文 | 佘宗明

“你可能不認(rèn)識(shí)我，但你一定用過我的產(chǎn)品”，若要?dú)v數(shù)國(guó)內(nèi)當(dāng)?shù)闷疬@句話的企業(yè)，金山辦公當(dāng)在其列。盡管WPS已是國(guó)民級(jí)辦公軟件，金山辦公卻低調(diào)得不像實(shí)力派。

但實(shí)力派總有實(shí)力不允許其低調(diào)的時(shí)候。前段時(shí)間，“商務(wù)部公告附件首次改為WPS格式”的話題登上熱搜，就讓這家注定名載中國(guó)軟件發(fā)展史Page3的企業(yè)進(jìn)入了大眾視野。

看上去，強(qiáng)烈社會(huì)反響是市場(chǎng)對(duì)WPS獲得官方蓋章認(rèn)證的瞬時(shí)回應(yīng)，實(shí)質(zhì)上，這連著的或許是市場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)辦公軟件價(jià)值的重新發(fā)現(xiàn)。

要知道，今天的WPS早已不是昔日那個(gè)純文字處理器了。自1988年求伯君攜WPS破解“中文無正版辦公工具”困局后，37年過去，金山辦公早已成構(gòu)建了完整協(xié)同辦公生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施——WPS AI邁入了3.0階段，WPS 365則給企業(yè)級(jí)用戶帶來了一站式AI辦公的協(xié)同體驗(yàn)。

問題來了：“從有用到好用到必用”突圍之路上，為何是金山辦公走在了領(lǐng)先位置？

01

協(xié)同辦公的三次變遷

作家威廉·福克納說：過去其實(shí)并沒有真正地過去，過去就活在現(xiàn)在。

WPS的過去，無疑寫滿了崢嶸：從1988年橫空出世成為中國(guó)首個(gè)自主中文辦公軟件，到后來歷經(jīng)沖擊后憑著兼容性與本土化適配扭轉(zhuǎn)形勢(shì)……WPS不是爽文主人公，卻倔強(qiáng)地把握著自己的命與運(yùn)。

翻過前傳，WPS的新故事，在“協(xié)同辦公正被用數(shù)字化方式重做一遍”的行業(yè)變革中開啟。

過去10年，協(xié)同辦公領(lǐng)域經(jīng)歷了巨大變革。這些變革，對(duì)應(yīng)的是辦公場(chǎng)景從物理空間向數(shù)字生態(tài)的遷移，推動(dòng)力則主要來自三波浪潮。

第一次是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起帶來的云端遷移大潮，推動(dòng)協(xié)同辦公從“本地孤立”走向“在線互聯(lián)”。

第二次是特殊形勢(shì)催生的遠(yuǎn)程協(xié)作需求，帶動(dòng)協(xié)同辦公從“可選配置”變?yōu)椤皠傂铇?biāo)配”。

第三次是生成式AI熱潮帶來的“萬物皆可AI+”趨勢(shì)，推動(dòng)協(xié)同辦公從“效率工具”升級(jí)為“智能伙伴”。

在這些變革中，金山辦公始終站在浪潮前沿，完成了三次關(guān)鍵性戰(zhàn)略躍遷。

第一次，金山辦公率先嗅到技術(shù)轉(zhuǎn)向，通過支持統(tǒng)一賬號(hào)訪問云端文檔，讓W(xué)PS從單機(jī)軟件變成了連接設(shè)備、文件與用戶的樞紐，為后續(xù)協(xié)同功能打下了基礎(chǔ)。

第二次，金山辦公加碼協(xié)同辦公，通過WPS 365，形成了“文檔+溝通+管理”的一體化解決方案。

第三次，金山辦公“All In AI”，2023年推出WPS AI 1.0，率先實(shí)現(xiàn)AIGC、智慧助理、知識(shí)洞察三大能力落地；2024年迭代至2.0版本，聚焦“企業(yè)大腦”構(gòu)建與知識(shí)價(jià)值挖掘；2025年推出的原生Office辦公智能體WPS靈犀（WPS AI 3.0），更是指向了從工具型應(yīng)用到協(xié)同智能體的質(zhì)變。

以金山辦公B端拳頭級(jí)產(chǎn)品WPS 365為例，依托“文檔即協(xié)同入口”創(chuàng)新模式形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的WPS 365，跟釘釘、飛書、企微等協(xié)同辦公賽道新玩家比，有著諸多不同——

后者都是以IM（即時(shí)通訊）為核心切入點(diǎn)，擅長(zhǎng)解決的是“人如何聯(lián)動(dòng)”問題，WPS 365則是以文檔為抓手構(gòu)建了“文檔+AI+協(xié)作”的獨(dú)特生態(tài)，更適合解決“工作如何生成”難題?？紤]到辦公的核心是內(nèi)容創(chuàng)作與價(jià)值沉淀，文檔天然是絕佳的協(xié)同載體，這更貼合日常辦公場(chǎng)景的高頻需求。

后者主要通過標(biāo)準(zhǔn)化公網(wǎng)服務(wù)拓展市場(chǎng)，WPS 365則能憑借其私有化經(jīng)驗(yàn)、信創(chuàng)適配能力，解決企業(yè)對(duì)SaaS服務(wù)的差異化需要。

到頭來，憑借“完善基礎(chǔ)功能+突出協(xié)同能力+強(qiáng)大云服務(wù)+可靠AI技術(shù)+開放集成生態(tài)”全維度體系上形成的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，WPS365成為新協(xié)同辦公的標(biāo)準(zhǔn)定義者，也在情理之中。

02

WPS365定義“新協(xié)同”的三大支撐

定義新協(xié)同辦公方式，金山辦公和WPS365為什么能？

究其原因，就在于技術(shù)能力、研發(fā)投入與用戶第一理念三個(gè)維度的支撐。

先說技術(shù)能力

這組數(shù)據(jù)可資佐證：截至2024年底，金山辦公累計(jì)申請(qǐng)專利1270件，其中2023-2024年AI相關(guān)專利申請(qǐng)占比均達(dá)50%左右，2024年授權(quán)發(fā)明專利更是同比增長(zhǎng)82%至207件。

這些最終體現(xiàn)在了金山辦公多重技術(shù)能力的“能打”上。例如WPS 365針對(duì)政企客戶需求打造了“全生命周期安全體系”：通過“企業(yè)級(jí)-團(tuán)隊(duì)級(jí)-文檔級(jí)”多重權(quán)限管控、日志水印追溯機(jī)制，實(shí)現(xiàn)文檔“產(chǎn)-存-管-用”全流程安全管理。

再說研發(fā)投入

2024年，其研發(fā)費(fèi)用達(dá)16.96億元，占營(yíng)業(yè)收入比例高達(dá)33%；研發(fā)人員占比提升至67%。2025年第一季度，其研發(fā)投入持續(xù)加碼至4.7億元，同比增幅16.17%。放眼整個(gè)軟件行業(yè)，投入強(qiáng)度這么大的不多見。

這不是驟然加碼，而是長(zhǎng)期主義研發(fā)策略的延續(xù)。得益于此，金山辦公跑通了“研發(fā)-產(chǎn)品-營(yíng)收”的正向增強(qiáng)回路：2025年上半年，依托AI技術(shù)升級(jí)的WPS 365業(yè)務(wù)收入30,879.53萬元，同比增長(zhǎng)62.27%，成為To B業(yè)務(wù)的核心增長(zhǎng)引擎。

接著說用戶第一理念

“用戶第一”的理念，是金山辦公定義新協(xié)同的核心支點(diǎn)。它不是抽象口號(hào)，而是體現(xiàn)在“B端場(chǎng)景共創(chuàng)（為企業(yè)客戶定制功能）+C端深度適配（適應(yīng)中國(guó)用戶習(xí)慣）”的雙輪驅(qū)動(dòng)策略上。C端積累的用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)反哺B端產(chǎn)品，B端沉淀的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化C端功能，“兩端互哺”之下，新協(xié)同模式也因此可同時(shí)滿足個(gè)體效率需求、適配組織管理要求。

03

從“信息同步”到“價(jià)值創(chuàng)造”

正因這三大支撐，金山辦公可以在定義新協(xié)同辦公中創(chuàng)造出新價(jià)值。

傳統(tǒng)協(xié)同辦公，核心是解決“信息同步”問題，本質(zhì)是讓團(tuán)隊(duì)“一起工作”。

WPS 365構(gòu)建的新協(xié)同辦公生態(tài)，核心則在于實(shí)現(xiàn)“價(jià)值創(chuàng)造”：通過智能提效、開放共融、數(shù)據(jù)激活，讓協(xié)同過程本身成為價(jià)值增長(zhǎng)的動(dòng)能。

智能提效，說的是用AI重塑辦公生產(chǎn)力邏輯。

IDC研究顯示，采用AI辦公工具的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本平均降低20%，工作效率提升22%，而WPS 365服務(wù)的客戶往往能實(shí)現(xiàn)超出行業(yè)平均水平的效益提升。

有媒體報(bào)道稱，西部礦業(yè)引入WPS 365后，智能表單工具使數(shù)據(jù)采集-匯總-分析全鏈路效率提升超40%；金龍魚青島工業(yè)園采用WPS 365后，司機(jī)登記時(shí)間從10分鐘壓縮至3分鐘，三個(gè)月累計(jì)節(jié)省700個(gè)工時(shí)。

這依托的，是WPS 365帶來的全場(chǎng)景效率提升。未讀消息自動(dòng)匯總、語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫、輔助專業(yè)郵件撰寫……這些功能看似零散，實(shí)則重構(gòu)了“溝通-決策-執(zhí)行”的辦公鏈條。

開放共融，指的是打破辦公軟件的功能邊界與數(shù)據(jù)壁壘。

傳統(tǒng)協(xié)同協(xié)同痛點(diǎn)很大程度上源于“系統(tǒng)孤島”——OA、CRM、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)各自為戰(zhàn)，數(shù)據(jù)無法流通。

WPS 365則構(gòu)建了“統(tǒng)一工具、統(tǒng)一協(xié)作、統(tǒng)一管理”的數(shù)字辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文檔、IM、會(huì)議、郵件及AI應(yīng)用的無縫銜接，解決了多系統(tǒng)切換導(dǎo)致的效率損耗問題。更重要的是，其通過開放接口與生態(tài)合作，將協(xié)同能力嵌入企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化體系。

這么一來，WPS 365可適配不同行業(yè)的特殊需求：在醫(yī)療領(lǐng)域，可以與醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)病歷文檔的智能生成與合規(guī)管理；在制造領(lǐng)域，可以對(duì)接WPS文檔中臺(tái)與ERP系統(tǒng)，自動(dòng)生成可視化生產(chǎn)報(bào)告……通過打破辦公軟件與業(yè)務(wù)系統(tǒng)界限，WPS 365能夠變?yōu)槠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“連接器”。

數(shù)據(jù)激活，指的是盤活企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值。

傳統(tǒng)辦公過程中，大量有價(jià)值的信息沉淀在分散的文檔中，形成“沉睡的數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。

WPS 365通過“企業(yè)大腦”解決方案，整合AI Hub智能基座、AI Docs智能文檔庫和Copilot Pro企業(yè)智慧助理，將這些分散數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的知識(shí)資產(chǎn)。

這樣的話，辦公數(shù)據(jù)就能從“成本項(xiàng)”變?yōu)椤皟r(jià)值項(xiàng)”，供企業(yè)復(fù)用。

正因其超越“信息同步”的價(jià)值創(chuàng)造能力，WPS 365獲得了越來越多大型客戶的青睞。2025年上半年，民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)中超七成上市公司選擇WPS365作為辦公解決方案，新增標(biāo)桿客戶涵蓋中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀聯(lián)、華大基因、蒙牛乳業(yè)等。

有央國(guó)企與頭部民企投出的“信任票”，才有了WPS 365營(yíng)收數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)。

04

結(jié)語

凱文·凱利說：最深刻的技術(shù)是那些看不見的技術(shù)，它們將自己編織進(jìn)日常生活的細(xì)枝末節(jié)中，直到成為生活的一部分。

但這不意味著它失去了生命力，恰恰相反，這說明它在進(jìn)化。

WPS 365作為單獨(dú)業(yè)務(wù)出現(xiàn)在財(cái)報(bào)中，以及WPS AI的月活增長(zhǎng)，是進(jìn)化的顯性注腳。

這類進(jìn)化，會(huì)有輻射作用和溢出效應(yīng)。

在“科技自主”重要性被大國(guó)技術(shù)角力的背景強(qiáng)化的當(dāng)下，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)通過自主創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)變革，更是有著別樣的價(jià)值。

它連著的是中國(guó)軟件技術(shù)的自主可控，也是中國(guó)辦公生態(tài)的與時(shí)俱進(jìn)。

就此看，金山辦公進(jìn)化創(chuàng)造的價(jià)值、帶來的意義跟它的“潤(rùn)物細(xì)無聲”非但不矛盾，還很合拍。

就像尼葛洛龐帝篤定的，技術(shù)的最終理想形態(tài)是變得無感知（unnoticeble），與人的生活無縫融合，最終那些好的技術(shù)“將如環(huán)境般環(huán)繞我們”。

恰如此時(shí)，恰如此景。