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海爾洗衣機:超4成用戶的信任,源于對生活的洞察

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最近AI科技圈又迎來了炸裂時刻,先拋開Sora2這種AI生成視頻的超級產品,另外一家Figure公司推出了更顛覆認知的下一代人形機器人Figure 03。



演示視頻顯示,它已經能靈活自主處理如端茶送水、整理房間、洗碗等各項任務,并且完全不需要人類遙控。

其中我印象比較深的洗衣服演示,從添加洗衣液、設置程序到啟動,甚至洗后疊好衣物,都能絲滑完成,全程無需人類協(xié)助。



好歸好強歸強,但有一個繞不開的問題:預計價格數(shù)十萬美元起,尚未大規(guī)模生產,部署復雜、安全挑戰(zhàn)多,更像概念原型而非日常必需,注定了Figure 03距離走進千家萬戶還有段距離。

但也不用心灰意冷,當我們將目光拉回現(xiàn)實,單拿洗衣這個場景,你會驚喜地發(fā)現(xiàn)一個無比實際且落地、更極致完美的解決方案已經出現(xiàn)。

海爾洗衣機最新發(fā)布的全球首創(chuàng)一機四筒“融合·洗護家”,正是對當下家庭復雜洗護需求的終極回應,頗有近水樓臺先得月的感覺。



在國內市場,據GfK中怡康數(shù)據顯示:海爾洗衣機全網市場份額41.1%;在全球市場,據歐睿國際數(shù)據顯示:海爾洗衣機連續(xù)16年全球銷量第一。

這些市場成績不只是一串數(shù)字,更是數(shù)千萬家庭用真金白銀投出的“信任票”。

究其根本,這份信任源于海爾對全球家庭生活方式演進的深刻洞察,及其將洞察轉化為創(chuàng)新產品的卓越能力。

何以四筒巔峰?“融合·洗護家”給出神級答案

可能連洗衣機都想不到,用來穩(wěn)住摩天大樓平穩(wěn)的調諧質量阻尼器(TMD)減震原理,如今應用在了自己身上,擁有了地標建筑的同款平衡術。并且能做到人走進,開機,亮筒燈;揮手開下筒、敲擊啟上筒。

這正是全球首創(chuàng)一機四筒洗衣機“融合?洗護家”的厲害之處,不在于簡單地把四個筒裝進一個殼子,而在于它預判并解決了“多筒”帶來的新麻煩,這才是最深的洞察。

它不是讓用戶去適應產品,而是讓產品去適應用戶的生活。我們不妨先具體來圍觀一下。

傳統(tǒng)多筒洗衣機在運轉時難免產生巨大噪音與震動,海爾融合·洗護家原創(chuàng)的懸浮吸振智平衡科技,配合14點分布式吸振系統(tǒng),實現(xiàn)了從被動減振到主動吸振的跨越,這與市面上其他產品采用傳統(tǒng)橡膠墊的4維被動減震形成了鮮明的“技術代差”。

即便四筒同時高速運轉,整機仍能保持極致平穩(wěn)與靜音,讓用戶在深夜洗滌也不必擔心打擾家人安寧,真正將洗衣體驗從“功能滿足”提升至“情感呵護”的高度。

在實現(xiàn)性能突破的基礎上,還進一步解決了空間與美學的融合難題。

基于懸浮吸振智平衡科技對震動問題的根源性化解,海爾“融合·洗護家”得以將整機厚度精準控制于592mm,成為行業(yè)首款能夠完美嵌入600mm深標準櫥柜的一機四筒洗衣機。

相較市面同類產品多出的12厘米厚度,這不僅是尺寸的優(yōu)化,更是產品邏輯的升維——從“擺放家電”到“融入家居”。

同時,1.4米的操控高度經過嚴謹?shù)娜梭w工學測算,讓用戶在輕松平視中完成操作,實現(xiàn)了科技、空間與人文的和諧統(tǒng)一。



不僅如此,還解決了智能與便捷的矛盾。融合·洗護家的洞察是,最好的智能是讓你感覺不到它的存在。很多產品的智能功能很酷,但操作復雜,反而增加了學習成本。

所以“融合·洗護家”沒有復雜的菜單,而是用“一屏智控四筒”;不用彎腰按鍵,走近了它會自動亮屏;手上沾了水,揮揮手就能開門。

這種把復雜留給技術,把簡單還給用戶的“交互洞察”,是鞏固信任的法寶。

從單筒到四筒:“一發(fā)不可收拾”的含金量

海爾在分區(qū)洗護領域的持續(xù)引領,其實就是一部中國家庭消費升級的“連續(xù)劇”。

第一階段始于2015年,當時健康意識覺醒,“大人小孩分開洗”成為普遍共識,為此海爾敏銳地捕捉到這種“想講究,但怕麻煩”的心態(tài),推出了全球首臺一機雙滾筒洗衣機,開創(chuàng)了一個新品類,也引領了行業(yè)趨勢。

隨著多孩家庭增多,市場步入第二階段,“雙筒不夠分”成為新的痛點。海爾又前瞻性地推出全球首創(chuàng)的一機三筒洗衣機,精準滿足了這一精細化需求,這款產品也因此成為近期爆火的“最聽勸網紅洗衣機”。

據了解,上市后已經創(chuàng)下交付量突破20萬臺的佳績。

如今,用戶需求演進至第三階段,單純的“分筒”已不足夠,“專業(yè)分區(qū)”與“徹底隔離”成為新的核心訴求。

為此,海爾全球首創(chuàng)了一機四筒洗衣機“融合?洗護家”,它實現(xiàn)了從洗滌到烘干的全流程物理隔離,真正定義了分區(qū)洗護的新標準。



它徹底跳出了簡單的“多筒拼接”物理邏輯,通過一體化的設計,從根源上解決了多筒產品可能存在的所有潛在痛點,為用戶提供了一步到位的終極解決方案 。

這款產品的問世,標志著行業(yè)正式從“分區(qū)時代”邁入了“四筒時代”,這種跨越,本質上是海爾對生活洞察的不斷自我迭代和對用戶需求的無限承接,這種“永不滿足”的洞察,才是真正讓分區(qū)洗護這條賽道“一發(fā)不可收拾”的核心動力。

從產品開創(chuàng)者到標準制定者:定義行業(yè)未來

海爾“融合·洗護家”的意義,在我看來,已經遠遠超越了“一臺更好的洗衣機” 以及“集合了多少個筒” 。

它從多筒洗衣機的“頭吃螃蟹”到主動制定多筒洗衣機IEC國際標準,這并不是運氣,而是對生活痛點的“溫柔洞察”玩得飛起。



通俗說,以前市場像街頭亂踢球,大家拼參數(shù)用戶眼花繚亂;海爾洗衣機牽頭立規(guī)矩,讓分區(qū)洗從高端玩具變家家標配。

海爾洗衣機的創(chuàng)新模式啟示全行業(yè):別光賣機器,要賣“懂生活”的安心。用戶選它,不止因為份額第一,而是因為它像老朋友,總在痛點升級時遞梯子,從雙筒的入門分洗,到四筒的全家解放,每步都讓信任雪球越滾越大。

說到底,海爾洗衣機收獲超4成用戶信任的核心,就是這份生活洞察的魔力:它不炫技,而是直戳人心,讓洗衣從家務變驚喜。這份由洞察構筑的信任,也將在雙11這樣的消費節(jié)點轉化為最直接的市場選擇與用戶共識。

展望未來,隨著智能滲透40%,行業(yè)需學海爾洗衣機,重塑生態(tài)——讓每個家庭的“凈見非凡”,不再是夢,而是日常。

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