文：劉步塵

一機(jī)雙筒、一機(jī)三筒、一機(jī)四筒，在洗衣機(jī)“一機(jī)多筒”化的路上，海爾始終走在行業(yè)最前面，這是偶然的嗎？

今年9月，我寫過(guò)一篇文章《“一機(jī)多筒”，風(fēng)起海爾》，指出海爾是全球洗衣機(jī)“一機(jī)多筒”的發(fā)源地，并預(yù)測(cè)海爾這只“洗衣機(jī)行業(yè)的亞馬遜熱帶雨林蝴蝶”即將掀起全球“一機(jī)多筒”風(fēng)暴。

彼時(shí)，某外資品牌一機(jī)四筒洗衣機(jī)才剛剛推出，歐洲尚未決定是否引進(jìn)海爾三筒洗衣機(jī)；但是今天，海爾智家互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌Leader統(tǒng)帥“一機(jī)三筒”洗衣機(jī)交付量已超20萬(wàn)臺(tái)，海爾三筒洗衣機(jī)即將登陸東南亞市場(chǎng)，并將于年底前登陸歐洲市場(chǎng)。

另?yè)?jù)可靠消息：目前，至少有四家本土洗衣機(jī)企業(yè)正在緊鑼密鼓地推進(jìn)一機(jī)四筒產(chǎn)品研發(fā)。

種種跡象表明，由海爾首創(chuàng)的“一機(jī)多筒”和“分區(qū)洗護(hù)”正在迅速發(fā)散，洗衣機(jī)多筒時(shí)代的大幕正在徐徐拉開，四筒有望成為高端洗衣機(jī)的標(biāo)配，“一筒天下”即將走向終結(jié)。

問(wèn)題是：為什么一機(jī)雙滾筒、一機(jī)三筒、一機(jī)四筒洗衣機(jī)的全球引領(lǐng)者始終是海爾？什么成就了海爾洗衣機(jī)的代差級(jí)創(chuàng)新能力？

10月15日，我有了一次近距離觀察海爾洗衣機(jī)的機(jī)會(huì)。置身海爾“融合?洗護(hù)家”新品體驗(yàn)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，聆聽工程師講解、近距離觀察及親手觸摸，內(nèi)心不由自主生出深深的震撼感，那是唯有置身洗衣機(jī)巔峰產(chǎn)品包圍圈里才有的感覺。

與此同時(shí)，那個(gè)久久縈繞于我心頭的問(wèn)題漸漸有了答案。海爾洗衣機(jī)連續(xù)16年全球第一絕不是偶然的，是從理念到產(chǎn)品全方位領(lǐng)先之下的結(jié)果，這種系統(tǒng)性領(lǐng)先確保海爾在可預(yù)見的未來(lái)仍將穩(wěn)居全球洗衣機(jī)行業(yè)的潮頭。

讓我們看看這款“一機(jī)四筒”有何神奇

“一機(jī)四筒，筒是不是太多了？”我多次聽到有人這樣問(wèn)。

筒真的如有些人擔(dān)心的那樣太多了嗎？我們先看產(chǎn)品。

海爾一機(jī)四筒“融合·洗護(hù)家”洗衣機(jī)上方那個(gè)大筒是烘干筒，用于快速烘干羽絨服、四件套等大件衣物，并在烘干的同時(shí)對(duì)衣物進(jìn)行護(hù)理。

中間兩個(gè)小筒，右邊是“大女主精致筒”，用于貼身衣物的洗護(hù)；左邊是“小Baby健康筒”，特別配備了智慧洗、除菌螨、高溫煮洗等專業(yè)程序，針對(duì)嬰幼兒衣物提供健康洗護(hù)方案。

下方的大筒是主洗滌筒，無(wú)論羽絨服、羊毛制品還是絲綢等高檔面料，都能在這里找到最適合的洗滌程序。

請(qǐng)問(wèn)：你覺得哪個(gè)筒是多余的？

你知道我第一眼看到海爾“融合·洗護(hù)家”洗衣機(jī)是什么感覺嗎？我驚詫于洗衣機(jī)也能像冰箱一樣裝在柜子里！

一直以來(lái)，人們看到洗衣機(jī)的使用場(chǎng)景多在陽(yáng)臺(tái)或洗衣間，且大多數(shù)情況下獨(dú)立放置；雖然有的家庭會(huì)給洗衣機(jī)一個(gè)獨(dú)立空間，但大多數(shù)情況下會(huì)盡可能遠(yuǎn)離櫥柜——因?yàn)樵谌藗兊挠^念里，洗衣機(jī)是一個(gè)與家居環(huán)境格格不入的“另類”。

這其實(shí)也是無(wú)奈，傳統(tǒng)洗衣機(jī)確實(shí)不太容易和家居美學(xué)環(huán)境完美融合，直至海爾一機(jī)四筒“融合·洗護(hù)家”洗衣機(jī)問(wèn)世為止。

海爾一機(jī)四筒“融合·洗護(hù)家”堪稱全球最先進(jìn)洗衣機(jī)技術(shù)的集大成之作，多項(xiàng)原創(chuàng)領(lǐng)先科技集于一身，共同成就了這款洗衣機(jī)的全球巔峰高度。

很難想象，如果沒有全球領(lǐng)先的科技與創(chuàng)新能力加持，會(huì)有這樣一款洗衣機(jī)的誕生！

顯然，這得益于海爾洗衣機(jī)全球領(lǐng)先的科技創(chuàng)新能力。

據(jù)介紹，海爾洗衣機(jī)在全球范圍內(nèi)布局了10個(gè)研發(fā)中心、150余個(gè)權(quán)威認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室、2800余名研發(fā)工程師；研發(fā)資源實(shí)現(xiàn)全球共享，可針對(duì)不同地區(qū)用戶需求實(shí)行本土化研發(fā)。

當(dāng)然，也和海爾洗衣機(jī)基于全球布局的制造體系分不開，海爾洗衣機(jī)在全球10個(gè)國(guó)家擁有24個(gè)智能工廠。

“一機(jī)四筒”，難在何處？

如果你認(rèn)為一機(jī)四筒就是多加幾個(gè)筒那么簡(jiǎn)單，那你就太過(guò)膚淺了！

從一機(jī)一筒到一機(jī)四筒，首先面臨的問(wèn)題就是多筒同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)可能產(chǎn)生復(fù)雜的震動(dòng)與噪音，如何規(guī)避這種情況的發(fā)生，是擺在海爾工程師們面前的一道難題。事實(shí)上，一些洗衣機(jī)企業(yè)不得不止步于三筒，正是因?yàn)橥徊黄七@個(gè)難題。而海爾一機(jī)四筒洗衣機(jī)做到了四筒同時(shí)運(yùn)行時(shí)幾乎感受不到機(jī)體的震動(dòng)，秘密就在海爾發(fā)明的懸浮吸振智平衡科技。

據(jù)介紹，海爾的工程師們從摩天大樓減震阻尼器得到啟發(fā)，成功研發(fā)出懸浮吸振智平衡科技，該科技創(chuàng)新14點(diǎn)分布式吸振系統(tǒng)，能精準(zhǔn)分解、抵消來(lái)自不同方向的振動(dòng)能量，做到了四筒同時(shí)運(yùn)行整機(jī)最大振幅小于0.3mm，而且?guī)缀趼牪坏铰曇?。比如在演示現(xiàn)場(chǎng)，一款海爾四筒洗衣機(jī)四個(gè)筒同時(shí)處于工作狀態(tài)，機(jī)身上方疊架的5層半滿香檳酒杯，幾乎看不出酒水的晃動(dòng)。

解決了平衡問(wèn)題之后，接下來(lái)要解決的是“平嵌”問(wèn)題：如何把這樣一臺(tái)洗衣機(jī)平嵌進(jìn)600mm深的標(biāo)準(zhǔn)櫥柜里面？海爾的工程師們動(dòng)了許多腦筋，功夫不負(fù)有心人，海爾最終把這款洗衣機(jī)做到只有592mm的厚度，讓四筒洗衣機(jī)可以像冰箱一樣平嵌入櫥柜，這在行業(yè)是唯一一家。

再就是水路的問(wèn)題，這也是用戶關(guān)心最多的一個(gè)點(diǎn)。海爾研發(fā)出網(wǎng)格式一體水電系統(tǒng)，該系統(tǒng)由16條獨(dú)立水路組成，每一條水路都專屬于特定的洗滌筒，進(jìn)、排水完全獨(dú)立，從物理上徹底杜絕了交叉串水的可能。

這樣一款頂尖級(jí)洗衣機(jī)產(chǎn)品自然少不了她溫馨而人性化的一面。比如，海爾為她配置了“AI人感”技術(shù)，當(dāng)你走近這款洗衣機(jī)時(shí)，她上筒內(nèi)的燈會(huì)自動(dòng)亮起，即使夜晚也能讓你對(duì)洗烘進(jìn)程一目了然；當(dāng)你需要打開機(jī)門時(shí)，你只需對(duì)上筒輕敲兩下，就能開啟上筒門，揮一揮手就能開啟下筒門，輕松解放雙手。

如果問(wèn)這款洗衣機(jī)給我留下的最深刻印象是什么？我的回答是：這款產(chǎn)品渾身上下充滿了科技感，視覺上則是強(qiáng)烈的高級(jí)感、奢華感。

一機(jī)多筒走紅的背后：“分區(qū)洗護(hù)”觀念的蓬勃興起

一機(jī)多筒洗衣機(jī)的走紅絕非偶然，背景是公眾健康與衛(wèi)生觀念的巨大進(jìn)步，海爾聰明之處就在于他敏銳地洞察到了這一點(diǎn)，并及時(shí)地把握住了這一趨勢(shì)。

當(dāng)今時(shí)代，年輕一代的健康觀念與父輩有很大不同，比如，他們無(wú)法接受將大人和小孩的衣物放在一起洗滌，也不能接受將內(nèi)衣和外衣混合在一起洗滌，他們認(rèn)為這容易引發(fā)交叉污染，既不衛(wèi)生也不科學(xué)。近年來(lái)，洗衣機(jī)行業(yè)興起的兩大發(fā)展趨勢(shì)“一機(jī)多筒”與“分區(qū)洗護(hù)”，均與這一觀念的形成息息相關(guān)。

今天，如果哪個(gè)洗衣機(jī)企業(yè)仍然固守于“一筒天下”的傳統(tǒng)觀念，它一定會(huì)被時(shí)代淘汰。

創(chuàng)新：刻在海爾骨子里的基因

“為什么這么多創(chuàng)新集中發(fā)生在海爾洗衣機(jī)身上而沒有發(fā)生在他的同行企業(yè)身上？”

這是一個(gè)媒體記者對(duì)我提出的問(wèn)題。

我的回答是：除了海爾擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力之外，還有一個(gè)非常重要的因素，那就是：創(chuàng)新已成為海爾洗衣機(jī)刻在骨子里的基因，從他站上全球第一那一天起，他就無(wú)法容忍自己的產(chǎn)品平庸。

2015年海爾智家高端品牌卡薩帝全球首創(chuàng)一機(jī)雙滾筒洗衣機(jī)“雙子”，今年3月海爾智家互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌Leader統(tǒng)帥全球首創(chuàng)“一機(jī)三筒”洗衣機(jī)，今年7月海爾洗衣機(jī)全球首創(chuàng)“一機(jī)四筒”洗衣機(jī)融合·洗護(hù)家，在洗衣機(jī)“一機(jī)多筒”化的路上，海爾始終扮演了原創(chuàng)者、領(lǐng)導(dǎo)者角色。換言之，在洗衣機(jī)發(fā)展的每個(gè)時(shí)代節(jié)點(diǎn)上，人們都看到了海爾的身影。

然而，海爾的創(chuàng)新基因并非一蹴而就，而是貫穿三十余年的發(fā)展歷程：1997年，海爾全球首創(chuàng)迷你全自動(dòng)洗衣機(jī)“小小神童”，上市一個(gè)月就賣出11萬(wàn)臺(tái)，在當(dāng)時(shí)堪稱奇跡。

2002年，海爾全球首創(chuàng)雙動(dòng)力洗衣機(jī)，開創(chuàng)了繼波輪、滾筒、攪拌之后的第四種洗衣機(jī)品類，徹底解決波輪洗衣機(jī)長(zhǎng)期存在的衣物纏繞、費(fèi)時(shí)費(fèi)水的行業(yè)痛點(diǎn)。

2015年，海爾全球首創(chuàng)雙滾筒洗衣機(jī)，由此拉開了多筒洗衣機(jī)的時(shí)代大幕。

據(jù)說(shuō)，在今年9月份開幕的德國(guó)IFA大展上，海爾三筒洗衣機(jī)在歐洲網(wǎng)絡(luò)備受關(guān)注，曝光量超7200萬(wàn)次，多個(gè)媒體平臺(tái)播放量創(chuàng)歷史新高，多家知名媒體給出高度評(píng)價(jià)。

高關(guān)注度的背后，是海爾洗衣機(jī)在歐洲市場(chǎng)亮眼的表現(xiàn)：在意大利，海爾旗下Candy單品牌市場(chǎng)份額位居第一，海爾品牌干衣機(jī)銷量、銷額份額第一；在英國(guó)，今年8、9月份海爾旗下Hoover單品牌位居市場(chǎng)TOP1；在西班牙，7、8月海爾洗衣機(jī)份額第一；在法國(guó)，海爾超薄和洗干品類年累位居行業(yè)第一。

在中國(guó)市場(chǎng)，GfK中怡康提供的數(shù)據(jù)顯示：海爾洗衣機(jī)全網(wǎng)市場(chǎng)份額高達(dá)41.1%；

在全球市場(chǎng)，歐睿國(guó)際提供的數(shù)據(jù)顯示：海爾洗衣機(jī)已連續(xù)16年全球銷量第一。

這就是海爾洗衣機(jī)，從理念到技術(shù)，從單筒到多筒，從產(chǎn)品到市場(chǎng)，從國(guó)內(nèi)到全球，海爾都是無(wú)可置疑的王者。

作者系家電行業(yè)資深觀察人士