東莞虎門(mén)保利時(shí)區(qū)項(xiàng)目的業(yè)主維權(quán)事件持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，矛盾焦點(diǎn)集中，主要涉及商業(yè)配套承諾落空、房屋性質(zhì)與質(zhì)量爭(zhēng)議、以及銷(xiāo)售過(guò)程中的合規(guī)問(wèn)題。

商業(yè)配套停工與復(fù)工爭(zhēng)議

商業(yè)綜合體的停工是當(dāng)前業(yè)主維權(quán)最核心的訴求。該項(xiàng)目是整個(gè)TOD綜合體的重要配套，原計(jì)劃建設(shè)大型購(gòu)物中心、高端寫(xiě)字樓和酒店，是吸引購(gòu)房者的主要賣(mài)點(diǎn)。

? 停工現(xiàn)狀：自2023年底以來(lái)，商業(yè)綜合體一直處于停工狀態(tài)。截至2025年12月，工地現(xiàn)場(chǎng)仍無(wú)施工車(chē)輛和人員，只有已完成的地下樁基和部分地面建筑，導(dǎo)致已入住業(yè)主生活極其不便。

? 官方解釋與承諾落空：虎門(mén)鎮(zhèn)政府解釋停工是為了進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，原因包括緩解虎門(mén)高鐵站日益增長(zhǎng)的交通壓力、提升城市空間品質(zhì)、響應(yīng)國(guó)家超高層建筑政策等。官方曾承諾調(diào)整完成后，商業(yè)地塊將作為“2025年首批續(xù)建地塊優(yōu)先復(fù)工”。但虎門(mén)鎮(zhèn)政府已承認(rèn)無(wú)法如期履行2025年復(fù)工的承諾，并表示歉意，解釋因規(guī)劃調(diào)整程序復(fù)雜，需待市政府批復(fù)后才能復(fù)工。

房屋性質(zhì)與銷(xiāo)售爭(zhēng)議

購(gòu)房者收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋實(shí)際情況與銷(xiāo)售承諾嚴(yán)重不符，引發(fā)了大量糾紛。

? 商辦產(chǎn)品無(wú)天然氣：銷(xiāo)售時(shí)宣傳為“商住一體公寓，通天然氣”，但交付后業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋規(guī)劃用途為“辦公”，且根據(jù)東莞市規(guī)定，商業(yè)辦公用房不能安裝管道燃?xì)?。開(kāi)發(fā)商保利方面強(qiáng)調(diào)一切以合同為準(zhǔn)，否認(rèn)曾承諾商辦產(chǎn)品可通天然氣。

? “陰陽(yáng)合同”質(zhì)疑：有業(yè)主指出，在支付房款后草簽的合同中，商品房規(guī)劃用途為“住宅”，但正式網(wǎng)簽合同中卻被更改為“辦公”。律師指出，開(kāi)發(fā)商若對(duì)合同條款進(jìn)行變更，應(yīng)做出特別提示并經(jīng)過(guò)業(yè)主同意。

? 房屋質(zhì)量問(wèn)題：驗(yàn)房時(shí)出現(xiàn)漏水、墻皮脫落、裂縫等質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主需單獨(dú)報(bào)修，但整改效果未能讓業(yè)主滿(mǎn)意。

銷(xiāo)售流程中的違規(guī)行為

銷(xiāo)售過(guò)程中也存在不合規(guī)之處。例如，存在預(yù)售款未存入專(zhuān)用監(jiān)管賬戶(hù)的違規(guī)行為，東莞市住建局已對(duì)此進(jìn)行過(guò)行政處罰。保利方面解釋是“給錯(cuò)了客戶(hù)銀行賬號(hào)”。