9月28日，記者搜索發(fā)現(xiàn)，西貝餐飲創(chuàng)始人賈國龍的抖音目前僅保留一條公開視頻作品，發(fā)布于2024年9月30日，該視頻為“大熊專訪賈國龍”，涉及西貝餐飲成長史，稱西貝是西北菜領(lǐng)域佼佼者，年營收達62億元。

與此同時，賈國龍的小紅書賬號、微信視頻號均被清空。

西貝“溫情公關(guān)文”再引爭議

繼西貝與羅永浩的“預(yù)制菜”爭議后，西貝的“溫情公關(guān)文”再引熱議。

9月23日，名為“西貝風(fēng)味早讀”的公眾號，發(fā)布文章《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》。文章以7歲兒童毛毛的視角，講述了毛毛從2歲起開始吃西貝，媽媽因為最近的新聞不讓毛毛再去，毛毛哭著、鬧著，哪怕媽媽用玩具“誘惑”，也要遵守與西貝的“約定”，最后媽媽想通了“不該因輿論否定這份信任”。

該文被不少網(wǎng)友質(zhì)疑，稱其是“史詩級拉垮的公關(guān)文”“禁止煽情炒作”。目前，該文已被刪除。

此外，西貝官方號“西貝品味早讀”曾發(fā)布一則視頻稱，一名寶媽分享孩子快1歲時不肯吃飯，后來在西貝學(xué)會吃飯的故事，令西貝董事長賈國龍深受鼓勵落淚。目前，該視頻已不可見。

9月27日上午，記者聯(lián)系上西貝官方客服，對方表示“西貝品味早讀”是公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)渠道，上面分享的故事是真實發(fā)生的。“部分視頻或文章刪除，是因為顧客和員工遭受網(wǎng)暴，所以下架了?！?br/>

據(jù)報道，“西貝品味早讀”還曾發(fā)布過視頻《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》，引發(fā)吐槽，目前也已被刪除。

視頻中，西貝北京六里橋旗艦店店長劉某霞講述，有一次一名來自內(nèi)蒙古的顧客提出要一碗羊肉湯、一碗涼湯，但只付一碗的錢，她接待后與對方相識，從2002年至2004年多次服務(wù)這名顧客。后來這名顧客說自己要去養(yǎng)老院，想把自己在北京的一套一室一廳的房子給她?！拔夷菚r候17歲啊，給我嚇的。”劉某霞在視頻中講述，她拒絕了大爺?shù)暮靡?，后來也沒再聯(lián)系。

西貝客服人員回應(yīng)稱：“真人真事，是之前發(fā)布的，不是近期的?！敝劣趧⒛诚际遣皇?5歲就在西貝上班，該客服人員表示不清楚。