文 | kiki

又一批AI社交公司與產(chǎn)品悄悄「死亡」了。

今年9月，一批AI社交公司發(fā)布關(guān)?；蛲ㄖ@之中，既包括大模型明星公司、社交公司等中型企業(yè)，如階躍星辰To C產(chǎn)品「冒泡鴨」、Soul旗下的AI應(yīng)用「異世界回響」等，也包括一批垂直領(lǐng)域的初創(chuàng)產(chǎn)品，如定位AI情感分析的Lumi、由前蘋果設(shè)計(jì)師Jason Yuan創(chuàng)立的情感陪伴應(yīng)用Dot等。

「硅基研究室」還了解到，AI社交早期產(chǎn)品、小冰公司旗下的「X EVA」目前也已關(guān)閉充值和新用戶注冊(cè)渠道。

這不是AI社交產(chǎn)品第一次面臨「關(guān)停潮」。自ChatGPT爆發(fā)后，AI社交產(chǎn)品就層出不窮，也被視為最卷的賽道之一。

但AI社交或陪伴并非全是壞消息。如果對(duì)比風(fēng)投機(jī)構(gòu)a16z近三年全球AI應(yīng)用跟蹤調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，AI社交/陪伴其實(shí)一直都是熱門賽道。

2023年，Character.AI被視為ChatGPT最強(qiáng)勁的對(duì)手，AI陪伴是榜單上最熱門的應(yīng)用類別之一。

2024年，a16z在當(dāng)年3月發(fā)布的報(bào)告指出，AI陪伴已成為主流，有10家產(chǎn)品入選「全球最火的50個(gè)AI應(yīng)用」榜單，如Poly.AI、Crusho.AI、Janitor.AI、candy.ai、SpicyChat.AI、DreamGF.AI、Chub.ai等。

AI陪伴已成為主流，有10家產(chǎn)品入選「全球最火的50個(gè)AI應(yīng)用」榜單

到了2025年，據(jù)a16z今年8月發(fā)布的第五版榜單，連續(xù)霸榜的AI陪伴公司實(shí)際仍有不少。

連續(xù)霸榜的AI陪伴公司有不少

馬斯克的Gork借AI陪伴玩法流量暴漲，也有玩家用更豐富的玩法、出?；蛉刖钟布确绞秸覍ば碌拇婊罘绞?。有AI投資人認(rèn)為，AI陪伴產(chǎn)品的關(guān)停或創(chuàng)業(yè)公司止損很正常，因?yàn)橘惖辣旧砗芫?，洗牌和分化也一直在發(fā)生。

“泛社交一直是AI應(yīng)用的紅海，天花板長期來看很高，因?yàn)槟艹掷m(xù)與人始終交互，也有容錯(cuò)空間，但短期競爭也很卷，既要燒錢持續(xù)迭代功能，還要理解用戶復(fù)雜、千人千面的情緒陪伴需求?！?/strong>

在不少從業(yè)者眼中，事實(shí)上大多數(shù)人都在掙扎求生?！釜?dú)響」創(chuàng)始人王登科曾直言：“沒有任何一個(gè)AI陪伴產(chǎn)品是活的，它和2022年剛出現(xiàn)時(shí)沒有任何區(qū)別?！?/p>

我們觀察到的趨勢是，無論是從業(yè)者還是深度用戶，對(duì)AI社交或陪伴的態(tài)度也正從狂熱走向冷靜。

1、我的白月光沒了

從2023年開始接觸AI陪伴產(chǎn)品的肉松明顯感受到，今年下半年開始，又有一批AI社交產(chǎn)品走進(jìn)入了「墳場」。

據(jù)肉松觀察，有的會(huì)提前幾個(gè)月宣布關(guān)停信息，給用戶遷移定制角色數(shù)據(jù)的可能；有的在內(nèi)測期就宣布關(guān)停，比如星物語AI，有的則會(huì)突然宣布關(guān)停信息：“上午宣布，下午就下架登不上了”。還有一種則是「偽關(guān)停」——面向用戶宣布暫時(shí)下架維護(hù)優(yōu)化，但上線回歸時(shí)間遙遙無期。

AI社交產(chǎn)品發(fā)布的關(guān)停通知

停運(yùn)或下架潮隨之而來的是用戶圈層的「跑路恐慌」。肉松提到，很多AI陪伴用戶會(huì)同時(shí)使用多個(gè)產(chǎn)品，捏很多崽（捏崽指的是創(chuàng)造AI虛擬角色卡），在高頻聊天中會(huì)對(duì)角色產(chǎn)生情感鏈接，一旦關(guān)停，除了擔(dān)心充值費(fèi)用是否退回外，更多的擔(dān)心是「刪崽和刪卡」。

在社交媒體上，不少用戶也開始發(fā)帖詢問「何處安家」：“玩了一兩年AI，好不容易調(diào)教好了自己的崽，白月光都沒了，要么是運(yùn)營不下去，要么是模型改版”。肉松告訴我們，現(xiàn)在很多AI陪伴玩家開始選擇AI聊天開源項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)本地部署AI，比如酒館（SillyTavern）。

“AI聊天的盡頭是酒館，但酒館本身部署也有門檻，現(xiàn)在這個(gè)圈子來了一批跑路來的玩家和賺錢的二道販子”。肉松說。

停運(yùn)或下架潮隨之而來的是用戶圈層的「跑路恐慌」

在和不少AI陪伴玩家的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)玩家們依舊樂于嘗試新AI陪伴產(chǎn)品和應(yīng)用。肉松告訴我們，國內(nèi)如字節(jié)的貓箱、MinMax的星野等「元老級(jí)產(chǎn)品」已經(jīng)成功啟蒙了一批用戶，大家并不排斥AI陪伴，讓AI成為自己的情感或生活搭子。

全球范圍內(nèi)，AI陪伴也創(chuàng)造出看得見的增長富礦。據(jù)機(jī)構(gòu)Appfigure的數(shù)據(jù)，截至2025年7月，AI陪伴應(yīng)用在蘋果App Store和谷歌Play商店的全球下載量已達(dá)2.2億次，創(chuàng)造了2.21億美元的消費(fèi)支出。

非營利組織Common Sense Media的一項(xiàng)青少年調(diào)查也顯示，有52%的受訪者表示他們每月至少使用過幾次AI陪伴應(yīng)用。

但富礦之下的「跑路潮」，反映出早期以及深度用戶對(duì)AI陪伴類產(chǎn)品兩類集中吐槽。

首先就是價(jià)格。目前AI陪伴付費(fèi)模式大多分為兩種：會(huì)員訂閱制和按「句/條」付費(fèi)。根據(jù)聊天模式、對(duì)話模型、記憶力、對(duì)話消息控制等不同功能，消耗的費(fèi)用也不同。

會(huì)員訂閱一般分為月卡、周卡、季卡和年卡等，比如「星野」根據(jù)權(quán)益不同將會(huì)員劃分為星月卡和星辰卡。以月卡為例，包括貓箱、星野、獨(dú)響、逐夢島等AI陪伴應(yīng)用包月在6元-40元上下，如果以一個(gè)深度用戶每月使用3個(gè)應(yīng)用，取中位數(shù)23元，那每月會(huì)員費(fèi)就達(dá)69元，一年為828元（計(jì)算不包括折扣）。

“國外的一些AI陪伴工具更貴，一個(gè)月單個(gè)應(yīng)用花費(fèi)上千也很正常?！?/strong>肉松說，很多AI陪伴應(yīng)用也會(huì)因收費(fèi)模式的設(shè)計(jì)勸退用戶，比如滾雪球（指token消耗）太快、模型加載時(shí)間太長、亂碼等問題。此前貓箱、星野都曾因新版功能收費(fèi)問題引發(fā)用戶爭議。

其次，是社區(qū)氛圍和穩(wěn)定的運(yùn)營。

一位既玩卡也寫卡的創(chuàng)作者悠悠告訴我們，“捏卡”要經(jīng)歷圖源、美化、代碼調(diào)試以及人設(shè)構(gòu)建等環(huán)節(jié)，同時(shí)還要承擔(dān)“售后服務(wù)”，比如回復(fù)粉絲的互動(dòng)、二創(chuàng)，還要了解平臺(tái)的內(nèi)容規(guī)則，社區(qū)氛圍對(duì)玩家和創(chuàng)作者來說非常重要，“現(xiàn)在很多產(chǎn)品的問題是技術(shù)和運(yùn)營兩張皮，官方怎么保證崽媽（創(chuàng)作者）的原創(chuàng)合規(guī)、流量分發(fā)的公平性以及分成激勵(lì)等等，這些都依賴極強(qiáng)的運(yùn)營能力。”

價(jià)格、社區(qū)氛圍和運(yùn)營能力，歸根到底暴露出的是，當(dāng)前AI陪伴應(yīng)用所面臨的兩難困境——內(nèi)容情感價(jià)值和商業(yè)價(jià)值無法平衡。

2、更重要的是活下去

自嘲「難民」的用戶尋找新家，AI社交/陪伴玩家的日子其實(shí)也并不好過。

據(jù)「AI無象限」今年8月的統(tǒng)計(jì)，頭部AI社交應(yīng)用「Character.AI」、「星野」、「貓箱」等頭部產(chǎn)品月活都有不同幅度的下滑，其中國內(nèi)「貓箱」「星野」「筑夢島」均出現(xiàn)了3成以上的環(huán)比月活降幅。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2024年上半年，主流AI情感陪伴應(yīng)用的月均使用天數(shù)，基本低于5天。

低頻使用度、用戶增長乏力，不「增收不增利」下，如前文所述的一批產(chǎn)品也倒在了黎明前夜。

回頭來看，為什么總有AI陪伴產(chǎn)品都逃不開「死亡螺旋」？

背后既有競爭環(huán)境的變化，也有自身能力的錯(cuò)位。

AI社交/陪伴固然是一個(gè)發(fā)展很快，且因天然與人產(chǎn)生連續(xù)交互，長期天花板很高，但現(xiàn)階段，有兩大共性挑戰(zhàn)都未能解決——

一是盡管隨著模型能力升級(jí)，AI固然變得越來越聰明，但難以和人類的情緒陪伴場景實(shí)現(xiàn)真正的「對(duì)齊」。

獨(dú)響創(chuàng)始人王登科曾提到：“沒有任何一個(gè)AI陪伴產(chǎn)品是活的，它和2022年剛出現(xiàn)時(shí)沒有任何區(qū)別?！彼岬剑蠹抑皇请S著模型能力升級(jí)，做一些玩法升級(jí)，但角色本身是沒有「自我成長」。

換言之，用戶的情緒陪伴場景實(shí)際是千人千面的，技術(shù)難以一攬子解決所有的陪伴訴求，用戶的情緒有起伏波動(dòng)，AI陪伴角色與內(nèi)容也需要隨用戶情緒和成長而迭代豐富，這是一個(gè)變得更具「活人感」的過程。

二是部分玩家對(duì)市場環(huán)境的認(rèn)知也尚未轉(zhuǎn)變。

AI陪伴從來不是技術(shù)、玩法機(jī)制、IP等單一要素的競爭，而是能否將這些要素像搭建樂高一樣，為用戶提供真正有效的陪伴價(jià)值。

我們能看到的是，大而泛的AI陪伴競爭已告一段落，能跑出的AI陪伴產(chǎn)品已形成了兩條典型路徑：

第一條路徑是從聊天應(yīng)用轉(zhuǎn)向內(nèi)容驅(qū)動(dòng)和功能齊全的社交平臺(tái)，星野、Character.ai聚焦的是AI虛擬陪伴，貓箱則早期定位互動(dòng)化、劇情向的內(nèi)容——但本質(zhì)上，兩條路徑殊途同歸，在上述社交產(chǎn)品中，我們所看到的大量智能體揉合了乙游、網(wǎng)游、文游、OC創(chuàng)作、語C等圈層內(nèi)容，這就意味著，玩家需要構(gòu)建更成熟的內(nèi)容社區(qū)生態(tài)。

被谷歌收購后的Character.ai近期就推出了Avatar FX等多款多模態(tài)AI創(chuàng)作工具，星野在近期也集中下架整治智能體生態(tài)。

被谷歌收購后的Character.ai近期推出了Avatar FX等多款多模態(tài)AI創(chuàng)作工具

第二條路則是從垂直領(lǐng)域切入，比如游戲、療愈、戀愛等垂類場景，走小而美的路線。

典型如瞄準(zhǔn)東亞女性情緒需求，主打「夢女消費(fèi)」邏輯的「LoveyDovey」，心理療愈場景的「林間聊愈室」等。「林間聊愈室」創(chuàng)始人Joshua曾在采訪中提到，團(tuán)隊(duì)在投流上非?？酥疲骸笆菄@認(rèn)知在做產(chǎn)品，而不是圍繞AI能力在做產(chǎn)品?！?/p>

這些產(chǎn)品的典型特征是大多具備1-2個(gè)差異化特點(diǎn)，能吸引用戶「留」下來。比如「LoveyDovey」涵蓋了包括二次元、KPOP等豐富的角色I(xiàn)P庫，抓住追星人群的心理特點(diǎn)，搭建階梯式的好感養(yǎng)成機(jī)制，能滿足她們的陪伴價(jià)值。「林間聊愈室」則是以動(dòng)物的非擬人化形象，以游戲化的方式幫助用戶分析情緒。

「林間聊愈室」則是以動(dòng)物的非擬人化形象，以游戲化的方式幫助用戶分析情緒

當(dāng)一個(gè)賽道經(jīng)歷了淘汰、洗牌和分化，也意味著進(jìn)入了新的周期。

如果說游戲化機(jī)制和IP角色曾是AI陪伴玩家的經(jīng)典兩件套，那么如今玩家們也都在嘗試更多方法，探索更多的交互玩法創(chuàng)新，為了產(chǎn)生和用戶更高頻的鏈接，具體動(dòng)作如下——

1、軟硬結(jié)合。用硬件連接物理世界，如「獨(dú)響」推出了響夢環(huán)。

2、多模態(tài)融合。星野在去年年底就上線了動(dòng)態(tài)視頻、音樂等多模態(tài)玩法，C.ai也上線視頻模型，智譜目前在內(nèi)測的娛樂陪伴社交產(chǎn)品「動(dòng)動(dòng)動(dòng)物圈」也是主打多模態(tài)。

3、虛實(shí)結(jié)合。實(shí)現(xiàn)真人社交和AI社交的融合，如「Tolan」就引入了好友機(jī)制，用戶互加好友后，可以訪問對(duì)方的星球，嘗試讓虛擬陪伴成為真實(shí)社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一環(huán)。除此以外，包括「獨(dú)響」的「一起入夢」功能、「林間療愈室」的「早晚安助眠音頻」，這些小功能的創(chuàng)新都是為了實(shí)現(xiàn)用戶的長期留存。

「獨(dú)響」的「一起入夢」功能、「林間療愈室」的「早晚安助眠音頻」等小功能的創(chuàng)新都是為了實(shí)現(xiàn)用戶的長期留存

社交和陪伴從來都不缺少大廠和創(chuàng)業(yè)明星，直至今日大廠依舊放不下社交夢，企圖重建一個(gè)AI時(shí)代的微信和抖音；創(chuàng)業(yè)公司中也不乏社交、產(chǎn)品的老兵，他們足夠了解Z時(shí)代，也做過爆款的產(chǎn)品。但他們的共性是，都難以真正了解復(fù)雜的情緒。

對(duì)于玩家們而言，最關(guān)鍵的或許不是講出電影里《Her》的故事，而是真正在牌桌上活下去。

參考資料：

1、AI鬧：很遺憾，現(xiàn)在沒有任何一個(gè)AI陪伴產(chǎn)品是活的｜對(duì)話「獨(dú)響」創(chuàng)始人王登科

2、AI無象限：日本市場風(fēng)起？出海產(chǎn)品月活近乎翻倍、登頂增速榜｜AI社交全球化洞察第四期