見到安徽省人大代表、中國電信股份有限公司淮北分公司數(shù)字礦業(yè)行業(yè)客戶部經(jīng)理劉紅麗時，她正一邊打著電話，一邊在本子上記錄著工作信息。

劉紅麗（中）攙扶前來辦理業(yè)務(wù)的老人下臺階

　　“用心服務(wù)�！边@是劉紅麗常掛在嘴邊的一句話。在她看來，這不是一句簡簡單單的口號，更是內(nèi)化于心、外化于行的人生信條，是她堅持了整整23年的不懈追求。23年來，劉麗紅堅持立足崗位建功立業(yè)，先后獲評全國用戶滿意服務(wù)明星、安徽省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員并獲得全國五一勞動獎?wù)�，以她的名字命名�?“劉紅麗勞模創(chuàng)新工作室”被評為“安徽省勞模創(chuàng)新工作室”。

　　如果說，在淮北的通信網(wǎng)絡(luò)里，劉紅麗是編織數(shù)字未來的工程師，那么在省人大代表的履職舞臺上，她就是傳遞民生溫度的代言人�！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有建議權(quán)�！边@是劉紅麗的履職心得。作為通信行業(yè)從業(yè)者，她深知技術(shù)革新與民生需求的深層聯(lián)結(jié)，因此她將調(diào)查研究作為打通行業(yè)洞察與民意脈搏的關(guān)鍵紐帶。

　　劉紅麗多次深入社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村開展調(diào)查研究。這些沾滿泥土的調(diào)研，讓劉紅麗收集到的是帶著溫情的社情民意。針對農(nóng)村留守老人頻繁遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)象，她走訪鎮(zhèn)派出所及社區(qū)后，提出了關(guān)于分類分級反詐宣傳的建議；在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)調(diào)研中，她發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商直播有網(wǎng)絡(luò)卡頓問題，隨即帶著技術(shù)團(tuán)隊現(xiàn)場測試，并撰寫關(guān)于加快5G深度融合、助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的建議。

　　“代表不能只當(dāng)‘傳聲筒’，更要做‘施工員’。”劉紅麗的建議始終緊扣行業(yè)脈搏與區(qū)域發(fā)展的結(jié)合點，用建言獻(xiàn)策為行業(yè)發(fā)展架橋鋪路。在省人代會上，她先后提出了關(guān)于加快推進(jìn)智慧城市“一城一視”建設(shè)、構(gòu)建“工業(yè)大腦”助力打造工業(yè)強省、加快推動我省算力高質(zhì)量發(fā)展等議案建議，針對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型痛點，為推動工業(yè)企業(yè)開展數(shù)字化改造積極建言獻(xiàn)策，助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　劉紅麗始終關(guān)注建議的落地閉環(huán)，讓建議從“紙面”落到“地面”。她提出的關(guān)于支持糧食倉儲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的建議，由省糧食和物資儲備局主辦，省財政廳協(xié)辦。在她持續(xù)跟蹤督辦下，淮北的糧食倉儲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目被列為重點支持項目，并增加申報項目的數(shù)量和補助標(biāo)準(zhǔn)，為降低非國有企業(yè)收儲政策性糧食帶來的風(fēng)險、增加國有企業(yè)倉容量保證政策性糧食收儲安全提供了有力保障。

　　自2018年當(dāng)選省人大代表以來，劉紅麗共提出了32件意見建議，其中關(guān)于加大皖北地區(qū)農(nóng)村人居環(huán)境整治投入、關(guān)于解決農(nóng)村養(yǎng)老難等建議，推動解決了多項群眾急難愁盼問題。

　　“每一件建議的背后，都承載著群眾的期盼和信任，我必須全力以赴，讓它們落地生根，開花結(jié)果�！眲⒓t麗說。

　　從營業(yè)廳到會議室，從機房到田間地頭，劉紅麗在見證著通信行業(yè)進(jìn)步的同時，也用代表履職記錄著民生期許。在數(shù)字浪潮奔涌向前的時代背景下，她始終以專業(yè)素養(yǎng)為發(fā)展賦能，用通信領(lǐng)域的“信號滿格”作為民生答卷的注腳，努力換取千家萬戶的“民心滿格”，用心用情書寫新時代人大代表的精彩履職答卷。