先前，我們曾發(fā)表過

南通文峰奔馳4S店突然摘標！不少人卡里還有錢...

展車搬空，南通文峰奔馳4S店摘標最新后續(xù)來了......

南通文峰煒恒奔馳4S店摘標閉店后

于7月19日公布客戶權(quán)益情況說明

8月初

“南通文峰煒恒汽車”官方公眾號發(fā)布了兩則

《關(guān)于文峰奔馳品牌授權(quán)到期后客戶服務(wù)銜接的公告》

表示已由南通和星奔馳、南通中升之星奔馳

兩大奔馳官方授權(quán)經(jīng)銷商承接相關(guān)售后服務(wù)

近日，南通和星奔馳發(fā)布一則

《關(guān)于“南通文峰奔馳”售后最新公告》

內(nèi)容顯示，由于目前文峰集團

維修預(yù)付款不能及時到位

暫定從“2025年10月1日-10月15日”期間

持文峰會員卡的客戶暫時無法正常使用

其他權(quán)益不受影響

以及將繼續(xù)提供閉店客戶88元保養(yǎng)套餐服務(wù)

據(jù)一網(wǎng)友反饋

自己先前經(jīng)過保險公司打給

南通文峰煒恒奔馳4S店

約4500元進行車輛油漆維修

但是后來車子沒有維修

現(xiàn)在無法使用

于是網(wǎng)友撥打南通和星奔馳門店聯(lián)系電話咨詢

工作人員回應(yīng)稱由于原先商家沒有再打錢

并且撤走了財務(wù)

目前文峰會員卡中贈送的保養(yǎng)服務(wù)

以及續(xù)保送的A保

銷售買車送的A保/B保之類的服務(wù)

暫停不可用

但自己付費買的廠家套餐可以用

不過網(wǎng)友這種情況即便在持有會員卡

以及財務(wù)在店里的情況下也是無法處理的

之后網(wǎng)友又聯(lián)系到

南通文峰煒恒奔馳4S店的售后

對方表示目前無法進行

走保險的油漆維修服務(wù)

但會員卡中贈送的保養(yǎng)服務(wù)

可以在南通中升之星奔馳使用

讓網(wǎng)友去找文峰奔馳集團

相關(guān)客戶的權(quán)益該如何得到保障

還希望有關(guān)企業(yè)重視并及時處理回應(yīng)

關(guān)于南通文峰煒恒奔馳4S店

轉(zhuǎn)接售后服務(wù)后于近期出現(xiàn)

相關(guān)付款費用未到位

以及撤走部分門店財務(wù)一事

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