長(zhǎng)三角MOMO

深究我們沒(méi)有完整假期的原因，技術(shù)層面上，是微信這種全能型應(yīng)用混淆了工作和生活。更深層次的，是同步和碎片化溝通等管理文化的折射。要解決這個(gè)大課題，可以首先從改變我們的日常工作溝通方式開(kāi)始。

剛剛一個(gè)朋友，發(fā)了我一張不知道誰(shuí)偷拍的我的“工作照”。

前景是幾個(gè)朋友在打臺(tái)球，遠(yuǎn)景是我抱著電腦，埋頭打字。

我回憶了一下，雖然這個(gè)假期我時(shí)常掏出來(lái)電腦處理個(gè)事情，但這張臺(tái)球廳的場(chǎng)景，應(yīng)該是10月3號(hào)拍的。因?yàn)槌斯娞?hào)，公司還有公關(guān)服務(wù)的業(yè)務(wù)，那天恰逢周五，需要給客戶(hù)交周報(bào)了。

“感覺(jué)這個(gè)假期，全世界都在加班。”她說(shuō)。她是某4A公司的，因?yàn)榉?wù)的一家手機(jī)廠商10號(hào)和13號(hào)分別在深圳和上海有兩場(chǎng)活動(dòng)，所以雖然在旅游途中，也得隨身帶著電腦，時(shí)不時(shí)就要更新下某位老師的行程變更。

在我的記憶里，干我們這行的，幾乎沒(méi)有過(guò)完整的假期，總有這樣那樣的事情。其實(shí)不僅自媒體和公關(guān)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)、金融、城市服務(wù)、銷(xiāo)售等諸多行業(yè)，都是一樣的情況。

所以前兩天有個(gè)新聞，有人中秋國(guó)慶用微信處理工作，法院判定這屬于加班，裁定單位要給他補(bǔ)償加班費(fèi)，還引發(fā)了不小的爭(zhēng)論。

網(wǎng)友表示：微信回個(gè)工作消息這也能算加班？這不是發(fā)財(cái)了。

我看了下各方報(bào)道，這還真算。加班還真不再局限于傳統(tǒng)的坐在辦公室，通過(guò)微信等線上工具，在休息時(shí)間處理工作，絕對(duì)屬于加班。

如此說(shuō)來(lái)，在剛剛過(guò)去的國(guó)慶假期，又有幾個(gè)人沒(méi)有過(guò)“加班”？

那問(wèn)題來(lái)了：同樣都是牛馬，對(duì)比國(guó)外，中國(guó)的打工人為什么就沒(méi)有福氣享受完完整整的假期呢？

我第一個(gè)想到的是，除了“奮斗精神”和“傳統(tǒng)服從式職場(chǎng)文化”這些比較虛的原因外，首先從技術(shù)層面，最大的因素就是微信。

就工作工具而言，國(guó)內(nèi)用的最多的就是微信，而微信作為全能型工具，集成了社交、支付、生活、工作全部功能。

這就導(dǎo)致了，工作與生活的場(chǎng)景在同一個(gè)App里“侵染式”的融合了：你打開(kāi)微信是想看看家人的動(dòng)態(tài)，卻不得不先處理工作群里的@。

而國(guó)外習(xí)慣的工作工具，主流的比如Slack、Teams、Email等，就是工作沒(méi)有生活，同時(shí)也是“分而治之”的，專(zhuān)用工具用于專(zhuān)業(yè)的工作場(chǎng)景。

此外，微信包括釘釘，是“強(qiáng)制提醒”的：消息會(huì)推送、會(huì)響鈴、能撥打語(yǔ)音電話，制造了一種“立刻回復(fù)”的緊迫感。雖然在假期不想打開(kāi)它，但App上的紅點(diǎn)，會(huì)不斷給你制造焦慮。

而Slack、Teams、Email這些，是“可管理”的，通過(guò)“勿擾模式”，使用者可以在休假時(shí)，直接關(guān)閉所有非緊急通知。

而上面這些工具差異的背后，其實(shí)暴露了我們假期被打擾更深層的原因：國(guó)內(nèi)公司的管理，絕大多數(shù)都要求“同步溝通”，即要求對(duì)方立刻響應(yīng)。

而歐美職場(chǎng)，更習(xí)慣于“異步溝通”。即：“我提出問(wèn)題或任務(wù)，并不期待你立刻回復(fù)。我希望你在自己方便的時(shí)候，經(jīng)過(guò)思考后給我一個(gè)高質(zhì)量的回復(fù)?！?/strong>

正是這種不同的公司管理和溝通方式，導(dǎo)致了不同打工人使用工具的不同表現(xiàn)。

國(guó)內(nèi)的牛馬：在假期面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者客戶(hù)微信中發(fā)來(lái)的“在嗎？”，基本不可能保持無(wú)動(dòng)于衷。

國(guó)外的牛馬：假期根本不打開(kāi)工作相關(guān)的軟件，在假期結(jié)束時(shí)，再回復(fù)郵件或者Slack頻道里的留言，在項(xiàng)目管理工具中更新任務(wù)狀態(tài)和注釋。

除了溝通的時(shí)效性，溝通的習(xí)慣也不一樣，我們中的很多人，已經(jīng)習(xí)慣了碎片化的溝通方式。

就拿自媒體約稿來(lái)說(shuō)，一些國(guó)際大廠，會(huì)讓你發(fā)郵件，然后在文檔中詳細(xì)的批注每一處改動(dòng)，批注里不僅告訴你修改意見(jiàn)，甚至將這段需要參考的鏈接都給附上。

而國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)的約稿，都是微信上傳來(lái)傳去，有的企業(yè)對(duì)接人，每一次修改就說(shuō)一個(gè)意見(jiàn)，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一位同行改過(guò)十七八個(gè)版本的稿件。

就說(shuō)這次假期，有個(gè)朋友手頭有個(gè)企業(yè)約稿要寫(xiě)，每次改完，還得抱著手機(jī)等待下一次意見(jiàn)。“感覺(jué)休了一個(gè)假十一，午休也不敢，出門(mén)也要時(shí)不時(shí)看眼手機(jī)，休的七零八落的?！?/p>

碎片化的工作溝通，割裂出了碎片化的假期。

比管理和溝通文化的異同，更深層次的原因，還有社會(huì)和法律環(huán)境。

在歐洲很多國(guó)家，都有“斷聯(lián)權(quán)”法律，規(guī)定企業(yè)必須尊重員工在下班后的“斷聯(lián)”權(quán)利，不得在非工作時(shí)間發(fā)送工作郵件。美國(guó)很多科技大廠，有完整的帶薪休假（PTO）制度，而且鼓勵(lì)甚至強(qiáng)制員工休完。不休假反而會(huì)被經(jīng)理約談。

比法條更重要的是，工作和生活嚴(yán)格分開(kāi)，已經(jīng)成為歐美社會(huì)的普遍認(rèn)知。而國(guó)內(nèi)，雖然法律上有上述的判例，但“加班文化”，還是主流環(huán)境。

那么，如果作為一個(gè)管理者，如何才能讓公司員工，真正能擁有一段“非商品化”的時(shí)間、一種可以對(duì)工作說(shuō)“不”的休憩自由呢？

這應(yīng)該是一個(gè)重塑公司管理的系統(tǒng)結(jié)果。

第一，技術(shù)層面，可以嘗試使用為分離而設(shè)計(jì)的工具，比如郵件，盡量降低微信的比重。

第二，流程層面，建立并習(xí)慣于異步溝通的工作流程，減少不必要的實(shí)時(shí)干擾。

第三，管理層面，不再把“工作時(shí)長(zhǎng)”與“工作態(tài)度”等同于“工作效率”，信奉授權(quán)、信任和結(jié)果導(dǎo)向的管理哲學(xué)，并做好員工休假期間的工作規(guī)劃。

一些小公司，可以考慮在一些項(xiàng)目管理和重大事項(xiàng)決策方面，部分溝通流程從微信上挪到郵件。有條件的，還可以考慮試行一下AB崗，這樣哪怕是對(duì)接客戶(hù)的崗位，也有一半的小伙伴可以休個(gè)無(wú)人打擾的年假。

既然工作的目的是為了更好地生活，而不是讓生活成為工作的附屬品，那么我們每個(gè)人，都需要有一個(gè)真正的假期，一個(gè)不受侵犯的心境時(shí)間，一個(gè)可以坦然放下工作手機(jī)、不被莫名的焦慮所綁架、全心全意投入到自己生活中的神圣空間。

往大了說(shuō)，這是我們每一個(gè)個(gè)體，是“人”而非“人力資源”的尊嚴(yán)。