作者 | 郭鴻云
編輯 | Sette

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這個(gè)十一發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象，就是以前旅行前總得去看一眼攻略的馬蜂窩完成變了個(gè)形態(tài)，一開屏就推各種AI旅行工具，APP完全變了個(gè)臉。

節(jié)后跟一個(gè)剛從韓國(guó)旅行回來(lái)的朋友琳達(dá)聊天，她興致勃勃分享完一路的新奇體驗(yàn)的同時(shí)，也向我推薦了個(gè)她眼中的新玩意——馬蜂窩APP上的AI旅行助手，說(shuō)這次旅行可幫了她大忙了。

就比如她一家這次的旅行計(jì)劃，基本都是靠AI做的。

只需要告訴它，去哪兒、玩幾天、喜歡啥——比如“拍照打卡”“小眾秘境”“帶娃友好”它咔咔就給你生成一張?jiān)敿?xì)到每天不同景點(diǎn)規(guī)劃、路況、住宿甚至Plan B的行程表。就連她們拖家?guī)Э诶侠闲⌒〉奶厥庑枨蠖颊疹櫟搅恕?/p>

當(dāng)她到了當(dāng)?shù)刂?，各種更詳細(xì)旅行信息，比如景點(diǎn)導(dǎo)航、餐廳選擇、溝通翻譯等等，又都靠馬蜂窩各種AI旅行工具很好地解決了。

像她這樣典型的J人，自己旅行倒還好，拖家?guī)Э谧钆鲁鲇斡?jì)劃做不全、信息不夠新，一家人無(wú)頭蒼蠅一樣開“盲盒”式旅行，累就算了還會(huì)產(chǎn)生一堆埋怨。

所以每次做行程計(jì)劃都會(huì)很焦慮，考慮這考慮那恨不得細(xì)到每分每秒。什么早中晚在哪個(gè)餐廳吃飯，從餐廳到景點(diǎn)步行幾分鐘，景點(diǎn)游覽順序和必打卡的項(xiàng)目都圈出來(lái)。

而這次呢，借助馬蜂窩的AI工具，最快幾分鐘就能給她規(guī)劃一個(gè)十分完善的行程框架以及旅行涉及到的目的地基本信息，在這個(gè)框架基礎(chǔ)上她再去做精簡(jiǎn)細(xì)化和調(diào)整，效率就會(huì)非常高，而后行程體驗(yàn)中，這些信息基本都是真實(shí)可靠的。

有關(guān)于馬蜂窩做AI這件事兒，我其實(shí)很早就關(guān)注和研究過(guò)。

作為攻略社區(qū)起家的平臺(tái)，馬蜂窩的AI技術(shù)核心點(diǎn)之一就是圍繞信息的整合以及如何更方便地幫助游客獲取想要的旅行信息。

只不過(guò)作為新技術(shù)，從有到可用再到好用本身就需要一個(gè)不斷迭代升級(jí)的過(guò)程。能讓她這么挑剔的J人都能給好評(píng)，如今的馬蜂窩AI還是有點(diǎn)東西的。

也可以看出，押注AI的馬蜂窩這次“殺”回來(lái)確實(shí)是有備而來(lái)。

2

其實(shí)目前市面上，可以用AI生成旅游攻略的平臺(tái)一抓一大把，你給指令它也能出內(nèi)容，但是不是你要的，信息真不真就不知道了。

目前被吐槽最多的問(wèn)題就是羅列的字不少，但就是所答非所問(wèn)，或者根本沒(méi)把提問(wèn)的用戶當(dāng)成人來(lái)安排行程，恨不得全天都是“特種兵”行程排得倍兒滿。

甚至還會(huì)出現(xiàn)“安徽黃鶴樓”、“浙江黃山”這樣不知道從哪里吸收來(lái)的素材，用是用不了一點(diǎn)。

如果是其他領(lǐng)域AI給出的建議還能允許“差不多就行”，甚至錯(cuò)誤也能變成段子。但在旅行這一“重決策、高投入”的事情上，不精準(zhǔn)地推薦，分分鐘讓人下頭。而且如果是旅行小白，輕信AI去了目的地，多半會(huì)讓他欲哭無(wú)淚。

誰(shuí)也不想高高興興出門，結(jié)果發(fā)現(xiàn)AI推薦的餐廳已經(jīng)倒閉半年了吧。到時(shí)候一氣刪除APP是小，耽誤了行程是大。

那馬蜂窩AI旅行助手的“攻略”有什么不一樣？

首先第一個(gè)明顯的不同，就是這個(gè)應(yīng)用會(huì)反向提問(wèn)，在你提出旅行目的地和模糊的需求之后，它會(huì)根據(jù)更詳細(xì)的需求邏輯來(lái)細(xì)化你的問(wèn)題。

比如你預(yù)算有多少，偏好是什么，更喜歡輕松的旅程還是不想錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)精彩景點(diǎn)。

更甚者，它還會(huì)幫你根據(jù)不同體驗(yàn)的行程計(jì)劃去核算出行成本，與你計(jì)劃的花銷有多大出入，機(jī)票占多少、住宿占多少，宛如一個(gè)隨身管家。

用琳達(dá)的話說(shuō)，這個(gè)過(guò)程體驗(yàn)就像是對(duì)面有一個(gè)私人定制師，是可以跟它商量著來(lái)的，而不是簡(jiǎn)單的冷冰冰的文字搜集堆砌。

這還真對(duì)了一半。要知道馬蜂窩就是靠攻略內(nèi)容起家的，平臺(tái)積累和沉淀下來(lái)最寶貴的財(cái)富之一就是旅行達(dá)人一字一句寫下的真實(shí)的旅行體驗(yàn)和推薦。

在信息爆炸卻愈發(fā)碎片化的當(dāng)下，仍然有不少人邊看旅行筆記邊懷念馬蜂窩的長(zhǎng)攻略和游記內(nèi)容，懷念那些帶上一份路書說(shuō)走就走的日子。

就比如琳達(dá)，這次之所以會(huì)再次使用馬蜂窩APP，也是因?yàn)閷?duì)于安排家庭出國(guó)旅行計(jì)劃的焦慮，這不同于國(guó)內(nèi)，信息的誤差可能會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題要更加棘手難應(yīng)付，想要一個(gè)靠譜攻略參考她第一反應(yīng)還是去了馬蜂窩，才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們現(xiàn)在有了AI旅行助手的服務(wù)。

而且以AI形式重新回歸的馬蜂窩攻略內(nèi)容，要比以前呈現(xiàn)得更加豐富，更能滿足她作為旅游個(gè)體的個(gè)性化需求，這一點(diǎn)要比之前單純圖文攻略的體驗(yàn)更好。

更重要的，不需要她自己去收集攻略一篇篇瀏覽對(duì)比查找信息，AI可以更高效地把她需要的內(nèi)容送到眼前。

而馬蜂窩其他AI工具，則充當(dāng)了她的半個(gè)當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ш头g，特別是查詢餐廳可以直接預(yù)訂，有沒(méi)有位子要不要排隊(duì)這些當(dāng)場(chǎng)就可以知道，這對(duì)于她這個(gè)負(fù)責(zé)行程計(jì)劃的人來(lái)說(shuō)，是解決了大問(wèn)題，原本擔(dān)心的語(yǔ)言溝通問(wèn)題，也基本不存在了。

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曾經(jīng)的圖文攻略“大拿”華麗變身AI攻略先鋒，仿佛淡出大眾視線許久的馬蜂窩這一轉(zhuǎn)變其實(shí)很早就有跡可循。

哪怕是特殊三年時(shí)期，馬蜂窩有關(guān)攻略內(nèi)容的迭代也一直沒(méi)停下過(guò)，從更聚焦目的地深度、小眾玩法，信息更加權(quán)威幫助用戶節(jié)省時(shí)間的北極星攻略，到不斷被重視和善用，確保信息及時(shí)有效的攻略群服務(wù)。

把旅游信息內(nèi)容以最高效、最恰當(dāng)?shù)男问秸宫F(xiàn)給用戶，就是馬蜂窩一直在做的事情。

就拿北極星攻略曾發(fā)布過(guò)并且很受歡迎的一套吉林自駕環(huán)線攻略為例，不僅從線路上給用戶提供了覆蓋長(zhǎng)春至長(zhǎng)白山環(huán)線自駕線路規(guī)劃、環(huán)線美食&住宿推薦及長(zhǎng)白山西南北坡特色玩法等不同選擇，還很大程度上豐富了長(zhǎng)白山自駕旅行內(nèi)容信息。

彼時(shí)這一結(jié)構(gòu)化、權(quán)威性的玩法指導(dǎo)，不僅有如今馬蜂窩AI路書的呈現(xiàn)影子，更是已經(jīng)開始嘗試結(jié)合目的地大數(shù)據(jù)來(lái)完善這份官方攻略信息。

直到后來(lái)，以貴州省為“先鋒”，馬蜂窩針對(duì)目的地的研究以及服務(wù)，開始全面向AI方向轉(zhuǎn)型。AI 具身智能也好，AI小螞也好，以及專注于單一目的地的“AI游貴州”、“AI游黔西南”、“AI游西江”智能體，都是從體驗(yàn)端對(duì)用戶旅行信息和產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)的一次全面革新升級(jí)。

這些新產(chǎn)品延續(xù)了馬蜂窩一貫好玩、會(huì)玩，與目的地深度鏈接融合的特性，把不同目的地信息挖透，用千萬(wàn)真實(shí)旅行者現(xiàn)身說(shuō)法的內(nèi)容來(lái)保證內(nèi)容更加鮮活、真實(shí)、有效。

并且通過(guò)社區(qū)文化的特性，真正走進(jìn)用戶需求，以跟用戶交朋友，與用戶玩在一起，打成一片的方式，洞察和引領(lǐng)新的旅行趨勢(shì)和風(fēng)向。真正做到了既有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，又真正了解用戶，這才是為什么馬蜂窩的AI系列產(chǎn)品，都能備受用戶好評(píng)的主要原因。

單拎攻略這件事，也只有馬蜂窩有底氣和能力，能把這件事做好、做成。

目前在AI新技術(shù)加持下，透過(guò)馬蜂窩AI工具，真正做到了游客得到想要且實(shí)用的定制行程，博主獲得了方便且高效的內(nèi)容制作工具，目的地景區(qū)則實(shí)現(xiàn)了比智慧景區(qū)更進(jìn)一步的智慧運(yùn)營(yíng)。三邊都舒服了，馬蜂窩這條AI轉(zhuǎn)型賽道也算真正跑通了。

畢竟旅行的終極競(jìng)爭(zhēng)，從不是資源堆疊或價(jià)格廝殺，而是誰(shuí)能創(chuàng)造更自在、更有趣、更安心的出行體驗(yàn)——馬蜂窩正憑借AI技術(shù)，一步步接近這個(gè)答案。

還是那句，你只管出發(fā)，剩下的，交給馬蜂窩AI。

圖片來(lái)源于攝圖網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)截圖，首圖為攝圖網(wǎng)AI制作