細(xì)節(jié)，絕不意味著瑣碎；戰(zhàn)略，也絕不意味著粗獷。細(xì)節(jié)，意味著對戰(zhàn)略的投射與落地，所謂見微知著；戰(zhàn)略，則意味著對細(xì)節(jié)的升華與放遠(yuǎn)，所謂高屋建瓴。作為企業(yè)家，如能兼?zhèn)鋬烧撸莻€人的幸福、組織的幸運(yùn)，可以充分享受創(chuàng)業(yè)的充實；如果只具其一，就意味著你需要找一個互補(bǔ)的搭檔，好比喬布斯需要庫克，張瑞敏需要楊綿綿。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇

來源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

當(dāng)你準(zhǔn)備走出坐落在蘇州的萊克全球研發(fā)中心的大樓，站在感應(yīng)門前，你需要多做一步：按一下門中央的開門按鈕。這不是“畫蛇添足”，而是為了減少無謂開門次數(shù)——如此不但能延長感應(yīng)門的使用壽命，還可以大為降低能耗。

令人想不到的是，這樣細(xì)致入微的設(shè)計，并非設(shè)計師的“原意”，而是在萊克電氣董事長倪祖根的強(qiáng)烈要求下，補(bǔ)充上去的。

“我就觀察到，很多感應(yīng)門會無效開啟。你不小心路過時，它也會開開合合的。室內(nèi)空氣不斷與室外對流，在夏天和冬天顯然會浪費大量的空調(diào)能耗，與國家現(xiàn)在提倡的低碳社會也不相符?！蹦咦娓床斓?。

其實，不只是感應(yīng)門，萊克電氣所有的建筑設(shè)計，乃至車間布局，大到生產(chǎn)流線，小到該用什么顏色什么品牌的地磚，都是倪祖根深入研究后親自指導(dǎo)設(shè)計的。

設(shè)計圖紙出來后，倪祖根都要仔細(xì)研究一番，充分考慮到各種細(xì)節(jié)問題。

“這個中央空調(diào)的出風(fēng)口，是我專門要求更改設(shè)計，調(diào)整到那個位置的?！蹦咦娓噶酥柑旎ò鍍蓚?cè)隱蔽的出風(fēng)口說，“現(xiàn)在空調(diào)開再大，只會感受到?jīng)鲆?，而感受不到?jīng)鲲L(fēng)，真正做到了有涼感沒風(fēng)感，這也保護(hù)了辦公室人員的肩頸免受空調(diào)的‘侵害’?！边@樣基于使用需求的敏銳洞察，背后是倪祖根一直信奉的一個理念：“戰(zhàn)略決定生死，細(xì)節(jié)決定成敗”。

可以說，倪祖根的用戶需求思維，從未放在當(dāng)下，他一直處于腦袋放空、眼睛放遠(yuǎn)的狀態(tài)。而這也不代表粗枝大葉，宏觀致遠(yuǎn)和極端細(xì)致，這兩個看似矛盾的東西，在他身上似乎也能夠隨時分別調(diào)用。

在倪祖根看來，商業(yè)運(yùn)營中，關(guān)注宏觀趨勢是至關(guān)重要的。社會、經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境的不斷變化，要求管理者不能僅僅專注于日常細(xì)節(jié)而忽視這些重大變化。理解并適應(yīng)這些變化，是經(jīng)營戰(zhàn)略的核心問題。經(jīng)營戰(zhàn)略涉及選擇何種業(yè)務(wù)方向，決定哪些業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)保留或放棄——這直接關(guān)系到企業(yè)的未來方向。在提升核心競爭力的同時，必須預(yù)見未來可能的發(fā)展方向并提前布局。這種布局可能需要數(shù)年時間才能見到成效，其間可能會面臨虧損，但提前準(zhǔn)備是極其必要的。如果管理者忽視這一點，當(dāng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題時，再想轉(zhuǎn)變可能就為時已晚。

與此同時，管理的細(xì)節(jié)同樣重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果不注重抓管理細(xì)節(jié)，組織不會主動執(zhí)行。“組織要逐漸形成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。比如，產(chǎn)品噪聲涉及用戶體驗，也是一種‘軟質(zhì)量’，需要特別關(guān)注。只有明確提出高標(biāo)準(zhǔn)的要求，團(tuán)隊才會努力尋找解決方案?！蹦咦娓f。

“既要有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略眼光，也要有對細(xì)節(jié)的極致追求。要打勝仗，指揮員必須站在前沿陣地親自掌握敵情、親自指揮。企業(yè)家在經(jīng)營管理的方方面面都必須親力親為?！毙挠忻突?、細(xì)嗅薔薇的倪祖根，正是通過這種細(xì)致入微的管理方式，將萊克電氣帶上了一個又一個新臺階。（辛國奇）

故事的哲理：

細(xì)節(jié)，絕不意味著瑣碎；戰(zhàn)略，也絕不意味著粗獷。細(xì)節(jié)，意味著對戰(zhàn)略的投射與落地，所謂見微知著；戰(zhàn)略，則意味著對細(xì)節(jié)的升華與放遠(yuǎn)，所謂高屋建瓴。作為企業(yè)家，如能兼?zhèn)鋬烧撸莻€人的幸福、組織的幸運(yùn)，可以充分享受創(chuàng)業(yè)的充實；如果只具其一，就意味著你需要找一個互補(bǔ)的搭檔，好比喬布斯需要庫克，張瑞敏需要楊綿綿。（楊光）