xué)業(yè)成效，但現(xiàn)如今高等教育環(huán)境已發(fā)生變化，僅用學(xué)生成績(jī)的好壞完全代表學(xué)業(yè)成效的高低，與目前高等教育培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)不夠契合；③在樣本分布方面，已有研究樣本多來(lái)源于某一個(gè)年級(jí)或是某一個(gè)專(zhuān)業(yè)，樣本分布較為單一，缺少一定的縱向?qū)Ρ?；④在研究方法方面，相關(guān)研究采用的方法中缺乏對(duì)圖書(shū)館影響作用過(guò)程的深入探析，而若想系統(tǒng)梳理圖書(shū)館對(duì)學(xué)業(yè)成效影響的內(nèi)在邏輯，需探究過(guò)程因素在其中發(fā)揮的重要作用，僅用回歸分析進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尚不夠充分。

鑒于上述背景與相關(guān)研究不足，本書(shū)確立主線(xiàn)問(wèn)題為：高校圖書(shū)館如何更好地服務(wù)高校戰(zhàn)略發(fā)展，成為各利益相關(guān)者探討價(jià)值的核心。以“找到影響因素—確立主要影響因素—分析影響因素間關(guān)聯(lián)作用—提出改進(jìn)建議”的思路開(kāi)展研究工作，具體則是采用歸納法、內(nèi)容分析法、問(wèn)卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)方程模型等研究方法，探究高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值的相關(guān)研究現(xiàn)狀，系統(tǒng)梳理相關(guān)理論，提出高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值的理論框架，構(gòu)建高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估模型，并根據(jù)實(shí)證結(jié)果，系統(tǒng)分析影響機(jī)理，對(duì)高校圖書(shū)館改進(jìn)學(xué)業(yè)成效提出具體建議，完善高校圖書(shū)館價(jià)值理論，豐富圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)的理論與方法，以便更好地促進(jìn)高校圖書(shū)館服務(wù)于“雙一流”建設(shè)，服務(wù)于新時(shí)代人才培養(yǎng)。

經(jīng)驗(yàn)證與分析，本書(shū)得出以下研究結(jié)論：①高校圖書(shū)館服務(wù)推動(dòng)學(xué)生產(chǎn)生的認(rèn)知與評(píng)價(jià)和學(xué)業(yè)成效之間存在統(tǒng)計(jì)上的因果關(guān)系；②以“情境—作用—成效”為主線(xiàn)的高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估影響機(jī)理；③圖書(shū)館服務(wù)包含的5個(gè)維度按對(duì)學(xué)業(yè)成效產(chǎn)生影響強(qiáng)度大小依次排序?yàn)樗仞B(yǎng)教育服務(wù)、資源服務(wù)、科學(xué)研究服務(wù)、文化育人服務(wù)、空間服務(wù)；④學(xué)業(yè)成效包含的3個(gè)維度按受圖書(shū)館服務(wù)影響作用大小依次排序?yàn)橥ㄗR(shí)知識(shí)、綜合能力、在校滿(mǎn)意度。

基于“雙一流”建設(shè)背景，考慮到高校與學(xué)生是高校圖書(shū)館的決定性利益相關(guān)者，高校采取的行動(dòng)、學(xué)生產(chǎn)生的需求將直接影響高校圖書(shū)館的價(jià)值定位與業(yè)務(wù)布局。同時(shí)，高校圖書(shū)館管理層與服務(wù)層作為高校圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的設(shè)計(jì)與開(kāi)展也起到至關(guān)重要的作用。四者應(yīng)相互協(xié)同，共同促進(jìn)新時(shí)代高校圖書(shū)館彰顯價(jià)值。因此，本書(shū)分別給出高校決策層、高校圖書(shū)館管理層、高校圖書(shū)館服務(wù)層、學(xué)生層關(guān)于高校圖書(shū)館進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)業(yè)成效的若干建議。

目 錄

1　緒論（?1?）

1.1　高等教育內(nèi)涵式發(fā)展為圖書(shū)館價(jià)值帶來(lái)思考與推進(jìn)（?1?）

1.2　本書(shū)的理論與實(shí)踐意義（?8?）

1.3　本書(shū)的研究方法（?9?）

1.4　本書(shū)的創(chuàng)新之處（?11?）

1.5　本書(shū)的結(jié)構(gòu)（?12?）

2　高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估相關(guān)概念（?16?）

2.1　高校圖書(shū)館服務(wù)（?16?）

2.2　高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估（?29?）

2.3　學(xué)業(yè)成效（?32?）

2.4　影響機(jī)理（?35?）

3　研究綜述（?38?）

3.1　高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估的理論基礎(chǔ)（?38?）

3.2　高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估相關(guān)研究綜述（?49?）

4　高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估影響機(jī)理的模型構(gòu)建 （?64?）

4.1　理論框架與因素概念（?64?）

4.2　變量關(guān)系與研究假設(shè)（?70?）

4.3　假設(shè)模型構(gòu)建（?77?）

5　高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估影響機(jī)理的問(wèn)卷設(shè)計(jì)（?78?）

5.1　測(cè)度項(xiàng)設(shè)計(jì)（?78?）

5.2　問(wèn)卷設(shè)計(jì)（?85?）

5.3　調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研與數(shù)據(jù)回收（?89?）

6　高校圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值評(píng)估影響機(jī)理的實(shí)證分析 （?94?）

6.1　樣本基本情況（?94?）

6.2　描述性統(tǒng)計(jì)分析（?97?）

6.3　正式量表的信度與效度分析（?115?）

6.4　差異性分析（?133?）

6.5　相關(guān)性分析（?156?）

6.6　結(jié)構(gòu)方程模型分析（?159?）

6.7　關(guān)鍵性影響因素及作用分析（?168?）

6.8　圖書(shū)館使用意見(jiàn)調(diào)查分析（?174?）

7　高校圖書(shū)館提升服務(wù)價(jià)值的若干建議（?177?）

7.1　決策層（?177?）

7.2　圖書(shū)館管理層（?183?）

7.3　圖書(shū)館服務(wù)層（?187?）

7.4　學(xué)生用戶(hù)層（?197?）

8　結(jié)論與展望（?202?）

8.1　主要研究工作與結(jié)論（?202?）

8.2　研究局限性（?205?）

8.3　研究展望（?206?）

附錄：高校圖書(shū)館對(duì)研究生學(xué)業(yè)成效影響調(diào)查問(wèn)卷 （?208?）

后記（?222?）

■ 文章來(lái)源：國(guó)家圖書(shū)館出版社圖書(shū)館學(xué)編輯室

供稿 | 張亞娜 編輯 | 劉思宇

監(jiān)制 | 張頎

審核 | 弘文